Первые шаги
Пользовательские данные
- Обзор адаптивного email-редактора
- Создание оформления для письма
- Создание сквозных модулей
- Настройка адаптивности
- Настройка smart-контейнеров
- Оформление промовкладки для Gmail
- Добавление Ролловера
- Добавление анкорных ссылок
- Библиотека модулей
- Добавление таблицы в письмо
- Работа с блоком "Баннер"
- Добавление пользовательских шрифтов
- Создание кнопки CTA
- Работа с блоком "Картинка"
- Работа с блоком “Таймер"
- Использование ИИ в email-редакторе
- Поддержка мессенджер-протоколов почтовыми клиентами и платформами
Омниканальность
- SDK для мобильных приложений
- Управление ключами доступа к мобильному SDK
- Подключение мобильного приложения
- Создание и загрузка ключа Firebase
- Создание мобильных push-сообщений
- Настройка аналитики доставляемости и кликов
- Планирование мобильных push-уведомлений
- Типы диплинков
- Отправка тестовых сообщений из отладки запросов
- Настройка виджетов для сайта
- Геймификация виджетов
- Вызов виджета
- Настройка геоданных для правил вызова виджетов
- Сохранение данных из виджетов в поля контактов
- Защита от раздражения
- Действия после заполнения формы
- Замена системного сценария Double Opt-In
- Создание pop-up-форм с помощью Google Tag Manager или WordPress
- Отправка событий из форм подписки в Google Analytics
- A/B-тестирование виджетов
- Сбор контактных данных с помощью форм запросов
Автоматизация
- Настройка и редактирование сценариев
- Настройка условий запуска и остановки сценария
- Блок “Старт”
- Группа блоков “Популярные”
- Группа блоков “Сообщения”
- Использование блока сообщений "Одно из многих"
- Группа блоков “Контакт”
- Группа блоков "Условия"
- Группа блоков “Другое”
- Группа блоков “Сообщение на группу”
- Группа блоков “Время”
- Расширенные параметры блоков сценариев
- Разрешенное время отправки
- Вебхуки в сценариях
- Отслеживание истории запусков сценария
- Если сценарий не работает
- Двойное подтверждение подписки
- Приветственная серия
- Приветственная серия с сегментацией по категориям
- Запуск сценария после импорта контактов
- Регулярный сценарий для группы
- Поздравление с днем рождения
- Привязка сценария к кнопке
- Использование переменных из заказа в сценарии
- Сбор отзывов о заказе
- Реактивация клиентов и подписчиков
- Отправка рассылки непрочитавшим
- Настройка дополнительных рассылок
- Отправка напоминаний в заданное пользователем время
- А/B-тестирование в сценариях
Персонализация
- Подстановка промокода из файла
- Подстановка промокода с использованием API
- Принципы генерации промокодов с помощью PHP/JAVA
- Подстановка промокода с помощью персонализации
- Загрузка промокодов для использования в сценарии
- Генерация промокодов в сценарии
- Отправка промокода с помощью препроцессора
- HTTP-запрос для передачи промокода из сообщения в карточку контакта
Аналитика
- Отчёт по email-рассылке
- Отчет по SMS-рассылке
- Отчет по рассылке Web Push
- Отчет по Viber-рассылке
- Отчет по рассылке Mob Push
- Отчет по рассылке App Inbox
- Отчет по Telegram-рассылке
- Отчет по взаимодействию с In-App
- Отчет по взаимодействию с виджетами
- Отчет по триггерной рассылке
- Отчет по AMP-рассылке
- Отчет по мультиязычной рассылке
- Настройка передачи UTM-меток
- Визуализация дохода
- Отслеживание эффективности кампаний в Google Analytics 4
- Статистика сообщений
Мультиязычность
Отслеживание событий и поведения
- События для запуска триггерных рассылок
- Именование пользовательских событий
- Валидация параметров события
- Отслеживание активности на сайте при помощи Generate event
- Подстановка данных из событий в сообщения
- Разветвление сценария в зависимости от параметров события
- Отслеживание активности клиентов в мобильных приложениях
- Вебхуки для отслеживания активности
- Аналитика событий
Товарные рекомендации
API
Смена системы
Документы
Интеграция
Обзор основных разделов eSputnik
Чтобы ваше знакомство с eSputnik прошло успешно, предлагаем небольшой обзор главных разделов системы.
Главная
Страница предоставляет быстрый доступ ко всем разделам системы, а также отображает информацию о текущих тарифных планах аккаунта.
Контакты
Этот раздел позволяет управлять контактами и хранить информацию о них — фамилию, имя, номер телефона, email, адрес и другие персональные данные. Вы можете добавлять новые контакты вручную или импортировать их из других источников, создавать группы для удобства управления. В статистике отображается количество контактов, динамика их активности, когортный и RFM-анализ.
Сообщения
В разделе доступна возможность создавать и отправлять различные типы сообщений: Email, SMS, Web Push, Mobile Push, Viber, App Inbox, In-App и Telegram. Сообщения можно сохранять как шаблоны для быстрого использования в будущем. Статистика в разделе “Сообщения” показывает информацию о количестве отправленных и прочитанных сообщений, и переходах по ссылкам.
Перейти в раздел “Сообщения” >
Рассылки
В этом разделе вы можете просмотреть находящиеся на модерации и запланированные рассылки, а также информацию о ранее отправленных массовых или одиночных сообщениях. Дополнительно здесь отображаются причины отписок. Стратегия частоты рассылок поможет задать правила отправки писем на разные сегменты пользователей.
Сайт
Этот раздел позволяет создавать индивидуальные подборки товаров каждому пользователю на основе его действий на сайте. С помощью интегрированных форм и разных типов виджетов (формы подписки, информеры, кнопки вызова, ограничение возраста) можно собирать данные о подписчиках.
Триггеры
Здесь доступна вся функциональность для автоматизации кампаний:
-
создание сценариев и событий для запуска триггерных рассылок;
-
добавление типов событий и просмотр их истории;
-
работа с заказами.
Управление личным кабинетом
Личный кабинет состоит из таких подразделов:
-
Сменить организацию. Опция доступна, если вы работаете в разных аккаунтах.
-
Моя учётная запись. Настройки и информация, связанные с вашей учетной записью в системе:
-
Персональные данные, такие как имя, фамилия, телефон, пароль.
-
Настройка уведомлений, например, оповещения о продлении тарифного плана или о нехватке средств на счету.
-
Подключение мультифакторной аутентификации (МФА).
-
Перейти к настройкам учётной записи >
-
Настройки: здесь вы найдете опции для кастомизации рассылок, интеграций и управления аккаунтом.
Чтобы ознакомиться со всеми настройками eSputnik — перейдите по ссылке >
Если у вас возникнут какие-либо дополнительные вопросы — пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу support@esputnik.com