Первые шаги
Отслеживание событий и поведения
Пользовательские данные
- Обзор адаптивного email-редактора
- Создание оформления для письма
- Создание сквозных модулей
- Настройка адаптивности
- Настройка Smart-элементов
- Оформление промовкладки для Gmail
- Добавление Rolloverʼа
- Добавление фона в письмо
- Добавление анкорных ссылок
- Библиотека блоков (Модули)
- Добавление блока "Видео"
- Добавление таблицы в письмо
- Работа с блоком "Баннер"
- Добавление пользовательских шрифтов
- Добавление кастомных иконок соцсетей
- Работа с блоком "Соцсети"
- Создание кнопки CTA
- Редактирование HTML и CSS
- Робота с блоком "Изображения"
- Работа с блоком “Таймер"
- Настройка блока "Меню"
- Создание футера
Омниканальность
- SDK для мобильных приложений
- Управление ключами доступа к мобильному SDK
- Подключение мобильного приложения
- Создание Google проекта для Mob Push
- Создание мобильных push-сообщений
- Настройка аналитики доставляемости и кликов
- Планирование мобильных push-уведомлений
- Настройка универсальных ссылок (deeplinks & Universal links)
- Отчеты по мобильным push-рассылкам
Автоматизация
- Настройка дополнительных рассылок
- Двойное подтверждение подписки
- Приветственная серия
- Приветственная серия с сегментацией по категориям
- Запуск сценария после импорта контактов
- Регулярный сценарий для группы
- Поздравление с днем рождения
- Привязка сценария к кнопке
- Согласование переменных события со сценарием на примере сценария "Заказ доставлен"
- Сбор отзывов о заказе
- Реактивация клиентов и подписчиков
- Отправка рассылки непрочитавшим
- Контроль триггеров
Персонализация
- Подстановка промокода из файла
- Подстановка промокода с использованием API
- Принципы генерации промокодов с помощью PHP/JAVA
- Подстановка промокода с помощью персонализации
- Загрузка промокодов для использования в сценарии
- Генерация промокодов в сценарии
- Отправка промокода с помощью препроцессора
- HTTP-запрос для передачи промокода из сообщения в карточку контакта
Аналитика
- Отчёт по email-рассылке
- Отчет по AMP-рассылке
- Отчеты по мобильным push-рассылкам
- Отчет по SMS-рассылке
- Отчет по Web-push рассылке
- Отчет по Viber-рассылке
- Настройка передачи UTM-меток
- Визуализация дохода от рассылок
- Отслеживание эффективности рассылок в Google Analytics
- Как открыть CSV-файл после экспорта
Мультиязычность
Товарные рекомендации
API
Смена системы
Документы
Интеграция
Переменные в профиле контакта и возможности Velocity
Самый простой и широко используемый пример персонализации – во время отправки автоматически производится замена переменной %FIRSTNAME% на имя клиента. Имя подставляется только в том случае, если соответствующее поле заполнено в карточке контакта.
По такому же принципу при помощи переменных можно автоматически подставлять следующие значения:
- фамилия получателя;
- город или страна;
- обращение к получателю, например, “уважаемая” или ”уважаемый” и комбинировать его с именем клиента;
- промокод или ссылку на qr код;
- имя закрепленного менеджера, адрес, емейл и контактный телефон магазина или заведения;
- кол-во активных бонусов на карте клиента.
Сообщения, содержащие переменные персонализации, используются как для автоматических, так и для массовых ручных рассылок.
Больше вариантов персонализации для использования в письмах можно найти в Личном кабинете → Настройки → Дополнительные поля. В дополнительных полях может содержаться абсолютно любая информация о клиенте, которую вы передаете в eSputnik по API.
Все указанные в допполях переменные можно использовать в email, Viber, SMS, а также web push и мобильных push-уведомлениях.
Данные из любого поля контакта могут быть добавлены в тело сообщения при помощи специального меню в редакторе eSputnik.
Подробнее об использовании переменных профиля >
Оптимизация использования переменных с функциями Velocity
Использование переменных из профиля контакта может быть сопряжено с некоторыми трудностями. Например, вам может понадобиться отображать разные блоки сообщений в зависимости от контактных данных. Или скрыть определенные блоки, если данные отсутствуют. Решить эту задачу помогут возможности velocity.
Пример использования: персонализация сообщения в зависимости от данных о местоположении
Задача
В профиле контакта имеется дополнительное поле PERSONAL.LOCATION. В зависимости от данных в этом поле в письме нужно выводить разные блоки:
- Если PERSONAL.LOCATION = Мальдивы — показывать блок с описанием этой локации и не показывать блок с описанием Тосканы.
- Если PERSONAL.LOCATION = Тоскана — показывать блок с описанием этой локации и не показывать блок с описанием Мальдив.
- Если PERSONAL.LOCATION ≠ Мальдивы или Тоскана — не показывать ни один из этих блоков.
Решение
1. Нажмите на первую структуру в письме, в которой вы хотите отобразить динамический контент (Тоскана), и откройте редактор кода.
2. Найдите первый тег tr в коде структуры.
3. Над тегом tr объявите переменные, которые будут использоваться в письме. В нашем случае это
<!--%PERSONAL.LOCATION%-->
4. Добавьте в код структуры условный оператор, отвечающий за отображение этой структуры. Используйте следующий формат:
<!--#if($data.get('parameter name')=='value1')-->
В нашем случае оператор будет таким:
<!--#if($data.get('PERSONAL.LOCATION')=='Tuscany')-->
5. Кликните на вторую структуру в шаблоне, в которой нужно отобразить динамический контент (Мальдивы). Код этой структуры будет показан в редакторе кода.
6. Найдите первый тег tr в коде структуры.
7. Добавьте условный оператор, отвечающий за отображение этой структуры, в код структуры над тегом tr. Используйте следующий формат:
<!--##elseif($data.get('parameter name')=='value2')-->
В нашем случае оператор будет таким:
<!--#elseif($data.get('PERSONAL.LOCATION')=='Maldives')-->
8. Добавьте <!--#end--> оператор после закрывающего структуру тега /tr.
Результат
Контакты с разными параметрами PERSONAL.LOCATION увидят такие варианты сообщения:
1) Пользователь с параметром Тоскана:
2) Пользователь с параметром Мальдивы:
3) Пользователь с пустым параметром PERSONAL.LOCATION: