А/B-тестирование в сценариях | eSputnik Support

Пользовательские данные

Email

Омниканальность

Автоматизация

Отслеживание событий и поведения

А/B-тестирование в сценариях

А/B-тестирование помогает проверить гипотезы и понять предпочтения и поведение целевой аудитории. 

Встроенная функциональность позволяет тестировать:

С помощью сценариев можно проверить эффективность различных элементов триггерных сообщений, таких как текст, призывы к действию, изображения или отправка через разные каналы.

Для сплит-теста используется блок “Разбить” из группы блоков “Условия”.

Блок “Разбить”

Рассмотрим эксперимент на примере брошенной корзины:

  • в первом сообщении есть скидка на товары, оставленные в корзине:

Сообщение со скидкой

  • во втором сообщении дополнительно добавлен таймер с обратным отсчетом до конца действия скидки:

Сообщение со скидкой и таймером

Цель этого тестирования — проверить влияет ли на решение о покупке таймер, который отсчитывает время до окончания акции.

Создание сценария для тестирования

  1. Прейдите в раздел “Тригеры” → “Сценарии” и нажмите кнопку “Новый сценарий”.

Создание сценария

  1. Дайте название сценарию и при необходимости добавьте метки.

Новый сценарий

  1. По умолчанию блок “Старт” уже начинает сценарий, дальше добавьте блоки:

  • Разбить”, где автоматически установлено распределение контактов между ветками сценария 50/50. Для изменения соотношения перетащите слайдер в настройках блока влево или вправо.

Параметры блока “Разбить”

  • “Email” для веток “А” и “В”, и выберите соответствующие сообщения в их параметрах.

Параметры блока “Email”

  • “Конец”.

Сценарий будет выглядеть так:

Сценарий

  1. Нажмите “Сохранить и выйти”. 

После запуска сценария система произвольно распределит контакты между двумя ветками в соотношении 50 на 50. Каждый контакт получит только одно сообщение согласно той выборке, в которую попадет.

Настройка запуска сценария и проверка результатов

  1. Перейдите в раздел “Триггеры”→ “Сценарии” и нажмите “Настройка запуска/остановки” в поле созданного сценария.

Настройка запуска

  1. Активируйте переключатель “Настройка запуска”, выберите условие “Регулярный” и условную группу для рассылки.

Параметры запуска

  1. Настройте параметры запуска и нажмите кнопку “Применить”.

  2. Активируйте сценарий.

Активируйте сценарий

Спустя время можно будет проверить и сравнить результаты тестирования.

Для этого:

  1. Нажмите три точки в поле сценария и выберите “Посмотреть отчет по рассылкам”.

Посмотреть отчет по рассылкам

  1. Выберите период и сравните показатели по каждому сообщению.

Сравнение показателей

Остались вопросы?
Специалисты обязательно ответят и помогут решить вашу проблему!
Обратный звонок
Оставьте заявку – и наш специалист свяжется с вами в рабочее время.
Отправить заявку
Консультация в чате
Готовы к вашим вопросам!
Написать в чат
Электронная почта
Напишите в службу поддержки eSputnik.
Отправить email