Отправка напоминаний в заданное пользователем время

Настройка напоминаний на основе пользовательских предпочтений по времени имеет важное значение для улучшения пользовательского опыта и удержания клиентов. К примеру, вы можете предложить пользователям возможность выбрать, когда заниматься спортом или проходить уроки, и отправлять им регулярные напоминания в указанное время.

Создание дополнительных полей

В дополнительном поле может храниться любая информация о пользователях. Нам нужно записывать информацию о временных предпочтениях. Если у вас есть соответствующее поле, пропустите этот раздел.

1. Перейдите в настройки учетной записи → вкладка “Дополнительные поля” и нажмите “Новое поле”.

2. Настройте параметры поля:

• Список полей — выберите имеющийся в раскрывающемся списке.
• Название, на основе которого будет сгенерирован ключ персонализации.
• Ключ персонализации.
• Тип поля — Текстовое поле.

После создания поля вы можете заполнить его, импортировав файл с соответствующими данными или с помощью API (методы Add/update a contact или Add/update contacts).

Время необходимо отправлять в формате HH:MM или HH:MM:SS.

Поскольку система ожидает указанного времени в часовом поясе пользователя, настройте передачу соответствующих данных в eSputnik через SDK или API.

Настройка сценария с блоком “Таймер” для автоматизации напоминаний

1. Перейдите в раздел “Триггеры” → “Сценарии” и откройте или создайте сценарий.

2. Перетащите блок “Таймер” из левой боковой панели в сценарий.

3. Настройте параметры блока:

• Выключите переключатель времени ожидания и включите переключатель "Ждать до", чтобы отправлять напоминания, как только настанет указанное время.
• В раскрывающемся списке выберите “С поля контакта”
• Выберите поле контакта из раскрывающегося списка

4. Сохраните сценарий.

Настройка запуска сценария

1. В разделе “Триггеры” → “Сценарии” выберите созданный сценарий и нажмите “Настройка запуска”.

2. Включите переключатель настройки запуска.

Существует два варианта запуска сценария с напоминаниями: по событию и регулярный.

Сценарий по событию

Выберите “По событию” в настройках запуска, после чего

• Выберите событие, которое должно запускать сценарий
• Укажите частоту обработки уникальных событий

Регулярный сценарий

1. Создайте условную группу с пользователями, подписанными на напоминания.

2. Выберите “Регулярный”, после чего

• Выберите созданную условную группу
• Установите дату запуска сценария

• Выберите "Раз в день" в расписании запуска
• Установите разрешенные дни запуска

• Укажите время запуска сценария
• Выберите опцию обработки уникальных событий "Каждый раз"

Активация сценария

1. Нажмите “Применить” в настройках запуска/остановки сценария.

2. Чтобы запустить сценарий, нажмите ”Активировать” справа и подтвердите действие.

Система будет ждать, пока в часовом поясе пользователя настанет указанное в поле контакта время, и выполнит действие, указанное в сценарии после блока “Таймер”.