Приветственная серия с сегментацией по категориям | Support eSputnik

Email

Омниканальность

Автоматизация

Приветственная серия с сегментацией по категориям

В случае, когда контакты выбирают конкретную категорию подписки, такую как пол, возраст, город или товарные предпочтения, для каждой категории вам понадобится настроить соответствующую приветственную серию.

Сегментация по полу

Рассмотрим пример настройки разных приветственных серий писем для мужчин и для женщин.

Важно

Перед созданием приветственной серии:

  1. Настройте сценарий отправки письма-подтверждения для Double Opt-in.
  2. Если у вас несколько форм с разными предложениями, создайте для них отдельные сценарии, в таком случае при внесении изменений в один сценарий это не повлияет на работу других.
  3. Создайте приветственные письма для разных категорий подписчиков:
  • для мужчин;
  • для женщин;
  • для контактов, которые не указали пол.

Настройка сценария с проверкой данных из дополнительного поля

Сценарий используется при передаче данных о подписчиках API-ресурсом Subscribe contact. Данные записываются в дополнительные поля, которые  можно использовать для проверки перед запуском сценария.

Найти их можно в “Настройки” → “Дополнительные поля”.

Дополнительные поля

По клику на заголовок  “Персональная информация” откроется список стандартных полей. Пол контакта хранится в дополнительном поле “Пол”, в нашем случае это ID под номером 4. Если ранее поле было удалено – можно создать новое. Для запуска сценария нужно скопировать ID и значения поля, учитывая регистр.

Список полей

Важно

При проверке дополнительного поля значения “м” и “М” (“ж” и “Ж”) будут считаться разными. Значение в поле контакта должно соответствовать значению в параметрах сценария.

Создание сценария

1. Перейдите в раздел “Триггеры” → “Сценарии”, нажмите кнопку“Новый сценарий”.

Создание сценария

2. Укажите название сценария и его описание (опционально). 

Название и описание сценария

3. К блоку “Начало” добавьте блок “Задача”, выберите имя задачи “Подтвердить контакт”. Приветственная цепочка запустится после того, как пользователь подтвердит свой email в сценарии Double Opt-in.

Добавление блока “Задача”  -  “Подтвердить контакт”

4. Добавьте блок “Задача” (“Получить контакт”), чтобы получить данные о контакте. 

Добавление блока “Задача”  -  “Получить контакт”

5. Добавьте блок “Условие”:

  • в поле name укажите системную переменную smartMessageJson, в которой передается информация о контакте из блока “Получить контакт”.

  • В поле pаttеrn укажите регулярное выражение .*"4":"м".* на соответствие с которым проверяются данные. “4” – это id поля в котором указан пол контакта, а  “м” переменная, которая соответствует значению “мужчина”.

Добавление блока “Условие

6. Для следующей проверки значения дополнительного поля скопируйте блок “Условие” и в поле pаttеrn укажите регулярное выражение .*"4":"ж".*.

Добавление блока “Условие"

 

Все контакты  не соответствующие заданным условиям, (id поля не равно “м” или “ж”) будут проходить по третьей ветке сценария.

7. После настройки проверок всех условий добавьте в каждую цепочку письмо или несколько писем (Блок “Email”) и задержку отправки сообщений (Блок “Таймер”), как при настройке обычной Welcome-серии. 

8. Ветки сценария обязательно должны заканчиваться блоком “Конец”, без которого сценарий не сработает. 

Сценарий приветственной цепочки для разных типов писем Welcome-серии примет следующий вид:

Общий вид сценария приветственной цепочки для разных типов писем

Похожие статьи:

Остались вопросы?
Специалисты обязательно ответят и помогут решить вашу проблему!
Обратный звонок
Оставьте заявку – и наш специалист свяжется с вами в рабочее время.
Отправить заявку
Консультация в чате
Готовы к вашим вопросам!
Написать в чат
Электронная почта
Напишите в службу поддержки eSputnik.
Отправить email