Первые шаги
Отслеживание событий и поведения
- Получение и установка скрипта веб-трекинга
- Настройка трекинга привязкой к селекторам сайта
- Настройка и использование веб-трекинга для персонализации контента на сайте и в рассылках
- Настройка Web Tracking методом отправки событий через JavaScript
- Передача данных о поведении посетителей сайта через REST API
Пользовательские данные
- Обзор адаптивного email-редактора
- Создание оформления для письма
- Создание сквозных модулей
- Настройка адаптивности
- Настройка Smart-элементов
- Оформление промовкладки для Gmail
- Добавление Rolloverʼа
- Добавление фона в письмо
- Добавление анкорных ссылок
- Библиотека блоков (Модули)
- Добавление блока "Видео"
- Добавление таблицы в письмо
- Работа с блоком "Баннер"
- Добавление пользовательских шрифтов
- Добавление кастомных иконок соцсетей
- Работа с блоком "Соцсети"
- Создание кнопки CTA
- Редактирование HTML и CSS
- Робота с блоком "Изображения"
- Работа с блоком “Таймер"
- Настройка блока "Меню"
- Создание футера
Омниканальность
- SDK для мобильных приложений
- Управление ключами доступа к мобильному SDK
- Подключение мобильного приложения
- Создание Google проекта для Mob Push
- Создание мобильных push-сообщений
- Настройка аналитики доставляемости и кликов
- Планирование мобильных push-уведомлений
- Настройка универсальных ссылок (deeplinks & Universal links)
- Отчеты по мобильным push-рассылкам
Автоматизация
- Запуск сценария после импорта контактов
- Двойное подтверждение подписки
- Приветственная серия
- Запуск Welcome-серии для разных категорий
- Регулярный сценарий для группы
- Поздравление с днем рождения
- Привязка сценария к кнопке
- Согласование переменных события со сценарием на примере сценария "Заказ доставлен"
- Сбор отзывов о заказе
- Реактивация клиентов и подписчиков
- Отправка рассылки непрочитавшим
- Контроль триггеров
- Если сценарий не работает
Персонализация
- Подстановка промокода из файла
- Подстановка промокода с использованием API
- Принципы генерации промокодов с помощью PHP/JAVA
- Подстановка промокода с помощью персонализации
- Загрузка промокодов для использования в сценарии
- Генерация промокодов в сценарии
- Отправка промокода с помощью препроцессора
- HTTP-запрос для передачи промокода из сообщения в карточку контакта
Аналитика
- Отчёт по email-рассылке
- Отчет по AMP-рассылке
- Отчеты по мобильным push-рассылкам
- Отчет по SMS-рассылке
- Отчет по Web-push рассылке
- Отчет по Viber-рассылке
- Настройка передачи UTM-меток
- Визуализация дохода от рассылок
- Отслеживание эффективности рассылок в Google Analytics
- Как открыть CSV-файл после экспорта
Мультиязычность
Товарные рекомендации
API
Смена системы
Документы
Интеграция
Запуск сценария после импорта контактов
Используйте эту функциональность в таких случаях:
- если ваш сайт не интегрирован с eSputnik, а контакты добавляются путем импорта;
- если у вас на сайте нет формы подписки, но есть новый список контактов, которым вы хотите отправлять сообщения.
1. Создание сценария
1. Перейдите в раздел Триггеры → Сценарии → Новый сценарий:
/Запуск сценария после импорта контактов (видео)/Sozdanienovogoscenariyavsisteme.png "Создание нового сценария в системе")
2. Введите название и описание сценария. Постройте цепочку действий:
- Начало,
- Email группе,
- Конец.
/Запуск сценария после импорта контактов (видео)/Primerprostogoscenariya.png "Пример простого сценария")
Для отпраки нескольких писем добавьте
-
Таймер (время ожидания 1 день), чтобы у пользователей было время прочитать сообщение. Блок Прочитал/не прочитал продолжает сценарий. Если прочитал, то завершаем сценарий / Если не прочитал, то отправляем повторно письмо.
-
Повторно блок Email группе.
Важно!
Для такого сценария используется блок “Емейл группе”. В настройках блока указываем нужное сообщение. В поле “Группа” указываем ${GroupId}, так как во время импорта по умолчанию создается системная группа, которая участвует в рассылке.
3. Сохраните сценарий.
4. Кликните на Условия запуска. В окне Настройка запуска выберите Тип события → После импорта. Установите обработку уникальных событий: Каждый раз. Нажмите Применить.
Если в вашем списке не окажется такого события — его можно добавить вручную.
5. Запустите сценарий:
2. Импорт контактов
Чтобы начать импорт, перейдите в Контакты → Импорт контактов и нажмите Загрузить файл.
Загрузите файл, сопоставьте поля контактов, активируйте в параметрах переключатель Запустить сценарий после импорта и выберите тип события в выпадающем меню.
Сценарий будет запущен после завершения импорта.
Частые вопросы
1. Почему мой сценарий не запускается?
Сценарий может не запуститься в таких случаях:
- если контакты из импортированного файла уже существуют в системе;
- если контакты были удалены или восстановлены из ранее удаленных;
- если сценарий использует блок Email вместо Email группе.
- если сообщение не выбрано в настройках блока.
Чтобы протестировать созданный сценарий, импортируйте тестовый список, который включает несколько контактов. Убедившись, что все работает правильно, загрузите основной список контактов. По окончании импорта кампания автоматически появится в разделе Рассылки → Запланированные. После того, как модератор одобрит его, электронные письма будут отправлены.
2. Могу ли я использовать другие типы сообщений (SMS, push-уведомления) в своем сценарии?
Процедура такая же, как и для email-рассылок. Создайте нужные шаблоны сообщений и в соответствующих блоках (SMS группе, Push группе) выберите созданное сообщение из выпадающего меню в настройках блока.