Визуализация дохода

Чтобы увидеть, какой доход принес каждый из каналов, в аккаунте eSputnik можно подключить визуализацию доходности в отчетах.

Подключение отображения дохода

Прежде всего необходимо настроить передачу заказов с помощью ресурсов Add orders и Generate event, чтобы данные попадали в систему.

Если интеграция уже настроена, во вкладке “Триггеры” → “Заказы” будут отображаться все события по заказам.

1. Перейдите к настройкам аккаунта, выберите вкладку “Доход от рассылок” в меню слева и включите параметр “Показывать в отчетах продажи, сделанные благодаря рассылкам”.

2. Активируйте переключатель “Ассоциировать с последним полученным сообщением” и настройте параметры для каждого канала:

• Событие, связывающее сообщение или виджет с продажей (“Доставлено”, “Читали”, “Отправлено”, “Переходили”, "Просматривали").

• Время между событием и продажей (часы, дни, недели).

Для каждого канала можно настроить разные параметры.

4. Укажите валюту заказа. Для этого выберите из списка валютный код и нажмите кнопку “Сохранить”. 

В доход будут учтены только заказы в указанной валюте.

При необходимости, вы можете исключать определенные сообщения из подсчета доходности, указав их метки. Например, можно отвязать все технические триггеры (восстановление пароля, уведомления о доставке и т. д.). В отчете они будут, но покупки для них считаться не будут.

Общий доход за период в заказах

Вы можете просмотреть общий доход по заказу за определенный период.

1. Перейдите в раздел  “Триггеры” → “Заказы” и выберите период для отображения.

2. Вверху списка заказов, возле статуса “Всего”, вы увидите сумму дохода, состоящую из суммы значений статусов “В обработке”, “Доставлен” и “Сделан заказ”.

3. При наведении курсора на знак вопроса возле статуса “Всего” откроется подробная информация по каждому статусу.

Также дополнительно можно увидеть сумму отмененных заказов. Эта сумма не учитывается в общем доходе.

Просмотр дохода в отчетах

1. Перейдите в раздел  “Рассылки” → “Отчеты” и выберите медиаканал, например “Email”:

Перед общим списком рассылок появится строка с данными по выбранному периоду:

• количество рассылок/виджетов,
• общее количество покупок,
• средняя стоимость покупки,
• доход от рассылок.

2. Нажмите на значок $, чтобы посмотреть показатели по каждой рассылке из списка:

• Количество покупок,
• Средний чек,
• Доход от рассылок,
• Заказы от прочитавших,
• Заказы от перешедших. 

3. Кликните параметр “Количество покупок”, которое принесла рассылка, чтобы открыть окно со списком контактов, совершивших покупки, и другой информацией о заказах.

4. Для экспорта покупателей в отдельную группу или файл, нажав на кнопку “Экспорт”.

Нажмите на кнопку превью, чтобы перейти к просмотру карточки контакта.

Чтобы скопировать или экспортировать отчет по рассылке вместе с общими данными о продажах, оставайтесь в режиме просмотра доходности (с активным знаком “$”).

В отчете по конкретной кампании также будет виден доход под таблицей с ее эффективностью.

Рядом с визуализацией дохода будет выводиться принцип, как в соответствии с настройками производился подсчет. Например, в этом случае покупкой считается доставка сообщения и оформление заказа в течение 5 дней после доставки.

Особенности

• Для сбора данных обязательно нужно настроить передачу заказов с помощью ресурсов API Add orders и Generate event.

• На вкладке "Отчеты" отображаются только заказы со статусом Delivered.

• Все переданные в систему продажи ассоциируются с кампаниями. Ассоциации для каждого канала вы задаете в настройках по действию (отправка, доставка, прочтение или переход) и отрезку времени.

• Продажа ассоциируется всегда с самым близким по времени взаимодействием с каналом.

• Отказы по заказам не учитываются в общей статистике.