Создание меток в письмах

Для чего нужны метки в письмах:

  1. Фильтровать письма по категориям и быстро находить нужные. Например, вы можете присваивать письмам такие метки: “Триггеры”, “Промо”, “Приветственные письма” и т.д.
  2. Создавать категории для групп контактов и отслеживать их актуальность.
  3. Фильтровать отчеты, чтобы смотреть статистику по определенной группе писем. 
  4. Использовать их в построении стратегии частоты рассылки в качестве типа писем, которые будут отправляться согласно правилам.

Метки в письме выглядят так:

Метки в письмах

Как задать метку письму

Чтобы присвоить письму метку, на верхней панели необходимо нажать на кнопку “Изменить”:

Как присвоить метку

В появившемся окне есть поле “Метки”:

Задать метку письму

 

В него добавляем нужные слова или словосочетания, которые будем использовать в качестве меток. Можно использовать латиницу, кириллицу, цифры и символы. Если метка одна, просто вписываем и сохраняем изменения. Если их несколько, разделяем с помощью клавиши Enter. В нашем случае метки “Trigger” и “UA” добавляем так: “Trigger” → Enter → “UA” → Сохранить.

Метки в письме

После сохранения письма с выбранными метками они будут видны в списке сообщений (вкладка “Сообщения” → пункт “Сообщения”):

Пример меток в письме

С помощью меток держать под контролем важные категории писем легче. Даже если писем с метками много, их можно без труда сортировать. При клике на одну из меток система отфильтрует по ней все письма и откроется группа сообщений, которым присвоена выбранная метка:

Метки в разных письмах

Присвоение меток группам контактов

Помимо сообщений, метки можно присваивать группам контактов (Контакты → Группы контактов):

Группы контактов

Выберите группу контактов:

Подписчики с сайта

Зайдите в неё, чтобы добавьте метки в строку под темой:

Добавить метку в группы контактов

Пропишите новое название или выберите из ранее использованных.

Подписчики с сайта

Теперь, нажав на эту метку, будут видны все группы контактов, которым эта метка присвоена:

Примеры групп контактов с метками

Метки в отчетах

Чтобы быстро находить нужные отчеты, используйте поиск по меткам. Либо задавайте их уже существующим отчетам.

Перейдите в раздел “Рассылки” → пункт “Отчеты”:

Отчеты

Выбрать нужный отчет:

Нужный отчет

Добавьте метки либо выберите из списка существующих, используя подсказку в поле для ввода:

Выберите или добавьте метку

Метка для отчета

Для удобства аналитики и сортировки отчетов, нажмите на нужную метку и получите все отчеты, помеченные ею:

Отчеты с метками

Метки помогут и в том случае, если в отчетах нужно посмотреть лучшую/худшую рассылку, а писем масса. Тогда по метке можно отфильтровать нужную категорию писем и найти свои письмо.

Для начала нужно перейти в отчеты (Рассылки → Отчеты):

Отчеты

Пролистать страницу в самый низ и поставить галочку напротив “Выделить лучшие и худшие рассылки”:

Лучшие и худшие рассылки

Вверху страницы нужно выбрать период. Например, за все время:

Период рассылок

В строку поиск ввести интересующую метку и нажать Enter:

Нужная метка

Таким образом можно получить отчеты по всем письмом с меткой “service” за весь период:

Лучшие и худшие рассылки по меткам

Метки в стратегии частоты рассылок

Стратегия частоты рассылок – алгоритм, определяющий правила, по которым рассылка может идти с разной частотой разным сегментам пользователей. Функционал доступен для тарифных планов с продвинутой сегментацией. Найти его можно так: в правом верхнем углу нажмите стрелочку рядом с именем профиля → “Настройки”.

Настройки в личном кабинете



Во вкладке ”Лаборатория” выберите “Новая стратегия”.

Настройки стратегии частоты рассылки

Здесь вы сможете задать набор соответствий, который за вас будет контролировать отправки. Одним из факторов набора соответствий является тип письма, который определяется по метке. При создании стратегии частоты рассылок письмам нужно указать метки:

Метки в стратегии

Например: “Промо”, “Сервисные рассылки”, “Персональные предложения”:

Метки в стратегии

После этого нужно составить расписание для каждой комбинации групп клиентов и меток. Для каждого пересечения необходимо задавать день отправки письма:

Параметры

Ячейка, где стоит прочерк, означает, что письма с такой меткой на этот сегмент отправляться не будут:

Выбор метки

Удаление меток

Если метка для письма больше не является актуальной, либо её нужно заменить/удалить, делается это очень несложно:

Удаление метки

При нажатии на крестик, метка удалится.

Используйте метки для комфортной и быстрой работы с большим количеством групп и сообщений.