Первые шаги
Пользовательские данные
- Обзор адаптивного email-редактора
- Создание оформления для письма
- Создание сквозных модулей
- Настройка адаптивности
- Настройка smart-контейнеров
- Оформление промовкладки для Gmail
- Добавление Ролловера
- Добавление анкорных ссылок
- Библиотека модулей
- Добавление таблицы в письмо
- Работа с блоком "Баннер"
- Добавление пользовательских шрифтов
- Создание кнопки CTA
- Работа с блоком "Картинка"
- Работа с блоком “Таймер"
- Использование ИИ в email-редакторе
Омниканальность
- SDK для мобильных приложений
- Управление ключами доступа к мобильному SDK
- Подключение мобильного приложения
- Создание и загрузка ключа Firebase
- Создание мобильных push-сообщений
- Настройка аналитики доставляемости и кликов
- Планирование мобильных push-уведомлений
- Типы диплинков
- Отправка тестовых сообщений из отладки запросов
- Настройка виджетов для сайта
- Вызов виджета
- Настройка геоданных для правил вызова виджетов
- Сохранение данных из виджетов в поля контактов
- Защита от раздражения
- Действия после заполнения формы
- Замена системного сценария Double Opt-In
- Создание pop-up-форм с помощью Google Tag Manager или WordPress
- Отправка событий из форм подписки в Google Analytics
- A/B-тестирование виджетов
- Сбор контактных данных с помощью форм запросов
Автоматизация
- Настройка и редактирование сценариев
- Настройка условий запуска и остановки сценария
- Блок “Старт”
- Группа блоков “Популярные”
- Группа блоков “Сообщения”
- Использование блока сообщений "Одно из многих"
- Группа блоков “Контакт”
- Группа блоков "Условия"
- Группа блоков “Другое”
- Группа блоков “Сообщение на группу”
- Группа блоков “Время”
- Расширенные параметры блоков сценариев
- Разрешенное время отправки
- Вебхуки в сценариях
- Отслеживание истории запусков сценария
- Если сценарий не работает
- Двойное подтверждение подписки
- Приветственная серия
- Приветственная серия с сегментацией по категориям
- Запуск сценария после импорта контактов
- Регулярный сценарий для группы
- Поздравление с днем рождения
- Привязка сценария к кнопке
- Использование переменных из заказа в сценарии
- Сбор отзывов о заказе
- Реактивация клиентов и подписчиков
- Отправка рассылки непрочитавшим
- Настройка дополнительных рассылок
- Отправка напоминаний в заданное пользователем время
- А/B-тестирование в сценариях
Персонализация
- Подстановка промокода из файла
- Подстановка промокода с использованием API
- Принципы генерации промокодов с помощью PHP/JAVA
- Подстановка промокода с помощью персонализации
- Загрузка промокодов для использования в сценарии
- Генерация промокодов в сценарии
- Отправка промокода с помощью препроцессора
- HTTP-запрос для передачи промокода из сообщения в карточку контакта
Аналитика
- Отчёт по email-рассылке
- Отчет по SMS-рассылке
- Отчет по рассылке Web Push
- Отчет по Viber-рассылке
- Отчет по рассылке Mob Push
- Отчет по рассылке App Inbox
- Отчет по Telegram-рассылке
- Отчет по взаимодействию с In-App
- Отчет по взаимодействию с виджетами
- Отчет по триггерной рассылке
- Отчет по AMP-рассылке
- Отчет по мультиязычной рассылке
- Настройка передачи UTM-меток
- Визуализация дохода
- Отслеживание эффективности кампаний в Google Analytics 4
- Статистика сообщений
Мультиязычность
Отслеживание событий и поведения
- События для запуска триггерных рассылок
- Именование пользовательских событий
- Валидация параметров события
- Отслеживание активности на сайте при помощи Generate event
- Подстановка данных из событий в сообщения
- Разветвление сценария в зависимости от параметров события
- Отслеживание активности клиентов в мобильных приложениях
- Вебхуки для отслеживания активности
- Аналитика событий
Товарные рекомендации
API
Смена системы
Документы
Интеграция
Регулярный сценарий для группы
Регулярный сценарий - это серия автоматических сообщений, которые отправляются группе контактов в зависимости от выбранных условий. Чаще всего они используются для условных групп, реже для составных.
Регулярный сценарий автоматически запускается для всех новых контактов, добавленных в назначенную группу.
Важное условие для запуска регулярных сценариев для группы – у вас должна быть база контактов, с которыми вы взаимодействуете уже длительное время. Как запустить сценарий после импорта контактов, вы уже знаете. В этой статье мы опишем процесс создания регулярного сценария для пользователей, которые проявляют какую-либо активность/неактивность в ваших письмах.
Вы можете создавать как одноканальные, так и многоканальные рабочие процессы с любым типом сообщений в неограниченном количестве: Email, Web Push, Mob Push, SMS, Viber и так далее.
Рассылки для регулярного автоматического сценария обычно запускаются для:
-
Напоминания тем, кто не читает письма
-
Возвращения утраченных покупателей
Создание регулярного сценария для группы в eSputnik
Создать регулярный сценарий в eSputnik можно для группы с любым количеством участников. Чтобы сценарий сработал корректно, необходимо последовательно произвести следующие действия:
1. Создание условной группы
Условная группа позволяет объединить подписчиков по одному или нескольким параметрам. Состав созданной группы будет меняться в зависимости от того, соответствует ли контакт заданным вами условиям.
К примеру, вы хотите создать условную группу для email-рассылки из тех, кто не читал письма более месяца.
-
Перейдите в раздел “Контакты” → “Группы” и нажмите на кнопку “Новая группа”.
-
Выберите тип группы “Условная” и нажмите “Создать”.
-
Укажите атрибуты группы — название (обязательное поле), цель создания и метки. Нажмите “Далее”.
-
Выберите условия для контактов нажав “Добавить условие”.
-
Перейдите на вкладку “Каналы” → “Активность контакта по Email” → “Дата последнего просмотра” → “N времени назад” → “дней назад” → введите 30 дней назад.
Карточка условий готова. Для создания группы, необходимо нажать кнопку “Готово”.
Созданная группа появится в общем списке групп.
Важно
Состав группы обновляется автоматически ежедневно в 3-4 часа утра. Вы можете сами настроить время обновления группы контактов через настройку условия запуска сценария. Как это сделать, рассмотрим в третьем разделе.
2. Создание сценария для email-рассылки
Продумайте цепочку реактивационных писем для тех, кто не читает сообщения, и предварительно подготовьте сообщения. Для примера, мы запланируем набор сообщений из разных каналов с проверкой прочтения.
Подробнее о работе со сценариями вы можете ознакомиться в этой инструкции.
-
Перейдите на вкладку “Триггеры” → “Сценарии” и нажмите “Новый сценарий”.
Сценарий будет состоять из таких блоков:
-
Старт. Появляется автоматически при создании нового сценария.
-
Таймер (1,2,3).
Важно
Обязательно добавляйте блок “Таймер” перед отправкой первого сообщения с заданным временем отправки, в противном случае email-рассылка отправится сразу же после пересчета контактов.
-
Email (или другой канал). В параметрах блока выберите сообщение, которое будет отправляться. Если в вашем сценарии несколько таких блоков, соответствующее сообщение нужно указать в каждом из них.
Важно
Для сценария выбирается блок одиночных сообщений “Email”, но не “Email группе”, так как группа задается в условиях отправки сценария.
-
Прочитал?
-
Конец
Готовый сценарий eSputnik будет выглядеть так:
После настройки блоков нажмите “Сохранить и выйти”.
3. Настройка условий запуска сценария
-
Перейдите в раздел “Триггеры”→ “Сценарии”, найдите на странице необходимый сценарий и нажмите “Настройка запуска/остановки”.
-
В выбранном сценарии активируйте переключатель “Настройка запуска”, выберите условие“Регулярный” и группу, которую создали на первом этапе.
-
После этого, выполните следующие действия:
-
установите дату запуска сценария;
-
задайте расписание запуска сценария, в нашем случае это “Раз в день”;
-
выберите разрешенные дни недели для запуска сценария;
-
установите время запуска, это время, когда группа будет обновляться. По умолчанию стоит значение 3-4 часа утра;
-
вы можете задать дату окончания сценария;
-
задайте значение обработки уникального события. Данным значение вы определяете обрабатывать ли повторное событие для контакта каждый раз или ограничивать их. В нашем случае, мы выставляем значение “Каждый раз”;
-
Нажмите “Применить”.
-
Активируйте сценарий.