Первые шаги
Отслеживание событий и поведения
Пользовательские данные
- Создание сквозных модулей
- Оформление промовкладки для Gmail
- Настройка Smart-элементов
- Обзор адаптивного email-редактора
- Создание футера
- Настройка адаптивности
- Добавление Rolloverʼа
- Настройка блока "Меню"
- Добавление анкорных ссылок
- Робота с блоком "Изображения"
- Работа с блоком "Соцсети"
- Добавление таблицы в письмо
- Добавление фона в письмо
- Добавление пользовательских шрифтов
- Добавление кастомных иконок соцсетей
- Создание кнопки CTA
- Создание оформления для письма
- Редактирование HTML и CSS
- Работа с блоком "Баннер"
- Добавление блока "Видео"
- Библиотека блоков (Модули)
- Работа с блоком “Таймер"
Омниканальность
- Настройка универсальных ссылок (deeplinks & Universal links)
- Создание Google проекта для Mob Push
- Подключение мобильного приложения
- Планирование мобильных push-уведомлений
- Настройка аналитики доставляемости и кликов
- Управление ключами доступа к мобильному SDK
- Создание мобильных push-сообщений
- SDK для мобильных приложений
- Отчеты по мобильным push-рассылкам
Автоматизация
- Настройка формы подписки и двойного подтверждения
- Как настроить автоматическое поздравление с Днем рождения
- Согласование переменных события со сценарием на примере сценария "Заказ доставлен"
- Сегментация триггерных писем по дополнительным полям
- Запуск сценария после импорта контактов
- Контроль триггеров
- Как привязать сценарий к кнопке
- Устранение неполадок в работе сценариев
- Как настроить автоматическую реактивацию подписчиков и клиентов
- Настройка сценария для опросов и сбора отзывов
- Как отправить рассылку непрочитавшим
- Создание регулярного сценария для группы (видео)
- Создание welcome-цепочки для email-сообщений
Персонализация
- HTTP-запрос для передачи промокода из сообщения в карточку контакта
- Принципы генерации промокодов с помощью PHP/JAVA
- Подстановка промокода с использованием API
- Загрузка промокодов для использования в сценарии
- Подстановка промокода с помощью персонализации
- Подстановка промокода из файла
- Генерация промокодов в сценарии
- Отправка промокода с помощью препроцессора
Аналитика
- Настройка визуализации дохода от рассылок
- Отслеживание эффективности рассылок в Google Analytics
- Отчет по AMP-рассылке
- Отчет по Viber-рассылке
- Как корректно открыть CSV-файл после экспорта
- Отчёт по email-рассылке
- Настройка передачи UTM-меток
- Отчет по Web-push рассылке
- Отчет по SMS-рассылке
- Отчеты по мобильным push-рассылкам
Мультиязычность
API
- API-ключи
- Ресурсы API для добавления контактов
- Использование API-ресурса Send prepared message
- Получение рекомендаций по API ресурсом Contact recommendations based on web tracking
- Использование API-ресурса Generate event
- Интеграция с API – частые вопросы
- Передача заказов с помощью ресурса Generate event
Смена системы
Документы
Интеграция
Когортный анализ. Как отслеживать активность сегментов
Когортный анализ – инструмент маркетинговой аналитики, с помощью которого можно разделить клиентов в группы по определенным признакам и отслеживать, как ведут себя эти группы во временных промежутках.
Применяя к своему бизнесу когортный анализ, можно отслеживать активность базы, анализируя, в какой период и почему вовлеченность падает.
Когортный анализ в eSputnik
В системе eSputnik, используя когортный анализ, можно отслеживать активность контактов. Для этого перейдите в раздел “Контакты” → “Статистика” и проскролльте до конца страницы:
Рассмотрим подробнее каждую составляющую анализа:
-
Первый столбец – тип когорты. В нем отображается дата создания контактов и соответствующее этой дате количество созданных контактов (принимается за 100% для этого периода).
Типом когорты может выступать только коэффициент удержания контактов.
Коэффициент удержания контактов (CRR) – процент контактов, которые остаются с компанией после анализируемого отрезка времени.
Дальше в столбцах отображаются дни/недели/месяцы от конкретной даты. В ячейках показывается количество контактов в процентах, которые проявили активность (читали и/или переходили в email) в конкретный момент времени после создания.
-
Размер когорты – временной интервал, который определяет размер каждой когорты. Чтобы его установить, откройте выпадающий список и выберите нужное значение:
Например, если выбрано “по дням”, то каждый столбец таблицы – конкретный день. Таким образом, в каждой ячейке сформируется количество контактов для когорт по этому дню.
-
Диапазон дат – период времени, за который необходимо вывести значения в отчете.
Если в размере когорты задано условие “По месяцам”, то выбрать диапазон можно за последний месяц/за последние 2/3/6/12 месяцев (см. скрин выше). По умолчанию когорты выводятся по месяцам за последний год.
Если выбрано условие “По неделям”, то отчет может быть построен за последнюю неделю или за 3/6/9 последних недель:
И если в размере когорты задано условие “По дням”, то диапазон может быть последние 7/14/21/30 дней.
Для более детальной аналитики, используйте не только когортный, но и RFM-анализ.