Создание SMS-рассылки | eSputnik Support

Пользовательские данные

Email

Омниканальность

Автоматизация

Отслеживание событий и поведения

Создание SMS-рассылки

Важно

Чтобы отправлять клиентам SMS уведомления через сервис eSputnik, для начала необходимо зарегистрировать альфа-имя отправителя или настроить SMS процессинг.

После того как все необходимые настройки внесены в аккаунт, можно создавать SMS рассылку.

Создание нового SMS уведомления

Перейдите в раздел “Сообщения” → “Сообщения” → “SMS”. Нажмите  кнопку “Новый SMS”.

Создание SMS

Основные параметры

Заполните следующие поля:

  1. Название.  Укажите название сообщения. Это поле доступно для поиска сообщения в общем списке, пользователи его не видят.

  2. Текст сообщения. Основная информация в уведомлении. Отправляйте сообщения кириллицей или латиницей.

Основные параметры: название и текст сообщения

В тексте сообщения можно использовать специальные графические символы — эмодзи.

Эмодзи в тексте сообщения

Примечание

Некоторые эмодзи не поддерживаются — мобильные операторы заменяют их на знаки вопроса или удаляют эмодзи вместе с текстом после него.

Список символов, которые не отображаются, появится, если вы добавите хотя бы один из них в текст сообщения.

Неподдерживаемые эмодзи

Важно

  • Одна часть SMS, набранного кириллицей или с эмодзи, может содержать до 70 символов, а латиницей — до 160 символов.
  • Если при наборе SMS на латинице случайно использовать хотя бы одну кириллическую букву или эмодзи, максимальное количество символов в одной части сообщении уменьшится до 70.
  • Один отдельный эмодзи занимает два обычных буквенных символа. 
  • Каждая часть сообщения при отправке тарифицируется как отдельное SMS.

В редакторе сообщений предусмотрен счетчик символов и частей сообщения. Это поможет вам контролировать общую длину сообщения и посчитать стоимость оплаты за рассылку.

Счетчик символов и частей сообщения

3. Персонализация. Используйте динамические переменные, чтобы подставить данные из полей контакта в сообщение: имя, город, количество бонусов и т.д. Нажмите на иконку с человечком в поле "Текст сообщения" и выберите нужное значение.

Персонализация

4. Отправитель. Альфа-имя или имя отправителя, которое отображается у подписчика при получении сообщения. По умолчанию подставляется reklama, так как отправка массовой рассылки с простого номера телефона запрещена. Рекомендуем использовать собственное альфа-имя, так как общедоступное альфа-имя может быть подменено оператором. 

5. Метки. Добавьте метку выбрав из списка или создайте новую нажав “Создать метку”. С помощью меток вы сможете быстро находить нужные сообщения, анализировать статистику и настраивать стратегию частоты рассылок

Основные параметры: отправитель  и метки

Дополнительные параметры

Заполните поле:

Категории подписки. Укажите категории подписки, чтобы отправлять контактам сообщения согласно их интересам. 

Дополнительные параметры

Мультиязычность (опционально)

Создайте  мультиязычную версию любого сообщения. Нажмите значок "Глобус" на верхней панели, укажите язык по умолчанию и добавьте языковые версии. Наполните каждую версию контентом на соответствующем языке. Вы можете переключаться между версиями в рамках одного шаблона в один клик.

Мультиязычность сообщения

Подробнее о мультиязычности >

Тестовое сообщение 

  1. Чтобы протестировать сообщение, нажмите значок “TEST” на верхней панели.

 Создание тестового сообщения

2. В открывшемся окне введите номер телефона  или выберите контакт из списка кликнув вкладку “Выберите контакт”. Затем  нажмите “Отправить”.

Отправка тестового сообщения

Запуск рассылки

1. Перейдите к запуску рассылки, нажав на кнопку “Создать рассылку”.

Создание рассылки

2. В открывшемся  окне активируйте флажок рядом с контактом  или группой для которой необходимо сделать рассылку. Затем  нажмите “Перейти к рассылке”.

Выбор контакта  или группы для рассылки

3. На общей странице проверки сообщения перед отправкой:

  • В разделе “Группы”  нажмите “Пересчитать контакты” чтобы увидеть общее количество контактов, которые получат уведомление. Также можно  отредактировать группы контактов, которым будет отправлено сообщение или добавить новые, невключенные ранее.

 раздел "Группы"

  • Вы увидите всю необходимую информацию для проверки: название, категории подписки, имя отправителя. Вы можете еще раз просмотреть, как будет выглядеть SMS уведомление на разных платформах (Android, iOS)

 Предварительный просмотр SMS

  • В “Параметрах отправки” можно задать скорость отправки. Нажмите кнопку “Начать немедленно” для запуска рассылки. Для отложенного запуска выберите кнопку "Запланировать" и задайте нужную дату и время отправки.

Параметры отправки 

Остались вопросы?
Специалисты обязательно ответят и помогут решить вашу проблему!
Обратный звонок
Оставьте заявку – и наш специалист свяжется с вами в рабочее время.
Отправить заявку
Консультация в чате
Готовы к вашим вопросам!
Написать в чат
Электронная почта
Напишите в службу поддержки eSputnik.
Отправить email