Первые шаги
Пользовательские данные
- Обзор адаптивного email-редактора
- Создание оформления для письма
- Создание сквозных модулей
- Настройка адаптивности
- Настройка smart-контейнеров
- Оформление промовкладки для Gmail
- Добавление Ролловера
- Добавление анкорных ссылок
- Библиотека модулей
- Добавление таблицы в письмо
- Работа с блоком "Баннер"
- Добавление пользовательских шрифтов
- Создание кнопки CTA
- Работа с блоком "Картинка"
- Работа с блоком “Таймер"
- Использование ИИ в email-редакторе
- Поддержка мессенджер-протоколов почтовыми клиентами и платформами
Омниканальность
- SDK для мобильных приложений
- Управление ключами доступа к мобильному SDK
- Подключение мобильного приложения
- Создание и загрузка ключа Firebase
- Создание мобильных push-сообщений
- Настройка аналитики доставляемости и кликов
- Планирование мобильных push-уведомлений
- Типы диплинков
- Отправка тестовых сообщений из отладки запросов
- Настройка виджетов для сайта
- Геймификация виджетов
- Вызов виджета
- Настройка геоданных для правил вызова виджетов
- Сохранение данных из виджетов в поля контактов
- Защита от раздражения
- Действия после заполнения формы
- Замена системного сценария Double Opt-In
- Создание pop-up-форм с помощью Google Tag Manager или WordPress
- Отправка событий из форм подписки в Google Analytics
- A/B-тестирование виджетов
- Сбор контактных данных с помощью форм запросов
Автоматизация
- Настройка и редактирование сценариев
- Настройка условий запуска и остановки сценария
- Блок “Старт”
- Группа блоков “Популярные”
- Группа блоков “Сообщения”
- Использование блока сообщений "Одно из многих"
- Группа блоков “Контакт”
- Группа блоков "Условия"
- Группа блоков “Другое”
- Группа блоков “Сообщение на группу”
- Группа блоков “Время”
- Расширенные параметры блоков сценариев
- Разрешенное время отправки
- Вебхуки в сценариях
- Отслеживание истории запусков сценария
- Если сценарий не работает
- Двойное подтверждение подписки
- Приветственная серия
- Приветственная серия с сегментацией по категориям
- Запуск сценария после импорта контактов
- Регулярный сценарий для группы
- Поздравление с днем рождения
- Привязка сценария к кнопке
- Использование переменных из заказа в сценарии
- Сбор отзывов о заказе
- Реактивация клиентов и подписчиков
- Отправка рассылки непрочитавшим
- Настройка дополнительных рассылок
- Отправка напоминаний в заданное пользователем время
- А/B-тестирование в сценариях
Персонализация
- Подстановка промокода из файла
- Подстановка промокода с использованием API
- Принципы генерации промокодов с помощью PHP/JAVA
- Подстановка промокода с помощью персонализации
- Загрузка промокодов для использования в сценарии
- Генерация промокодов в сценарии
- Отправка промокода с помощью препроцессора
- HTTP-запрос для передачи промокода из сообщения в карточку контакта
Аналитика
- Отчёт по email-рассылке
- Отчет по SMS-рассылке
- Отчет по рассылке Web Push
- Отчет по Viber-рассылке
- Отчет по рассылке Mob Push
- Отчет по рассылке App Inbox
- Отчет по Telegram-рассылке
- Отчет по взаимодействию с In-App
- Отчет по взаимодействию с виджетами
- Отчет по триггерной рассылке
- Отчет по AMP-рассылке
- Отчет по мультиязычной рассылке
- Настройка передачи UTM-меток
- Визуализация дохода
- Отслеживание эффективности кампаний в Google Analytics 4
- Статистика сообщений
Мультиязычность
Отслеживание событий и поведения
- События для запуска триггерных рассылок
- Именование пользовательских событий
- Валидация параметров события
- Отслеживание активности на сайте при помощи Generate event
- Подстановка данных из событий в сообщения
- Разветвление сценария в зависимости от параметров события
- Отслеживание активности клиентов в мобильных приложениях
- Вебхуки для отслеживания активности
- Аналитика событий
Товарные рекомендации
API
Смена системы
Документы
Интеграция
Вызов виджета
В eSputnik у вас есть множество возможностей для гибкого отображения виджетов, чтобы они работали максимально эффективно в каждой конкретной ситуации.
Чтобы задать правила отображения виджета, нажмите на кнопку редактирования в соответствующем разделе вкладки “Параметры”:
По правилам
Доступные настройки:
Частота показа
- Не ограничивать
- Только один раз
- Один раз за сессию
- Один раз в определенный период
Примечание
При выборе опции “Один раз за сессию” виджет будет отображаться в течение текущей веб-сессии пользователя.
Веб-сессия пользователя – это период взаимодействия пользователя с веб-сайтом, на котором установлен скрипт. В течение сессии пользователь может осуществлять различные действия, такие как навигация между страницами, взаимодействие с контентом, отправка форм или использование конкретных функций.
Примеры действий:
- Движения курсора
- Клики
- Нажатия клавиш
- Тапы
- Прокрутки
Новая сессия начинается, когда пользователь входит на страницу, где установлен скрипт, а предыдущая сессия пользователя завершена по тайм-ауту или отсутствует.
Сессия завершается автоматически после 30 минут бездействия.
Примеры бездействия пользователя:
- Пользователь не взаимодействует в течение 30 минут с сайтом, где установлен скрипт.
- Пользователь закрывает все вкладки сайта, где установлен скрипт, и не возвращается на сайт как минимум в течение 30 минут.
Когда показывать
Вы можете выбрать отображение виджета сразу или при соблюдении всех или любого из следующих условий:
- Провел на странице N времени
- Провел на сайте N времени
- Прочел страницу на N%
- Посетил N страниц
- Неактивен на странице N времени
- Убрал курсор со страницы
Когда прекратить показывать
- Через N секунд при отсутствии взаимодействия с виджетом (условие отменяется, если курсор пользователя попадает на виджет)
- После закрытия определенное количество раз
- После подписки (с любого или этого виджета): не показывать виджет контактам, которые уже оформили подписку.
Примечание
Статус подписки проверяется только для тех контактов, которые подписались, используя свою электронную почту. Другие каналы не учитываются.
Наша система определяет статус подписки контакта по ID контакта. Когда контакт заходит на ваш сайт, скрипт отправляет в систему запрос на проверку статуса подписки. Этот запрос включает в себя ID контакта, который сохраняется на сайте в результате следующих событий:
- Контакт подписался с помощью любого или этого конкретного виджета.
- Контакт перешел по ссылке в сообщении электронной почты, перенаправляющей на сайт, на котором установлен наш скрипт. Идентификатор контакта берется из UTM-тегов URL.
- Контакт подписался на веб-пуш уведомление.
Вы можете выбрать опцию “С любого виджета” для общих типов подписки, например, еженедельных дайджестов.
Если вы выберете вариант “С этого виджета”, виджет не будет отображаться только в том случае, если контакт уже подписался с этого виджета.
Примечание
Если контакт имеет какой-либо другой статус кроме активного (категория контактов “Доступные”), виджет будет отображаться для этого контакта, если включено условие “После подписки”.
Защита от раздражения
Установите защиту от раздражения, когда несколько плавающих виджетов должны отображаться на одном экране в соответствии с правилами их срабатывания. Подробнее >
Кому
Новым посетителям
Вы можете показывать свой виджет только новым посетителям вашего сайта.
Посетитель считается новыми, если он:
- Не заходил на сайт после установки на нем нашего скрипта.
- Ранее посещал сайт в режиме инкогнито.
- После прошлых посещений очистил кеш, куки и локальные данные на своем компьютере.
Чтобы показывать виджет только новым посетителям, включите опцию Новым посетителям в разделе Кому.
Тип устройства
- Показывать на всех типах устройств.
- Показывать на десктопах.
- Показывать на мобильных.
Группа
Вы можете показывать виджет только контактам, входящим в определенную группу.
Чтобы добавить группу к условию Кому:
- Кликните на кнопке Выбрать группу.
- Выберите группу в окне Выбрать группу для отображения виджета.
Добавлять можно как списки, так и условные группы. Для условной группы доступна опция ее предварительного просмотра.
Виджет будет отображаться идентифицированным и неидентифицированным посетителям сайта, если они входят в группу. Система использует следующую информацию, чтобы определить, входит ли посетитель сайта в группу:
- Файлы cookie: для неидентифицированных контактов, если группа включает в себя только условия веб-трекинга.
- ID контакта: для идентифицированных контактов.
Виджет будет отображаться только для идентифицированных контактов в группе, если она включает в себя хотя бы одно условие, которое не входит в условия веб-трекинга.
Идентифицированные контакты — это:
- Те, кто подписался с помощью любого или этого конкретного виджета.
- Те, кто нажимает ссылку в письме, перенаправляющую на сайт, на котором установлен наш скрипт.
- Те, кто подписался на веб-push-уведомления.
На страницах
По аналогии с построением условных групп вы можете выбрать URL, UTM и CSS страниц, где отображать или не отображать виджет. Используйте это правило вызова виджета, чтобы показывать акции в зависимости от товаров и их категорий, разделов сайта и т. п.
Обратите внимание
UTM-метка учитывается при переходе на страницу в рамках одной сессии. При повторном посещении страницы уже без метки виджет все равно будет показан, если до этого в рамках одной сессии произошел переход по ссылке с меткой. Если требуется, чтобы виджет отображался только на странице с определенной меткой, задайте условия показа именно по этой URL.
Геоданные
Подробная информация о настройках раздела "Геоданные" представлена в статье "Настройка геоданных для правил вызова виджетов".
По клику на HTML-елемент
Укажите один или несколько CSS-селекторов элементов вызова.
Чтобы узнать, как найти элемент и скопировать его CSS-селектор, нажмите на ссылку “Как найти CSS-селектор”.
Обратите внимание
Наш скрипт проверяет наличие любого указанного HTML-элемента (в т. ч. со статусом hidden) в момент загрузки веб-страницы. Если элемент появляется через некоторое время, виджет показан не будет.
Показ через API
Вызов виджета при нажатии на элемент страницы или через JavaScript. Скопируйте приведенную ниже функцию JS, чтобы отображать виджет по кастомным условиям.
Важно
При управлении показом виджета с помощью API управление через другие условия недоступно
По клику на кнопку вызова
Клик на кнопку вызова приводит к показу виджета (типы “Форма подписки”/”Информер”) вне зависимости от условий отображения виджета.
Правила для форм, которые показываются при нажатии на кнопку вызова:
- Показывать постоянно
- Сразу
- Остановить показ навсегда после подписки на любой виджет
- Показывать на всех типах устройств
- На любых страницах
- Показывать во всех странах