Вход

Email

Омниканальность

In-App
Рекомендации в мобильных приложениях

Автоматизация

Документы

Соответствие GDPR

Как корректно открыть CSV-файл после экспорта

В eSputnik вам доступны такие варианты экспорта в файл CSV:

  • Экспорт списков контактов со всеми полями.
  • Экспорт отчетов по рассылкам (массовые, одиночные).

Как сделать экспорт контактов

Контакты можно выгрузить из раздела “Контакты” → “Все контакты”.

Выгрузка контактов в eSputnik

Для экспорта доступны любые категории, кроме Дубликатов:

Списки контактов, доступные для экспорта

Также выгрузка контактов возможна из раздела “Контакты” → “Группы”. Для этого напротив нужной группы нажмите на три точки и выберите вариант экспорта “В CSV”:

Экспорт в CSV со списка групп

Важно

Возможность выгрузки контактов доступна только пользователям с правами экспорта. После нажатия на кнопку “В CSV” на почту, с которой вы авторизуетесь в аккаунте, придет письмо со ссылкой для скачивания файла. Файл для скачивания будет доступен в течение 3-х дней.

Экспорт отчетов по рассылкам

Экспорт отчетов доступен в разделе “Рассылки” → “Отчеты”. 

Выберите нужный канал, тип рассылок (массовые либо триггерные) и укажите период, за который нужно получить отчет. Затем нажмите на кнопку “Экспорт”. Файл автоматически скачается в папку загрузки.

Выгрузка отчетов по рассылкам

Для выгрузки одиночных отчетов действует такой же механизм, но в разделе “Рассылки” → “Одиночные”.

Экспорт одиночных рассылок на файл CSV

В обоих случаях вы получаете файл в формате CSV. Для удобства работы с ним воспользуйтесь нашими рекомендациями ниже.

Как работать с файлом CSV

Сама аббревиатура “Comma-Separated Values” переводится, как “значения, разделенные запятыми”. В файле данного формата содержится текстовая информация, а в качестве разделителя может быть либо запятая, либо точка с запятой (в зависимости от языковой версии системы, которая сгенерировала csv-файл).

Чтобы информация  всегда отображалась корректно при открытии файла в Excel и любом другом офисном приложении для таблиц, вам потребуется:

  • выбрать подходящую кодировку и знак разделителя;
  • при необходимости разбить текст на столбцы.

Выбор кодировки

При открытии CSV-файла в Excel через двойное нажатие на левую кнопку мыши, кодировки и разделители не всегда могут совпадать, и вы можете увидеть набор нечитабельных символов.

Вид файла при неправильной кодировке

  1. Воспользуйтесь мастером текстов через импорт данных.

Откройте Excel и создайте пустой лист. Затем перейдите на вкладку “Данные”, нажмите на панели “Получение внешних данных”, выберите “Из текста”.

Импорт данных из текстового файла

  1. Откроется окно, в котором вам нужно перейти к расположению целевого файла, выделить его и нажать кнопку “Импорт”.

Выбор файла

  1. Откроется окошко “Мастер текстов”. Укажите формат данных: с разделителем.

Кодировка: Юникод (UTF-8) либо Кириллица (DOS) — они самые популярные и чаще всего подходят для работы с нашими файлами. Проверьте, какая кодировка подходит, ориентируясь на предпросмотр. Остальные параметры чаще всего не требуют настройки, поэтому жмите кнопку “Далее”.

Выбор кодировки

  1. Дальше определитесь с символом, который служит разделителем. Поскольку наш документ был создан в русскоязычной версии интерфейса eSputnik, выбирайте точку с запятой. Здесь, как и с кодировкой, есть возможность попробовать разные варианты, оценивая результат в области предпросмотра (можно, в том числе, указать свой собственный символ, выбрав опцию “другой”). Задав требуемые настройки, снова нажмите кнопку “Далее”.

Выбор разделителя

  1. На последнем шаге, если требуется изменить формат какого-то столбца, сначала кликните по нему в нижней части окна (поле “Образец”), после чего выберите подходящий вариант формата. По готовности жмите “Готово”.

Предпросмотр результата настройки

Появится окошко, в нем выберите способ импорта данных (на текущем или на новом листе) и нажмите OK.

  • В первом случае надо указать адрес ячейки (или оставить значение по умолчанию), которая будет являться самым верхним левым элементом импортируемого содержимого. Сделать это можно вручную, прописав координаты с помощью клавиатуры, или просто щелкнув по нужной ячейке на листе (курсор при этом должен находиться в соответствующем поле для ввода информации).

Импортировать в текущий лист

  • Если выберете вариант импорта “Новый лист”, тогда координаты указывать не нужно.

Импотировать данные в новый лист

Результат выбора подходящей кодировки и разделителя: корректно отображенный CSV-файл в Excel.

Корректное отображение файла

Для пользователей Open Office

По умолчанию, при открытии csv-файла через программу Libre Office она предложит вам выбрать кодировку и разделитель. Просто выполните рекомендации из п.3 и п. 4.

Разделение текста по столбцам

Разбить текст по столбцам необходимо когда, например, вы открыли файл после экспорта и заметили, что Имя и Фамилия записаны в одной ячейке.

Имя и Фамилия в одной ячейке

В таком случае добавьте пустую колонку справа от Name.

Создайте пустую колонку

Выделите колонку Name и нажмите на кнопку “Текст по столбцам”.

Текст по столбцам

Откроется Мастер текстов. В пункте “Формат данных” укажите “с разделителями” и нажмите кнопку “Далее”.

Мастер текстов

На следующем шаге укажите символ разделителя: пробел. Проверьте, как разбиваются данные в области предпросмотра. При необходимости можете задать другой разделитель. Если все корректно на превью — жмите “Далее”.

Выбор пробела как символа разделителя

На последнем шаге можете поменять формат столбцов, выделив нужный на предпросмотре. После чего нажмите “Готово”.

Проверка формата столбцов

Программа предложит заменить содержимое конечных ячеек. Для этого мы и создавали пустую колонку справа. В нее запишутся фамилии. Нажмите “Ок”.

Замена содержимого

Результат: таблица с разделенными по колонкам именем и фамилией.

Текст разбит по столбцам

Остались вопросы?
Специалисты обязательно ответят и помогут решить вашу проблему!
Обратный звонок
Оставьте заявку – и наш специалист свяжется с вами в рабочее время.
Отправить заявку
Консультация в чате
Готовы к вашим вопросам!
Написать в чат
Электронная почта
Напишите в службу поддержки eSputnik.
Отправить email