Чем мы можем вам помочь?
Первые шаги
Добро пожаловать в eSputnik. Начните работу с системой с этого раздела.
Сообщения
Создавайте емейл, СМС, веб-пуш, моб-пуш и вайбер-рассылки. Узнайте, как работает редактор от А до Я.
Контакты
Работайте с контактами, группами, сегментами, формами подписки и отписки.
Аналитика
Детальная статистика по контактам и рассылкам.
Автоматизация
Настройка автоматических сценариев в зависимости от назначения.
Интеграция
Интегрируйте eSputnik с любой системой аналитики, сбора и обработки данных.
API
Техническая документация, описание ресурсов и методов.
Видео-поддержка eSputnik на YouTube
Все инструкции в удобном видеоформате для быстрого погружения в работу системы.
Поддержка eSputnik
В этой секции мы размещаем инструкции и рекомендации как пользоваться системой. Мы стараемся в статьях этого раздела отвечать на вопрос "Как?", вместо "Зачем?". Ответы на более сложные вопросы, мы готовим в серии статей раздела "Поддержки".
Обзор системы
Чтобы первое знакомство прошло успешно - предлагаем небольшую экскурсию по нашей системе. Вы узнаете, что скрывается за каждой вкладкой и с чего начать работу в сервисе.
Главная
Контакты
Сообщения
Рассылки
Триггеры
Управление аккаунтом
Что еще?
Главная
Страница, которая вас встречает после входа в систему, где вы можете быстро:
• посмотреть баланс,
• ознакомиться с тарифами,
• пополнить счет.
• посмотреть баланс,
• ознакомиться с тарифами,
• пополнить счет.
Важно! На сегодняшний день настоятельно не рекомендуется работать более, чем в одной вкладке и использовать навигационное меню браузера (в том числе кнопку “Назад”) во избежание потери несохраненных данных.
Контакты
Это центр управления контактами, где можно:
- • Сделать импорт/экспорт контактов и добавить контакт вручную.
- • Построить группы и сегментировать базу по различным критериям.
- • Оформить заявку на форму подписки.
- • Посмотреть статистику по вашим контактам.
Сообщения
Основной раздел для создания рассылок, где вы сможете:
• Создавать email, sms, viber, mob и web-push сообщения.
• Хранить шаблоны рассылок.
• Запускать и планировать рассылки.
• Создавать email, sms, viber, mob и web-push сообщения.
• Хранить шаблоны рассылок.
• Запускать и планировать рассылки.
Рассылки
В этом разделе вы будете видеть:
• Ваши запланированные рассылки.
• Список всех отправленных рассылок и отчеты по ним.
• Причины отписок.
• Ваши запланированные рассылки.
• Список всех отправленных рассылок и отчеты по ним.
• Причины отписок.
Триггеры
Это центр управления автоматизацией, где можно:
• Создавать сценарии.
• Генерировать события.
• Контролировать процессы автоматизации.
• Создавать сценарии.
• Генерировать события.
• Контролировать процессы автоматизации.
Управление аккаунтом
В настройках своей учетной записи вы сможете:
• Сменить свое имя.
• Указать язык интерфейса и часовой пояс.
• Настроить уведомления о балансе.
• Подключить многофакторную аутентификацию.
• Сменить свое имя.
• Указать язык интерфейса и часовой пояс.
• Настроить уведомления о балансе.
• Подключить многофакторную аутентификацию.
Что еще можно сделать?
В настройках аккаунта вы можете подключить и настроить дополнительный функционал. Например:
• Подключить веб-хуки.
• Отправлять приветственные пуш-уведомления.
• Загрузить промокоды и т.д.
Система постоянно развивается, а наши руководства постоянно обновляются и дополняются. Если вы не нашли тему, которая вас интересует, пожалуйста, напишите нам, чтобы мы подготовили необходимую инструкцию.
• Подключить веб-хуки.
• Отправлять приветственные пуш-уведомления.
• Загрузить промокоды и т.д.
Система постоянно развивается, а наши руководства постоянно обновляются и дополняются. Если вы не нашли тему, которая вас интересует, пожалуйста, напишите нам, чтобы мы подготовили необходимую инструкцию.
