Группа блоков “Время”

Группа блоков “Время” задерживает выполнение действий сценария или выполняет их в указанную дату и время.

 Содержит два блока:

• Таймер

• Запуск по времени

Таймер

Блок используется для отсрочки на заданное время следующего действия или отправки сообщения. 

Ставится перед блоком, перед которым требуется задержка:

Например: после подтверждения контакта стартует сценарий с welcome-серией. Новый контакт получает приветственное сообщение сразу после подтверждения, затем второе email-сообщение через два дня и третье через следующие три дня.

У блока “Таймер” два параметра:

• Время ожидания

• Ждать до

Вы можете выбрать один или оба параметра, но для работы блока необходимо указать минимум один.

Время ожидания

В этом параметре можно задать паузу перед отработкой следующего блока. Выберите из списка единицы измерения (минуты/часы/дни/месяцы) и впишите их значение.

Ждать до

В параметре "Ждать до" можно самостоятельно указать время, использовать данные из дополнительного поля карточки контакта или из параметра контекста (события, запускающего сценарий).

Самостоятельные настройки времени

Выберите день недели и время отправки. Этот вариант можно использовать для регулярных автоматических рассылок.

Если вы выставили время отправки на 10:00, а сценарий запустился в 15:00, подписчик получит письмо в 10:00 на следующий день (если не указан конкретный день недели).

Использование времени из дополнительного поля контакта

Например, эту опцию можно использовать для настройки напоминаний, если вы собираете в дополнительные поля данные о времени, в которое ваши подписчики выполняют определенные действия: совершают покупки, тренируются, учатся и т.д.

Выберите поле контакта, содержащее время, которого нужно дождаться.

Время из поля контакта учитывается по часовому поясу контакта и должно передаваться в текстовое поле в формате HH:MM или HH:MM:SS. Если в поле контакта, участвующего в сценарии, значение отсутствует или записано в некорректном формате, в истории запуска такого сценария отобразится соответствующая ошибка.

Использование времени из параметра контекста

Эту опцию можно использовать для настройки напоминаний, если данные о времени, в которое ваши подписчики выполняют определенные действия, не привязаны к дополнительным полям, и вы ориентируетесь на фактические данные — например, когда приходило последнее событие о начале тренировки.

Укажите параметр события, содержащий время, которого нужно дождаться.

Время из параметра события учитывается по часовому поясу контакта и должно передаваться в текстовое поле в формате ISO 8601. Если в запускающем сценарии событии значение отсутствует или записано в некорректном формате, в истории запуска такого сценария отобразится соответствующая ошибка.

Опция “Использовать часовой пояс контакта”

Активация опции “Использовать часовой пояс контакта” позволит вам отправлять сообщения в определенное время, учитывая часовой пояс контакта.

Приоритет параметров блока “Таймер”

Например, вы скомбинировали параметры следующим образом:

• Время ожидания  – 1 день;

• Ждать до понедельника;

• Часы и минуты – 8:45.

Сценарий запустился в воскресенье в 15.00. Система ждет 1 день (24 часа). Наступает понедельник. Время окончания работы параметра “Время ожидания - 1 день” в нашем примере - 15:00 в понедельник.

Далее система проверяет день недели в параметре “Ждать до”. У нас выбран понедельник, сегодня понедельник. После этого система проверяет время отправки. Условиями установлено 8:45, а сейчас 15:00. Условия не сработали. Это значит, что подписчик получит письмо не в этот понедельник, а только в следующий в 8:45.

Запуск по времени

Блок используется для отправки сообщения:

• за N дней/часов/минут до даты и времени, которые вы передаете в событии,

• с указанием времени запуска (с события или указанного вручную),

• по дате (из параметра события или указанного в блоке).

В поле “За ___ дней/часов/минут” укажите, за какое время перед датой необходимо отправить сообщение: за 1 час, 3 дня, 10 минут и так далее. 

В поле “Перед датой” прописывается динамическая переменная, которой этот параметр обозначен в самом событии. По умолчанию это ${starDate}.

 Активируйте опцию “Использовать часовой пояс контакта” для запуска в определенное время, учитывая часовой пояс контакта.