Группа блоков “Время”
Группа блоков “Время” задерживает выполнение действий сценария или выполняет их в указанную дату и время.
Содержит два блока:
Таймер
Запуск по времени
Таймер
Блок используется для отсрочки на заданное время следующего действия или отправки сообщения.
Ставится перед блоком, перед которым требуется задержка:
Например: после подтверждения контакта стартует сценарий с welcome-серией. Новый контакт получает приветственное сообщение сразу после подтверждения, затем второе email-сообщение через два дня и третье через следующие три дня.
У блока “Таймер” два параметра:
Время ожидания
Ждать до
Вы можете выбрать один или оба параметра, но для работы блока необходимо указать минимум один.
Время ожидания
В этом параметре можно задать паузу перед отработкой следующего блока. Выберите из списка единицы измерения (минуты/часы/дни/месяцы) и впишите их значение.
Примечание
Если вы выбираете подождать 1/2/3 дня, это означает, что сценарий продлится через 24/48/72 часа с момента срабатывания сценария. Если пользователь подписался на рассылку в 07:00, то первое сообщение он получит в 07:00 на следующий день.
Ждать до
В параметре "Ждать до" можно самостоятельно указать время, использовать данные из дополнительного поля карточки контакта или из параметра контекста (события, запускающего сценарий).
Самостоятельные настройки времени
Выберите день недели и время отправки. Этот вариант можно использовать для регулярных автоматических рассылок.
Если вы выставили время отправки на 10:00, а сценарий запустился в 15:00, подписчик получит письмо в 10:00 на следующий день (если не указан конкретный день недели).
Примечание
Если сегодня вторник, а вы выбрали отправку сообщения в понедельник, письмо будет отправлено в следующий понедельник, то есть практически через неделю. Если сегодня понедельник, подписчик получит письмо сегодня.
Использование времени из дополнительного поля контакта
Например, эту опцию можно использовать для настройки напоминаний, если вы собираете в дополнительные поля данные о времени, в которое ваши подписчики выполняют определенные действия: совершают покупки, тренируются, учатся и т.д.
Выберите поле контакта, содержащее время, которого нужно дождаться.
Время из поля контакта учитывается по часовому поясу контакта и должно передаваться в текстовое поле в формате HH:MM или HH:MM:SS. Если в поле контакта, участвующего в сценарии, значение отсутствует или записано в некорректном формате, в истории запуска такого сценария отобразится соответствующая ошибка.
Использование времени из параметра контекста
Эту опцию можно использовать для настройки напоминаний, если данные о времени, в которое ваши подписчики выполняют определенные действия, не привязаны к дополнительным полям, и вы ориентируетесь на фактические данные — например, когда приходило последнее событие о начале тренировки.
Укажите параметр события, содержащий время, которого нужно дождаться.
Время из параметра события учитывается по часовому поясу контакта и должно передаваться в текстовое поле в формате ISO 8601. Если в запускающем сценарии событии значение отсутствует или записано в некорректном формате, в истории запуска такого сценария отобразится соответствующая ошибка.
Опция “Использовать часовой пояс контакта”
Активация опции “Использовать часовой пояс контакта” позволит вам отправлять сообщения в определенное время, учитывая часовой пояс контакта.
Приоритет параметров блока “Таймер”
Например, вы скомбинировали параметры следующим образом:
Время ожидания – 1 день;
Ждать до понедельника;
Часы и минуты – 8:45.
Сценарий запустился в воскресенье в 15.00. Система ждет 1 день (24 часа). Наступает понедельник. Время окончания работы параметра “Время ожидания - 1 день” в нашем примере - 15:00 в понедельник.
Далее система проверяет день недели в параметре “Ждать до”. У нас выбран понедельник, сегодня понедельник. После этого система проверяет время отправки. Условиями установлено 8:45, а сейчас 15:00. Условия не сработали. Это значит, что подписчик получит письмо не в этот понедельник, а только в следующий в 8:45.
Запуск по времени
Блок используется для отправки сообщения:
за N дней/часов/минут до даты и времени, которые вы передаете в событии,
с указанием времени запуска (с события или указанного вручную),
по дате (из параметра события или указанного в блоке).
Примечание
- Если время запуска берется из события, учитывается переданный часовой пояс.
- Если время указывается вручную, блок запустится по часовому поясу, указанному в настройках вашей учетной записи eSputnik.
В поле “За ___ дней/часов/минут” укажите, за какое время перед датой необходимо отправить сообщение: за 1 час, 3 дня, 10 минут и так далее.
В поле “Перед датой” прописывается динамическая переменная, которой этот параметр обозначен в самом событии. По умолчанию это ${starDate}.
Важно
Допускаются два формата времени и даты:
- По времени UTC: 2011-12-03T10:15:30;
- По времени UTC с корректировкой по таймзоне: 2011-12-03T10:15:30+02:00.
+02:00 в этом случае – это корректировка времени для событий в Украине, поскольку время в Киеве на 2 часа опережает время за UTC зимой. Полный список стран и регионов можно посмотреть здесь.
Активируйте опцию “Использовать часовой пояс контакта” для запуска в определенное время, учитывая часовой пояс контакта.
