Создание мобильных push-сообщений

Mobile-пуш — это способ общения с подписчиками мобильного приложения. По объему это небольшие, но важные сообщения, отображаемые в тот момент, когда вы непосредственно не работаете с указанным приложением.

• Шаг 1. Подключить мобильные пуши в аккаунте eSputnik
• Шаг 2. Добавить ключ проекта FireBase в eSputnik
• Шаг 3. Создать push-сообщение
• Шаг 4: Тестирование отправки мобильного пуша
• Шаг 5: Отправьте первое Push-сообщение

Как настроить мобильные пуш-уведомления?

Чтобы подключить мобильные пуши в системе eSputnik важно:

1. Выбрать тариф на использование мобильных пушей в eSputnik.
2. В разделе “Мои тарифы” выберите тарифный план, который больше всего подходит для вашей организации, с учетом доступного количества токенов мобильного приложения в контактной базе.
3. Иметь готовое мобильное приложение в App Store или Google Play.

Если эти два условия соблюдены - можно переходить к настройкам проекта. Для отправки мобильных пушей в eSputnik, необходимо пройти следующие шаги.

Шаг 1. Подключить мобильные пуши в аккаунте eSputnik

Для этого необходимо:

1. В правом углу в личном кабинете нажать на название организации.

2. Нажать вкладку «Настройки».

 

3. Выбрать раздел Mob push.

4. Нажать на «Создать приложение».

 

 

Шаг 2. Добавить ключ проекта FireBase в eSputnik

В открывшемся разделе укажите название проекта и загрузите файл JSON с закрытым ключом Google Firebase.

 

Если у вас ещё нет проекта - смотрите нашу короткую инструкцию о том, как:

• зарегистрироваться в Google Firebase и получить ключ

• интегрировать Firebase с вашим мобильным приложением

• загрузить базу контактов

Рекомендуем начать подготовку по подключению пушей именно с технических настроек, которые описаны в инструкции.

Обязательно дайте название вашему проекту, которое потом будет отображаться у контактов и в группах. К примеру, на списке групп количество контактов с токенами этого приложения будет показано отдельной цифрой:

 

 

Шаг 3. Создать push-сообщение

Создать сообщение в нашем редакторе проще простого.

3.1. Зайдите во вкладку «Сообщения» → «Mob push»

 

3.2. Нажмите на кнопку «Создать Mob Push»

 

3.3. Создайте первое сообщение.

 

Заполните такие поля:

• Название. Укажите название для сообщения (для удобства последующего администрирования в админке, пользователь его не видит)

• Заголовок. Обязательное поле - это тема вашего мобильного пуша, которую увидит пользователь.

• Текст сообщения. Основная суть содержимого вашего пуша. На разных устройствах сообщение будет отображаться по-разному, но рекомендуем писать не больше 40 символов.

• Custom Data. Сообщение также может быть сформировано посредством custom data в формате JSON. Например, можно показать картинку, коды кнопок, применить кнопки к линкам и т.д. Это возможность передать приложению набор параметров для последующей обработки и в приложении. особых фич, которая позволит правильно отобразить ваш пуш пользователям.

Рассмотрим на примере, когда нам нужно отобразить у пользователя в пуше 3 кнопки.    

//customer custom data

    "title": "hello'',

    "es_actions": [{"id": 1, "caption": "<text>", "link": "<link if any>"},

            {"id": 2, "caption": "<text>", "link": "<link if any>"},

            {"id": 3, "caption": "<text>", "link": "<link if any>"}]

 }

В примере выше, внутри es_actions, предполагаются 3 кнопки действия в push-сообщении. Можно задать любые ссылки, идентификаторы кнопок/действия, которые при получении push будут обработаны вашим приложением.

Сработает, если есть поддержка кастом дейты на уровне приложения, и это не зависит от устройства пользователя. Разработчики должны предусмотреть эти параметры при создании приложения.

• Ссылка. Ссылка может быть браузерной или из вашего приложения. Без указания ссылки тап на пуше по-умолчанию запустит приложение. По-умолчанию действие при клике на push-сообщение - открытие приложения.

• Уровень беспокойства. Задайте приоритет вашим уведомлениям, чтобы оградить подписчиков от навязчивых рассылок.

Логотип компании в мобильный пуш передается из самого приложения.

 

Шаг 4: Тестирование отправки мобильного пуша

Чтобы протестировать отправку сообщений или запланировать первую рассылку моб.пуш-уведомлений зайдите в соответствующий раздел в личном кабинете.

4.1. Перейдите в «Сообщения» → «Сообщения» → «Mob push»

 

4.2. Зайдите в заранее созданное сообщение.

 

4.3. Для тестирования сообщения нажмите на кнопку «Test»

 

Перед вами откроется окошко для отправки теста, где нужно указать номер телефона к которому привязан мобильный пуш-токен.

 

• В строке «Приложение» выберите приложение, для которого будут отправлены пуш-уведомления. Если у вас подвязано только одно приложение - оно будет уже указано по умолчанию.

• В строке Выбор контакта введите или найдите номер телефона для которого будет осуществлена тестовая рассылка.

Статусы мобильного пуша при отправке:

• У выбранного контакта нет токена приложения

• У выбранного контакта есть токен, на него можно совершить тестовую отправку

• Такой контакт не найден

 

Шаг 5: Запуск рассылки

Отправьте первое Mobile push-сообщение

5.5. Для запуска рассылки нажмите на «Сохранить и перейти к рассылке»

 

5.6. В открывшемся окне выберите группы для рассылки

5.7. На окне предпросмотра проверьте все данные для запуска рассылки.

Важно! Если при нажатии на кнопку «Тест» или «Сохранить и перейти к рассылке» вы видите всплывающее окошко с предупреждением:

Система вас уведомляет о том, что мобильное приложение ещё не подключено или не выбран тарифный план для отправки.

Если же всё в порядке - сразу запустится рассылка мобильных пушей и результаты вскоре будут доступны в разделе «Рассылки» → «Отчёты»

При необходимости можно автоматизировать отправку пушей. Например, настроить приветственные пуш-сообщения для новых контактов, которые только подписались на пуш-рассылку.