Сегментация

Сегментация контактов — это процесс разделения базы данных контактов на группы (сегменты) в соответствии с определенными критериями, такими как пол, день рождения, стоимость заказа, регион, интересы и так далее.

Типы групп

В системе eSputnik существует два типа групп:

• Списки: статические группы, которые создаются и обновляются вручную, через сценарии или путем передачи данных через API. Например, в результате импорта контактов или их экспорта из отчетов и условных групп.

• Условные: динамические группы, регулярно обновляемые в соответствии с установленными условиями. Когда контакты соответствуют заданным критериям, они автоматически добавляются в сегмент и автоматически исключаются, когда больше не соответствуют этим условиям.

Создание групп

1. Чтобы создать группу, перейдите в раздел “Контакты” → “Группы”, нажмите “Новая группа”.

2. Выберите тип и нажмите “Создать”.

Подробнее о создании условных групп >

Опции управления группами

Для вызова опций управления нажмите иконку три точки в поле группы.

Доступны следующие опции:

• Экспорт контактов

Любую условную группу можно преобразовать в обычный список контактов. Например, необходимо сохранить контакты на все время, поскольку контакты в условных группах постоянно обновляются в зависимости от условий.

• Копировать группу

Только для типа группы “Условная”.

• Разбить группу

Используется для тестирования A/B. Разделить группу на части можно вручную или автоматически, активировав переключатель равномерного распределения.

• Очистить группу

Только для типа группы “Список”.

Удаление групп

Доступны два способа:

1. Через опции управления группой.

2. Из списка групп.

Отметьте необходимую группу в списке и нажмите кнопку "Удалить выбранные".

Если выбрать параметр “Удалить со всеми контактами, включенными в группу”, восстановление контактов будет невозможно.

Поиск групп

Для быстрого поиска групп используйте поле поиска по:

• Названию.

• Метке.

• ID группы.