Настройка передачи UTM-меток
UTM-метка — фрагменты кода, состоящие из параметра и его значения, добавленные в URL для отслеживания эффективности маркетинговых активностей в интернете (в том числе и рассылок) через системы аналитики, например Google Analytics (GA).
Для получения UTM-меток из eSputnik не нужно дополнительно настраивать интеграцию с системами аналитики. Метка формируется автоматически и отдается сразу же, как только пользователь совершил какое-либо действие. Есть возможность отключать их автогенерацию и добавлять свои UTM.
Для указания параметров UTM-метки необходимо зайти в настройки организации → вкладка “Лаборатория”.
.png "Настройка UTM-меток для организации")
и сделать активной передачу UTM-меток, чтобы в систему аналитики начали передаваться параметры об источниках трафика.
.png "Включение передачи UTM-меток")
Важно!
Для правильного автоматического проставления метки канала (email, Viber, push и т. д.) в поле “Канал кампании utm_medium” должно быть прописано значение $mediaType (в настройках аккаунта стоит по умолчанию), иначе рассылки со всех каналов в GA будут засчитаны в канал, который прописан в этом поле.
.png "Проставление метки канала")
К обязательным параметрам относятся:
- $type – тип письма (trigger/promo);
- $mediaType – медиаканал (email/viber);
- $messageName – название письма;
- $messageId – идентификатор сообщения;
- $contactId – идентификатор контакта;
- $messageTags – метка письма.
К опциональным:
- $messageInstanceId – идентификатор экземпляра сообщения. При отправке рассылки у каждого письма, кроме его messageId, формируется еще и дополнительный id – messageInstanceId. Это id письма конкретной рассылки. Например, вы хотите отправить 1 письмо, но 5 разным группам. То есть вы 5 раз отправите 1 письмо. Во всех 5 рассылках messageId письма будет одинаковым, а вот messageInstanceId будет разным. Этот параметр нужен, когда есть смысл сравнить эффективность 1 письма, отправленного разным сегментам;
- $dateStart – дата старта рассылки;
- $groupName – имя группы;
- $contactInfoHash – передает в зашифрованном виде email + SMS + имя контакта. Например: ZT1pdmFuLmtoCXxlem92QGVzcTV0bmlrLmNvbSZwPTM4MFk1MzY1OTM3MyZuRT. Нужна расшифровка на стороне вашего сайта;
- $messageLang – язык сообщения, если вы отправляете мультиязычные письма.
Если вам нужно отследить какой-то из этих параметров, укажите его в полях “Название кампании” или “Ключевое слово кампании”.
.png "Поля для прописывания опциональных меток")
Настройка передачи UTM-меток на уровне сообщения
Email-сообщения
По умолчанию система автоматически генерирует теги, которые считывает Google Analytics.
Существует два метода подстановки своих тегов:
1. Подстановка ссылок в теле письма с предварительно сгенерированной UTM-меткой.
Зайдите в дополнительные параметры письма, для этого кликните на три точки в верхнем меню редактора писем. Выберете пункт “Задать настройки ссылок”:
.png "Настройки ссылок на уровне письма")
Сделайте неактивным пункт “Передача utm-меток”.
.png "Свич для включения передачи UTM-меток")
При создании письма в редакторе пропишите ссылки с вашими тегами:
.png "Подстановка предварительно сгенерированных ссылок с метками")
Такой способ подойдет, если вам, например, нужно отследить конверсии разных кнопок или элементов письма.
Важно!
Приоритет всегда отдается метке, прописанной вручную, даже при активном ползунке “Передача utm-меток”.
2. Прописывание тегов для конкретного письма. Зайдите в дополнительные параметры письма → пункт “Задать настройки ссылок” и откорректируйте их.
Если вы настроите трекинг UTM-меток на уровне письма, но при этом не отключите метки на уровне организации, то при передаче меток в систему аналитики приоритет будет у метки, сформированной на уровне письма.
.png "Настройка передачи канала")
Важно!
При копировании письма копируется и его UTM. В таком случае статистика по двум-трем и т.д. письмам попадет в один отчет и отследить эффективность конкретного сообщения будет невозможно. Если вы прописываете метки вручную, то проверяйте их в каждом письме. Аналогично если письмо с проставленными вручную метками сохранить в шаблон, то все созданные из шаблона письма будут иметь его метки. При отключении отслеживания перехода по ссылкам данные в Analytics не будут передаваться.
.png "Включение отслеживания перехода по ссылкам")
Viber-сообщения, SMS, web push и mob push
По умолчанию ползунок включения автоматической UTM-метки в сообщении Viber и web push активен. Используются те же переменные, что заданы в “Лаборатории”.
.png "Включение UTM-метки на уровне сообщения")
Если вы хотите передавать свои значения, то отключите проставление меток системой и в редакторе сообщения пропишите ссылоку с предварительно сгенерированной UTM-меткой. Это можно сделать вручную или спомощью компоновщика.
.png "Ручное прописывание UTM-метки в сообщении Viber и web push")
Метки для СМС также передаются автоматически, если опция передачи меток включена на уровне организации и в канале кампании прописана переменная $mediaType. При необходимости вы можете сгенерировать свою UTM-метку, но ее нужно предварительно сократить через специальные сервисы.
Метки для мобильных пушей не передаются автоматически, их нужно прописывать для каждого сообщения.
.png "Прописывание UTM-метки для мобильного пуша")