Первые шаги
Отслеживание событий и поведения
- Получение и установка скрипта веб-трекинга
- Настройка трекинга привязкой к селекторам сайта
- Настройка и использование веб-трекинга для персонализации контента на сайте и в рассылках
- Настройка Web Tracking методом отправки событий через JavaScript
- Передача данных о поведении посетителей сайта через REST API
Пользовательские данные
- Обзор адаптивного email-редактора
- Создание оформления для письма
- Создание сквозных модулей
- Настройка адаптивности
- Настройка Smart-элементов
- Оформление промовкладки для Gmail
- Добавление Rolloverʼа
- Добавление фона в письмо
- Добавление анкорных ссылок
- Библиотека блоков (Модули)
- Добавление блока "Видео"
- Добавление таблицы в письмо
- Работа с блоком "Баннер"
- Добавление пользовательских шрифтов
- Добавление кастомных иконок соцсетей
- Работа с блоком "Соцсети"
- Создание кнопки CTA
- Редактирование HTML и CSS
- Робота с блоком "Изображения"
- Работа с блоком “Таймер"
- Настройка блока "Меню"
- Создание футера
Омниканальность
- SDK для мобильных приложений
- Управление ключами доступа к мобильному SDK
- Подключение мобильного приложения
- Создание Google проекта для Mob Push
- Создание мобильных push-сообщений
- Настройка аналитики доставляемости и кликов
- Планирование мобильных push-уведомлений
- Настройка универсальных ссылок (deeplinks & Universal links)
- Отчеты по мобильным push-рассылкам
Автоматизация
- Запуск сценария после импорта контактов
- Двойное подтверждение подписки
- Приветственная серия
- Запуск Welcome-серии для разных категорий
- Регулярный сценарий для группы
- Поздравление с днем рождения
- Привязка сценария к кнопке
- Согласование переменных события со сценарием на примере сценария "Заказ доставлен"
- Сбор отзывов о заказе
- Реактивация клиентов и подписчиков
- Отправка рассылки непрочитавшим
- Контроль триггеров
- Если сценарий не работает
Персонализация
- Подстановка промокода из файла
- Подстановка промокода с использованием API
- Принципы генерации промокодов с помощью PHP/JAVA
- Подстановка промокода с помощью персонализации
- Загрузка промокодов для использования в сценарии
- Генерация промокодов в сценарии
- Отправка промокода с помощью препроцессора
- HTTP-запрос для передачи промокода из сообщения в карточку контакта
Аналитика
- Отчёт по email-рассылке
- Отчет по AMP-рассылке
- Отчеты по мобильным push-рассылкам
- Отчет по SMS-рассылке
- Отчет по Web-push рассылке
- Отчет по Viber-рассылке
- Настройка передачи UTM-меток
- Визуализация дохода от рассылок
- Отслеживание эффективности рассылок в Google Analytics
- Как открыть CSV-файл после экспорта
Мультиязычность
Товарные рекомендации
API
Смена системы
Документы
Интеграция
Проверка имени и пола
Воспользуйтесь этой инструкцией, чтобы избавиться от ошибок в именах при отправке персонализированных рассылок.
В eSputnik для персонализации по имени используется переменная %FIRSTNAME%, которая подставляет данные из карточки контакта.
Иногда поле “Имя” может содержать неправильное значение, если пользователь допустил ошибку, перепутал поля при заполнении и т. д. Чтобы избежать подстановки некорректного обращения в сообщение, используйте проверку имени.
Как добавить точное имя
Перейдите на вкладку Настройки – Лаборатория.
В настройках контактов нажмите Добавить точное имя.
Когда анализ контактной базы будет завершен, вы увидите уведомление “Добавление точного имени успешно завершилось”.
После этого в карточке контакта в списке “Личные данные” появится дополнительное поле FN100, которое можно будет использовать как одноименную переменную. Если по каким-то причинам у вас нет списка "Личные данные", его нужно будет создать в настройках. Как это сделать – читайте в инструкции.
Важно
Функция проверки имени использует украинскую и русскую библиотеку имен и не зависит от языка интерфейса.
Как добавить пол
После добавления точного имени также можно определить пол подписчика. Для этого вернитесь в настройки учетной записи, перейдите на вкладку Лаборатория и выберите Добавить пол.
Важно
Функция добавления пола работает только для библиотеки русских имен.
Вы увидите уведомление “Добавление пола успешно завершилось”, когда закончится анализ контактов с точным именем.
После этого в карточках контактов, в которых есть точное имя, вы увидите соответствующее значение в поле “Пол”:
Как использовать проверку имени
Чтобы использовать только проверенные имена, откройте редактор писем: перейдите на вкладку Сообщения, создайте новое или выберите нужное в списке всех сообщений.
В выпадающем списке Персонализация на верхней панели инструментов выберите переменную FN100.
Важно
Если вы внесли изменения в базу имен и хотите отправлять сообщение с проверкой имени, нужно повторно выполнить добавление точного имени.