Первые шаги
Пользовательские данные
- Обзор адаптивного email-редактора
- Создание оформления для письма
- Создание сквозных модулей
- Настройка адаптивности
- Настройка smart-контейнеров
- Оформление промовкладки для Gmail
- Добавление Ролловера
- Добавление анкорных ссылок
- Библиотека модулей
- Добавление таблицы в письмо
- Работа с блоком "Баннер"
- Добавление пользовательских шрифтов
- Создание кнопки CTA
- Работа с блоком "Картинка"
- Работа с блоком “Таймер"
- Использование ИИ в email-редакторе
- Поддержка мессенджер-протоколов почтовыми клиентами и платформами
Омниканальность
- SDK для мобильных приложений
- Управление ключами доступа к мобильному SDK
- Подключение мобильного приложения
- Создание и загрузка ключа Firebase
- Создание мобильных push-сообщений
- Настройка аналитики доставляемости и кликов
- Планирование мобильных push-уведомлений
- Типы диплинков
- Отправка тестовых сообщений из отладки запросов
- Настройка виджетов для сайта
- Геймификация виджетов
- Вызов виджета
- Настройка геоданных для правил вызова виджетов
- Сохранение данных из виджетов в поля контактов
- Защита от раздражения
- Действия после заполнения формы
- Замена системного сценария Double Opt-In
- Создание pop-up-форм с помощью Google Tag Manager или WordPress
- Отправка событий из форм подписки в Google Analytics
- A/B-тестирование виджетов
- Сбор контактных данных с помощью форм запросов
Автоматизация
- Настройка и редактирование сценариев
- Настройка условий запуска и остановки сценария
- Блок “Старт”
- Группа блоков “Популярные”
- Группа блоков “Сообщения”
- Использование блока сообщений "Одно из многих"
- Группа блоков “Контакт”
- Группа блоков "Условия"
- Группа блоков “Другое”
- Группа блоков “Сообщение на группу”
- Группа блоков “Время”
- Расширенные параметры блоков сценариев
- Разрешенное время отправки
- Вебхуки в сценариях
- Отслеживание истории запусков сценария
- Если сценарий не работает
- Двойное подтверждение подписки
- Приветственная серия
- Приветственная серия с сегментацией по категориям
- Запуск сценария после импорта контактов
- Регулярный сценарий для группы
- Поздравление с днем рождения
- Привязка сценария к кнопке
- Использование переменных из заказа в сценарии
- Сбор отзывов о заказе
- Реактивация клиентов и подписчиков
- Отправка рассылки непрочитавшим
- Настройка дополнительных рассылок
- Отправка напоминаний в заданное пользователем время
- А/B-тестирование в сценариях
Персонализация
- Подстановка промокода из файла
- Подстановка промокода с использованием API
- Принципы генерации промокодов с помощью PHP/JAVA
- Подстановка промокода с помощью персонализации
- Загрузка промокодов для использования в сценарии
- Генерация промокодов в сценарии
- Отправка промокода с помощью препроцессора
- HTTP-запрос для передачи промокода из сообщения в карточку контакта
Аналитика
- Отчёт по email-рассылке
- Отчет по SMS-рассылке
- Отчет по рассылке Web Push
- Отчет по Viber-рассылке
- Отчет по рассылке Mob Push
- Отчет по рассылке App Inbox
- Отчет по Telegram-рассылке
- Отчет по взаимодействию с In-App
- Отчет по взаимодействию с виджетами
- Отчет по триггерной рассылке
- Отчет по AMP-рассылке
- Отчет по мультиязычной рассылке
- Настройка передачи UTM-меток
- Визуализация дохода
- Отслеживание эффективности кампаний в Google Analytics 4
- Статистика сообщений
Мультиязычность
Отслеживание событий и поведения
- События для запуска триггерных рассылок
- Именование пользовательских событий
- Валидация параметров события
- Отслеживание активности на сайте при помощи Generate event
- Подстановка данных из событий в сообщения
- Разветвление сценария в зависимости от параметров события
- Отслеживание активности клиентов в мобильных приложениях
- Вебхуки для отслеживания активности
- Аналитика событий
Товарные рекомендации
API
Смена системы
Документы
Интеграция
Сегментация
Сегментация контактов — это процесс разделения базы данных контактов на группы (сегменты) в соответствии с определенными критериями, такими как пол, день рождения, стоимость заказа, регион, интересы и так далее.
Типы групп
В системе eSputnik существует два типа групп:
-
Списки: статические группы, которые создаются и обновляются вручную, через сценарии или путем передачи данных через API. Например, в результате импорта контактов или их экспорта из отчетов и условных групп.
-
Условные: динамические группы, регулярно обновляемые в соответствии с установленными условиями. Когда контакты соответствуют заданным критериям, они автоматически добавляются в сегмент и автоматически исключаются, когда больше не соответствуют этим условиям.
Создание групп
-
Чтобы создать группу, перейдите в раздел “Контакты” → “Группы”, нажмите “Новая группа”.
-
Выберите тип и нажмите “Создать”.
Подробнее о создании условных групп >
Опции управления группами
Для вызова опций управления нажмите иконку три точки в поле группы.
Доступны следующие опции:
-
Экспорт контактов
Любую условную группу можно преобразовать в обычный список контактов. Например, необходимо сохранить контакты на все время, поскольку контакты в условных группах постоянно обновляются в зависимости от условий.
-
Копировать группу
Только для типа группы “Условная”.
-
Разбить группу
Используется для тестирования A/B. Разделить группу на части можно вручную или автоматически, активировав переключатель равномерного распределения.
Примечание
Группу можно разбить, если в ней более 10 контактов. Проводить сплит-тесты рекомендуем при базе свыше 2000 активных контактов, в противном случае результаты могут получиться недостоверными.
-
Очистить группу
Только для типа группы “Список”.
Примечание
При очистке контактов из списка они останутся в вашей базе.
-
Удалить группу
Если выбрать параметр “Удалить вместе с контактами”, восстановление контактов будет невозможно.
Поиск групп
Для быстрого поиска групп используйте поле поиска по:
-
Названию.
-
ID группы.
Обратите внимание
В списке групп отображаются сценарии, в которых они используются
