Первые шаги
Пользовательские данные
- Обзор адаптивного email-редактора
- Создание оформления для письма
- Создание сквозных модулей
- Настройка адаптивности
- Настройка smart-контейнеров
- Оформление промовкладки для Gmail
- Добавление Ролловера
- Добавление анкорных ссылок
- Библиотека модулей
- Добавление таблицы в письмо
- Работа с блоком "Баннер"
- Добавление пользовательских шрифтов
- Создание кнопки CTA
- Работа с блоком "Картинка"
- Работа с блоком “Таймер"
- Использование ИИ в email-редакторе
- Поддержка мессенджер-протоколов почтовыми клиентами и платформами
Омниканальность
- SDK для мобильных приложений
- Управление ключами доступа к мобильному SDK
- Подключение мобильного приложения
- Создание и загрузка ключа Firebase
- Создание мобильных push-сообщений
- Настройка аналитики доставляемости и кликов
- Планирование мобильных push-уведомлений
- Типы диплинков
- Отправка тестовых сообщений из отладки запросов
- Настройка виджетов для сайта
- Геймификация виджетов
- Вызов виджета
- Настройка геоданных для правил вызова виджетов
- Сохранение данных из виджетов в поля контактов
- Защита от раздражения
- Действия после заполнения формы
- Замена системного сценария Double Opt-In
- Создание pop-up-форм с помощью Google Tag Manager или WordPress
- Отправка событий из форм подписки в Google Analytics
- A/B-тестирование виджетов
- Сбор контактных данных с помощью форм запросов
Автоматизация
- Настройка и редактирование сценариев
- Настройка условий запуска и остановки сценария
- Блок “Старт”
- Группа блоков “Популярные”
- Группа блоков “Сообщения”
- Использование блока сообщений "Одно из многих"
- Группа блоков “Контакт”
- Группа блоков "Условия"
- Группа блоков “Другое”
- Группа блоков “Сообщение на группу”
- Группа блоков “Время”
- Расширенные параметры блоков сценариев
- Разрешенное время отправки
- Вебхуки в сценариях
- Отслеживание истории запусков сценария
- Если сценарий не работает
- Двойное подтверждение подписки
- Приветственная серия
- Приветственная серия с сегментацией по категориям
- Запуск сценария после импорта контактов
- Регулярный сценарий для группы
- Поздравление с днем рождения
- Привязка сценария к кнопке
- Использование переменных из заказа в сценарии
- Сбор отзывов о заказе
- Реактивация клиентов и подписчиков
- Отправка рассылки непрочитавшим
- Настройка дополнительных рассылок
- Отправка напоминаний в заданное пользователем время
- А/B-тестирование в сценариях
Персонализация
- Подстановка промокода из файла
- Подстановка промокода с использованием API
- Принципы генерации промокодов с помощью PHP/JAVA
- Подстановка промокода с помощью персонализации
- Загрузка промокодов для использования в сценарии
- Генерация промокодов в сценарии
- Отправка промокода с помощью препроцессора
- HTTP-запрос для передачи промокода из сообщения в карточку контакта
Аналитика
- Отчёт по email-рассылке
- Отчет по SMS-рассылке
- Отчет по рассылке Web Push
- Отчет по Viber-рассылке
- Отчет по рассылке Mob Push
- Отчет по рассылке App Inbox
- Отчет по Telegram-рассылке
- Отчет по взаимодействию с In-App
- Отчет по взаимодействию с виджетами
- Отчет по триггерной рассылке
- Отчет по AMP-рассылке
- Отчет по мультиязычной рассылке
- Настройка передачи UTM-меток
- Визуализация дохода
- Отслеживание эффективности кампаний в Google Analytics 4
- Статистика сообщений
Мультиязычность
Отслеживание событий и поведения
- События для запуска триггерных рассылок
- Именование пользовательских событий
- Валидация параметров события
- Отслеживание активности на сайте при помощи Generate event
- Подстановка данных из событий в сообщения
- Разветвление сценария в зависимости от параметров события
- Отслеживание активности клиентов в мобильных приложениях
- Вебхуки для отслеживания активности
- Аналитика событий
Товарные рекомендации
API
Смена системы
Документы
Интеграция
Отчет по взаимодействию с виджетами
Информация о виджетах представлена в двух разделах:
-
Отчеты (“Рассылки” → “Отчеты”): просмотры, переходы, динамика активности и доходность исключительно по идентифицированными пользователями (имеющими Contact ID).
-
Статистика (“Сайт” → “Виджеты”): уникальные просмотры, подписки, переходы, конверсия, новые контакты и динамика активности по всем взаимодействиям с виджетом.
Также вы можете ознакомиться с общими возможностями работы с отчетами.
1. Отчеты
Условно отчет состоит из 4 частей:
-
Общая информация.
-
Показатели эффективности.
-
Доход от виджета.
-
Детализированная статистика.
Общая информация
Первая часть отчета содержит такие данные:
-
Название опубликованного виджета.
-
Дата публикации виджета.
-
ID виджета. Чтобы скопировать ID, нажмите на иконку копирования рядом. Чтобы перейти к редактированию сообщения, нажмите на иконку ссылки.
-
Предпросмотр виджета.
Показатели эффективности
eSputnik автоматически отслеживает показатели эффективности email-кампаний, включая открытия, клики, отписки и т. д. Статистика представлена в виде таблицы.
Зеленые отметки на шкале показывают условный уровень показателей успешной рассылки, красные – условную норму отрицательных показателей.
Клик по любому пункту отчета открывает окно для просмотра списка контактов.
Над общими показателями находятся вкладки:
-
Экспорт. Позволяет выгрузить контакты из отчета в CSV-файл, существующий или новый список. Экспорт доступен по всем показателям рассылки: просмотры и переходы
-
Дополнительно. Дает возможность удалить отчет.
Доход
Если вы настроили передачу данных о заказах в eSputnik, в отчете появятся данные о количестве покупок, среднем чеке и общем доходе от рассылки.
Подробнее о настройке отображения дохода >
Детализированная статистика
С помощью опции “Добавить детализацию” можно отфильтровать данные из вкладок “Динамика активности”, “Доход” и “Мультиязычность” по отдельным группам или языковым версиям виджета.
Мультиязычность (опционально)
Мультиязычность — это инструмент автоматизации, который позволяет отправлять сообщения на разных языках в рамках одной кампании. Это помогает избежать создания десятков лишних сообщений и бессистемных отчетов по каждой рассылке.
Отчеты по мультиязычным рассылкам описаны в отдельной статье.
2. Статистика
Чтобы ознакомиться со статистикой взаимодействия с виджетом, перейдите в раздел “Сайт” → “Виджеты”, выберите вкладку с типом виджета и нажмите на его название.
Параметры статистики
В верхней части отчета представлена обобщенная статистика виджета за выбранный период:
1. Уникальные просмотры
2. Подписки (для форм подписки)
3. Переходы (для всех типов виджетов кроме форм подписки)
4. Конверсия:
- Соотношение просмотров к подпискам (для форм подписки)
- Соотношение просмотров к переходам
5. Новые контакты (для форм подписки)
Динамика активности
Ниже вы можете увидеть динамику активности посетителей сайта в виде графиков, позволяющих отслеживать эффективность виджета за определенный период.
Статистика обновляется раз в минуту.