Первые шаги
Пользовательские данные
- Обзор адаптивного email-редактора
- Создание оформления для письма
- Создание сквозных модулей
- Настройка адаптивности
- Настройка Smart-элементов
- Оформление промовкладки для Gmail
- Добавление Ролловера
- Добавление анкорных ссылок
- Библиотека модулей
- Добавление таблицы в письмо
- Работа с блоком "Баннер"
- Добавление пользовательских шрифтов
- Создание кнопки CTA
- Работа с блоком "Картинка"
- Работа с блоком “Таймер"
- Использование ИИ в email-редакторе
Омниканальность
- SDK для мобильных приложений
- Управление ключами доступа к мобильному SDK
- Подключение мобильного приложения
- Создание и загрузка ключа Firebase
- Создание мобильных push-сообщений
- Настройка аналитики доставляемости и кликов
- Планирование мобильных push-уведомлений
- Настройка универсальных ссылок (deeplinks & Universal links)
- Отправка тестовых сообщений из отладки запросов
- Настройка виджетов для сайта
- Вызов виджета
- Настройка геоданных для правил вызова виджетов
- Сохранение данных из виджетов в поля контактов
- Защита от раздражения
- Действия после заполнения формы
- Замена системного сценария Double Opt-In
- Расширение для тестирования форм в Google Chrome
- Создание pop-up-форм с помощью Google Tag Manager или WordPress
- Отправка событий из форм подписки в Google Analytics
- A/B-тестирование виджетов
Автоматизация
- Двойное подтверждение подписки
- Приветственная серия
- Приветственная серия с сегментацией по категориям
- Запуск сценария после импорта контактов
- Регулярный сценарий для группы
- Поздравление с днем рождения
- Привязка сценария к кнопке
- Использование переменных из заказа в сценарии
- Сбор отзывов о заказе
- Реактивация клиентов и подписчиков
- Отправка рассылки непрочитавшим
- Настройка дополнительных рассылок
Персонализация
- Подстановка промокода из файла
- Подстановка промокода с использованием API
- Принципы генерации промокодов с помощью PHP/JAVA
- Подстановка промокода с помощью персонализации
- Загрузка промокодов для использования в сценарии
- Генерация промокодов в сценарии
- Отправка промокода с помощью препроцессора
- HTTP-запрос для передачи промокода из сообщения в карточку контакта
Аналитика
- Отчёт по email-рассылке
- Отчет по SMS-рассылке
- Отчет по рассылке Web Push
- Отчет по Viber-рассылке
- Отчет по рассылке Mob Push
- Отчет по рассылке App Inbox
- Отчет по взаимодействию с виджетами
- Отчет по триггерной рассылке
- Отчет по AMP-рассылке
- Отчет по мультиязычной рассылке
- Настройка передачи UTM-меток
- Визуализация дохода
- Отслеживание эффективности рассылок в Google Analytics
Мультиязычность
Отслеживание событий и поведения
- Отслеживание активности на сайте при помощи Generate event
- Валидация параметров события
- Отслеживание активности клиентов в мобильных приложениях
- События для запуска триггерных рассылок
- Разветвление сценария в зависимости от параметров события
- Подстановка данных из событий в сообщения
- Вебхуки для отслеживания активности
Товарные рекомендации
API
Смена системы
Документы
Интеграция
Контроль триггеров
Вы настроили передачу необходимых событий в систему eSputnik, создали письма, запустили нужные сценарии. Как контролировать триггеры и обезопасить себя от любых сбоев?
Есть 2 варианта отслеживания:
- Частота поступления событий в систему;
- Регулярность отправки писем, отмеченных определенными метками.
Вы можете настроить отправку уведомлений себе, когда данные показатели опускаются ниже нормы.
События
События приходят в момент, когда пользователь совершил какое-либо действие на сайте или в письме. Событие запускает сценарий, т.е. выступает в роли триггера.
Возможна отправка письма на ваш электронный адрес или SMS с “предупреждением” или “тревогой”. Зайдите в настройки своего аккаунта и создайте оповещание.
Настройка во всплывающем окне:
-
В поле “Тип” выберите “Событие”;
-
Выберите название события, по которому хотите получать оповещания;
-
Укажите нижнюю границу по количеству событий для вашей компании;
-
Обозначьте период, за который будет подсчитываться количество поступивших событий;
-
Выберите тип оповещания: предупреждение или тревога.
Например, для события subscribeFromApi - менее 5 подписчиков в день является критичным и срабатывает сигнал “Тревоги”, с помощью которого вы понимаете, что нужно немедленно проверить настройки интеграции на своей стороне.
На это же событие можно одновременно поставить оповещающий сигнал, который вам скажет о маленьком количестве поступающих ивентов о новых подписчиках. Например, менее 20 в день или в несколько дней.
Указанные лимиты зависят от показателей, которые есть нормой для вашего бизнеса. Вы можете поменять их в любой момент.
Например, по событию new_order может срабатывать сценарий, который включает жизненно важную информацию для клиента: о заказе, оплате, доставке, транзакциях и т.д. Установите на подобные письма “Тревогу” с лимитом 1 и менее в сутки для оперативного решения возникших проблем.
Оповещания можно применить ко всем существующим событиям в аккаунте и выбрать оба уровня в зависимости от указанного количества и периода отслеживания.
Метки
Метка - это слово, в широком смысле означающее маркировочный знак. В системе eSputnik метки используется применительно к существующему списку писем, где может быть неограниченное количество промо и триггерных писем. Чтобы их различать и иметь возможность найти нужное и существуют метки.
Метки – это такие маленькие специальные слова, которые вы видите справа от названия письма. Если кликнуть мышкой в такое слово, то у вас откроется подборка писем, что на определенную тему. Фактически, это тоже поисковик, но строго по данному списку ваших писем. Например, категории “промо”, “транзакции”, “триггера”, “польский язык”, “приветственная серия” и пр.
Добавление нового оповещания находится в том же разделе настроек, где и события. Во всплывающем окне необходимо выбрать:
-
В поле “Тип” выберите “Метка”;
-
Указать название, например, язык;
-
Минимальное количество;
-
Период;
-
Тип оповещания: предупреждение или тревога.
Настройка
После добавления оповещаний в настройках, во вкладке “История событий” появятся автоматически alertSettingsAlarmTrigger и alertSettingsWarningTriggerEvent. Это и есть приоритетность, о которой говорилось ранее.
-
Создайте письмо с желаемой информацией, которая будет соответствовать цели оповещания - безопасности и быстрому реагированию;
-
Создайте сценарий с обязательным емейлом или SMS, укажите получателя;
-
Прикрепите событие к сценарию и запустите его.
Контроль
Как только вы получили оповещение:
-
Перейдите во вкладку “История событий” в аккаунте организации;
-
Просмотрите параметры события, где указано название триггера;
-
Проверьте интеграцию.
Отличным дополнением к отслеживанию триггеров (или даже альтернативой) будут вебхуки. Это поможет не только для проверки работы системы, а и спокойствия ваших пользователей, которые бесперебойно получают нужную информацию. Нам важно, чтобы автоматизация была доступна маркетологам без помощи программистов. Для этого система eSputnik постоянно совершенствуется, чтобы позволить быстро и эффективно внедрять любые сценарии.