Первые шаги
Отслеживание событий и поведения
Пользовательские данные
- Обзор адаптивного email-редактора
- Создание оформления для письма
- Создание сквозных модулей
- Настройка адаптивности
- Настройка Smart-элементов
- Оформление промовкладки для Gmail
- Добавление Rolloverʼа
- Добавление фона в письмо
- Добавление анкорных ссылок
- Библиотека блоков (Модули)
- Добавление блока "Видео"
- Добавление таблицы в письмо
- Работа с блоком "Баннер"
- Добавление пользовательских шрифтов
- Добавление кастомных иконок соцсетей
- Работа с блоком "Соцсети"
- Создание кнопки CTA
- Редактирование HTML и CSS
- Робота с блоком "Изображения"
- Работа с блоком “Таймер"
- Настройка блока "Меню"
- Создание футера
Омниканальность
- SDK для мобильных приложений
- Управление ключами доступа к мобильному SDK
- Подключение мобильного приложения
- Создание Google проекта для Mob Push
- Создание мобильных push-сообщений
- Настройка аналитики доставляемости и кликов
- Планирование мобильных push-уведомлений
- Настройка универсальных ссылок (deeplinks & Universal links)
- Отчеты по мобильным push-рассылкам
Автоматизация
- Настройка дополнительных рассылок
- Двойное подтверждение подписки
- Приветственная серия
- Приветственная серия с сегментацией по категориям
- Запуск сценария после импорта контактов
- Регулярный сценарий для группы
- Поздравление с днем рождения
- Привязка сценария к кнопке
- Согласование переменных события со сценарием на примере сценария "Заказ доставлен"
- Сбор отзывов о заказе
- Реактивация клиентов и подписчиков
- Отправка рассылки непрочитавшим
- Контроль триггеров
Персонализация
- Подстановка промокода из файла
- Подстановка промокода с использованием API
- Принципы генерации промокодов с помощью PHP/JAVA
- Подстановка промокода с помощью персонализации
- Загрузка промокодов для использования в сценарии
- Генерация промокодов в сценарии
- Отправка промокода с помощью препроцессора
- HTTP-запрос для передачи промокода из сообщения в карточку контакта
Аналитика
- Отчёт по email-рассылке
- Отчет по AMP-рассылке
- Отчеты по мобильным push-рассылкам
- Отчет по SMS-рассылке
- Отчет по Web-push рассылке
- Отчет по Viber-рассылке
- Настройка передачи UTM-меток
- Визуализация дохода от рассылок
- Отслеживание эффективности рассылок в Google Analytics
- Как открыть CSV-файл после экспорта
Мультиязычность
Товарные рекомендации
API
Смена системы
Документы
Интеграция
Отчет по AMP-рассылке
Теперь не нужно добавлять отдельный трекинг-пиксель в письма, а можно оценить сразу всю статистику рассылки в общем отчете или отдельно по AMP и по HTML.
О создании письма с АМП-содержимым можно ознакомиться в статьях:
В этой статье рассмотрены только показатели после отправки.
Важно
Прежде чем приступать к отправке AMP-писем, необходимо стать доверенным отправителем у Gmail и Mail.ru. Как подать заявку, читайте в инструкции.
Зайдите в “Рассылки” → “Отчеты” и кликните по нужной вам рассылку в списке.
В целом отчет выглядит так же, как обычный, поэтому сразу переходим к детализации.
Разберем каждый раздел и его возможности отдельно.
Прочтения и переходы
Карта кликов
Здесь отображается количество переходов в процентах по каждому активному элементу в письме. Можно посмотреть отдельно по HTML или переключиться на вкладку AMP HTML. Показатели по кликам будут считаться для каждой версии письма, а не только для интерактивного элемента.
Отображение кликов может быть 2 видов:
-
По контактам. Отображает % пользователей, кликнувших по каждому активному элементу. Общая сумма кликов может быть больше 100%: один и тот же пользователь может кликнуть по нескольким ссылкам и это будет учтено в отчете.
-
По переходам. Отображает долю каждой ссылки в переходах. Суммарно все клики равны 100% и в отчете показывается доля каждой ссылки от этих 100%.
Таблица переходов
Демонстрирует количество кликов по ссылкам в письме.
Показатели во вкладках “Контакты” и “Переходы” могут отличаться, так как подписчики иногда кликают по одной ссылке больше одного раза.
Переключатель "Сгруппировать по URL" объединяет одинаковые ссылки, которые скрыты в письме под разным контентом.
При необходимости можно сделать выгрузку контактов, которые кликали по определенной ссылке.
AMP
В этом разделе показывается отчет только по прочтениям с детализацией
-
по обеим версиям письма,
-
по почтовикам, которые поддерживают AMP.
Время реакции
На графике отображается время, когда ваши подписчики читают и переходят по ссылкам в письме с момента отправки. График строится за первые 24 часа либо за 7 дней. Чаще всего пик активности приходится на первые 2-3 часа после запуска рассылки.
При наведении на график можно увидеть точное время и количество открытий и переходов за определенный период.
Сегменты
Домены
Отчет показывает статистику по популярным в конкретной рассылке доменам. В “Другие” помещаются корпоративные домены и такие, количество которых незначительно.
Таблица позволяет косвенно оценить вероятность того, что есть проблемы с репутацией отправителя и письма попали в папку “Спам”.
Группы
Чтобы оценить эффективность кампании в рамках конкретного сегмента или нескольких, кликните “Выбрать группы” и в появившемся списке выберите сегменты, для которых нужно показать статистику.
Обратите внимание, что в таблице в столбцах “Читали”, “Переходили”, “Перешли из прочитавших” сразу отображаются данные для всех версий письма:
-
Общие показатели по двум версиям,
-
AMP,
-
HTML.
Очистить выбранные сегменты можно, кликнув по той же кнопке “Выбрать группы” → вкладка “Выбрано”, снять выделенные и нажать “Готово”.
Эксперименты
Эта вкладка отобразится, только если вы проводили тестирование тем для конкретной рассылки. Здесь вы сможете оценить итоги A/Б-теста по каждой теме и по каждой версии письма.
Дополнительно:
Мультиязычность
Если вы отправляете многоязычные рассылки, для просмотра результатов станет доступна соответствующая вкладка.
Детализация
Для всех разделов можно получить более подробные данные:
-
По доменам
-
По группам
Числовые значения или проценты
Для просмотра статистики можно переключаться между числовыми значениями и %.
Выборочный отчет
Вы можете посмотреть статистику по таким показателям:
-
Отправленные,
-
Ошибки,
-
Прочитавшие.
Копирование данных
Полученные результаты можно легко скопировать по клику на соответствующую кнопку и сразу перенести в Excel или Google Sheets.