Первые шаги
Пользовательские данные
- Обзор адаптивного email-редактора
- Создание оформления для письма
- Создание сквозных модулей
- Настройка адаптивности
- Настройка smart-контейнеров
- Оформление промовкладки для Gmail
- Добавление Ролловера
- Добавление анкорных ссылок
- Библиотека модулей
- Добавление таблицы в письмо
- Работа с блоком "Баннер"
- Добавление пользовательских шрифтов
- Создание кнопки CTA
- Работа с блоком "Картинка"
- Работа с блоком “Таймер"
- Использование ИИ в email-редакторе
Омниканальность
- SDK для мобильных приложений
- Управление ключами доступа к мобильному SDK
- Подключение мобильного приложения
- Создание и загрузка ключа Firebase
- Создание мобильных push-сообщений
- Настройка аналитики доставляемости и кликов
- Планирование мобильных push-уведомлений
- Типы диплинков
- Отправка тестовых сообщений из отладки запросов
- Настройка виджетов для сайта
- Вызов виджета
- Настройка геоданных для правил вызова виджетов
- Сохранение данных из виджетов в поля контактов
- Защита от раздражения
- Действия после заполнения формы
- Замена системного сценария Double Opt-In
- Расширение для тестирования форм в Google Chrome
- Создание pop-up-форм с помощью Google Tag Manager или WordPress
- Отправка событий из форм подписки в Google Analytics
- A/B-тестирование виджетов
Автоматизация
- Настройка и редактирование сценариев
- Настройка условий запуска и остановки сценария
- Блок “Старт”
- Группа блоков “Популярные”
- Группа блоков “Сообщения”
- Группа блоков “Контакт”
- Группа блоков "Условия"
- Группа блоков “Другое”
- Группа блоков “Сообщение на группу”
- Группа блоков “Время”
- Разрешенное время отправки
- Вебхуки в сценариях
- Отслеживание истории запусков сценария
- Если сценарий не работает
- Двойное подтверждение подписки
- Приветственная серия
- Приветственная серия с сегментацией по категориям
- Запуск сценария после импорта контактов
- Регулярный сценарий для группы
- Поздравление с днем рождения
- Привязка сценария к кнопке
- Использование переменных из заказа в сценарии
- Сбор отзывов о заказе
- Реактивация клиентов и подписчиков
- Отправка рассылки непрочитавшим
- Настройка дополнительных рассылок
Персонализация
- Подстановка промокода из файла
- Подстановка промокода с использованием API
- Принципы генерации промокодов с помощью PHP/JAVA
- Подстановка промокода с помощью персонализации
- Загрузка промокодов для использования в сценарии
- Генерация промокодов в сценарии
- Отправка промокода с помощью препроцессора
- HTTP-запрос для передачи промокода из сообщения в карточку контакта
Аналитика
- Отчёт по email-рассылке
- Отчет по SMS-рассылке
- Отчет по рассылке Web Push
- Отчет по Viber-рассылке
- Отчет по рассылке Mob Push
- Отчет по рассылке App Inbox
- Отчет по взаимодействию с In-App
- Отчет по взаимодействию с виджетами
- Отчет по триггерной рассылке
- Отчет по AMP-рассылке
- Отчет по мультиязычной рассылке
- Настройка передачи UTM-меток
- Визуализация дохода
- Отслеживание эффективности кампаний в Google Analytics 4
- Статистика сообщений
Мультиязычность
Отслеживание событий и поведения
- События для запуска триггерных рассылок
- Валидация параметров события
- Отслеживание активности на сайте при помощи Generate event
- Подстановка данных из событий в сообщения
- Разветвление сценария в зависимости от параметров события
- Отслеживание активности клиентов в мобильных приложениях
- Вебхуки для отслеживания активности
Товарные рекомендации
API
Смена системы
Документы
Интеграция
Веб-трекинг
Данные веб-трекинга позволяют персонализировать общение с контактами и автоматически формировать предложения, точно попадающие в потребности каждого клиента.
С помощью веб-трекинга вы получаете доступ к такой информации, как:
- категории просмотренных/отложенных/купленных товаров;
- их ценовой сегмент;
- количество покупок для каждого клиента;
- тип пользовательского устройства, модель, браузер, местоположение и многое другое.
Отслеживая поведение посетителей сайта, вы можете:
- создавать сегменты в зависимости от событий на вашем сайте;
- отправлять целевые омниканальные кампании: email, SMS, веб-пуши, app inbox, мобильные push-уведомления, Viber;
- генерировать персонализированные товарные рекомендации на веб-сайте, в мобильном приложении и во всех каналах сообщений.
Настройка веб-трекинга
Настройка проходит в 3 этапа:
- Установка скрипта веб-трекинга на сайт.
- Загрузка товарного фида в eSputnik.
- Настройка передачи событий.
1. Получение и установка скрипта на сайт.
Скрипт веб-трекинга — это фрагмент кода, который вам нужно получить в личном кабинете eSputnik и установить на своем сайте. Инструкция по установке скрипта >
2. Загрузка товарного фида в eSputnik.
Фид — это список товаров интернет-магазина и их атрибутов, таких как название, цена, ссылка на описание, фото и т. п. Система будет извлекать данные из фида для формирования рекомендаций. Инструкции по загрузке фида >
3. Отправка событий веб-трекинга в eSputnik.
Настройте передачу событий, которые вы хотите отслеживать: добавление товара в виш-лист или корзину, поисковые запросы, продажи или любые другие действия посетителей вашего сайта. Инструкции по настройке веб-трекинга >
Важно
Если вы столкнулись с трудностями на каком-либо этапе настройки, обратитесь в нашу службу поддержки по адресу support@esputnik.com
После настройки веб-трекинга вы сможете создавать сегменты на основе онлайн-поведения пользователей и отправлять им целевые сообщения.
Наша система строит рекомендации на основе
a) истории просмотров, заказов и других действий пользователей;
b) предустановленных правил, таких как товары-бестселлеры, сопутствующие товары или продукты постоянного спроса;
c) алгоритмов машинного обучения, которые анализируют разные модели поведения и выдают наиболее актуальные предложения.
Благодаря высокому уровню персонализации, рекомендации помогают увеличить продажи и улучшить покупательский опыт.
Чтобы подключить показ рекомендаций, перейдите к следующим настройкам: