Отчет по SMS-рассылке

Отчеты по SMS-кампаниям предоставляют информацию о результатах рассылки, включая ключевые показатели, статистику по контактам и доходность.

Рассмотрим особенности отчетов по массовым рассылкам. Также вы можете ознакомиться с

• дополнительными опциями триггерных отчетов;
• общими возможностями работы с отчетами.

Условно отчет состоит из 4 частей:

1. Общая информация.
2. Показатели эффективности.
3. Доход от рассылки.
4. Детализированная статистика.

1. Общая информация

Эта часть отчета содержит такие данные:

1. Название сообщения и группы, участвующей в рассылке.
2. Дата и время старта и окончания рассылки.
3. Email-адрес пользователя, запустившего рассылку.
4. Предварительный просмотр сообщения в разных операционных системах.
5. ID сообщения. Чтобы скопировать ID, нажмите на иконку копирования рядом с ним. Чтобы перейти к редактированию сообщения, нажмите на иконку ссылки.
6. Название сообщения.
7. Количество частей сообщения, из которых состоит SMS.
8. Группа контактов, которым было отправлено сообщение, ID группы и дата ее последнего изменения.
9. Метки, проставленные для поиска и фильтрации сообщений.

2. Показатели эффективности

eSputnik автоматически отслеживает показатели эффективности SMS-кампаний, включая переходы, доставку, ошибки и т. д. Статистика представлена в виде таблицы.

Зеленые отметки на шкале показывают условный уровень показателей успешной рассылки, красные – условную норму отрицательных показателей.

Клик по любому пункту отчета открывает окно для просмотра списка контактов.

Над общими показателями находятся вкладки

• Дополнительные рассылки. Позволяет настроить автоматическую отправку сообщений по активности или бездействию пользователей относительно данной рассылки. Подробнее – по ссылке.
• Экспорт. Позволяет выгрузить контакты из отчета в CSV-файл, существующий или новый список. Экспорт доступен по всем показателям рассылки: отправленные, доставленные, недоступные контакты на момент отправки, сверх лимита тарифного плана, превышен уровень беспокойства и т. д.
• Еще. Дает возможность удалить отчет.

3. Доход от рассылок 

Если вы настроили передачу данных о заказах в eSputnik, в отчете появятся данные о количестве покупок, среднем чеке и общем доходе от рассылки.

Подробнее о настройке отображения дохода >

4. Детализированная статистика

Раздел может включать информацию об эффективности языковых версий сообщения (если они использовались) и доходе (если эта опция активорована в аккаунте).

Мультиязычность

Мультиязычность — это инструмент автоматизации, который позволяет отправлять сообщения на разных языках в рамках одной кампании. Это помогает избежать создания десятков лишних сообщений и бессистемных отчетов по каждой рассылке.

Отчеты по мультиязычным рассылкам описаны в отдельной статье.

Детализация

С помощью опции “Добавить детализацию” можно отфильтровать данные из вкладок “Доход” и “Мультиязычность” по группам.