Первые шаги
Отслеживание событий и поведения
Пользовательские данные
- Создание сквозных модулей
- Оформление промовкладки для Gmail
- Настройка Smart-элементов
- Обзор адаптивного email-редактора
- Создание футера
- Настройка адаптивности
- Добавление Rolloverʼа
- Настройка блока "Меню"
- Добавление анкорных ссылок
- Робота с блоком "Изображения"
- Работа с блоком "Соцсети"
- Добавление таблицы в письмо
- Добавление фона в письмо
- Добавление пользовательских шрифтов
- Добавление кастомных иконок соцсетей
- Создание кнопки CTA
- Создание оформления для письма
- Редактирование HTML и CSS
- Работа с блоком "Баннер"
- Добавление блока "Видео"
- Библиотека блоков (Модули)
- Работа с блоком “Таймер"
Омниканальность
- Настройка универсальных ссылок (deeplinks & Universal links)
- Создание Google проекта для Mob Push
- Подключение мобильного приложения
- Планирование мобильных push-уведомлений
- Настройка аналитики доставляемости и кликов
- Управление ключами доступа к мобильному SDK
- Создание мобильных push-сообщений
- SDK для мобильных приложений
- Отчеты по мобильным push-рассылкам
- Service Worker. Устранение неполадок
- Создание welcome цепочки для web-push уведомлений
- Как настроить подписку на Web Push
- Создание web-push-уведомлений
- Инструкция по подключению Safari web push
- Создание Google проекта для сбора web-push токенов
- Персонализация веб-пушей данными из веб-активности пользователя
- Создание веб-формы для сайтов
- Отправка событий из форм подписки в Google Analytics
- Как настроить информер для вашего сайта
- Создание pop-up-форм с помощью Google Tag Manager или WordPress
- Настройка pop-up виджета для сайта
- Настройка плавающего окна для сайта
- Создание кнопки вызова виджета
- Настройка виджета возрастного ограничения
Автоматизация
- Настройка формы подписки и двойного подтверждения
- Как настроить автоматическое поздравление с Днем рождения
- Согласование переменных события со сценарием на примере сценария "Заказ доставлен"
- Сегментация триггерных писем по дополнительным полям
- Запуск сценария после импорта контактов
- Контроль триггеров
- Как привязать сценарий к кнопке
- Устранение неполадок в работе сценариев
- Как настроить автоматическую реактивацию подписчиков и клиентов
- Настройка сценария для опросов и сбора отзывов
- Как отправить рассылку непрочитавшим
- Создание регулярного сценария для группы (видео)
- Создание welcome-цепочки для email-сообщений
Персонализация
- HTTP-запрос для передачи промокода из сообщения в карточку контакта
- Принципы генерации промокодов с помощью PHP/JAVA
- Подстановка промокода с использованием API
- Загрузка промокодов для использования в сценарии
- Подстановка промокода с помощью персонализации
- Подстановка промокода из файла
- Генерация промокодов в сценарии
- Отправка промокода с помощью препроцессора
Аналитика
- Настройка визуализации дохода от рассылок
- Отслеживание эффективности рассылок в Google Analytics
- Отчет по AMP-рассылке
- Отчет по Viber-рассылке
- Как корректно открыть CSV-файл после экспорта
- Отчёт по email-рассылке
- Настройка передачи UTM-меток
- Отчет по Web-push рассылке
- Отчет по SMS-рассылке
- Отчеты по мобильным push-рассылкам
Мультиязычность
API
- API-ключи
- Ресурсы API для добавления контактов
- Использование API-ресурса Send prepared message
- Получение рекомендаций по API ресурсом Contact recommendations based on web tracking
- Использование API-ресурса Generate event
- Интеграция с API – частые вопросы
- Передача заказов с помощью ресурса Generate event
Смена системы
Документы
Интеграция
Переменные в профиле контакта и возможности Velocity
Самый простой и широко используемый пример персонализации – во время отправки автоматически производится замена переменной %FIRSTNAME% на имя клиента. Имя подставляется только в том случае, если соответствующее поле заполнено в карточке контакта.
По такому же принципу при помощи переменных можно автоматически подставлять следующие значения:
- фамилия получателя;
- город или страна;
- обращение к получателю, например, “уважаемая” или ”уважаемый” и комбинировать его с именем клиента;
- промокод или ссылку на qr код;
- имя закрепленного менеджера, адрес, емейл и контактный телефон магазина или заведения;
- кол-во активных бонусов на карте клиента.
Сообщения, содержащие переменные персонализации, используются как для автоматических, так и для массовых ручных рассылок.
Больше вариантов персонализации для использования в письмах можно найти в Личном кабинете → Настройки → Дополнительные поля. В дополнительных полях может содержаться абсолютно любая информация о клиенте, которую вы передаете в eSputnik по API.
Все указанные в допполях переменные можно использовать в email, Viber, SMS, а также web push и мобильных push-уведомлениях.
Данные из любого поля контакта могут быть добавлены в тело сообщения при помощи специального меню в редакторе eSputnik.
Подробнее об использовании переменных профиля >
Оптимизация использования переменных с функциями Velocity
Использование переменных из профиля контакта может быть сопряжено с некоторыми трудностями. Например, вам может понадобиться отображать разные блоки сообщений в зависимости от контактных данных. Или скрыть определенные блоки, если данные отсутствуют. Решить эту задачу помогут возможности velocity.
Пример использования: персонализация сообщения в зависимости от данных о местоположении
Задача
В профиле контакта имеется дополнительное поле PERSONAL.LOCATION. В зависимости от данных в этом поле в письме нужно выводить разные блоки:
- Если PERSONAL.LOCATION = Мальдивы — показывать блок с описанием этой локации и не показывать блок с описанием Тосканы.
- Если PERSONAL.LOCATION = Тоскана — показывать блок с описанием этой локации и не показывать блок с описанием Мальдив.
- Если PERSONAL.LOCATION ≠ Мальдивы или Тоскана — не показывать ни один из этих блоков.
Решение
1. Нажмите на первую структуру в письме, в которой вы хотите отобразить динамический контент (Тоскана), и откройте редактор кода.
2. Найдите первый тег tr в коде структуры.
3. Над тегом tr объявите переменные, которые будут использоваться в письме. В нашем случае это
<!--%PERSONAL.LOCATION%-->
4. Добавьте в код структуры условный оператор, отвечающий за отображение этой структуры. Используйте следующий формат:
<!--#if($data.get('parameter name')=='value1')-->
В нашем случае оператор будет таким:
<!--#if($data.get('PERSONAL.LOCATION')=='Tuscany')-->
5. Кликните на вторую структуру в шаблоне, в которой нужно отобразить динамический контент (Мальдивы). Код этой структуры будет показан в редакторе кода.
6. Найдите первый тег tr в коде структуры.
7. Добавьте условный оператор, отвечающий за отображение этой структуры, в код структуры над тегом tr. Используйте следующий формат:
<!--##elseif($data.get('parameter name')=='value2')-->
В нашем случае оператор будет таким:
<!--#elseif($data.get('PERSONAL.LOCATION')=='Maldives')-->
8. Добавьте <!--#end--> оператор после закрывающего структуру тега /tr.
Результат
Контакты с разными параметрами PERSONAL.LOCATION увидят такие варианты сообщения:
1) Пользователь с параметром Тоскана:
2) Пользователь с параметром Мальдивы:
3) Пользователь с пустым параметром PERSONAL.LOCATION: