Первые шаги
Пользовательские данные
- Обзор адаптивного email-редактора
- Создание оформления для письма
- Создание сквозных модулей
- Настройка адаптивности
- Настройка smart-контейнеров
- Оформление промовкладки для Gmail
- Добавление Ролловера
- Добавление анкорных ссылок
- Библиотека модулей
- Добавление таблицы в письмо
- Работа с блоком "Баннер"
- Добавление пользовательских шрифтов
- Создание кнопки CTA
- Работа с блоком "Картинка"
- Работа с блоком “Таймер"
- Использование ИИ в email-редакторе
Омниканальность
- SDK для мобильных приложений
- Управление ключами доступа к мобильному SDK
- Подключение мобильного приложения
- Создание и загрузка ключа Firebase
- Создание мобильных push-сообщений
- Настройка аналитики доставляемости и кликов
- Планирование мобильных push-уведомлений
- Типы диплинков
- Отправка тестовых сообщений из отладки запросов
- Настройка виджетов для сайта
- Вызов виджета
- Настройка геоданных для правил вызова виджетов
- Сохранение данных из виджетов в поля контактов
- Защита от раздражения
- Действия после заполнения формы
- Замена системного сценария Double Opt-In
- Создание pop-up-форм с помощью Google Tag Manager или WordPress
- Отправка событий из форм подписки в Google Analytics
- A/B-тестирование виджетов
- Сбор контактных данных с помощью форм запросов
Автоматизация
- Настройка и редактирование сценариев
- Настройка условий запуска и остановки сценария
- Блок “Старт”
- Группа блоков “Популярные”
- Группа блоков “Сообщения”
- Использование блока сообщений "Одно из многих"
- Группа блоков “Контакт”
- Группа блоков "Условия"
- Группа блоков “Другое”
- Группа блоков “Сообщение на группу”
- Группа блоков “Время”
- Расширенные параметры блоков сценариев
- Разрешенное время отправки
- Вебхуки в сценариях
- Отслеживание истории запусков сценария
- Если сценарий не работает
- Двойное подтверждение подписки
- Приветственная серия
- Приветственная серия с сегментацией по категориям
- Запуск сценария после импорта контактов
- Регулярный сценарий для группы
- Поздравление с днем рождения
- Привязка сценария к кнопке
- Использование переменных из заказа в сценарии
- Сбор отзывов о заказе
- Реактивация клиентов и подписчиков
- Отправка рассылки непрочитавшим
- Настройка дополнительных рассылок
- Отправка напоминаний в заданное пользователем время
- А/B-тестирование в сценариях
Персонализация
- Подстановка промокода из файла
- Подстановка промокода с использованием API
- Принципы генерации промокодов с помощью PHP/JAVA
- Подстановка промокода с помощью персонализации
- Загрузка промокодов для использования в сценарии
- Генерация промокодов в сценарии
- Отправка промокода с помощью препроцессора
- HTTP-запрос для передачи промокода из сообщения в карточку контакта
Аналитика
- Отчёт по email-рассылке
- Отчет по SMS-рассылке
- Отчет по рассылке Web Push
- Отчет по Viber-рассылке
- Отчет по рассылке Mob Push
- Отчет по рассылке App Inbox
- Отчет по Telegram-рассылке
- Отчет по взаимодействию с In-App
- Отчет по взаимодействию с виджетами
- Отчет по триггерной рассылке
- Отчет по AMP-рассылке
- Отчет по мультиязычной рассылке
- Настройка передачи UTM-меток
- Визуализация дохода
- Отслеживание эффективности кампаний в Google Analytics 4
- Статистика сообщений
Мультиязычность
Отслеживание событий и поведения
- События для запуска триггерных рассылок
- Именование пользовательских событий
- Валидация параметров события
- Отслеживание активности на сайте при помощи Generate event
- Подстановка данных из событий в сообщения
- Разветвление сценария в зависимости от параметров события
- Отслеживание активности клиентов в мобильных приложениях
- Вебхуки для отслеживания активности
- Аналитика событий
Товарные рекомендации
API
Смена системы
Документы
Интеграция
Отслеживание событий и поведения
eSputnik позволяет отслеживать события, связанные с действиями пользователей в вашем приложении, на сайте или в кампаниях: подписки, заказы, просмотры, клики и т. д.
Вы можете передавать события в eSputnik с помощью SDK с фронт-енда (для iOS и Android) или через API с бэкенда. Валидация поможет проверить корректность параметров события на этапе его настройки.
Используйте события для создания автоматизированных кампаний, сегментации, персонализации и аналитики.
Какие выгоды дает отслеживание событий
- Автоматизированные кампании запускаются событиями в реальном времени, а это значит, что вы будете отправлять релевантные и своевременные сообщения: стимулировать первый заказ специальными предложениями, повторно активировать тех, кто долго не совершает целевого действия, и т. д. Готовые сценарии автоматических рассылок ускорят и облегчат продвижение ваших клиентов по воронке продаж.
- Сегментация помогает узнать реальные предпочтения ваших клиентов. Данные о поведении на сайте, в мобильном приложении и рассылках собираются в режиме реального времени. Вы можете создавать динамические сегменты для таргетированных кампаний на основе истории заказов, среднего чека, даты последнего заказа и многих других критериев. В результате каждый подписчик получит контент, отвечающий его индивидуальным интересам.
- Персонализация — это возможность формировать динамический контент в сообщениях, приложении и на сайте, основываясь на контактных данных: персональные рекомендации, подборка бестселлеров, срочные предложения и т. п.
- Аналитика позволяет принимать решения на основе данных и прогнозировать поведение клиентов. Обрабатывая новую информацию из событий, искусственный интеллект постоянно учится и адаптируется к новым задачам. Основываясь на аналитике изменяющихся и обновляемых данных, алгоритмы ИИ помогают ответить на главный маркетинговый вопрос: какому получателю, какой контент, по какому каналу и когда отправлять.
Типы событий
В eSputnik существует 2 типа событий:
1. События, сгенерированные системой, собираются автоматически. К ним относятся действия, происходящие в ваших многоканальных кампаниях:
- Доставляемость со статистикой по устройствам и доменам получателей;
- Открытия;
- Переходы;
- Отписки и жалобы на спам;
- Ошибки доставки и их причины.
2. Пользовательские события — все, что происходит в вашем приложении, на сайте, в CRM или CMS:
- Поведение на сайте и в приложении;
- Продолжительность сессии;
- Заказы и их параметры;
- Прибыль от клиента;
- Обновление подписки.
Также вы можете загрузить события по прошлым заказам в eSputnik.
Обратите внимание
По умолчанию система хранит данные события в течение 2 лет. Чтобы увеличить или уменьшить срок хранения, оставьте заявку в support@esputnik.com.