Группа блоков “Время” | Support eSputnik

Пользовательские данные

Email

Омниканальность

Автоматизация

Группа блоков “Время”

Группа блоков “Время” задерживает выполнение действий сценария или выполняет их в указанную дату и время.

 Содержит два блока:

  • Таймер

  • Запуск по времени

Группа блоков “Время”

Таймер

Блок используется для отсрочки на заданное время следующего действия или отправки сообщения. 

Ставится перед блоком, перед которым требуется задержка:

Таймер

Например: после подтверждения контакта стартует сценарий с welcome-серией. Новый контакт получает приветственное сообщение сразу после подтверждения, затем второе email-сообщение через два дня и третье через следующие три дня.

У блока “Таймер” два параметра:

  • Время ожидания

  • Ждать до

Вы можете выбрать один или оба параметра, но для работы блока необходимо указать минимум один.

Параметры блока Таймер

Время ожидания

В этом параметре можно задать паузу перед отработкой следующего блока. Выберите из списка единицы измерения (минуты/часы/дни/месяцы) и впишите их значение.

Время ожидания

Примечание

Если вы выбираете подождать 1/2/3 дня, это означает, что сценарий продлится через 24/48/72 часа с момента срабатывания сценария. Если пользователь подписался на рассылку в 07:00, то первое сообщение он получит в 07:00 на следующий день.

Ждать до

Выберите день недели и время отправки. Этот вариант можно использовать для регулярных автоматических рассылок.

Ждать до

Если вы выставили время отправки на 10:00, а сценарий запустился в 15:00, подписчик получит письмо в 10:00 на следующий день (если не указан конкретный день недели).

Примечание

Если сегодня вторник, а вы выбрали отправку сообщения в понедельник, письмо будет отправлено в следующий понедельник, то есть практически через неделю. Если сегодня понедельник, подписчик получит письмо сегодня.

Опция “Использовать часовой пояс контакта”

Активация опции “Использовать часовой пояс контакта” позволит вам отправлять сообщения в определенное время, учитывая часовой пояс контакта.

Использовать часовой пояс контакта

Приоритет параметров блока “Таймер”

Например, вы скомбинировали параметры следующим образом:

  • Время ожидания  – 1 день;

  • Ждать до понедельника;

  • Часы и минуты – 8:45.

Приоритет параметров блока “Таймер”

Сценарий запустился в воскресенье в 15.00. Система ждет 1 день (24 часа). Наступает понедельник. Время окончания работы параметра “Время ожидания - 1 день” в нашем примере - 15:00 в понедельник.

Далее система проверяет день недели в параметре “Ждать до”. У нас выбран понедельник, сегодня понедельник. После этого система проверяет время отправки. Условиями установлено 8:45, а сейчас 15:00. Условия не сработали. Это значит, что подписчик получит письмо не в этот понедельник, а только в следующий в 8:45.

Запуск по времени

Блок используется для отправки сообщения:

  • за N дней/часов/минут до даты и времени, которые вы передаете в событии,

  • с указанием времени запуска (с события или указанного вручную),

  • по дате (из параметра события или указанного в блоке).

Примечание

  • Если время запуска берется из события, учитывается переданный часовой пояс.
  • Если время указывается вручную, блок запустится по часовому поясу, указанному в настройках вашей учетной записи eSputnik.

Запуск по времени

В поле “За ___ дней/часов/минут” укажите, за какое время перед датой необходимо отправить сообщение: за 1 час, 3 дня, 10 минут и так далее. 

В поле “Перед датой” прописывается динамическая переменная, которой этот параметр обозначен в самом событии. По умолчанию это ${starDate}.

Праметры блока "Запуск по времени"

Важно

Допускаются два формата времени и даты:

  1. По времени UTC: 2011-12-03T10:15:30;
  2. По времени UTC с корректировкой по таймзоне: 2011-12-03T10:15:30+02:00.

+02:00 в этом случае – это корректировка времени для событий в Украине, поскольку время в Киеве на 2 часа опережает время за UTC зимой.

Остались вопросы?
Специалисты обязательно ответят и помогут решить вашу проблему!
Обратный звонок
Оставьте заявку – и наш специалист свяжется с вами в рабочее время.
Отправить заявку
Консультация в чате
Готовы к вашим вопросам!
Написать в чат
Электронная почта
Напишите в службу поддержки eSputnik.
Отправить email