Загрузка файла в систему

Загрузите информацию о своих клиентах или подписчиках и используйте эти данные для таргетинга и сегментации.

Загрузка файла

1. Подготовьте список контактов в одном из форматов: XLS, XLSX, CSV или TXT. Для импорта базы обязательно наличие номера телефона или емейла — это поля-идентификаторы, по которым система распознает уникальные контакты.

2. Перейдите на вкладку "Контакты" → "Импорт" и нажмите “Загрузить файл”.

3. Перетащите файл в область загрузки или нажмите на нее, чтобы загрузить файл с контактными данными.

После загрузки файла вы перейдете к настройке соответствия полей контактов.

Настройка соответствия полей

1. Выберите поле, по которому будет установлена уникальность контактов. При импорте будет производиться поиск контакта по этому полю. Если контакт будет найден в базе eSputnik, он будет обновлен в соответствии с загруженным файлом. Если контакт не найден, он будет создан (подробнее об идентификаторах контактов и соответствии полей).

2. Выберите, следует ли импортировать пустые значения. При включении этой опции заполненные поля контактов при обновлении в результате импорта будут заменены пустыми значениями из файла.

3. Выберите, нужно ли игнорировать первую строку в файле: отключите опцию, если данные о контактах в файле начинаются с первой строки, или включите, если информация в файле начинается с технической строки с названиями колонок.

4. Задайте соответствие полей из файла и дополнительных полей в карточке контакта в eSputnik. Если информация из столбца не требуется, выберите для него значение "Пропустить".

Проверка данных

Если значение не соответствует формату поля, у него появится маркер красного или оранжевого цвета.

• Красным цветом подсвечиваются ошибки в поле, идентифицирующем контакт (емейл или SMS).
• Оранжевым – предупреждение о несоответствиях во всех других полях.

Контакты с ошибками не сохраняются и не обновляются в системе, поля с предупреждениями не обновляются.

Для просмотра в окне загрузки доступны первые 100 контактов из файла. Система автоматически рассчитывает количество ошибок и предупреждений в первой сотне. Это делается для того, чтобы убедиться, что данные в файле импорта валидны и могут быть корректно загружены в выбранные поля.

Вы можете исправить ошибки вручную непосредственно в окне предварительного просмотра (кнопка “Начать поиск ошибок”) или сразу перейти к следующему этапу импорта (кнопка “Далее”).

Параметры импорта

1. Определите, в какие группы должны попасть контакты после импорта. Это может быть новая группа или уже созданные группы-списки. Для новой группы можно добавить метки для помощи в фильтрации, а также задать название вместо автоматически сформированного.

2. Если вы хотите запустить сценарий после импорта, активируйте соответствующую опцию. О настройке запуска сценария после импорта >

3. При помощи импорта контактов можно восстановить и обновить контакты, содержащиеся в файле. Для этого сделайте активным соответствующий бегунок.

4. Подтвердите, что ознакомлены с правилами использования системы eSputnik и импорта.

5. Нажмите "Начать импорт".

После завершения импорт отобразится в истории, где можно увидеть группы, в которые импортированы контакты, пользователя, который импортировал файл и детализацию относительно импортированных контактов (количество новых, обновленных, дубликатов и т.п.).