Контроль триггеров
Вы настроили передачу необходимых событий в систему eSputnik, создали письма, запустили нужные сценарии. Как контролировать триггеры и обезопасить себя от любых сбоев?
Есть 2 варианта отслеживания:
-
Частота поступления событий в систему;
-
Регулярность отправки писем, отмеченных определенными метками.
Вы можете настроить отправку уведомлений себе, когда данные показатели опускаются ниже нормы.
События
События приходят в момент, когда пользователь совершил какое-либо действие на сайте или в письме. Событие запускает сценарий, т.е. выступает в роли триггера.
Возможна отправка письма на ваш электронный адрес или SMS с “предупреждением” или “тревогой”. Зайдите в настройки своего аккаунта и создайте оповещание.
Настройка во всплывающем окне:
-
В поле “Тип” выберите “Событие”;
-
Выберите название события, по которому хотите получать оповещания;
-
Укажите нижнюю границу по количеству событий для вашей компании;
-
Обозначьте период, за который будет подсчитываться количество поступивших событий;
-
Выберите тип оповещания: предупреждение или тревога.
Например, для события subscribeFromApi - менее 5 подписчиков в день является критичным и срабатывает сигнал “Тревоги”, с помощью которого вы понимаете, что нужно немедленно проверить настройки интеграции на своей стороне.
На это же событие можно одновременно поставить оповещающий сигнал, который вам скажет о маленьком количестве поступающих ивентов о новых подписчиках. Например, менее 20 в день или в несколько дней.
Указанные лимиты зависят от показателей, которые есть нормой для вашего бизнеса. Вы можете поменять их в любой момент.
Например, по событию new_order может срабатывать сценарий, который включает жизненно важную информацию для клиента: о заказе, оплате, доставке, транзакциях и т.д. Установите на подобные письма “Тревогу” с лимитом 1 и менее в сутки для оперативного решения возникших проблем.
Оповещания можно применить ко всем существующим событиям в аккаунте и выбрать оба уровня в зависимости от указанного количества и периода отслеживания.
Метки
Метка - это слово, в широком смысле означающее маркировочный знак. В системе eSputnik метки используется применительно к существующему списку писем, где может быть неограниченное количество промо и триггерных писем. Чтобы их различать и иметь возможность найти нужное и существуют метки.
Метки – это такие маленькие специальные слова, которые вы видите справа от названия письма. Если кликнуть мышкой в такое слово, то у вас откроется подборка писем, что на определенную тему. Фактически, это тоже поисковик, но строго по данному списку ваших писем. Например, категории “промо”, “транзакции”, “триггера”, “польский язык”, “приветственная серия” и пр.
Добавление нового оповещания находится в том же разделе настроек, где и события. Во всплывающем окне необходимо выбрать:
-
В поле “Тип” выберите “Метка”;
-
Указать название, например, язык;
-
Минимальное количество;
-
Период;
-
Тип оповещания: предупреждение или тревога.
Настройка
После добавления оповещаний в настройках, во вкладке “История событий” появятся автоматически alertSettingsAlarmTrigger и alertSettingsWarningTriggerEvent. Это и есть приоритетность, о которой говорилось ранее.
-
Создайте письмо с желаемой информацией, которая будет соответствовать цели оповещания - безопасности и быстрому реагированию;
-
Создайте сценарий с обязательным емейлом или SMS, укажите получателя;
-
Прикрепите событие к сценарию и запустите его.
Контроль
Как только вы получили оповещение:
-
Перейдите во вкладку “История событий” в аккаунте организации;
-
Просмотрите параметры события, где указано название триггера;
-
Проверьте интеграцию.
Отличным дополнением к отслеживанию триггеров (или даже альтернативой) будут вебхуки. Это поможет не только для проверки работы системы, а и спокойствия ваших пользователей, которые бесперебойно получают нужную информацию. Нам важно, чтобы автоматизация была доступна маркетологам без помощи программистов. Для этого система eSputnik постоянно совершенствуется, чтобы позволить быстро и эффективно внедрять любые сценарии.