Настройка условий запуска и остановки сценария | Support eSputnik

Пользовательские данные

Email

Омниканальность

Автоматизация

Отслеживание событий и поведения

Настройка условий запуска и остановки сценария

В дополнение к настройкам, которые можно задать в блоках сценария, можно настроить параметры запуска и остановки сценария.

Чтобы открыть меню “Настройка запуска/остановки”:

  1. В своей учетной записи перейдите к разделу “Триггеры” → “Сценарии”, выберите нужный сценарий.

Раздел “Триггеры” → “Сценарии”

  1. Кликните “Настройка запуска/остановки”.

Выбор сценария для настройки

Настройка запуска

  1. Активируйте переключатель “Настройка запуска”.

  2. Выберите одно из следующих условий:

  • По событию

  • Регулярный

  • По изменению поля контакта

  • По событию с параметрами группы

  1. Задайте параметры для выбранного условия, как описано ниже.

  2. При активации опции “Не запускать сценарий, если есть тот, который выполняется”, сценарий не будет запускаться для контактов, которые уже находятся в процессе выполнения этого сценария. Например, если пользователь получает цепочку напоминаний о товарах, оставленных в корзине, и в этот промежуток времени оставил в корзине новые товары, сценарий на это событие не отреагирует.

  3. Нажмите кнопку “Применить”.

Настройка запуска сценария

Настройка запуска по событию

Параметры типа события в настройках условий запуска сценария позволяют запускать сценарий при возникновении определенного события.

При выборе “По событию” можно выбрать такие параметры запуска сценария:

  • Событие

  • Обрабатывать уникальные события

Выбор события

Выберите событие, при появлении которого будет запускаться сценарий.

Настройка запуска по событию

Обратите внимание

Одно и то же событие может запускать разные сценарии, что позволяет разделять сложные схемы на отдельные независимые друг от друга цепочки условий и действий

Выбор обработки уникальных событий

Уникальные события определяют, нужно ли:

  • Повторять сценарий всякий раз, когда происходит событие.

  • Останавливать сценарий после того, как выбранное событие состоится один раз.

  • Запускать сценарий только один раз в течение указанного времени, независимо от того, сколько раз это событие происходило в течение этого времени.

Чтобы выбрать нужное условие, выберите радиокнопку рядом с одним из пунктов “Обрабатывать уникальные события”.

Если выбрано условие “Запускать не чаще чем раз в”, введите необходимое число в поле и выберите его значение из раскрывающегося списка.

Выбор обработки уникальных событий

Настройка регулярного сценария 

Параметры в конфигурации регулярного сценария:

  • Группа. Позволяет добавить группу контактов.

  • Дата запуска. Определяет дату запуска сценария.

  • Расписание запуска. Определяет периодичность выполнения сценария.

  • Разрешены дни запуска. Позволяет установить конкретные дни недели для запуска сценария.

  • Время запуска. Позволяет запускать сценарий в течение 1 часа для указанного периода времени.

  • Окончание сценария. Позволяет установить дату завершения сценария.

  • Обрабатывать уникальные события. Смотрите раздел “Выбор обработки уникальных событий”.

  • Не запускать сценарий, если есть тот, который выполняется.

Настройка регулярного сценария

После выбора условной группы в настройках запуска регулярного сценария, вы можете перейти к её предварительному просмотру и скопировать ID.

Предварительный просмотр группы

Установленные значения дней и времени в параметрах запуска означают, что рассылка будет запущена, когда настанет указанное время и дата. Например, если вы установили время запуска с 09:00 до 10:00 раз в день, это означает, что сценарий автоматически запускается в пределах указанного времени каждый день.

То же касается и значения разрешенных дней запуска – если вы указали, что сценарий должен быть запущен только во вторник и четверг, то он будет автоматически запускаться только в эти дни.

Настройка запуска по изменению поля контакта 

При выборе параметра “По изменению поля контакта”, сценарий будет запускаться при каждом изменении выбранного поля контакта.

Настройка запуска по изменению поля контакта

Сценарий начнется, когда поле контакта изменяется в результате импорта контакта или использования следующих API методов:

Настройка запуска по событию с параметрами группы

Сценарий запускается, когда параметр группы соответствует параметру события.

Пример использования: при выпуске новых глав в определенной книге нужно отправить соответствующее уведомление для всех читающих эту книгу.

Настройка

1. Перейдите в раздел “Контакты” → “Группы” и выберите “Новая группа” → “Условная c параметрами”.

Условная c параметрами

2. В условиях укажите параметр группы, который должен соответствовать параметру события.

В нашем случае параметр группы – это ID книги, которую читает контакт (bookStartedBookId), а параметр события – динамическая переменная обновленной книги ($bookUpdatedBookId).

Добавить условие

3. Сохраните группу и перейдите к настройкам запуска сценария, где необходимо указать соответствующие событие и группу.

 Настройки запуска сценария

При поступлении события c ID обновленной книги контакты, читающие эту же книгу, получат сообщение через сценарий.

Настройка остановки

Для настройки  остановки сценария:

  1. Активируйте переключатель “Настройка остановки”.

  2. Выберите одно из следующих условий:

  • По событию

  • По нахождению в группе

  • По заказу

Настройка остановки сценария

Укажите параметры для выбранного условия, как описано ниже, а затем кликните на “Применить”.

Настройка остановки по событию

Условие “По событию” останавливает сценарий если происходит (или произошло до запуска сценария) выбранное событие.

Чтобы настроить условия остановки по событию:

1. Выберите событие. Остановка сценария произойдет по contactId, если он содержится в событии, даже если события обладают разными ключами уникальности. Если событие не содержит contactId, сценарий останавливается по ключу уникальности этого события.

Для просмотра ключей уникальности перейдите в раздел “Триггеры” → “История событий”.

Ключи уникальности

2. Введите значение периода. Сценарий остановится, если событие произойдет в указанный период до начала его запуска.

Настройка остановки по событию

Настройка остановки по нахождению в группе 

Условие “По нахождению в группе” останавливает сценарий если контакт включен в указанную группу.

Чтобы настроить параметры условия “По нахождению в группе”, разверните раскрывающийся список и выберите группу.

Настройка остановки по нахождению в группе

После выбора группы вы можете её просмотреть, для этого нажмите иконку предпросмотра.

Обратите внимание

При остановке сценария по нахождению в группе и по заказу система ищет контакт по contactId,если он не указан — по другим идентификаторам

Настройка остановки по заказу

Условие “По заказу” останавливает сценарий, когда событие, связанное с заказом, происходит до начала сценария или в течение некоторого времени после его запуска.

Чтобы настроить остановку по заказу, укажите значение периода. Сценарий остановится, если заказ состоится в указанный период до начала его запуска.

Настройка остановки по заказу

Остались вопросы?
Специалисты обязательно ответят и помогут решить вашу проблему!
Обратный звонок
Оставьте заявку – и наш специалист свяжется с вами в рабочее время.
Отправить заявку
Консультация в чате
Готовы к вашим вопросам!
Написать в чат
Электронная почта
Напишите в службу поддержки eSputnik.
Отправить email