Добавление меток | Support eSputnik

Email

Омниканальность

Автоматизация

Добавление меток

С помощью меток можно контролировать важные группы и категории сообщений.

Метки помогут:

  • Фильтровать и искать категории. Например, добавьте в сообщения такие метки, как “promo” или “trigger”.

  • Создавать категории для групп контактов и отслеживать их актуальность.

  • Настраивать стратегию частоты рассылок.

  • Фильтровать отчеты для просмотра статистики по определенной группе сообщений (например, email).

Метки сквозные: вы можете добавить метку к email-сообщению и использовать её для других каналов, групп, отчетов.

Добавление меток к email-сообщениям

  1. Перейдите на вкладку “Сообщения” и нажмите необходимый email или создайте новый.

  2. Кликните тему сообщения.

  3. Нажмите “Добавить метку” и выберите существующую или создайте новую.

Добавление меток к email-сообщениям

  • Для удобства вы можете создать несколько меток.

  • При создании новой метки используйте слово или короткую фразу, цифры и буквы.

  • Чтобы создать метку, введите название и нажмите “Enter”. Добавленные метки появятся возле сообщения в общем списке.

  • Чтобы отсортировать все сообщения с нужной меткой, нажмите необходимую метку.

Сортировка сообщений по метке

Примечание

  • Нельзя использовать специальные символы в названии метки.
  • Максимальная длина метки – 50 символов.

Добавление меток к SMS, Web Push, Mobile Push, Viber и App Inbox

Редакторы указанных выше сообщений выглядят одинаково.

Рассмотрим добавление меток на примере мобильных пушей.

Чтобы добавить метку:

  1. Перейдите в раздел “Сообщения”, кликните вкладку “Mobile Push” и откройте сообщение в редакторе.

  2. Нажмите “Добавить метку” в основных параметрах.

Добавление меток к мобильным пушам

Добавление меток к группам контактов

Чтобы добавить метку к группе контактов:

  1. Перейдите в раздел “Контакты”, откройте вкладку “Группы” и выберите нужную группу или создайте новую.

  2. Нажмите “Добавить метку” и выберите из существующих или создайте новую.

Добавление меток к группам контактов

Добавленные метки будут отображаться в общем списке. Вы можете кликнуть любую метку, и система отсортирует все группы по этой метке.

Сортировка групп контактов по метке

Добавление меток к отчетам

Чтобы добавить метку в отчет:

  1. Откройте вкладку “Отчеты” и перейдите в отчет.

  2. Нажмите “Добавить метку” и выберите из существующих или создайте новую.

Добавление меток к отчетам

  1. Нажмите любую метку, и система отсортирует все отчеты по этой метке.

Сортировка отчетов по метке

Добавление меток к сценариям

  1. Перейдите раздел “Сценарии”, выберите сценарий или создайте новый.

  2. Добавьте метку и сохраните изменения.

Добавление меток к сценариям

Добавленные метки будут отображаться в общем списке. Нажмите любую метку, и система отсортирует все сценарии.

Сортировка сцнеариев по метке

Использование меток в стратегии частоты рассылок

Стратегия частоты рассылок – алгоритм, определяющий правила, по которым рассылка может идти с разной частотой разным сегментам пользователей.

Важно

Функционал доступен для тарифных планов с продвинутой сегментацией.

Чтобы использовать метки в стратегии частоты рассылок:

  1. Откройте вкладку “Стратегия частоты рассылок” и нажмите кнопку “Новая стратегия”.

  2. Укажите название стратегии, добавьте группы и метки, которые будут использоваться.

  3. Установите частоту рассылок для каждой комбинации групп и меток.

Использование меток в стратегии частоты рассылок

  1. Сохраните настройки.

Подробнее в статье “Стратегия управления частотой рассылок”.

Удаление меток

Если по какой-либо причине метка больше не актуальна или ее нужно заменить, вы можете убрать метку из сообщения (сценария, группы, отчета).

Нажмите соответствующий значок.

Убрать метку из сообщения

Метка будет убрана.

Важно

Все добавленные метки остаются в аккаунте, вы не можете самостоятельно их удалять. Для этого обратитесь по адресу support@esputnik.com

Остались вопросы?
Специалисты обязательно ответят и помогут решить вашу проблему!
Обратный звонок
Оставьте заявку – и наш специалист свяжется с вами в рабочее время.
Отправить заявку
Консультация в чате
Готовы к вашим вопросам!
Написать в чат
Электронная почта
Напишите в службу поддержки eSputnik.
Отправить email