Первые шаги
Пользовательские данные
- Обзор адаптивного email-редактора
- Создание оформления для письма
- Создание сквозных модулей
- Настройка адаптивности
- Настройка smart-контейнеров
- Оформление промовкладки для Gmail
- Добавление Ролловера
- Добавление анкорных ссылок
- Библиотека модулей
- Добавление таблицы в письмо
- Работа с блоком "Баннер"
- Добавление пользовательских шрифтов
- Создание кнопки CTA
- Работа с блоком "Картинка"
- Работа с блоком “Таймер"
- Использование ИИ в email-редакторе
- Поддержка мессенджер-протоколов почтовыми клиентами и платформами
Омниканальность
- SDK для мобильных приложений
- Управление ключами доступа к мобильному SDK
- Подключение мобильного приложения
- Создание и загрузка ключа Firebase
- Создание мобильных push-сообщений
- Настройка аналитики доставляемости и кликов
- Планирование мобильных push-уведомлений
- Типы диплинков
- Отправка тестовых сообщений из отладки запросов
- Настройка виджетов для сайта
- Геймификация виджетов
- Вызов виджета
- Настройка геоданных для правил вызова виджетов
- Сохранение данных из виджетов в поля контактов
- Защита от раздражения
- Действия после заполнения формы
- Замена системного сценария Double Opt-In
- Создание pop-up-форм с помощью Google Tag Manager или WordPress
- Отправка событий из форм подписки в Google Analytics
- A/B-тестирование виджетов
- Сбор контактных данных с помощью форм запросов
Автоматизация
- Настройка и редактирование сценариев
- Настройка условий запуска и остановки сценария
- Блок “Старт”
- Группа блоков “Популярные”
- Группа блоков “Сообщения”
- Использование блока сообщений "Одно из многих"
- Группа блоков “Контакт”
- Группа блоков "Условия"
- Группа блоков “Другое”
- Группа блоков “Сообщение на группу”
- Группа блоков “Время”
- Расширенные параметры блоков сценариев
- Разрешенное время отправки
- Вебхуки в сценариях
- Отслеживание истории запусков сценария
- Если сценарий не работает
- Двойное подтверждение подписки
- Приветственная серия
- Приветственная серия с сегментацией по категориям
- Запуск сценария после импорта контактов
- Регулярный сценарий для группы
- Поздравление с днем рождения
- Привязка сценария к кнопке
- Использование переменных из заказа в сценарии
- Сбор отзывов о заказе
- Реактивация клиентов и подписчиков
- Отправка рассылки непрочитавшим
- Настройка дополнительных рассылок
- Отправка напоминаний в заданное пользователем время
- А/B-тестирование в сценариях
Персонализация
- Подстановка промокода из файла
- Подстановка промокода с использованием API
- Принципы генерации промокодов с помощью PHP/JAVA
- Подстановка промокода с помощью персонализации
- Загрузка промокодов для использования в сценарии
- Генерация промокодов в сценарии
- Отправка промокода с помощью препроцессора
- HTTP-запрос для передачи промокода из сообщения в карточку контакта
Аналитика
- Отчёт по email-рассылке
- Отчет по SMS-рассылке
- Отчет по рассылке Web Push
- Отчет по Viber-рассылке
- Отчет по рассылке Mob Push
- Отчет по рассылке App Inbox
- Отчет по Telegram-рассылке
- Отчет по взаимодействию с In-App
- Отчет по взаимодействию с виджетами
- Отчет по триггерной рассылке
- Отчет по AMP-рассылке
- Отчет по мультиязычной рассылке
- Настройка передачи UTM-меток
- Визуализация дохода
- Отслеживание эффективности кампаний в Google Analytics 4
- Статистика сообщений
Мультиязычность
Отслеживание событий и поведения
- События для запуска триггерных рассылок
- Именование пользовательских событий
- Валидация параметров события
- Отслеживание активности на сайте при помощи Generate event
- Подстановка данных из событий в сообщения
- Разветвление сценария в зависимости от параметров события
- Отслеживание активности клиентов в мобильных приложениях
- Вебхуки для отслеживания активности
- Аналитика событий
Товарные рекомендации
API
Смена системы
Документы
Интеграция
Добавление сайта в учетную запись eSputnik
Важно
Сбор подписчиков для web-push сообщений доступен только для сайтов с протоколом HTTPS.
Выбор типа подписки
1. В учетной записи перейдите на вкладку “Настройки” → “Web Push”.
2. Выберите тип подписки:
-
В два клика. Подписка с двойным подтверждением. Преимущество этого типа — возможность настроить оформление окон подписки и подтверждения. В этом случае пользователь сначала увидит ваше кастомизированное окно, а затем — стандартное.
-
В один клик. Позволяет пользователям оформить подписку одним нажатием кнопки, без необходимости проходить дополнительное подтверждение.
Внимание
Браузер Google Chrome может блокировать навязчивые окна подписки. Чтобы избежать потенциальных ограничений, выберите подписку в два клика.
Если в аккаунте уже есть настроенные подписки, нажмите кнопку “+ Привязать сайт”, а затем выберите тип подписки.
Привязка нового сайта
-
После выбора типа подписки заполните обязательные поля “Ссылка на сайт” и “Название сайта”.
-
Если у вас уже есть база подписчиков, введите открытые и закрытые ключи в соответствующие поля. Для получения новых сертификатов оставьте поля пустыми — ключи будут автоматически сгенерированы вместе со скриптом для вашего сайта.
Для настройки Web Push подписки на Safari версии ниже 16, перейдите по ссылке.
Генерация и интеграция скрипта
Нажмите “Сгенерировать скрипт” и выполните следующие шаги:
1. Загрузите установочный файл и скопируйте его в каталог верхнего уровня вашего сайта.
2. Скопируйте сгенерированный код и вставьте его в раздел <head> HTML-страниц сайта
3. Создайте файл манифеста и поместите его в корневой каталог, чтобы обеспечить отправку сообщений на устройства iOS/iPadOS.
Проверка статуса привязки
После загрузки установочного файла и добавления кода на ваш сайт нажмите кнопку “Проверить статус привязки”.
В настройках должен отобразиться статус “Сайт подключен” — с этого момента начнут собираться токены.
Если вы увидите “Скрипт не установлен” — проверьте внесенные настройки.
Внимание
В некоторых случаях статус привязки сайта может не отображаться из-за политики безопасности провайдера сайта. Если скрипт установлен, проигнорируйте этот статус.
Для перехода к настройкам внешнего вида окна подписки нажмите “Настроить подписку” или “Назад”, чтобы вернуться на общую вкладку настроек
Подробнее о настройке внешнего вида окна подписки читайте в отдельной статье.
Удаление токенов
Включите опцию автоматического удаления неактивных токенов через 30, 60 или 90 дней, чтобы оставались только те пользователи, которые взаимодействуют с рассылкой.
Редактирование интеграции Web Push
Чтобы вернуться к настройкам интеграции, например — изменить название сайта, повторно загрузить установочный файл или скопировать сгенерированный код, нажмите ссылку на сайт или иконку с тремя точками и выберите “Интеграция Web Push”.
В этом же меню можно удалить привязанный сайт.
