Первые шаги
Пользовательские данные
- Обзор адаптивного email-редактора
- Создание оформления для письма
- Создание сквозных модулей
- Настройка адаптивности
- Настройка smart-контейнеров
- Оформление промовкладки для Gmail
- Добавление Ролловера
- Добавление анкорных ссылок
- Библиотека модулей
- Добавление таблицы в письмо
- Работа с блоком "Баннер"
- Добавление пользовательских шрифтов
- Создание кнопки CTA
- Работа с блоком "Картинка"
- Работа с блоком “Таймер"
- Использование ИИ в email-редакторе
- Поддержка мессенджер-протоколов почтовыми клиентами и платформами
Омниканальность
- SDK для мобильных приложений
- Управление ключами доступа к мобильному SDK
- Подключение мобильного приложения
- Создание и загрузка ключа Firebase
- Создание мобильных push-сообщений
- Настройка аналитики доставляемости и кликов
- Планирование мобильных push-уведомлений
- Типы диплинков
- Отправка тестовых сообщений из отладки запросов
- Настройка виджетов для сайта
- Геймификация виджетов
- Вызов виджета
- Настройка геоданных для правил вызова виджетов
- Сохранение данных из виджетов в поля контактов
- Защита от раздражения
- Действия после заполнения формы
- Замена системного сценария Double Opt-In
- Создание pop-up-форм с помощью Google Tag Manager или WordPress
- Отправка событий из форм подписки в Google Analytics
- A/B-тестирование виджетов
- Сбор контактных данных с помощью форм запросов
Автоматизация
- Настройка и редактирование сценариев
- Настройка условий запуска и остановки сценария
- Блок “Старт”
- Группа блоков “Популярные”
- Группа блоков “Сообщения”
- Использование блока сообщений "Одно из многих"
- Группа блоков “Контакт”
- Группа блоков "Условия"
- Группа блоков “Другое”
- Группа блоков “Сообщение на группу”
- Группа блоков “Время”
- Расширенные параметры блоков сценариев
- Разрешенное время отправки
- Вебхуки в сценариях
- Отслеживание истории запусков сценария
- Если сценарий не работает
- Двойное подтверждение подписки
- Приветственная серия
- Приветственная серия с сегментацией по категориям
- Запуск сценария после импорта контактов
- Регулярный сценарий для группы
- Поздравление с днем рождения
- Привязка сценария к кнопке
- Использование переменных из заказа в сценарии
- Сбор отзывов о заказе
- Реактивация клиентов и подписчиков
- Отправка рассылки непрочитавшим
- Настройка дополнительных рассылок
- Отправка напоминаний в заданное пользователем время
- А/B-тестирование в сценариях
Персонализация
- Подстановка промокода из файла
- Подстановка промокода с использованием API
- Принципы генерации промокодов с помощью PHP/JAVA
- Подстановка промокода с помощью персонализации
- Загрузка промокодов для использования в сценарии
- Генерация промокодов в сценарии
- Отправка промокода с помощью препроцессора
- HTTP-запрос для передачи промокода из сообщения в карточку контакта
Аналитика
- Отчёт по email-рассылке
- Отчет по SMS-рассылке
- Отчет по рассылке Web Push
- Отчет по Viber-рассылке
- Отчет по рассылке Mob Push
- Отчет по рассылке App Inbox
- Отчет по Telegram-рассылке
- Отчет по взаимодействию с In-App
- Отчет по взаимодействию с виджетами
- Отчет по триггерной рассылке
- Отчет по AMP-рассылке
- Отчет по мультиязычной рассылке
- Настройка передачи UTM-меток
- Визуализация дохода
- Отслеживание эффективности кампаний в Google Analytics 4
- Статистика сообщений
Мультиязычность
Отслеживание событий и поведения
- События для запуска триггерных рассылок
- Именование пользовательских событий
- Валидация параметров события
- Отслеживание активности на сайте при помощи Generate event
- Подстановка данных из событий в сообщения
- Разветвление сценария в зависимости от параметров события
- Отслеживание активности клиентов в мобильных приложениях
- Вебхуки для отслеживания активности
- Аналитика событий
Товарные рекомендации
API
Смена системы
Документы
Интеграция
Именование пользовательских событий
Стандартизируйте именование ваших пользовательских событий и их параметров с самого начала работы в eSputnik. Это облегчит интерпретацию кода, и любой участник вашей команды сможет легко понять, что означает каждое событие.
Что такое стандартизация именования
Стандартизация именования — это соблюдение определенных правил при именовании событий и их параметров, которые вы передаете на другие платформы. Стандартизированные названия упростят аналитику и настройку трекинга.
Преимущества стандартизации именования
Благодаря стандартизированному именованию ваши данные будут единообразными, удобными для использования и понимания:
- Унификация. Когда все события и их параметры имеют одинаковые имена на всех платформах, это упрощает их использование.
- Удобство использования. По мере роста вашего бизнеса вам нужно будет отслеживать все больше и больше новых событий. Стандартизированное именование упростит реализацию их передачу и сэкономит время ваших разработчиков.
- Прозрачность. С одними и теми же данными работают разные команды: разработчики, маркетологи, аналитики и т. д. Стандартизированные названия позволяют каждому легко понять событие и его параметры для дальнейшего анализа, экспериментов и других действий.
Схема ObjectAction
Без четких и стандартных правил наименования событий ваша аналитика будет становиться все более запутанной и неясной. Например, когда пользователь входит на ваш сайт, вы можете отправить это событие как Log in, Login или User logged in.
Чтобы избежать подобных проблем и эффективно использовать все данные, создайте стандартную схему именования и придерживайтесь ее при создании всех событий и их параметров.
Мы рекомендуем создавать названия событий из двух частей: объекта и связанного с ним действия. Например, CartAbandoned или ProductViewed.
Используйте глаголы в прошедшем времени, чтобы подчеркнуть, что события создались после того, как произошли действия.
Схема именования событий ObjectAction поможет вам
- Построить воронку для анализа взаимодействия с определенными функциями вашего сайта: вы увидите действия, связанные с объектами, в алфавитном порядке.
- Легко находить события в истории событий.
- Для розуміння того, які події фіксуються в аналітиці: очевидно, що подія під назвою ProductAddedToWishlist означає додавання товару до списку бажань.
Параметры событий
Чем больше параметров вы передадите в событии, тем более широкую картину взаимодействия с вашим брендом вы получите. Например, в событии ProductPurchased можно передать общую стоимость и стоимость каждого товара, величину скидки, описание товара, способ доставки и т. д.
Создайте список стандартных параметров для всех событий. Например, в событиях CartAbandoned и ProductViewed нужно передавать ProductId, ProductName, ProductDescription, ProductCost и т. д.
Стандартизированные параметры событий позволят вам создавать условные группы на основе поведения контактов на вашем сайте и в приложении для маркетинговой аналитики и целевых кампаний.
CamelCase формат
Используйте 2 разновидности формата CamelCase:
- Каждое слово в названии события пишется с заглавной буквы без пробелов, подчеркиваний и других специальных символов: ProductPurchased.
- Первое слово в названии параметра пишется со строчной буквы, а каждое последующее слово — с заглавной, без пробелов, подчеркиваний и других специальных символов: imageUrl.
Список стандартных событий и параметров
Название события | Параметры |
CartAbandoned | productName, productPrice, productUrl, imageUrl, brand, tagsWeight, tagsOldPrice |
ContactCreated | externalCustomerId, email, phone, token |
Примечание
Все события должны включать стандартную информацию об устройствах и контактах.