Первые шаги
Пользовательские данные
- Обзор адаптивного email-редактора
- Создание оформления для письма
- Создание сквозных модулей
- Настройка адаптивности
- Настройка smart-контейнеров
- Оформление промовкладки для Gmail
- Добавление Ролловера
- Добавление анкорных ссылок
- Библиотека модулей
- Добавление таблицы в письмо
- Работа с блоком "Баннер"
- Добавление пользовательских шрифтов
- Создание кнопки CTA
- Работа с блоком "Картинка"
- Работа с блоком “Таймер"
- Использование ИИ в email-редакторе
- Поддержка мессенджер-протоколов почтовыми клиентами и платформами
Омниканальность
- SDK для мобильных приложений
- Управление ключами доступа к мобильному SDK
- Подключение мобильного приложения
- Создание и загрузка ключа Firebase
- Создание мобильных push-сообщений
- Настройка аналитики доставляемости и кликов
- Планирование мобильных push-уведомлений
- Типы диплинков
- Отправка тестовых сообщений из отладки запросов
- Настройка виджетов для сайта
- Геймификация виджетов
- Вызов виджета
- Настройка геоданных для правил вызова виджетов
- Сохранение данных из виджетов в поля контактов
- Защита от раздражения
- Действия после заполнения формы
- Замена системного сценария Double Opt-In
- Создание pop-up-форм с помощью Google Tag Manager или WordPress
- Отправка событий из форм подписки в Google Analytics
- A/B-тестирование виджетов
- Сбор контактных данных с помощью форм запросов
Автоматизация
- Настройка и редактирование сценариев
- Настройка условий запуска и остановки сценария
- Блок “Старт”
- Группа блоков “Популярные”
- Группа блоков “Сообщения”
- Использование блока сообщений "Одно из многих"
- Группа блоков “Контакт”
- Группа блоков "Условия"
- Группа блоков “Другое”
- Группа блоков “Сообщение на группу”
- Группа блоков “Время”
- Расширенные параметры блоков сценариев
- Разрешенное время отправки
- Вебхуки в сценариях
- Отслеживание истории запусков сценария
- Если сценарий не работает
- Двойное подтверждение подписки
- Приветственная серия
- Приветственная серия с сегментацией по категориям
- Запуск сценария после импорта контактов
- Регулярный сценарий для группы
- Поздравление с днем рождения
- Привязка сценария к кнопке
- Использование переменных из заказа в сценарии
- Сбор отзывов о заказе
- Реактивация клиентов и подписчиков
- Отправка рассылки непрочитавшим
- Настройка дополнительных рассылок
- Отправка напоминаний в заданное пользователем время
- А/B-тестирование в сценариях
Персонализация
- Подстановка промокода из файла
- Подстановка промокода с использованием API
- Принципы генерации промокодов с помощью PHP/JAVA
- Подстановка промокода с помощью персонализации
- Загрузка промокодов для использования в сценарии
- Генерация промокодов в сценарии
- Отправка промокода с помощью препроцессора
- HTTP-запрос для передачи промокода из сообщения в карточку контакта
Аналитика
- Отчёт по email-рассылке
- Отчет по SMS-рассылке
- Отчет по рассылке Web Push
- Отчет по Viber-рассылке
- Отчет по рассылке Mob Push
- Отчет по рассылке App Inbox
- Отчет по Telegram-рассылке
- Отчет по взаимодействию с In-App
- Отчет по взаимодействию с виджетами
- Отчет по триггерной рассылке
- Отчет по AMP-рассылке
- Отчет по мультиязычной рассылке
- Настройка передачи UTM-меток
- Визуализация дохода
- Отслеживание эффективности кампаний в Google Analytics 4
- Статистика сообщений
Мультиязычность
Отслеживание событий и поведения
- События для запуска триггерных рассылок
- Именование пользовательских событий
- Валидация параметров события
- Отслеживание активности на сайте при помощи Generate event
- Подстановка данных из событий в сообщения
- Разветвление сценария в зависимости от параметров события
- Отслеживание активности клиентов в мобильных приложениях
- Вебхуки для отслеживания активности
- Аналитика событий
Товарные рекомендации
API
Смена системы
Документы
Интеграция
Создание SMS-рассылки
Важно
Чтобы отправлять клиентам SMS уведомления через сервис eSputnik, для начала необходимо зарегистрировать альфа-имя отправителя или настроить SMS процессинг.
После того как все необходимые настройки внесены в аккаунт, можно создавать SMS рассылку.
Создание нового SMS уведомления
Перейдите в раздел “Сообщения” → “Сообщения” → “SMS”. Нажмите кнопку “Новый SMS”.
Основные параметры
Заполните следующие поля:
-
Название. Укажите название сообщения. Это поле доступно для поиска сообщения в общем списке, пользователи его не видят.
-
Текст сообщения. Основная информация в уведомлении. Отправляйте сообщения кириллицей или латиницей.
В тексте сообщения можно использовать специальные графические символы — эмодзи.
Примечание
Некоторые эмодзи не поддерживаются — мобильные операторы заменяют их на знаки вопроса или удаляют эмодзи вместе с текстом после него.
Список символов, которые не отображаются, появится, если вы добавите хотя бы один из них в текст сообщения.
Важно
- Одна часть SMS, набранного кириллицей или с эмодзи, может содержать до 70 символов, а латиницей — до 160 символов.
- Если при наборе SMS на латинице случайно использовать хотя бы одну кириллическую букву или эмодзи, максимальное количество символов в одной части сообщении уменьшится до 70.
- Один отдельный эмодзи занимает два обычных буквенных символа.
- Каждая часть сообщения при отправке тарифицируется как отдельное SMS.
В редакторе сообщений предусмотрен счетчик символов и частей сообщения. Это поможет вам контролировать общую длину сообщения и посчитать стоимость оплаты за рассылку.
3. Персонализация. Используйте динамические переменные, чтобы подставить данные из полей контакта в сообщение: имя, город, количество бонусов и т.д. Нажмите на иконку с человечком в поле "Текст сообщения" и выберите нужное значение.
4. Отправитель. Альфа-имя или имя отправителя, которое отображается у подписчика при получении сообщения. По умолчанию подставляется reklama, так как отправка массовой рассылки с простого номера телефона запрещена. Рекомендуем использовать собственное альфа-имя, так как общедоступное альфа-имя может быть подменено оператором.
5. Метки. Добавьте метку выбрав из списка или создайте новую нажав “Создать метку”. С помощью меток вы сможете быстро находить нужные сообщения, анализировать статистику и настраивать стратегию частоты рассылок.
Дополнительные параметры
Заполните поле:
Категории подписки. Укажите категории подписки, чтобы отправлять контактам сообщения согласно их интересам.
Мультиязычность (опционально)
Создайте мультиязычную версию любого сообщения. Нажмите значок "Глобус" на верхней панели, укажите язык по умолчанию и добавьте языковые версии. Наполните каждую версию контентом на соответствующем языке. Вы можете переключаться между версиями в рамках одного шаблона в один клик.
Тестовое сообщение
-
Чтобы протестировать сообщение, нажмите значок “TEST” на верхней панели.
2. В открывшемся окне введите номер телефона или выберите контакт из списка кликнув вкладку “Выберите контакт”. Затем нажмите “Отправить”.
Запуск рассылки
1. Перейдите к запуску рассылки, нажав на кнопку “Создать рассылку”.
2. В открывшемся окне активируйте флажок рядом с контактом или группой для которой необходимо сделать рассылку. Затем нажмите “Перейти к рассылке”.
3. На общей странице проверки сообщения перед отправкой:
-
В разделе “Группы” нажмите “Пересчитать контакты” чтобы увидеть общее количество контактов, которые получат уведомление. Также можно отредактировать группы контактов, которым будет отправлено сообщение или добавить новые, невключенные ранее.
- Вы увидите всю необходимую информацию для проверки: название, категории подписки, имя отправителя. Вы можете еще раз просмотреть, как будет выглядеть SMS уведомление на разных платформах (Android, iOS)
- В “Параметрах отправки” можно задать скорость отправки. Нажмите кнопку “Начать немедленно” для запуска рассылки. Для отложенного запуска выберите кнопку "Запланировать" и задайте нужную дату и время отправки.
