Первые шаги
Пользовательские данные
- Обзор адаптивного email-редактора
- Создание оформления для письма
- Создание сквозных модулей
- Настройка адаптивности
- Настройка smart-контейнеров
- Оформление промовкладки для Gmail
- Добавление Ролловера
- Добавление анкорных ссылок
- Библиотека модулей
- Добавление таблицы в письмо
- Работа с блоком "Баннер"
- Добавление пользовательских шрифтов
- Создание кнопки CTA
- Работа с блоком "Картинка"
- Работа с блоком “Таймер"
- Использование ИИ в email-редакторе
- Поддержка мессенджер-протоколов почтовыми клиентами и платформами
Омниканальность
- SDK для мобильных приложений
- Управление ключами доступа к мобильному SDK
- Подключение мобильного приложения
- Создание и загрузка ключа Firebase
- Создание мобильных push-сообщений
- Настройка аналитики доставляемости и кликов
- Планирование мобильных push-уведомлений
- Типы диплинков
- Отправка тестовых сообщений из отладки запросов
- Настройка виджетов для сайта
- Геймификация виджетов
- Вызов виджета
- Настройка геоданных для правил вызова виджетов
- Сохранение данных из виджетов в поля контактов
- Защита от раздражения
- Действия после заполнения формы
- Замена системного сценария Double Opt-In
- Создание pop-up-форм с помощью Google Tag Manager или WordPress
- Отправка событий из форм подписки в Google Analytics
- A/B-тестирование виджетов
- Сбор контактных данных с помощью форм запросов
Автоматизация
- Настройка и редактирование сценариев
- Настройка условий запуска и остановки сценария
- Блок “Старт”
- Группа блоков “Популярные”
- Группа блоков “Сообщения”
- Использование блока сообщений "Одно из многих"
- Группа блоков “Контакт”
- Группа блоков "Условия"
- Группа блоков “Другое”
- Группа блоков “Сообщение на группу”
- Группа блоков “Время”
- Расширенные параметры блоков сценариев
- Разрешенное время отправки
- Вебхуки в сценариях
- Отслеживание истории запусков сценария
- Если сценарий не работает
- Двойное подтверждение подписки
- Приветственная серия
- Приветственная серия с сегментацией по категориям
- Запуск сценария после импорта контактов
- Регулярный сценарий для группы
- Поздравление с днем рождения
- Привязка сценария к кнопке
- Использование переменных из заказа в сценарии
- Сбор отзывов о заказе
- Реактивация клиентов и подписчиков
- Отправка рассылки непрочитавшим
- Настройка дополнительных рассылок
- Отправка напоминаний в заданное пользователем время
- А/B-тестирование в сценариях
Персонализация
- Подстановка промокода из файла
- Подстановка промокода с использованием API
- Принципы генерации промокодов с помощью PHP/JAVA
- Подстановка промокода с помощью персонализации
- Загрузка промокодов для использования в сценарии
- Генерация промокодов в сценарии
- Отправка промокода с помощью препроцессора
- HTTP-запрос для передачи промокода из сообщения в карточку контакта
Аналитика
- Отчёт по email-рассылке
- Отчет по SMS-рассылке
- Отчет по рассылке Web Push
- Отчет по Viber-рассылке
- Отчет по рассылке Mob Push
- Отчет по рассылке App Inbox
- Отчет по Telegram-рассылке
- Отчет по взаимодействию с In-App
- Отчет по взаимодействию с виджетами
- Отчет по триггерной рассылке
- Отчет по AMP-рассылке
- Отчет по мультиязычной рассылке
- Настройка передачи UTM-меток
- Визуализация дохода
- Отслеживание эффективности кампаний в Google Analytics 4
- Статистика сообщений
Мультиязычность
Отслеживание событий и поведения
- События для запуска триггерных рассылок
- Именование пользовательских событий
- Валидация параметров события
- Отслеживание активности на сайте при помощи Generate event
- Подстановка данных из событий в сообщения
- Разветвление сценария в зависимости от параметров события
- Отслеживание активности клиентов в мобильных приложениях
- Вебхуки для отслеживания активности
- Аналитика событий
Товарные рекомендации
API
Смена системы
Документы
Интеграция
Открытие CSV-файла после экспорта
В eSputnik доступны следующие варианты экспорта контактов в CSV-файл:
- Из списка контактов
- Из списка групп
- Из отчетов
Экспорт из списка контактов
Контакты можно выгрузить из раздела “Контакты” → “Все контакты”.
1. Перейдите на вкладку “Контакты” → “Все контакты” и выберите категорию контактов в меню слева. По умолчанию выбраны все категории.
Для экспорта доступны любые категории, кроме дубликатов.
Нажмите кнопку “Экспорт” и в выпадающем меню выберите “В CSV”.
Экспорт из списка групп
1. Перейдите на вкладку “Контакты” → “Группы”.
2. Выберите группу контактов, напротив нужной нажмите на три точки и выберите вариант экспорта “В CSV”.
Экспорт из отчетов
Экспорт контактов из отчетов описан в отдельной инструкции.
Важно
Возможность выгрузки контактов доступна только пользователям с правами экспорта. После нажатия на кнопку “В CSV” на почту, с которой вы авторизуетесь в аккаунте, придет письмо со ссылкой для скачивания файла. Файл для скачивания будет доступен в течение 3-х дней.
После того как вы экспортировали контакты одним из выше перечисленных вариантов, можно приступать к работе с файлом.
Работа с файлом CSV
Сама аббревиатура “Comma-Separated Values” переводится, как “значения, разделенные запятыми”. В файле данного формата содержится текстовая информация, а в качестве разделителя может быть либо запятая, либо точка с запятой (в зависимости от языковой версии системы, которая сгенерировала csv-файл).
Чтобы информация всегда отображалась корректно при открытии файла в Excel и любом другом офисном приложении для таблиц, вам потребуется:
- выбрать подходящую кодировку и знак разделителя;
- при необходимости разбить текст на столбцы.
Выбор кодировки
При открытии CSV-файла в Excel через двойное нажатие на левую кнопку мыши, кодировки и разделители не всегда могут совпадать, и вы можете увидеть набор нечитабельных символов.
- Воспользуйтесь мастером текстов через импорт данных.
Откройте Excel и создайте пустой лист. Затем перейдите на вкладку “Данные”, нажмите на панели “Получение внешних данных”, выберите “Из текста”.
- Откроется окно, в котором вам нужно перейти к расположению целевого файла, выделить его и нажать кнопку “Импорт”.
- Откроется окошко “Мастер текстов”. Укажите формат данных: с разделителем.
Кодировка: Юникод (UTF-8) либо Кириллица (DOS) — они самые популярные и чаще всего подходят для работы с нашими файлами. Проверьте, какая кодировка подходит, ориентируясь на предпросмотр. Остальные параметры чаще всего не требуют настройки, поэтому жмите кнопку “Далее”.
- Дальше определитесь с символом, который служит разделителем. Поскольку наш документ был создан в русскоязычной версии интерфейса eSputnik, выбирайте точку с запятой. Здесь, как и с кодировкой, есть возможность попробовать разные варианты, оценивая результат в области предпросмотра (можно, в том числе, указать свой собственный символ, выбрав опцию “другой”). Задав требуемые настройки, снова нажмите кнопку “Далее”.
- На последнем шаге, если требуется изменить формат какого-то столбца, сначала кликните по нему в нижней части окна (поле “Образец разбора данных”), после чего выберите подходящий вариант формата. По готовности жмите “Готово”.
Появится окошко, в нем выберите способ импорта данных (на текущем или на новом листе) и нажмите OK.
- В первом случае надо указать адрес ячейки (или оставить значение по умолчанию), которая будет являться самым верхним левым элементом импортируемого содержимого. Сделать это можно вручную, прописав координаты с помощью клавиатуры, или просто щелкнув по нужной ячейке на листе (курсор при этом должен находиться в соответствующем поле для ввода информации).
- Если выберете вариант импорта “Новый лист”, тогда координаты указывать не нужно.
Результат выбора подходящей кодировки и разделителя: корректно отображенный CSV-файл в Excel.
Для пользователей Open Office
По умолчанию, при открытии csv-файла через программу Libre Office она предложит вам выбрать кодировку и разделитель. Просто выполните рекомендации из п.3 и п. 4.
Разделение текста по столбцам
Разбить текст по столбцам необходимо когда, например, вы открыли файл после экспорта и заметили, что Имя и Фамилия записаны в одной ячейке.
В таком случае добавьте пустую колонку справа от колонки “Имя”.
Выделите колонку “Имя” и нажмите на кнопку “Текст по столбцам”.
Откроется Мастер текстов. В пункте “Формат данных” укажите “с разделителями” и нажмите кнопку “Далее”.
На следующем шаге укажите символ разделителя: пробел. Проверьте, как разбиваются данные в области предпросмотра. При необходимости можете задать другой разделитель. Если все корректно на превью — жмите “Далее”.
На последнем шаге можете поменять формат столбцов, выделив нужный на предпросмотре. После чего нажмите “Готово”.
Программа предложит заменить содержимое конечных ячеек. Для этого мы и создавали пустую колонку справа. В нее запишутся фамилии. Нажмите “Ок”.
Результат: таблица с разделенными по колонкам именем и фамилией.