Настройка и редактирование сценариев
eSputnik предлагает drag-and-drop редактор для создания сценариев. В нем есть готовые настраиваемые блоки, которые вы можете размещать и подключать к сценарию, а также назначать им задачи и условия.
Важно
Ознакомьтесь с блоками, прежде чем начать настройку сценария.
Создание сценария
Перейдите на вкладку “Триггеры” → “Сценарии”, нажмите “Новый сценарий”.
Укажите название сценария. Добавьте метки (опционально).
Добавьте и настройте необходимые блоки.
Каждый сценарий содержит обязательные блоки:
Блок “Старт”. При создании нового сценария он появляется автоматически.
Блок “Конец”. Поместите это блок в конец ветки сценария.
4. После добавления всех необходимых блоков сценария выберите следующие действия:
Сохранить
Сохранить и выйти
Сохранить и запустить один раз
После сохранения новый сценарий появится в списке сценариев.
Управление блоками
Рассмотрим действия, которые вы можете выполнять с блоками.
Добавление блоков
Вы можете добавить блоки в сценарий двумя способами:
Щелкните левой кнопкой мыши нужный блок. Он автоматически подключится к предыдущему блоку. Если предыдущий блок является условием, имеющим две ветки — зеленую и красную, то следующий блок подключится первым к зеленой ветке.
Перетащите блок и подключите его вручную к любому блоку.
Удаление блоков
Чтобы удалить блок, выберите его и щелкните значок “Корзина” над ним или на верхней панели инструментов. Вы также можете нажать Delete на клавиатуре.
Чтобы удалить соединение между блоками, выделите его (цвет точек соединения изменится на синий) и нажмите клавишу Delete на клавиатуре.
Для выбора нескольких блоков и соединений нажмите Shift и выберите нужные элементы.
Чтобы выбрать все блоки и соединения, нажмите “Ctrl+A” на клавиатуре.
Отмена действий
Чтобы отменить предыдущее действие или повторить отмененное действие, щелкните значки стрелки на верхней панели или нажмите сочетание клавиш:
“Crtl + Z” — отменить предыдущее действие.
“Crtl + Y” — повторить отмененное действие.
Дополнительные настройки блоков
Блоки, требующие дополнительных настроек, отмечены восклицательным знаком оранжевого цвета. Выберите блок и настройте его параметры на правой боковой панели. Подробнее о настройках блоков читайте в инструкции к каждой группе блоков.
Чтобы свернуть или развернуть панель блоков, нажмите “[” на клавиатуре, или иконку “угловые скобки” в редакторе.
Копирование блоков и сценариев
Вы можете дублировать блоки в сценарии, чтобы дублированный блок имел такую же конфигурацию, что и исходный.
Также можно скопировать выбранные блоки из одного сценария в другой и создать новый сценарий, содержащий блоки из существующего.
Чтобы дублировать блок, щелкните значок “Копировать” над ним или на верхней панели. Также вы можете использовать комбинации клавиш “Ctrl+C / Ctrl+V”.
Чтобы скопировать блоки из одного сценария в другой:
Откройте сценарии на 2 разных вкладках.
С помощью мыши выберите блоки в сценарии, которые вы хотите скопировать, или нажмите “Ctrl + C” на клавиатуре.
Перейдите к другому сценарию и вставьте скопированные блоки, нажав “Ctrl + V” на клавиатуре.
Чтобы скопировать сценарий:
Откройте вкладку “Триггеры” → “Сценарии”.
Нажмите значок “Три точки” справа от нужного сценария.
Нажмите “Копировать”.
Появится новое окно, содержащее блоки из скопированного сценария. Вы можете отредактировать и сохранить его.
Обратите внимание
Для более удобного выделения и копирования блоков вы можете использовать клавиши Ctrl/command
Описание сценария
Описание сценария в системе поможет отмечать сценарии краткой информацией об их назначении и ключевых действиях.
Нажмите значок “Описание сценария” и добавьте необходимую информацию.
В меню описание отображается во всплывающей подсказке при наведении на значок.
Настройка условий запуска и остановки сценариев
В дополнение к настройкам, которые задают в блоках сценария, можно настроить параметры запуска и остановки сценария. Подробнее читайте в статье >
Активация и деактивация сценариев
Вам необходимо активировать сценарий, чтобы он мог запускаться автоматически в соответствии с условиями запуска.
Чтобы активировать сценарий:
Перейдите на вкладку “Триггеры” → “Сценарии” и выберите “Неактивные” в меню слева.
Нажмите значок “Активировать” в сценарии, который вы хотите активировать.
Чтобы деактивировать сценарий:
Перейдите на вкладку “Триггеры” → “Сценарии” и выберите “Активные” в меню слева.
Нажмите значок “Деактивировать” в сценарии, который вы хотите деактивировать.
Просмотр статистики сценария
Нажмите кнопку “Статистика” в поле необходимого сценария и в выпадающем меню выберите один из пунктов:
В процессе — все запущенные в данный момент сценарии.
Завершенные — все завершенные в данный момент сценарии.
Запущенные за 7 дней — все сценарии (в процессе и завершенные), запущенные за последние 7 дней.
Статусы запуска на группу — сценарии, запущенные для группы контактов.
Если вы выбрали один из первых трёх пунктов, то сможете просмотреть историю запуска сценариев и проверить наличие ошибок в их блоках. Вы также можете предварительно просмотреть запуск сценария. Подробнее читайте в статье “Отслеживание истории запусков сценария”.
Поиск и фильтрация сценариев
Для поиска сценариев используйте строку поиска по названию, метке или ID сценария.
Для фильтрации сценариев по активности нажмите в меню слева соответствующую вкладку:
- Все сценарии (отображаются сценарии со всеми статусами)
- Активные
- Неактивные
