Первые шаги
Пользовательские данные
- Обзор адаптивного email-редактора
- Создание оформления для письма
- Создание сквозных модулей
- Настройка адаптивности
- Настройка smart-контейнеров
- Оформление промовкладки для Gmail
- Добавление Ролловера
- Добавление анкорных ссылок
- Библиотека модулей
- Добавление таблицы в письмо
- Работа с блоком "Баннер"
- Добавление пользовательских шрифтов
- Создание кнопки CTA
- Работа с блоком "Картинка"
- Работа с блоком “Таймер"
- Использование ИИ в email-редакторе
- Поддержка мессенджер-протоколов почтовыми клиентами и платформами
Омниканальность
- SDK для мобильных приложений
- Управление ключами доступа к мобильному SDK
- Подключение мобильного приложения
- Создание и загрузка ключа Firebase
- Создание мобильных push-сообщений
- Настройка аналитики доставляемости и кликов
- Планирование мобильных push-уведомлений
- Типы диплинков
- Отправка тестовых сообщений из отладки запросов
- Настройка виджетов для сайта
- Геймификация виджетов
- Вызов виджета
- Настройка геоданных для правил вызова виджетов
- Сохранение данных из виджетов в поля контактов
- Защита от раздражения
- Действия после заполнения формы
- Замена системного сценария Double Opt-In
- Создание pop-up-форм с помощью Google Tag Manager или WordPress
- Отправка событий из форм подписки в Google Analytics
- A/B-тестирование виджетов
- Сбор контактных данных с помощью форм запросов
Автоматизация
- Настройка и редактирование сценариев
- Настройка условий запуска и остановки сценария
- Блок “Старт”
- Группа блоков “Популярные”
- Группа блоков “Сообщения”
- Использование блока сообщений "Одно из многих"
- Группа блоков “Контакт”
- Группа блоков "Условия"
- Группа блоков “Другое”
- Группа блоков “Сообщение на группу”
- Группа блоков “Время”
- Расширенные параметры блоков сценариев
- Разрешенное время отправки
- Вебхуки в сценариях
- Отслеживание истории запусков сценария
- Если сценарий не работает
- Двойное подтверждение подписки
- Приветственная серия
- Приветственная серия с сегментацией по категориям
- Запуск сценария после импорта контактов
- Регулярный сценарий для группы
- Поздравление с днем рождения
- Привязка сценария к кнопке
- Использование переменных из заказа в сценарии
- Сбор отзывов о заказе
- Реактивация клиентов и подписчиков
- Отправка рассылки непрочитавшим
- Настройка дополнительных рассылок
- Отправка напоминаний в заданное пользователем время
- А/B-тестирование в сценариях
Персонализация
- Подстановка промокода из файла
- Подстановка промокода с использованием API
- Принципы генерации промокодов с помощью PHP/JAVA
- Подстановка промокода с помощью персонализации
- Загрузка промокодов для использования в сценарии
- Генерация промокодов в сценарии
- Отправка промокода с помощью препроцессора
- HTTP-запрос для передачи промокода из сообщения в карточку контакта
Аналитика
- Отчёт по email-рассылке
- Отчет по SMS-рассылке
- Отчет по рассылке Web Push
- Отчет по Viber-рассылке
- Отчет по рассылке Mob Push
- Отчет по рассылке App Inbox
- Отчет по Telegram-рассылке
- Отчет по взаимодействию с In-App
- Отчет по взаимодействию с виджетами
- Отчет по триггерной рассылке
- Отчет по AMP-рассылке
- Отчет по мультиязычной рассылке
- Настройка передачи UTM-меток
- Визуализация дохода
- Отслеживание эффективности кампаний в Google Analytics 4
- Статистика сообщений
Мультиязычность
Отслеживание событий и поведения
- События для запуска триггерных рассылок
- Именование пользовательских событий
- Валидация параметров события
- Отслеживание активности на сайте при помощи Generate event
- Подстановка данных из событий в сообщения
- Разветвление сценария в зависимости от параметров события
- Отслеживание активности клиентов в мобильных приложениях
- Вебхуки для отслеживания активности
- Аналитика событий
Товарные рекомендации
API
Смена системы
Документы
Интеграция
Настройка условий запуска и остановки сценария
В дополнение к настройкам, которые можно задать в блоках сценария, можно настроить параметры запуска и остановки сценария.
Чтобы открыть меню “Настройка запуска/остановки”:
-
В своей учетной записи перейдите к разделу “Триггеры” → “Сценарии”, выберите нужный сценарий.
-
Кликните “Настройка запуска/остановки”.
Настройка запуска
-
Активируйте переключатель “Настройка запуска”.
-
Выберите одно из следующих условий:
-
По событию
-
Регулярный
-
По изменению поля контакта
-
По событию с параметрами группы
-
Задайте параметры для выбранного условия, как описано ниже.
-
При активации опции “Не запускать сценарий, если есть тот, который выполняется”, сценарий не будет запускаться для контактов, которые уже находятся в процессе выполнения этого сценария. Например, если пользователь получает цепочку напоминаний о товарах, оставленных в корзине, и в этот промежуток времени оставил в корзине новые товары, сценарий на это событие не отреагирует.
-
Нажмите кнопку “Применить”.
Настройка запуска по событию
Параметры типа события в настройках условий запуска сценария позволяют запускать сценарий при возникновении определенного события.
При выборе “По событию” можно выбрать такие параметры запуска сценария:
-
Событие
-
Обрабатывать уникальные события
Выбор события
Выберите событие, при появлении которого будет запускаться сценарий.
Обратите внимание
Одно и то же событие может запускать разные сценарии, что позволяет разделять сложные схемы на отдельные независимые друг от друга цепочки условий и действий
Выбор обработки уникальных событий
Уникальные события определяют, нужно ли:
-
Повторять сценарий всякий раз, когда происходит событие.
-
Останавливать сценарий после того, как выбранное событие состоится один раз.
-
Запускать сценарий только один раз в течение указанного времени, независимо от того, сколько раз это событие происходило в течение этого времени.
Чтобы выбрать нужное условие, выберите радиокнопку рядом с одним из пунктов “Обрабатывать уникальные события”.
Если выбрано условие “Запускать не чаще чем раз в”, введите необходимое число в поле и выберите его значение из раскрывающегося списка.
Настройка регулярного сценария
Параметры в конфигурации регулярного сценария:
-
Группа. Позволяет добавить группу контактов.
-
Дата запуска. Определяет дату запуска сценария.
-
Расписание запуска. Определяет периодичность выполнения сценария.
-
Разрешены дни запуска. Позволяет установить конкретные дни недели для запуска сценария.
-
Время запуска. Позволяет запускать сценарий в течение 1 часа для указанного периода времени.
-
Окончание сценария. Позволяет установить дату завершения сценария.
-
Обрабатывать уникальные события. Смотрите раздел “Выбор обработки уникальных событий”.
-
Не запускать сценарий, если есть тот, который выполняется.
После выбора условной группы в настройках запуска регулярного сценария, вы можете перейти к её предварительному просмотру и скопировать ID.
Установленные значения дней и времени в параметрах запуска означают, что рассылка будет запущена, когда настанет указанное время и дата. Например, если вы установили время запуска с 09:00 до 10:00 раз в день, это означает, что сценарий автоматически запускается в пределах указанного времени каждый день.
То же касается и значения разрешенных дней запуска – если вы указали, что сценарий должен быть запущен только во вторник и четверг, то он будет автоматически запускаться только в эти дни.
Настройка запуска по изменению поля контакта
При выборе параметра “По изменению поля контакта”, сценарий будет запускаться при каждом изменении выбранного поля контакта.
Сценарий начнется, когда поле контакта изменяется в результате импорта контакта или использования следующих API методов:
Настройка запуска по событию с параметрами группы
Сценарий запускается, когда параметр группы соответствует параметру события.
Пример использования: при выпуске новых глав в определенной книге нужно отправить соответствующее уведомление для всех читающих эту книгу.
Настройка
1. Перейдите в раздел “Контакты” → “Группы” и выберите “Новая группа” → “Условная c параметрами”.
2. В условиях укажите параметр группы, который должен соответствовать параметру события.
В нашем случае параметр группы – это ID книги, которую читает контакт (bookStartedBookId), а параметр события – динамическая переменная обновленной книги ($bookUpdatedBookId).
3. Сохраните группу и перейдите к настройкам запуска сценария, где необходимо указать соответствующие событие и группу.
При поступлении события c ID обновленной книги контакты, читающие эту же книгу, получат сообщение через сценарий.
Настройка остановки
Для настройки остановки сценария:
-
Активируйте переключатель “Настройка остановки”.
-
Выберите одно из следующих условий:
-
По событию
-
По нахождению в группе
-
По заказу
Укажите параметры для выбранного условия, как описано ниже, а затем кликните на “Применить”.
Настройка остановки по событию
Условие “По событию” останавливает сценарий если происходит (или произошло до запуска сценария) выбранное событие.
Чтобы настроить условия остановки по событию:
1. Выберите событие. Остановка сценария произойдет по contactId, если он содержится в событии, даже если события обладают разными ключами уникальности. Если событие не содержит contactId, сценарий останавливается по ключу уникальности этого события.
Для просмотра ключей уникальности перейдите в раздел “Триггеры” → “История событий”.
2. Введите значение периода. Сценарий остановится, если событие произойдет в указанный период до начала его запуска.
Настройка остановки по нахождению в группе
Условие “По нахождению в группе” останавливает сценарий если контакт включен в указанную группу.
Чтобы настроить параметры условия “По нахождению в группе”, разверните раскрывающийся список и выберите группу.
После выбора группы вы можете её просмотреть, для этого нажмите иконку предпросмотра.
Обратите внимание
При остановке сценария по нахождению в группе и по заказу система ищет контакт по contactId,если он не указан — по другим идентификаторам
Настройка остановки по заказу
Условие “По заказу” останавливает сценарий, когда событие, связанное с заказом, происходит до начала сценария или в течение некоторого времени после его запуска.
Чтобы настроить остановку по заказу, укажите значение периода. Сценарий остановится, если заказ состоится в указанный период до начала его запуска.