Первые шаги
Пользовательские данные
- Обзор адаптивного email-редактора
- Создание оформления для письма
- Создание сквозных модулей
- Настройка адаптивности
- Настройка smart-контейнеров
- Оформление промовкладки для Gmail
- Добавление Ролловера
- Добавление анкорных ссылок
- Библиотека модулей
- Добавление таблицы в письмо
- Работа с блоком "Баннер"
- Добавление пользовательских шрифтов
- Создание кнопки CTA
- Работа с блоком "Картинка"
- Работа с блоком “Таймер"
- Использование ИИ в email-редакторе
Омниканальность
- SDK для мобильных приложений
- Управление ключами доступа к мобильному SDK
- Подключение мобильного приложения
- Создание и загрузка ключа Firebase
- Создание мобильных push-сообщений
- Настройка аналитики доставляемости и кликов
- Планирование мобильных push-уведомлений
- Типы диплинков
- Отправка тестовых сообщений из отладки запросов
- Настройка виджетов для сайта
- Вызов виджета
- Настройка геоданных для правил вызова виджетов
- Сохранение данных из виджетов в поля контактов
- Защита от раздражения
- Действия после заполнения формы
- Замена системного сценария Double Opt-In
- Расширение для тестирования форм в Google Chrome
- Создание pop-up-форм с помощью Google Tag Manager или WordPress
- Отправка событий из форм подписки в Google Analytics
- A/B-тестирование виджетов
- Сбор контактных данных с помощью форм запросов
Автоматизация
- Настройка и редактирование сценариев
- Настройка условий запуска и остановки сценария
- Блок “Старт”
- Группа блоков “Популярные”
- Группа блоков “Сообщения”
- Использование блока сообщений "Одно из многих"
- Группа блоков “Контакт”
- Группа блоков "Условия"
- Группа блоков “Другое”
- Группа блоков “Сообщение на группу”
- Группа блоков “Время”
- Расширенные параметры блоков сценариев
- Разрешенное время отправки
- Вебхуки в сценариях
- Отслеживание истории запусков сценария
- Если сценарий не работает
- Двойное подтверждение подписки
- Приветственная серия
- Приветственная серия с сегментацией по категориям
- Запуск сценария после импорта контактов
- Регулярный сценарий для группы
- Поздравление с днем рождения
- Привязка сценария к кнопке
- Использование переменных из заказа в сценарии
- Сбор отзывов о заказе
- Реактивация клиентов и подписчиков
- Отправка рассылки непрочитавшим
- Настройка дополнительных рассылок
- Отправка напоминаний в заданное пользователем время
- А/B-тестирование в сценариях
Персонализация
- Подстановка промокода из файла
- Подстановка промокода с использованием API
- Принципы генерации промокодов с помощью PHP/JAVA
- Подстановка промокода с помощью персонализации
- Загрузка промокодов для использования в сценарии
- Генерация промокодов в сценарии
- Отправка промокода с помощью препроцессора
- HTTP-запрос для передачи промокода из сообщения в карточку контакта
Аналитика
- Отчёт по email-рассылке
- Отчет по SMS-рассылке
- Отчет по рассылке Web Push
- Отчет по Viber-рассылке
- Отчет по рассылке Mob Push
- Отчет по рассылке App Inbox
- Отчет по Telegram-рассылке
- Отчет по взаимодействию с In-App
- Отчет по взаимодействию с виджетами
- Отчет по триггерной рассылке
- Отчет по AMP-рассылке
- Отчет по мультиязычной рассылке
- Настройка передачи UTM-меток
- Визуализация дохода
- Отслеживание эффективности кампаний в Google Analytics 4
- Статистика сообщений
Мультиязычность
Отслеживание событий и поведения
- События для запуска триггерных рассылок
- Именование пользовательских событий
- Валидация параметров события
- Отслеживание активности на сайте при помощи Generate event
- Подстановка данных из событий в сообщения
- Разветвление сценария в зависимости от параметров события
- Отслеживание активности клиентов в мобильных приложениях
- Вебхуки для отслеживания активности
- Аналитика событий
Товарные рекомендации
API
Смена системы
Документы
Интеграция
Идеи и дизайн кампаний In-App
Сообщения In-App повышают вовлеченность, отображая своевременный и релевантный контент непосредственно в приложении. Они улучшают пользовательский опыт, предоставляя персонализированные предложения, обновления и поддержку без прерывания процесса использования приложения.
Давайте рассмотрим несколько примеров использования In-App сообщений и их создания в eSputnik.
Ограниченные предложения и важные обновления
Сообщения In-App демонстрируют ограниченные предложения, обновления и уведомления непосредственно в приложении, обеспечивая своевременную и релевантную коммуникацию. Это повышает вовлеченность и поддерживает осведомленность пользователей.
Советы
- Своевременность: Показывайте сообщение в самое оптимальное время, когда пользователи с наибольшей вероятностью будут взаимодействовать с ними. Наши советы по управлению кампаниями In-App помогут привлечь внимание пользователей в оптимальный момент.
- Четкий призыв к действию: Убедитесь, что у каждого сообщения есть четкий и привлекательный призыв к действию.
- Тестирование и усовершенствование: Постоянно тестируйте различные сообщения и их форматы, чтобы определить, что работает лучше всего.
Презентация ключевых возможностей
Четкие, визуально привлекательные и информативные сообщения улучшают ориентацию в приложении и удовлетворенность его важными функциями. Пользователи могут исследовать новые возможности без выхода из приложения, что обеспечивает им непрерывный опыт.
Советы
- Подчеркните преимущества: Сосредоточьтесь на том, как новая функциональность улучшит пользовательский опыт или решит проблему.
- Используйте визуальные элементы: Добавляйте изображения или GIF-файлы, чтобы анонс стал более привлекательным и понятным.
- Предоставляйте инструкции: Предложите краткое руководство, чтобы пользователи знали, как использовать новые возможности.
- Таргетируйте аудиторию: Сегментируйте пользователей и адаптируйте промо к соответствующей аудитории, чтобы сделать сообщение более действенным.
NPS
Опросы NPS с помощью In-App очень эффективны для сбора отзывов пользователей благодаря своему удобству и видимости. NPS идентифицирует лояльных и нейтральных пользователей, а также критиков, что позволяет целенаправленно планировать следующие маркетинговые действия.
Советы
- Сегментируйте ответы: Используйте разные ссылки для благодарности за каждый ответ и сегментируйте пользователей в соответствии с их выбором. Анализируйте ответы по сегментам, чтобы определить конкретные направления оптимизации.
- Определите лучшее время: Для получения актуальных отзывов запускайте NPS-опрос в подходящие моменты, например, после значимого взаимодействия или достижения важного этапа.
- Дополнительные вопросы: Задайте дополнительный вопрос для сбора более подробного отзыва о причинах, по которым пользователь выставил определенный балл.
Дизайн In-App сообщений
Во второй части этой статьи вы увидите, насколько легко создавать привлекательные In-App сообщения в драг-энд-дроп редакторе eSputnik.
Давайте создадим In-App с рекламой новой социальной сети для общения.
Создание сообщения
1. Дважды кликните изображение, установленное по умолчанию, и загрузите свой файл вместо него.
2. Настройте параметры GIF:
- Размер – по ширине контейнера и высоте содержимого.
- Изображение – заполнение.
- Внутренние отступы – все вместе, 10.
3. Добавьте текстовый блок над GIF:
- Размер – фиксированная ширина (247), по высоте содержимого.
- Стиль текста – Title.
- Семейство шрифтов – Montserrat.
- Насыщенность шрифта – жирный 700.
- Размер шрифта – 16.
- Цвет текста — #000000.
- Выравнивание текста – по центру.
- Межстрочное расстояние – по умолчанию.
4. Добавьте текстовый блок под GIF:
- Размер – по ширине контейнера и по высоте содержимого.
- Стиль текста – Field text.
- Семейство шрифтов — Шрифт текста.
- Насыщенность шрифта – обычный 400.
- Размер шрифта – 16.
- Цвет текста — #000000.
- Выравнивание текста – слева.
- Межстрочное расстояние – по умолчанию.
- Внутренние отступы – все вместе, 5.
- Внешние отступы – отдельно, 10 (слева и справа), 3 (сверху), 0 (снизу).
5. Настройте параметры кнопки:
- Выберите действие по клику.
- Размер – по ширине содержимого и по высоте контейнера.
- Стиль текста – Button text.
- Семейство шрифтов – Montserrat.
- Насыщенность шрифта – жирный 700.
- Размер шрифта – 15.
- Цвет текста — #000000.
- Выравнивание текста – по центру.
- Межстрочное расстояние – по умолчанию.
- Фон — #79DB1D.
- Скругление углов – все вместе, 15.
- Эффекты ховера включены.
- Фон — #F1DF1C.
- Внутренние отступы – попарно, 25 (слева и справа), 10 (сверху и снизу).
- Наружные отступы – отдельно, 10 (снизу), 0 (слева, справа и сверху).
6. Настройте параметры иконки “Закрыть”:
- Выберите тип иконки.
- Цвет — #000000
- Размер — 25.
- Позиционирование — (-) 45 (X), (-) 50 (Y).
Примечание
При оформлении сообщения обратите внимание на верхний блок с индикаторами – он зависит от устройств пользователей, поэтому важные компоненты оформления лучше в нем не размещать.
7. Нажмите на фон сообщения, чтобы настроить его общие параметры:
- Выберите действие по клику.
- Расстояние между элементами – 30.
- Фон — #FFFFFF.
- Внутренние отступы – отдельно, 27 (слева и справа), 52 (сверху), 10 (снизу).
Примечание
Используйте компонент “Контейнер” для сложных структур – при переворачивании структура контейнера останется неизменной.
Как видите, несмотря на свою простоту, In-App редактор позволяет создавать привлекательные сообщения, которые помогут улучшить привлечение и удержание пользователей приложения.
Для получения дополнительной информации о редакторе перейдите по ссылке.
Нужны дополнительные идеи по созданию In-App кампаний? Ознакомьтесь с семью лучшими примерами.