А/B-тестирование в сценариях
А/B-тестирование помогает проверить гипотезы и понять предпочтения и поведение целевой аудитории.
Встроенная функциональность позволяет тестировать:
С помощью сценариев можно проверить эффективность различных элементов триггерных сообщений, таких как текст, призывы к действию, изображения или отправка через разные каналы.
Для сплит-теста используется блок “Разбить” из группы блоков “Условия”.
Рассмотрим эксперимент на примере брошенной корзины:
в первом сообщении есть скидка на товары, оставленные в корзине:
во втором сообщении дополнительно добавлен таймер с обратным отсчетом до конца действия скидки:
Цель этого тестирования — проверить влияет ли на решение о покупке таймер, который отсчитывает время до окончания акции.
Создание сценария для тестирования
Прейдите в раздел “Тригеры” → “Сценарии” и нажмите кнопку “Новый сценарий”.
Дайте название сценарию и при необходимости добавьте метки.
По умолчанию блок “Старт” уже начинает сценарий, дальше добавьте блоки:
“Разбить”, где автоматически установлено распределение контактов между ветками сценария 50/50. Для изменения соотношения перетащите слайдер в настройках блока влево или вправо.
“Email” для веток “А” и “В”, и выберите соответствующие сообщения в их параметрах.
“Конец”.
Сценарий будет выглядеть так:
Нажмите “Сохранить и выйти”.
После запуска сценария система произвольно распределит контакты между двумя ветками в соотношении 50 на 50. Каждый контакт получит только одно сообщение согласно той выборке, в которую попадет.
Настройка запуска сценария и проверка результатов
Перейдите в раздел “Триггеры”→ “Сценарии” и нажмите “Настройка запуска/остановки” в поле созданного сценария.
Активируйте переключатель “Настройка запуска”, выберите условие “Регулярный” и условную группу для рассылки.
Настройте параметры запуска и нажмите кнопку “Применить”.
Активируйте сценарий.
Спустя время можно будет проверить и сравнить результаты тестирования.
Для этого:
Нажмите три точки в поле сценария и выберите “Посмотреть отчет по рассылкам”.
Выберите период и сравните показатели по каждому сообщению.
