Создание мультиязычных рассылок | eSputnik Support

Пользовательские данные

Email

Омниканальность

Автоматизация

Отслеживание событий и поведения

Настройка мультиязычных рассылок

С помощью мультиязычных сценариев можно отправить одно сообщение, которое динамически отобразит различные языковые версии для ваших подписчиков.

Важно

Определение языка происходит по следующему алгоритму:

  1. Если в событии язык не определяется, сообщение будет отправлено на языке, указанном в карточке контакта. Это удобно для имеющейся базы.
  2. Если событие определяет язык, сообщение будет отправлено на этом языке. Язык, указанный в карточке контакта, будет проигнорирован.
  3. Если язык не определяется событием и не указан в карточке контакта, будет отправлено сообщение с дефолтным языком.

Создание массовой  рассылки

Процесс планирования/запуска мультиязычной рассылки стандартный:

  1. Выберите мультиязычное сообщение.
  2. Перейдите к рассылке.
  3. Выберите группу для отправки.
  4. Запланируйте или отправьте сообщение сразу.

Система автоматически отправит необходимый контент соответствующему контакту. Вам не нужно создавать группы контактов на основе языка.

Создание триггерной рассылки

Языковое значение передается из события в блок сообщения в поле languageParam (установите параметр языка для сценария). Это поле содержит блок "Email" и все задачи "Отправить обязательное (транзакционное) сообщение" (email, SMS, Viber).

Поместите любой из этих блоков в сценарий и сделайте следующее:

  • Скопируйте название переменной, отвечающей за передачу языка в событии.
  • Заключите переменную в знак доллара и фигурные скобки в поле "Язык".

Язык

В группе блоков “Сообщения”, кроме блока “Email”, поле “Язык” отсутствует. В этом случае сообщение будет отправлено на языке, указанном в карточке контакта, а если он не указан — на языке по умолчанию.

Чтобы в сценарии определить язык события, воспользуйтесь блоком “Условие”.

Использование блоков “Условие” для мультиязычных рассылок

  1. Создайте отдельные сообщения на языках, которые вы хотите использовать в кампании.
  2. Добавьте в сценарий блок “Условие” с такими настройками:
  • Название задачи — “Переменная соответствует регулярному выражению”,
  • название — название переменной (например, language),
  • Паттерн — стандартное значение кода языка, которое проверяется на соответствие передаваемому в событии.

Настройки блока "Условие"

Каждый блок "Условие" должен проверять, соответствует ли переменная из события указанному в поле pattern значению.

  • Если да — сценарий пройдет по ветви “Да”, на которой находится сообщение на соответствующем языке;
  • Если нет — сценарий пройдет по ветви “Нет”, которая ведет к следующей проверке.

Последний блок “Условие” должен быть связан обеими ветвями с сообщением на языке по умолчанию: если переменная в событии не соответствует ни одному указанному паттерну, такие пользователи получают это последнее сообщение.

Остались вопросы?
Специалисты обязательно ответят и помогут решить вашу проблему!
Обратный звонок
Оставьте заявку – и наш специалист свяжется с вами в рабочее время.
Отправить заявку
Консультация в чате
Готовы к вашим вопросам!
Написать в чат
Электронная почта
Напишите в службу поддержки eSputnik.
Отправить email