Создание регулярного сценария для группы | eSputnik Support

Пользовательские данные

Email

Омниканальность

Автоматизация

Регулярный сценарий для группы

Регулярный сценарий - это серия автоматических сообщений, которые отправляются группе контактов в зависимости от выбранных условий. Чаще всего они используются для условных групп, реже для составных.

Регулярный сценарий автоматически запускается для всех новых контактов, добавленных в назначенную группу.

Важное условие для запуска регулярных сценариев для группы – у вас должна быть база контактов, с которыми вы взаимодействуете уже длительное время. Как запустить сценарий после импорта контактов, вы уже знаете. В этой статье мы опишем процесс создания регулярного сценария для пользователей, которые проявляют какую-либо активность/неактивность в ваших письмах.

Вы можете создавать как одноканальные, так и многоканальные рабочие процессы с любым типом сообщений в неограниченном количестве: Email, Web Push, Mob Push, SMS, Viber и так далее.

 

Рассылки для регулярного автоматического сценария обычно запускаются для:

Создание регулярного сценария для группы в eSputnik

Создать регулярный сценарий в eSputnik можно для группы с любым количеством участников. Чтобы сценарий сработал корректно, необходимо последовательно произвести следующие действия:

1. Создание условной группы

Условная группа позволяет объединить подписчиков по одному или нескольким параметрам. Состав созданной группы будет меняться в зависимости от того, соответствует ли контакт заданным вами условиям.
К примеру, вы хотите создать условную группу для email-рассылки из тех, кто не читал письма более месяца.

  1. Перейдите в раздел “Контакты” → “Группы” и нажмите на кнопку “Новая группа”. 

Создание новой группы

  1. Выберите тип группы  “Условная” и нажмите “Создать”.

Типы групп в eSputnik

  1. Укажите атрибуты группы  — название (обязательное поле), цель создания и метки. Нажмите “Далее”.

Атрибуты условной группы

  1. Выберите условия для контактов нажав “Добавить условие”.

  2. Перейдите на вкладку “Каналы” → “Активность контакта по Email” → “Дата последнего просмотра” → “N времени назад” → “дней назад” → введите 30 дней назад.

Выбор условия для группы

Карточка условий готова.  Для создания группы, необходимо нажать кнопку “Готово”.

Карточка с условиями для группы

Созданная группа появится в общем списке групп.

Созданная группа в списке групп

Важно

Состав группы обновляется автоматически ежедневно в 3-4 часа утра. Вы можете сами настроить время обновления группы контактов через настройку условия запуска сценария. Как это сделать, рассмотрим в третьем разделе.

2. Создание сценария для email-рассылки

Продумайте цепочку реактивационных писем для тех, кто не читает сообщения, и предварительно подготовьте сообщения. Для примера, мы запланируем набор сообщений из разных каналов с проверкой прочтения.

Подробнее о работе со сценариями вы можете ознакомиться в этой инструкции.

  1. Перейдите на вкладку “Триггеры” → “Сценарии” и нажмите “Новый сценарий”.

Сценарий будет состоять из таких блоков:

  • Старт. Появляется автоматически при создании нового сценария. 

  • Таймер (1,2,3).

Важно

Обязательно добавляйте блок “Таймер” перед отправкой первого сообщения с заданным временем отправки, в противном случае email-рассылка отправится сразу же после пересчета контактов.

  • Email (или другой канал). В параметрах блока выберите сообщение, которое будет отправляться. Если в вашем сценарии несколько таких блоков, соответствующее сообщение нужно указать в каждом из них.

Важно

Для сценария выбирается блок одиночных сообщений “Email”, но не “Email группе”, так как группа задается в условиях отправки сценария.

  • Прочитал?

  • Конец

Готовый сценарий eSputnik будет выглядеть так:

Сценарий

После настройки блоков нажмите “Сохранить и выйти”.

3. Настройка условий запуска сценария

  1. Перейдите в раздел “Триггеры”→ “Сценарии”, найдите на странице необходимый сценарий и нажмите “Настройка запуска”.

Настройка запуска

  1. В выбранном сценарии активируйте переключатель “Настройка запуска”, выберите условие“Регулярный” и группу, которую создали на первом этапе.  

Настройка условий запуска

  1. После этого, выполните следующие действия:

  • установите дату запуска сценария;

  • задайте расписание запуска сценария, в нашем случае это “Раз в день”;

  • выберите разрешенные дни недели для запуска сценария;

Дата, расписание и дни запуска

  • установите время запуска, это время, когда группа будет обновляться. По умолчанию стоит значение 3-4 часа утра;

  • вы можете задать дату окончания сценария;

  • задайте значение обработки уникального события. Данным значение вы определяете обрабатывать ли повторное событие для контакта каждый раз или ограничивать их. В нашем случае, мы выставляем значение “Каждый раз”;

  • Нажмите “Применить”.

Время запуска, дата окончания и обработка уникальных событий

  1. Активируйте сценарий.

Активация сценария

Остались вопросы?
Специалисты обязательно ответят и помогут решить вашу проблему!
Обратный звонок
Оставьте заявку – и наш специалист свяжется с вами в рабочее время.
Отправить заявку
Консультация в чате
Готовы к вашим вопросам!
Написать в чат
Электронная почта
Напишите в службу поддержки eSputnik.
Отправить email