Первые шаги
Отслеживание событий и поведения
- Получение и установка скрипта веб-трекинга
- Настройка трекинга привязкой к селекторам сайта
- Настройка и использование веб-трекинга для персонализации контента на сайте и в рассылках
- Настройка Web Tracking методом отправки событий через JavaScript
- Передача данных о поведении посетителей сайта через REST API
Пользовательские данные
- Обзор адаптивного email-редактора
- Создание оформления для письма
- Создание сквозных модулей
- Настройка адаптивности
- Настройка Smart-элементов
- Оформление промовкладки для Gmail
- Добавление Rolloverʼа
- Добавление фона в письмо
- Добавление анкорных ссылок
- Библиотека блоков (Модули)
- Добавление блока "Видео"
- Добавление таблицы в письмо
- Работа с блоком "Баннер"
- Добавление пользовательских шрифтов
- Добавление кастомных иконок соцсетей
- Работа с блоком "Соцсети"
- Создание кнопки CTA
- Редактирование HTML и CSS
- Робота с блоком "Изображения"
- Работа с блоком “Таймер"
- Настройка блока "Меню"
- Создание футера
Омниканальность
- SDK для мобильных приложений
- Управление ключами доступа к мобильному SDK
- Подключение мобильного приложения
- Создание Google проекта для Mob Push
- Создание мобильных push-сообщений
- Настройка аналитики доставляемости и кликов
- Планирование мобильных push-уведомлений
- Настройка универсальных ссылок (deeplinks & Universal links)
- Отчеты по мобильным push-рассылкам
Автоматизация
- Запуск сценария после импорта контактов
- Двойное подтверждение подписки
- Приветственная серия
- Запуск Welcome-серии для разных категорий
- Регулярный сценарий для группы
- Поздравление с днем рождения
- Привязка сценария к кнопке
- Согласование переменных события со сценарием на примере сценария "Заказ доставлен"
- Сбор отзывов о заказе
- Реактивация клиентов и подписчиков
- Отправка рассылки непрочитавшим
- Контроль триггеров
- Если сценарий не работает
Персонализация
- Подстановка промокода из файла
- Подстановка промокода с использованием API
- Принципы генерации промокодов с помощью PHP/JAVA
- Подстановка промокода с помощью персонализации
- Загрузка промокодов для использования в сценарии
- Генерация промокодов в сценарии
- Отправка промокода с помощью препроцессора
- HTTP-запрос для передачи промокода из сообщения в карточку контакта
Аналитика
- Отчёт по email-рассылке
- Отчет по AMP-рассылке
- Отчеты по мобильным push-рассылкам
- Отчет по SMS-рассылке
- Отчет по Web-push рассылке
- Отчет по Viber-рассылке
- Настройка передачи UTM-меток
- Визуализация дохода от рассылок
- Отслеживание эффективности рассылок в Google Analytics
- Как открыть CSV-файл после экспорта
Мультиязычность
Товарные рекомендации
API
Смена системы
Документы
Интеграция
Привязка сценария к кнопке
Алгоритм привязки сценария к кнопке универсален. Поэтому, для наглядности, разберем весь процесс по шагам на примере рассылки для сегментирования контактов.
Предположим, у вас есть достаточно крупная контактная база, но о ваших подписчиках вам неизвестно ничего, помимо самого емейла. Для того, чтобы не беспокоить их по пустякам и отправлять только важный для них контент, вам необходимо узнать спектр их интересов. Для этого отправляется письмо с просьбой рассказать о себе побольше, и к нему привязывается сценарий.
Базовая сегментация
Простейший пример - письмо с вопросом “Рассылку с какими товарами вы хотели бы получать?”. Дальше стоят три кнопки “Мужские”, “Женские” и “Все товары”. Ваша цель - построить сценарий, в соответствии с которым, при нажатии на кнопку контакт попадает в определенную группу.
Каждый сценарий запускается только после привязки к определенному событию. События могут передаваться в нашу систему через API, (подробнее об этом можно почитать в статье “События”), или же вы можете создать его самостоятельно.
Создание события
Для того, чтобы создать событие, нужно зайти во вкладку “Триггеры”, выбрать категорию “Типы событий” и нажать на кнопку “Добавить тип события”.
Перед вами появится всплывающее окно, в котором нужно заполнить поля “Название” и “Категория”.
Важно: Для категории "Переход по ссылке" обязательно указывайте ключ в соответствующем поле. "Ключ" - это произвольное значение/ слово, которое желательно писать латиницей без использования цифр. Например: akcia, click и т.д.
Привязка события к кнопке
Следующий шаг выполняется непосредственно в адаптивном редакторе писем. После того, как вы поставили ссылку на кнопку, в самом низу редактора нужно добавить Тип события. Кликнув на выпадпющий список, перед вами появится полный перечень событий вашего аккаунта. Выберите среди них то, которое вы только что добавили.
Настройка сценария
Завершающий шаг - построение сценария. Для этого нужно зайти в раздел “Триггеры”, выбрать вкладку “Сценарии” и нажать на кнопку “Новый сценарий”.
В новом сценарии нужно заполнить название и построить цепочку действий по принципу “Начало - Добавить в группу - Конец”. Когда выставляете действие “Добавить в группу”, не забудьте в графе справа указать, в какую именно группу должен попадать контакт.
По такому же принципу можно создавать и усложненные варианты сценария. Например “Начало - Добавить в группу - Отправить письмо - Конец”. Главное - не забывать прописывать параметры в графе справа (название группы, название письма, и т.д.)
После этого сохраните сценарий.
Для того, чтобы его активировать, нажмите на кнопку “Настройка запуска”. Перед вами появится всплывающее окно с условиями запуска сценария. Нажмите на опцию “По событию” и выберите событие, к которому у вас привязана нужная кнопка.
В случае, если вы хотите, чтобы по сценарию подписчику сразу же приходило письмо с рекомендациями, необходимо заполнить блок “Запускать не чаще чем раз в...”. Если не указать этот параметр, а подписчик случайно нажмет на кнопку несколько раз, сценарий все равно сработает и отправит одному человеку несколько одинаковых писем. После этого нажмите “Применить”.
Вот и все. Теперь каждый контакт, который будет нажимать на кнопку с товарами, которые его интересуют, автоматически будет попадать в соответствующую группу. На нее вы уже можете отправлять емейл рассылки с релевантным контентом. По такому же принципу вы можете сами генерировать новые события, настраивать под них более сложные сценарии и привязывать их к кнопкам, картинкам и даже текстовым ссылкам в письме.