Первые шаги
Отслеживание событий и поведения
Пользовательские данные
- Создание сквозных модулей
- Оформление промовкладки для Gmail
- Настройка Smart-элементов
- Обзор адаптивного email-редактора
- Создание футера
- Настройка адаптивности
- Добавление Rolloverʼа
- Настройка блока "Меню"
- Добавление анкорных ссылок
- Робота с блоком "Изображения"
- Работа с блоком "Соцсети"
- Добавление таблицы в письмо
- Добавление фона в письмо
- Добавление пользовательских шрифтов
- Добавление кастомных иконок соцсетей
- Создание кнопки CTA
- Создание оформления для письма
- Редактирование HTML и CSS
- Работа с блоком "Баннер"
- Добавление блока "Видео"
- Библиотека блоков (Модули)
- Работа с блоком “Таймер"
Омниканальность
- Настройка универсальных ссылок (deeplinks & Universal links)
- Создание Google проекта для Mob Push
- Подключение мобильного приложения
- Планирование мобильных push-уведомлений
- Настройка аналитики доставляемости и кликов
- Управление ключами доступа к мобильному SDK
- Создание мобильных push-сообщений
- Отчеты по мобильным push-рассылкам
- SDK для мобильных приложений
Автоматизация
- Согласование переменных события со сценарием на примере сценария "Заказ доставлен"
- Запуск сценария после импорта контактов
- Поздравление с днем рождения
- Запуск Welcome-серии для разных категорий
- Двойное подтверждение подписки
- Приветственная серия
- Контроль триггеров
- Привязка сценария к кнопке
- Реактивация клиентов и подписчиков
- Сбор отзывов о заказе
- Если сценарий не работает
- Отправка рассылки непрочитавшим
- Регулярный сценарий для группы
Персонализация
- HTTP-запрос для передачи промокода из сообщения в карточку контакта
- Принципы генерации промокодов с помощью PHP/JAVA
- Подстановка промокода с использованием API
- Загрузка промокодов для использования в сценарии
- Подстановка промокода с помощью персонализации
- Подстановка промокода из файла
- Генерация промокодов в сценарии
- Отправка промокода с помощью препроцессора
Аналитика
- Отчет по AMP-рассылке
- Отчет по Viber-рассылке
- Отчёт по email-рассылке
- Настройка передачи UTM-меток
- Отчет по Web-push рассылке
- Визуализация дохода от рассылок
- Как открыть CSV-файл после экспорта
- Отслеживание эффективности рассылок в Google Analytics
- Отчет по SMS-рассылке
- Отчеты по мобильным push-рассылкам
Мультиязычность
API
Смена системы
Документы
Интеграция
Отслеживание событий и поведения
eSputnik позволяет отслеживать события, связанные с действиями пользователей в вашем приложении, на сайте или в кампаниях: подписки, заказы, просмотры, клики и т. д.
Вы можете передавать события в eSputnik с помощью SDK с фронт-енда (для iOS и Android) или через API с бэкенда. Валидация поможет проверить корректность параметров события на этапе его настройки.
Используйте события для создания автоматизированных кампаний, сегментации, персонализации и аналитики.
Какие выгоды дает отслеживание событий
- Автоматизированные кампании запускаются событиями в реальном времени, а это значит, что вы будете отправлять релевантные и своевременные сообщения: стимулировать первый заказ специальными предложениями, повторно активировать тех, кто долго не совершает целевого действия, и т. д. Готовые сценарии автоматических рассылок ускорят и облегчат продвижение ваших клиентов по воронке продаж.
- Сегментация помогает узнать реальные предпочтения ваших клиентов. Данные о поведении на сайте, в мобильном приложении и рассылках собираются в режиме реального времени. Вы можете создавать динамические сегменты для таргетированных кампаний на основе истории заказов, среднего чека, даты последнего заказа и многих других критериев. В результате каждый подписчик получит контент, отвечающий его индивидуальным интересам.
- Персонализация — это возможность формировать динамический контент в сообщениях, приложении и на сайте, основываясь на контактных данных: персональные рекомендации, подборка бестселлеров, срочные предложения и т. п.
- Аналитика позволяет принимать решения на основе данных и прогнозировать поведение клиентов. Обрабатывая новую информацию из событий, искусственный интеллект постоянно учится и адаптируется к новым задачам. Основываясь на аналитике изменяющихся и обновляемых данных, алгоритмы ИИ помогают ответить на главный маркетинговый вопрос: какому получателю, какой контент, по какому каналу и когда отправлять.
Типы событий
В eSputnik существует 2 типа событий:
1. События, сгенерированные системой, собираются автоматически. К ним относятся действия, происходящие в ваших многоканальных кампаниях:
- Доставляемость со статистикой по устройствам и доменам получателей;
- Открытия;
- Переходы;
- Отписки и жалобы на спам;
- Ошибки доставки и их причины.
2. Пользовательские события — все, что происходит в вашем приложении, на сайте, в CRM или CMS:
- Поведение на сайте и в приложении;
- Продолжительность сессии;
- Заказы и их параметры;
- Прибыль от клиента;
- Обновление подписки.
Важно
См. инструкцию “Как загрузить события по прошлым заказам в eSputnik” для переноса историческиех данных.
Обратите внимание
По умолчанию система хранит данные события в течение 2 лет. Чтобы увеличить или уменьшить срок хранения, оставьте заявку в support@esputnik.com.