Настройка аналитики доставляемости и кликов

Отслеживание событий и поведения

Email

Омниканальность

Автоматизация

Настройка аналитики доставляемости и кликов

Показатели доставляемости и кликов помогают детально анализировать успешность мобильных push-кампаний. Для отображения этих данных в eSputnik нужно настроить возврат статуса сообщений в нашу систему.

Важно

Прежде чем приступить к настройкам возврата статусов сообщений, интегрируйте мобильное приложение с eSputnik и загрузите контактную базу токенов.

Мы предлагаем 2 способа передачи статусов: Public API и интеграция с Firebase Message Cloud и BigQuery.

Public API

Используйте API-метод Update interaction status, чтобы вернуть статус DELIVERED (если уведомление было доставлено на устройство).

Вместе со значением статуса в interfaceId в теле запроса нужно передать FCM-токен и время изменения статуса на устройстве. 

Пример:

{
    "token": "bk3RNwTe3H0:CI2k_HHwgIpoDKCIZvvDMExUdFQ3P1...",
    "status": "DELIVERED",
    "time": "2020-07-09T15:11:17"
}

Экспорт данных о доставке сообщений отличается в зависимости от операционной системы устройства получателя.

iOS

Используйте Notification Service Extension и API-вызов внутри сервисного расширения, чтобы получить отчет о статусах push-уведомлений.

  1. Установите Notification Service Extension в своем мобильном приложении.
  2. В didReceiveNotificationRequest добавьте код для вызова веб-сервиса, чтобы уведомить ваш сервер о полученном сообщении.
  • Переопределите метод didReceive (_ request: UNNotificationRequest, withContentHandler contentHandler: @escaping (UNNotificationContent) → Void)
  • didReceiveNotificationRequest должен состоять из HTTP запроса Update interaction status (PUT) со статусом доставки.

Активируйте фоновую загрузку в разделе Capabilities → Background Modes вашего приложения.

Важно

Параметры "content-available" и "mutable-content" активированы (имеют значение == 1) при передаче токенов в APN. Если передача данных настроена через FCM, активирован только параметр mutable-content  (значение == 1).

Подробнее об изменении контента в доставленных уведомлениях см. в руководстве Apple.

Android

Используйте сервис, который позволяет FirebaseMessagingService получать сообщения. Сервис должен переопределять вызовы onMessageReceived и onDeletedMessages.

Отслеживание кликов

Вы можете добавить в тело сообщения ссылку непосредственно в редакторе сообщений без возможности отслеживать клики по ней.

Ссылка в редакторе

При добавлении ссылки в тело сообщения добавятся 2 дополнительных поля:

  • es_link_raw – http://example.com/somelink – содержит исходную ссылку, которая может быть открыта в браузере устройства или может быть внутренней ссылкой, ведущей в другие разделы приложения;
  • es_link – https://hh.esclick.me/37NdHw333DjRcukc0l – создается на основе добавленной ссылки и содержит обернутую ссылку, используемую для отслеживания кликов.

Важно

Используйте для вашего мобильного приложения данные из поля es_link_raw, чтобы перенаправлять пользователя в нужный раздел приложения или на веб-ресурс. Запрос GET по ссылке в es_link используется для отслеживания кликов.

Интеграция с Firebase Message Cloud и BigQuery

BigQuery позволяет обрабатывать большие объемы данных, подробно анализировать их с помощью BigQuery SQL, экспортировать информацию в другие сервисы и/или использовать данные для кастомных моделей машинного обучения. Для того, чтобы передавать статусы отправленных мобильных уведомлений в eSputnik через эту платформу, выполните следующие действия:

1. Свяжите свой проект с BigQuery.
2. Настройте экспорт данных из приложения в BigQuery:

3. Интегрируйте вашу организацию в eSputnik с BigQuery.

Остались вопросы?
Специалисты обязательно ответят и помогут решить вашу проблему!
Обратный звонок
Оставьте заявку – и наш специалист свяжется с вами в рабочее время.
Отправить заявку
Консультация в чате
Готовы к вашим вопросам!
Написать в чат
Электронная почта
Напишите в службу поддержки eSputnik.
Отправить email