Первые шаги
Пользовательские данные
- Обзор адаптивного email-редактора
- Создание оформления для письма
- Создание сквозных модулей
- Настройка адаптивности
- Настройка Smart-элементов
- Оформление промовкладки для Gmail
- Добавление Rolloverʼа
- Добавление фона в письмо
- Добавление анкорных ссылок
- Библиотека блоков (Модули)
- Добавление блока "Видео"
- Добавление таблицы в письмо
- Работа с блоком "Баннер"
- Добавление пользовательских шрифтов
- Добавление кастомных иконок соцсетей
- Работа с блоком "Соцсети"
- Создание кнопки CTA
- Редактирование HTML и CSS
- Робота с блоком "Изображения"
- Работа с блоком “Таймер"
- Настройка блока "Меню"
- Создание футера
- Использование ИИ в email-редакторе
Омниканальность
- SDK для мобильных приложений
- Управление ключами доступа к мобильному SDK
- Подключение мобильного приложения
- Создание Google проекта для Mob Push
- Создание мобильных push-сообщений
- Настройка аналитики доставляемости и кликов
- Планирование мобильных push-уведомлений
- Настройка универсальных ссылок (deeplinks & Universal links)
- Отправка тестовых сообщений из отладки запросов
- Настройка виджетов для сайта
- Вызов виджета
- Сохранение данных из виджетов в поля контактов
- Защита от раздражения
- Действия после заполнения формы
- Расширение для тестирования форм в Google Chrome
- Создание pop-up-форм с помощью Google Tag Manager или WordPress
- Отправка событий из форм подписки в Google Analytics
- Замена системного сценария Double Opt-In
- Настройка геоданных для правил вызова виджетов
Автоматизация
- Двойное подтверждение подписки
- Приветственная серия
- Приветственная серия с сегментацией по категориям
- Запуск сценария после импорта контактов
- Регулярный сценарий для группы
- Поздравление с днем рождения
- Привязка сценария к кнопке
- Согласование переменных события со сценарием на примере сценария "Заказ доставлен"
- Сбор отзывов о заказе
- Реактивация клиентов и подписчиков
- Отправка рассылки непрочитавшим
- Настройка дополнительных рассылок
Персонализация
- Подстановка промокода из файла
- Подстановка промокода с использованием API
- Принципы генерации промокодов с помощью PHP/JAVA
- Подстановка промокода с помощью персонализации
- Загрузка промокодов для использования в сценарии
- Генерация промокодов в сценарии
- Отправка промокода с помощью препроцессора
- HTTP-запрос для передачи промокода из сообщения в карточку контакта
Аналитика
- Отчёт по email-рассылке
- Отчет по SMS-рассылке
- Отчет по рассылке Web Push
- Отчет по Viber-рассылке
- Отчет по рассылке Mob Push
- Отчет по рассылке App Inbox
- Отчет по взаимодействию с виджетами
- Отчет по триггерной рассылке
- Отчет по AMP-рассылке
- Отчет по мультиязычной рассылке
- Настройка передачи UTM-меток
- Визуализация дохода
- Отслеживание эффективности рассылок в Google Analytics
Мультиязычность
Отслеживание событий и поведения
- Разветвление сценария в зависимости от параметров события
- Отслеживание активности на сайте при помощи Generate event
- Валидация параметров события
- Отслеживание активности клиентов в мобильных приложениях
- Подстановка данных из событий в сообщения
- События для запуска триггерных рассылок
- Вебхуки для отслеживания активности
Товарные рекомендации
API
Смена системы
Документы
Интеграция
Обзор GDPR
Общий регламент по защите данных (General Data Protection Regulation, GDPR) представляет собой комплекс правил использования и защиты персональных данных жителей ЕС и Великобритании.
Согласно GDPR, за соблюдение закона несут ответственность две стороны: Контроллер (Controller) и Процессор (Processor).
- Контроллер данных определяет цели и средства обработки персональных данных (ваша организация как пользователь eSputnik).
- Задача процессора заключается в обработке персональных данных от имени контроллера или в предоставлении инструментов для этой цели (сфера ответственности).
Как процессор мы предоставляем вам полный спектр технических и организационных мер для защиты прав субъекта данных в соответствии с GDPR.
Важно
GDPR стал основой для некоторых других нормативных актов о персональных данных, таких как Калифорнийский закон о конфиденциальности потребителей (CCPA) или Бразильский общий закон о защите данных (LGPD). Благодаря схожести этих законов наши меры по защите данных позволяют вам выполнять все их требования.
Ниже показано, как решить основные задачи по защите данных.
Право на осведомленность
Предоставляйте пользователям прозрачную и доступную информацию о собираемых вами данных и о том, как вы планируете их использовать. Делайте эту информацию доступной каждый раз, когда вы планируете собирать новые данные — от загрузки вашего приложения до подписки на новые каналы коммуникации. Пользователь должен знать, как именно вы планируете обрабатывать данные.
Разрешение на обработку данных
Разрешение на использование персональных данных должно быть свободным, конкретным, информированным и недвусмысленным. Оно должно быть активным — не используйте предустановленные галочки согласия.
Мы помогаем вам получить разрешение на рассылку для каждого канала:
- Email — поскольку двойная подписка (DOI) полностью соответствует требованиям GDPR, мы предоставляем вам готовые шаблоны, сценарии и веб-формы с двойным подтверждением подписки: все, что необходимо для эффективного расширения контактной базы.
- Mobile push, In-app, App inbox — мы распознаем пользователей iOS и Android и отправляем им уведомления в соответствии с правилами App Store и Google Play соответственно.
- Web push — мы предоставляем вам механизмы подписки в один или в два клика для сбора веб-токенов.
Право быть забытым
Подписчики имеют право быть забытыми. Это означает, что по требованию вы должны исключить их из всех маркетинговых кампаний и удалить все их данные.
Чтобы сделать это, используйте API-метод Delete contact. Он полностью удаляет профиль пользователя и все его данные, включая отслеживаемую активность.
Доступ к данным
Пользователи имеют право потребовать копию всех своих личных данных, которые вы храните. Вы должны предоставить ее в течение 30 дней.
Чтобы получить данные об отслеживаемой активности пользователя, используйте API-метод Get token activity.
Право редактировать персональные данные
Пользователи имеют право потребовать от вас внесения изменений в их персональные данные, если они сочтут их неточными или неполными.
Используйте API-метод Update contact, чтобы внести изменения в профиль пользователя на нашей платформе.
Дополнительная поддержка
Мы с радостью поможем вам разработать все необходимые процессы. Если у вас появятся какие-либо вопросы, предложения или пожелания, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки.
Если у вас есть вопросы, касающиеся юридической стороны, рекомендуем проконсультироваться с вашим юристом.