Первые шаги
Пользовательские данные
- Обзор адаптивного email-редактора
- Создание оформления для письма
- Создание сквозных модулей
- Настройка адаптивности
- Настройка smart-контейнеров
- Оформление промовкладки для Gmail
- Добавление Ролловера
- Добавление анкорных ссылок
- Библиотека модулей
- Добавление таблицы в письмо
- Работа с блоком "Баннер"
- Добавление пользовательских шрифтов
- Создание кнопки CTA
- Работа с блоком "Картинка"
- Работа с блоком “Таймер"
- Использование ИИ в email-редакторе
Омниканальность
- SDK для мобильных приложений
- Управление ключами доступа к мобильному SDK
- Подключение мобильного приложения
- Создание и загрузка ключа Firebase
- Создание мобильных push-сообщений
- Настройка аналитики доставляемости и кликов
- Планирование мобильных push-уведомлений
- Типы диплинков
- Отправка тестовых сообщений из отладки запросов
- Настройка виджетов для сайта
- Вызов виджета
- Настройка геоданных для правил вызова виджетов
- Сохранение данных из виджетов в поля контактов
- Защита от раздражения
- Действия после заполнения формы
- Замена системного сценария Double Opt-In
- Расширение для тестирования форм в Google Chrome
- Создание pop-up-форм с помощью Google Tag Manager или WordPress
- Отправка событий из форм подписки в Google Analytics
- A/B-тестирование виджетов
Автоматизация
- Настройка и редактирование сценариев
- Настройка условий запуска и остановки сценария
- Блок “Старт”
- Группа блоков “Популярные”
- Группа блоков “Сообщения”
- Группа блоков “Контакт”
- Группа блоков "Условия"
- Группа блоков “Другое”
- Группа блоков “Сообщение на группу”
- Группа блоков “Время”
- Разрешенное время отправки
- Вебхуки в сценариях
- Отслеживание истории запусков сценария
- Если сценарий не работает
- Двойное подтверждение подписки
- Приветственная серия
- Приветственная серия с сегментацией по категориям
- Запуск сценария после импорта контактов
- Регулярный сценарий для группы
- Поздравление с днем рождения
- Привязка сценария к кнопке
- Использование переменных из заказа в сценарии
- Сбор отзывов о заказе
- Реактивация клиентов и подписчиков
- Отправка рассылки непрочитавшим
- Настройка дополнительных рассылок
Персонализация
- Подстановка промокода из файла
- Подстановка промокода с использованием API
- Принципы генерации промокодов с помощью PHP/JAVA
- Подстановка промокода с помощью персонализации
- Загрузка промокодов для использования в сценарии
- Генерация промокодов в сценарии
- Отправка промокода с помощью препроцессора
- HTTP-запрос для передачи промокода из сообщения в карточку контакта
Аналитика
- Отчёт по email-рассылке
- Отчет по SMS-рассылке
- Отчет по рассылке Web Push
- Отчет по Viber-рассылке
- Отчет по рассылке Mob Push
- Отчет по рассылке App Inbox
- Отчет по взаимодействию с In-App
- Отчет по взаимодействию с виджетами
- Отчет по триггерной рассылке
- Отчет по AMP-рассылке
- Отчет по мультиязычной рассылке
- Настройка передачи UTM-меток
- Визуализация дохода
- Отслеживание эффективности кампаний в Google Analytics 4
- Статистика сообщений
Мультиязычность
Отслеживание событий и поведения
- События для запуска триггерных рассылок
- Валидация параметров события
- Отслеживание активности на сайте при помощи Generate event
- Подстановка данных из событий в сообщения
- Разветвление сценария в зависимости от параметров события
- Отслеживание активности клиентов в мобильных приложениях
- Вебхуки для отслеживания активности
Товарные рекомендации
API
Смена системы
Документы
Интеграция
Привязка сценария к кнопке
Алгоритм привязки сценария к кнопке универсален. Поэтому, для наглядности, разберем весь процесс по шагам на примере рассылки для сегментирования контактов.
Предположим, у вас есть достаточно крупная контактная база, но о ваших подписчиках вам неизвестно ничего, кроме email. Для того чтобы не беспокоить их по пустякам и отправлять только важный для них контент, вам необходимо узнать спектр их интересов. Для этого отправляется сообщение с просьбой рассказать о себе побольше, и к нему привязывается сценарий.
Базовая сегментация
Простейший пример - email-сообщение с вопросом “Рассылку с какими товарами вы хотели бы получать?”. Дальше стоят три кнопки “Мужские”, “Женские” и “Все товары”. Ваша цель - построить сценарий, в соответствии с которым, при нажатии на кнопку контакт попадает в определенную группу.
Каждый сценарий запускается только после привязки к определенному событию. События могут передаваться в нашу систему через API, (подробнее об этом можно почитать в статье “События”), или же вы можете создать его самостоятельно.
Создание события
-
Перейдите в раздел “Триггеры” → “Типы событий”. Нажмите “Новый тип события”.
-
В окне “Новый тип события” добавьте название события и выберите категорию.
Важно
Для категории “Переход по ссылке” обязательно указывайте ключ в соответствующем поле. “Ключ” — это произвольное значение/слово, которое желательно писать латиницей без использования цифр. Например: akcia, click и так далее.
-
Нажмите “Добавить”.
Привязка события к кнопке
-
Откройте email в редакторе.
-
Привяжите событие: нажмите каждую кнопку в письме с вариантом ответа и выберите тип события из выпадающего списка в меню слева.
Настройка сценария
-
Перейдите в раздел “Триггеры” → “Сценарии”. Нажмите кнопку “Новый сценарий”.
-
Введите название сценария и добавьте метки (при необходимости).
-
Постройте цепочку действий со следующими блоками:
-
Старт;
-
Добавить в группу;
-
Конец.
Вы можете добавить больше действий в сценарии. Например, отправить новое сообщение для контактов, добавленных в группу.
-
Нажмите “Сохранить и выйти”.
-
Перейди к настройкам запуска сценария.
-
В настройках запуска выберите условие “По событию” и необходимое событие с выпадающего меню.
-
Нажмите “Применить”.
Важно
Если необходимо, чтобы после срабатывания сценария контакт сразу же получал email с рекомендациями, в поле “Обрабатывать уникальные события” установите параметр “Запускать не чаще чем раз в ___”. Если не указать этот параметр, а контакт может случайно нажать на кнопку несколько раз, сценарий сработает и отправит одному человеку несколько одинаковых сообщений. Чтобы этого избежать, используйте этот параметр.
-
Активируйте сценарий.
Теперь каждый контакт, который будет нажимать на кнопку с интересующими его товарами, автоматически будет попадать в соответствующую группу. На нее вы уже можете отправлять проморассылки с релевантным контентом. По такому же принципу вы можете сами генерировать новые события, настраивать под них более сложные сценарии и привязывать их к кнопкам, картинкам и даже текстовым ссылкам в сообщении.