Первые шаги
Пользовательские данные
- Обзор адаптивного email-редактора
- Создание оформления для письма
- Создание сквозных модулей
- Настройка адаптивности
- Настройка smart-контейнеров
- Оформление промовкладки для Gmail
- Добавление Ролловера
- Добавление анкорных ссылок
- Библиотека модулей
- Добавление таблицы в письмо
- Работа с блоком "Баннер"
- Добавление пользовательских шрифтов
- Создание кнопки CTA
- Работа с блоком "Картинка"
- Работа с блоком “Таймер"
- Использование ИИ в email-редакторе
Омниканальность
- SDK для мобильных приложений
- Управление ключами доступа к мобильному SDK
- Подключение мобильного приложения
- Создание и загрузка ключа Firebase
- Создание мобильных push-сообщений
- Настройка аналитики доставляемости и кликов
- Планирование мобильных push-уведомлений
- Типы диплинков
- Отправка тестовых сообщений из отладки запросов
- Настройка виджетов для сайта
- Вызов виджета
- Настройка геоданных для правил вызова виджетов
- Сохранение данных из виджетов в поля контактов
- Защита от раздражения
- Действия после заполнения формы
- Замена системного сценария Double Opt-In
- Расширение для тестирования форм в Google Chrome
- Создание pop-up-форм с помощью Google Tag Manager или WordPress
- Отправка событий из форм подписки в Google Analytics
- A/B-тестирование виджетов
Автоматизация
- Настройка и редактирование сценариев
- Настройка условий запуска и остановки сценария
- Блок “Старт”
- Группа блоков “Популярные”
- Группа блоков “Сообщения”
- Группа блоков “Контакт”
- Группа блоков "Условия"
- Группа блоков “Другое”
- Группа блоков “Сообщение на группу”
- Группа блоков “Время”
- Разрешенное время отправки
- Вебхуки в сценариях
- Отслеживание истории запусков сценария
- Если сценарий не работает
- Двойное подтверждение подписки
- Приветственная серия
- Приветственная серия с сегментацией по категориям
- Запуск сценария после импорта контактов
- Регулярный сценарий для группы
- Поздравление с днем рождения
- Привязка сценария к кнопке
- Использование переменных из заказа в сценарии
- Сбор отзывов о заказе
- Реактивация клиентов и подписчиков
- Отправка рассылки непрочитавшим
- Настройка дополнительных рассылок
Персонализация
- Подстановка промокода из файла
- Подстановка промокода с использованием API
- Принципы генерации промокодов с помощью PHP/JAVA
- Подстановка промокода с помощью персонализации
- Загрузка промокодов для использования в сценарии
- Генерация промокодов в сценарии
- Отправка промокода с помощью препроцессора
- HTTP-запрос для передачи промокода из сообщения в карточку контакта
Аналитика
- Отчёт по email-рассылке
- Отчет по SMS-рассылке
- Отчет по рассылке Web Push
- Отчет по Viber-рассылке
- Отчет по рассылке Mob Push
- Отчет по рассылке App Inbox
- Отчет по взаимодействию с виджетами
- Отчет по триггерной рассылке
- Отчет по AMP-рассылке
- Отчет по мультиязычной рассылке
- Настройка передачи UTM-меток
- Визуализация дохода
- Отслеживание эффективности кампаний в Google Analytics 4
Мультиязычность
Отслеживание событий и поведения
- События для запуска триггерных рассылок
- Валидация параметров события
- Отслеживание активности на сайте при помощи Generate event
- Подстановка данных из событий в сообщения
- Разветвление сценария в зависимости от параметров события
- Отслеживание активности клиентов в мобильных приложениях
- Вебхуки для отслеживания активности
Товарные рекомендации
API
Смена системы
Документы
Интеграция
Контроль триггеров
Вы настроили передачу необходимых событий в систему eSputnik, создали письма, запустили нужные сценарии. Как контролировать триггеры и обезопасить себя от любых сбоев?
Есть два варианта отслеживания:
-
Частота поступления событий в систему;
-
Регулярность отправки писем, отмеченных определенными метками.
Вы можете настроить отправку уведомлений себе, когда данные показатели опускаются ниже нормы.
События
События приходят в момент, когда пользователь совершил какое-либо действие на сайте или в письме. Событие запускает сценарий, т.е. выступает в роли триггера.
Возможна отправка сообщения на ваш email адрес или SMS с “предупреждением” или “тревогой”.
-
Перейдите к настройкам учётной записи “Настройки”→“Оповещения”. Нажмите кнопку “Новое оповещение”.
-
В поле “Тип” выберите “Событие”;
-
Выберите название события, по которому хотите получать оповещения;
-
Укажите нижний предел по количеству событий для вашей компании;
-
Обозначьте период, за который будет подсчитываться количество поступивших событий;
-
Выберите тип оповещения: предупреждение или тревога.
-
Нажмите “Создать”.
Например, для события subscribeFromApi — менее 5 подписчиков в день является критичным и срабатывает сигнал “Тревоги”, с помощью которого вы понимаете, что нужно немедленно проверить настройки интеграции на своей стороне.
На это же событие можно одновременно поставить оповещающий сигнал, который вам скажет о маленьком количестве поступающих событий о новых подписчиках. Например, менее 20 в день или в несколько дней.
Указанные лимиты зависят от показателей, которые есть нормой для вашего бизнеса. Вы можете поменять их в любой момент.
Например, по событию new_order может срабатывать сценарий, который включает жизненно важную информацию для клиента: о заказе, оплате, доставке, транзакциях и т.д. Установите на подобные письма “Тревогу” с лимитом 1 и менее в сутки для оперативного решения возникших проблем.
Оповещения можно применить ко всем существующим событиям в аккаунте и выбрать оба уровня в зависимости от указанного количества и периода отслеживания.
Метки
Метка – это ключевое слово или фраза, которую можно добавить в любое сообщение, группу, отчет или сценарий для быстрого и удобного поиска в системе. Например, вы можете нажать метку рядом с email-сообщением в общем списке и просмотреть все сообщения с этой меткой.
Настройки добавления оповещения по метке
Добавление нового оповещения находится в том же разделе настроек, где и события.
-
Перейдите к настройкам учётной записи “Настройки”→“Оповещения”. Нажмите кнопку “Новое оповещение”.
-
В поле “Тип” выберите “Метка”;
-
Выберите название метки, о которой хотите получать уведомления;
-
Укажите нижний предел по количеству сообщений, отправляемых с выбранной меткой для вашей компании.
-
Отметьте период, за который будет исчисляться количество поступивших событий.;
-
Выберите тип оповещения: предупреждение или тревога.
-
Нажмите “Создать”.
Настройка запуска оповещений
После добавления оповещений в настройках, во вкладке “История событий” автоматически появятся типы событий:
-
alertSettingsAlarmTrigger — для события с типом оповещения “Тревога”.
-
alertSettingsWarningTriggerEvent — для события с типом оповещения “Предупреждение”.
-
Создайте email-оповещение с желаемой информацией, которая будет соответствовать цели оповещения — безопасности и быстрому реагированию;
-
Создайте сценарий с обязательным email-сообщением или SMS (блок “Задача: Отправить обязательный (транзакционный) email”). Укажите получателя и выберите сообщение.
-
Настройте запуск сценария
-
Привяжите событие к сценарию
-
Активируйте сценарий
Контроль
Как только вы получили оповещение на email адрес:
-
Перейдите во вкладку “История событий”;
-
Просмотрите параметры события, где указано название триггера;
-
Проверьте интеграцию.
Важно
Вебхуки являются альтернативой для отслеживания триггеров. Их можно настроить без помощи программистов, что делает автоматизацию доступной для всех маркетологов.