Визуализация дохода | eSputnik Support

Пользовательские данные

Email

Омниканальность

Автоматизация

Отслеживание событий и поведения

Визуализация дохода

Чтобы увидеть, какой доход принес каждый из каналов, в аккаунте eSputnik можно подключить визуализацию доходности в отчетах.

Подключение отображения дохода

Прежде всего необходимо настроить передачу заказов с помощью ресурсов Add orders и Generate event, чтобы данные попадали в систему.

Если интеграция уже настроена, во вкладке “Триггеры” → “Заказы” будут отображаться все события по заказам.

Проверка передачи заказов в аккаунте

1. Перейдите к настройкам аккаунта, выберите вкладку “Доход от рассылок” в меню слева и включите параметр “Показывать в отчетах продажи, сделанные благодаря рассылкам”.

Настройки аккаунта

2. Активируйте переключатель “Ассоциировать с последним полученным сообщением” и настройте параметры для каждого канала:

  • Событие, связывающее сообщение или виджет с продажей (“Доставлено”, “Читали”, “Отправлено”, “Переходили”, "Просматривали").

  • Время между событием и продажей (часы, дни, недели).

Для каждого канала можно настроить разные параметры.

Настройки отчетов о продажах

4. Укажите валюту заказа. Для этого выберите из списка валютный код и нажмите кнопку “Сохранить”. 

В доход будут учтены только заказы в указанной валюте.

Валюта заказов

При необходимости, вы можете исключать определенные сообщения из подсчета доходности, указав их метки. Например, можно отвязать все технические триггеры (восстановление пароля, уведомления о доставке и т. д.). В отчете они будут, но покупки для них считаться не будут.

Добавление меток

Общий доход за период в заказах

Вы можете просмотреть общий доход по заказу за определенный период.

  1. Перейдите в раздел  “Триггеры” → “Заказы” и выберите период для отображения.

Период для отображения дохода

  1. Вверху списка заказов, возле статуса “Всего”, вы увидите сумму дохода, состоящую из суммы значений статусов “В обработке”, “Доставлен” и “Сделан заказ”.

Доход

  1. При наведении курсора на знак вопроса возле статуса “Всего” откроется подробная информация по каждому статусу.

Подробная информация по статусам

Также дополнительно можно увидеть сумму отмененных заказов. Эта сумма не учитывается в общем доходе.

Сумма отмененных заказов

Просмотр дохода в отчетах

1. Перейдите в раздел  “Рассылки” → “Отчеты” и выберите медиаканал, например “Email”:

Перед общим списком рассылок появится строка с данными по выбранному периоду:

  • количество рассылок/виджетов,
  • общее количество покупок,
  • средняя стоимость покупки,
  • доход от рассылок.

Отображение дохода

2. Нажмите на значок $, чтобы посмотреть показатели по каждой рассылке из списка:

  • Количество покупок,
  • Средний чек,
  • Доход от рассылок,
  • Заказы от прочитавших,
  • Заказы от перешедших. 

Список отчетов с доходом

3. Кликните параметр “Количество покупок”, которое принесла рассылка, чтобы открыть окно со списком контактов, совершивших покупки, и другой информацией о заказах.

Количество покупок

4. Для экспорта покупателей в отдельную группу или файл, нажав на кнопку “Экспорт”.

Экспорт

Обратите внимание

Экспорт данных из вкладки “Количество покупок” в CSV-файл доступен только пользователям, в роли которых есть соответствующее разрешение (Admin, Marketer).

Нажмите на кнопку превью, чтобы перейти к просмотру карточки контакта.

Превью

Чтобы скопировать или экспортировать отчет по рассылке вместе с общими данными о продажах, оставайтесь в режиме просмотра доходности (с активным знаком “$”).

Копирование отчетов по рассылкам

В отчете по конкретной кампании также будет виден доход под таблицей с ее эффективностью.

Отчет по одной рассылке

Рядом с визуализацией дохода будет выводиться принцип, как в соответствии с настройками производился подсчет. Например, в этом случае покупкой считается доставка сообщения и оформление заказа в течение 5 дней после доставки.

Особенности

  • Для сбора данных обязательно нужно настроить передачу заказов с помощью ресурсов API Add orders и Generate event.

  • На вкладке "Отчеты" отображаются только заказы со статусом Delivered.

  • Все переданные в систему продажи ассоциируются с кампаниями. Ассоциации для каждого канала вы задаете в настройках по действию (отправка, доставка, прочтение или переход) и отрезку времени.

  • Продажа ассоциируется всегда с самым близким по времени взаимодействием с каналом.

  • Отказы по заказам не учитываются в общей статистике.

Остались вопросы?
Специалисты обязательно ответят и помогут решить вашу проблему!
Обратный звонок
Оставьте заявку – и наш специалист свяжется с вами в рабочее время.
Отправить заявку
Консультация в чате
Готовы к вашим вопросам!
Написать в чат
Электронная почта
Напишите в службу поддержки eSputnik.
Отправить email