Отчет по рассылке App Inbox

Отчеты по рассылкам App Inbox предоставляют информацию о результатах кампании, включая время реакции, язык контактных устройств и прибыльность.

Рассмотрим особенности отчетов по массовым рассылкам. Также вы можете ознакомиться с

• дополнительными опциями триггерных отчетов;
• общими возможностями работы с отчетами.

Условно отчет состоит из 4 частей:

1. Общая информация.
2. Показатели эффективности.
3. Доход.
4. Детализация.

1. Общая информация

Первая часть отчета содержит следующие данные:

1. Название сообщения и название группы, участвующей в рассылке.
2. Дата и время старта и окончания рассылки. 
3. Email-адрес пользователя, запустившего рассылку.
4. ID сообщения. Чтобы скопировать ID, нажмите на иконку копирования рядом. Чтобы перейти к редактированию сообщения, нажмите на иконку ссылки.
5. Название сообщения.
6. Группа контактов, которым было отправлено письмо, ID группы и дата ее последнего изменения.
7. Метки для быстрого поиска и фильтрации писем.
8. Дата последнего изменения группы.
9. ID группы.
10. Предварительный просмотр сообщения.

2. Показатели эффективности

eSputnik автоматически отслеживает показатели эффективности кампаний App Inbox, включая чтения, переходы, ошибки и т. д. Статистика представлена в виде таблицы.

Зеленые отметки на шкале показывают условный уровень показателей успешной рассылки, красные – условную норму отрицательных показателей.

Клик по любому пункту отчета открывает окно для просмотра списка контактов.

Над общими показателями находятся вкладки

• Дополнительные рассылки. Позволяет настроить автоматическую отправку сообщений по активности или бездействию пользователей относительно данной рассылки. Подробнее – по ссылке.
• Экспорт. Позволяет выгрузить контакты из отчета в CSV-файл, существующий или новый список. Экспорт доступен по всем показателям рассылки: отправленные, доставленные, недоступные контакты на момент отправки, сверх лимита тарифного плана, превышен уровень беспокойства и т. д.
• Еще. Дает возможность удалить отчет.

3. Доход

Если вы настроили передачу данных о заказах в eSputnik, в отчете появятся данные о количестве покупок, среднем чеке и общем доходе от рассылки.

Подробнее о настройке отображения дохода >

4. Детализированная статистика

Раздел включает информацию о времени реакции и результатах рассылки для разных сегментов.

Время реакции

На графике отображаются прочтения и переходы за 24 часа или 7 дней.

Сегменты

На вкладке “Сегменты” отображается информация о языке устройств получателей рассылки, а также реакция на рассылку различных групп.

Мультиязычность (опционально)

Мультиязычность — это инструмент автоматизации, который позволяет отправлять сообщения на разных языках в рамках одной кампании. Это помогает избежать создания десятков лишних сообщений и бессистемных отчетов по каждой рассылке.

Отчеты по мультиязычным рассылкам описаны в отдельной статье.

Детализация

С помощью опции “Добавить детализацию” можно отфильтровать данные из вкладок “Время реакции” и “Сегменты” по группам.