Первые шаги
Пользовательские данные
- Обзор адаптивного email-редактора
- Создание оформления для письма
- Создание сквозных модулей
- Настройка адаптивности
- Настройка smart-контейнеров
- Оформление промовкладки для Gmail
- Добавление Ролловера
- Добавление анкорных ссылок
- Библиотека модулей
- Добавление таблицы в письмо
- Работа с блоком "Баннер"
- Добавление пользовательских шрифтов
- Создание кнопки CTA
- Работа с блоком "Картинка"
- Работа с блоком “Таймер"
- Использование ИИ в email-редакторе
- Поддержка мессенджер-протоколов почтовыми клиентами и платформами
Омниканальность
- SDK для мобильных приложений
- Управление ключами доступа к мобильному SDK
- Подключение мобильного приложения
- Создание и загрузка ключа Firebase
- Создание мобильных push-сообщений
- Настройка аналитики доставляемости и кликов
- Планирование мобильных push-уведомлений
- Типы диплинков
- Отправка тестовых сообщений из отладки запросов
- Настройка виджетов для сайта
- Геймификация виджетов
- Вызов виджета
- Настройка геоданных для правил вызова виджетов
- Сохранение данных из виджетов в поля контактов
- Защита от раздражения
- Действия после заполнения формы
- Замена системного сценария Double Opt-In
- Создание pop-up-форм с помощью Google Tag Manager или WordPress
- Отправка событий из форм подписки в Google Analytics
- A/B-тестирование виджетов
- Сбор контактных данных с помощью форм запросов
Автоматизация
- Настройка и редактирование сценариев
- Настройка условий запуска и остановки сценария
- Блок “Старт”
- Группа блоков “Популярные”
- Группа блоков “Сообщения”
- Использование блока сообщений "Одно из многих"
- Группа блоков “Контакт”
- Группа блоков "Условия"
- Группа блоков “Другое”
- Группа блоков “Сообщение на группу”
- Группа блоков “Время”
- Расширенные параметры блоков сценариев
- Разрешенное время отправки
- Вебхуки в сценариях
- Отслеживание истории запусков сценария
- Если сценарий не работает
- Двойное подтверждение подписки
- Приветственная серия
- Приветственная серия с сегментацией по категориям
- Запуск сценария после импорта контактов
- Регулярный сценарий для группы
- Поздравление с днем рождения
- Привязка сценария к кнопке
- Использование переменных из заказа в сценарии
- Сбор отзывов о заказе
- Реактивация клиентов и подписчиков
- Отправка рассылки непрочитавшим
- Настройка дополнительных рассылок
- Отправка напоминаний в заданное пользователем время
- А/B-тестирование в сценариях
Персонализация
- Подстановка промокода из файла
- Подстановка промокода с использованием API
- Принципы генерации промокодов с помощью PHP/JAVA
- Подстановка промокода с помощью персонализации
- Загрузка промокодов для использования в сценарии
- Генерация промокодов в сценарии
- Отправка промокода с помощью препроцессора
- HTTP-запрос для передачи промокода из сообщения в карточку контакта
Аналитика
- Отчёт по email-рассылке
- Отчет по SMS-рассылке
- Отчет по рассылке Web Push
- Отчет по Viber-рассылке
- Отчет по рассылке Mob Push
- Отчет по рассылке App Inbox
- Отчет по Telegram-рассылке
- Отчет по взаимодействию с In-App
- Отчет по взаимодействию с виджетами
- Отчет по триггерной рассылке
- Отчет по AMP-рассылке
- Отчет по мультиязычной рассылке
- Настройка передачи UTM-меток
- Визуализация дохода
- Отслеживание эффективности кампаний в Google Analytics 4
- Статистика сообщений
Мультиязычность
Отслеживание событий и поведения
- События для запуска триггерных рассылок
- Именование пользовательских событий
- Валидация параметров события
- Отслеживание активности на сайте при помощи Generate event
- Подстановка данных из событий в сообщения
- Разветвление сценария в зависимости от параметров события
- Отслеживание активности клиентов в мобильных приложениях
- Вебхуки для отслеживания активности
- Аналитика событий
Товарные рекомендации
API
Смена системы
Документы
Интеграция
Примеры сценариев
Ниже вы найдете описание самых распространенных в ecommerce триггерных сценариев. Используйте эти best practices для быстрого развития вашего бизнеса.
| Сценарий | Описание |
| Double Opt-In | Double Opt-In (DOI) — это подтверждение подписки, которое является обязательным требованием большинства законодательств, регулирующих использование личных данных. Письмо-подтверждение содержит ссылку, нажатие на которую подтверждает контакт и может запускать приветственную серию. |
| Приветственная серия | Подготовьте цепочку велкам-сообщений, чтобы вовлекать новых подписчиков и знакомить их с вашим брендом. Можно привязать старт сценария к событию (например, подтверждение подписки) или к импорту контактов. |
| Приветственная серия с сегментацией по категориям | Узнайте, как настроить разные приветственные серии в зависимости от указанных подписчиками интересов. |
| Поздравление с днем рождения | Поздравительные кампании — эффективный способ стимулировать покупки с помощью скидок и специальных предложений. Это один из примеров регулярных автоматических рассылок на группу. |
| Брошенные просмотры и корзины | Стимулируйте посетителей вашего сайта вернуться и завершить покупку. |
| Использование переменных по заказу в сценарии | Персонализируйте транзакционные сообщения на основе данных из заказов ваших клиентов. |
| Сбор отзывов о заказе |
Из этой статьи вы узнаете о 4 способах получить обратную связь о качестве ваших товаров и обслуживания. |
| Повторная рассылка контактам, которые получили сообщение, но не прочли его | Повторные рассылки помогают донести важную информацию всем контактам, которые могут быть заинтересованы в ней. Функциональность "Дополнительные рассылки" — самый эффективный способ достичь этой цели. |
| Реактивация | Настройте автоматический возврат неактивных подписчиков и клиентов. |
После запуска сценария настройте уведомления, которые будут сигнализировать вам о возможных сбоях в работе.
Самые распространенные сложности с настройкой сценариев описаны в статье “Если сценарий не работает”.