Привязка сценария к кнопке
Алгоритм привязки сценария к кнопке универсален. Поэтому, для наглядности, разберем весь процесс по шагам на примере рассылки для сегментирования контактов.
Предположим, у вас есть достаточно крупная контактная база, но о ваших подписчиках вам неизвестно ничего, кроме email. Для того чтобы не беспокоить их по пустякам и отправлять только важный для них контент, вам необходимо узнать спектр их интересов. Для этого отправляется сообщение с просьбой рассказать о себе побольше, и к нему привязывается сценарий.
Базовая сегментация
Простейший пример - email-сообщение с вопросом “Рассылку с какими товарами вы хотели бы получать?”. Дальше стоят три кнопки “Мужские”, “Женские” и “Все товары”. Ваша цель - построить сценарий, в соответствии с которым, при нажатии на кнопку контакт попадает в определенную группу.
Каждый сценарий запускается только после привязки к определенному событию. События могут передаваться в нашу систему через API, (подробнее об этом можно почитать в статье “События”), или же вы можете создать его самостоятельно.
Создание события
Перейдите в раздел “Триггеры” → “Типы событий”. Нажмите “Новый тип события”.
В окне “Новый тип события” добавьте название события и выберите категорию.
Важно
Для категории “Переход по ссылке” обязательно указывайте ключ в соответствующем поле. “Ключ” — это произвольное значение/слово, которое желательно писать латиницей без использования цифр. Например: akcia, click и так далее.
Нажмите “Добавить”.
Привязка события к кнопке
Откройте email в редакторе.
Привяжите событие: нажмите каждую кнопку в письме с вариантом ответа и выберите тип события из выпадающего списка в меню слева.
Настройка сценария
Перейдите в раздел “Триггеры” → “Сценарии”. Нажмите кнопку “Новый сценарий”.
Введите название сценария и добавьте метки (при необходимости).
Постройте цепочку действий со следующими блоками:
Старт;
Добавить в группу;
Конец.
Вы можете добавить больше действий в сценарии. Например, отправить новое сообщение для контактов, добавленных в группу.
Нажмите “Сохранить и выйти”.
Перейдите к “Настройке запуска/остановки” сценария.
В настройках запуска выберите условие “По событию” и необходимое событие с выпадающего меню.
Нажмите “Применить”.
Важно
Если необходимо, чтобы после срабатывания сценария контакт сразу же получал email с рекомендациями, в поле “Обрабатывать уникальные события” установите параметр “Запускать не чаще чем раз в ___”. Если не указать этот параметр, а контакт может случайно нажать на кнопку несколько раз, сценарий сработает и отправит одному человеку несколько одинаковых сообщений. Чтобы этого избежать, используйте этот параметр.
Активируйте сценарий.
Теперь каждый контакт, который будет нажимать на кнопку с интересующими его товарами, автоматически будет попадать в соответствующую группу. На нее вы уже можете отправлять проморассылки с релевантным контентом. По такому же принципу вы можете сами генерировать новые события, настраивать под них более сложные сценарии и привязывать их к кнопкам, картинкам и даже текстовым ссылкам в сообщении.