Первые шаги
Отслеживание событий и поведения
- Получение и установка скрипта веб-трекинга
- Настройка трекинга привязкой к селекторам сайта
- Настройка и использование веб-трекинга для персонализации контента на сайте и в рассылках
- Настройка Web Tracking методом отправки событий через JavaScript
- Передача данных о поведении посетителей сайта через REST API
Пользовательские данные
- Обзор адаптивного email-редактора
- Создание оформления для письма
- Создание сквозных модулей
- Настройка адаптивности
- Настройка Smart-элементов
- Оформление промовкладки для Gmail
- Добавление Rolloverʼа
- Добавление фона в письмо
- Добавление анкорных ссылок
- Библиотека блоков (Модули)
- Добавление блока "Видео"
- Добавление таблицы в письмо
- Работа с блоком "Баннер"
- Добавление пользовательских шрифтов
- Добавление кастомных иконок соцсетей
- Работа с блоком "Соцсети"
- Создание кнопки CTA
- Редактирование HTML и CSS
- Робота с блоком "Изображения"
- Работа с блоком “Таймер"
- Настройка блока "Меню"
- Создание футера
Омниканальность
- SDK для мобильных приложений
- Управление ключами доступа к мобильному SDK
- Подключение мобильного приложения
- Создание Google проекта для Mob Push
- Создание мобильных push-сообщений
- Настройка аналитики доставляемости и кликов
- Планирование мобильных push-уведомлений
- Настройка универсальных ссылок (deeplinks & Universal links)
- Отчеты по мобильным push-рассылкам
Автоматизация
- Запуск сценария после импорта контактов
- Двойное подтверждение подписки
- Приветственная серия
- Запуск Welcome-серии для разных категорий
- Регулярный сценарий для группы
- Поздравление с днем рождения
- Привязка сценария к кнопке
- Согласование переменных события со сценарием на примере сценария "Заказ доставлен"
- Сбор отзывов о заказе
- Реактивация клиентов и подписчиков
- Отправка рассылки непрочитавшим
- Контроль триггеров
- Если сценарий не работает
Персонализация
- Подстановка промокода из файла
- Подстановка промокода с использованием API
- Принципы генерации промокодов с помощью PHP/JAVA
- Подстановка промокода с помощью персонализации
- Загрузка промокодов для использования в сценарии
- Генерация промокодов в сценарии
- Отправка промокода с помощью препроцессора
- HTTP-запрос для передачи промокода из сообщения в карточку контакта
Аналитика
- Отчёт по email-рассылке
- Отчет по AMP-рассылке
- Отчеты по мобильным push-рассылкам
- Отчет по SMS-рассылке
- Отчет по Web-push рассылке
- Отчет по Viber-рассылке
- Настройка передачи UTM-меток
- Визуализация дохода от рассылок
- Отслеживание эффективности рассылок в Google Analytics
- Как открыть CSV-файл после экспорта
Мультиязычность
Товарные рекомендации
API
Смена системы
Документы
Интеграция
Введение
В этой секции мы размещаем инструкции и рекомендации как пользоваться системой. Мы стараемся в статьях этого раздела отвечать на вопрос "Как?", вместо "Зачем?". Ответы на более сложные вопросы, мы готовим в серии статей раздела "Поддержки".
Обзор системы
Чтобы первое знакомство прошло успешно - предлагаем небольшую экскурсию по нашей системе. Вы узнаете, что скрывается за каждой вкладкой и с чего начать работу в сервисе.
Страница, которая вас встречает после входа в систему, где вы можете быстро:
• посмотреть баланс,
• ознакомиться с тарифами,
• пополнить счет.
Контакты
Это центр управления контактами, где можно:
- Сделать импорт/экспорт контактов и добавить контакт вручную.
- Построить группы и сегментировать базу по различным критериям.
- Оформить заявку на форму подписки.
- Посмотреть статистику по вашим контактам.
Здесь хранится и собирается вся дополнительная информация о клиентах, с помощью которой вы сможете анализировать и сегментировать базу контактов.
Сообщения
Основной раздел для создания рассылок, где вы сможете:
• Создавать email, sms, viber, mob и web-push сообщения.
• Хранить шаблоны рассылок.
• Запускать и планировать рассылки.
Рассылки
В этом разделе вы будете видеть:
• Ваши запланированные рассылки.
• Список всех отправленных рассылок и отчеты по ним.
• Причины отписок.
Триггеры
Это центр управления автоматизацией, где можно:
• Создавать сценарии.
• Генерировать события.
• Контролировать процессы автоматизации.
Управление аккаунтом
В настройках своей учетной записи вы сможете:
• Сменить свое имя.
• Указать язык интерфейса и часовой пояс.
• Настроить уведомления о балансе.
• Подключить многофакторную аутентификацию.
Что еще можно сделать?
В настройках аккаунта вы можете подключить и настроить дополнительный функционал. Например:
• Подключить веб-хуки.
• Отправлять приветственные пуш-уведомления.
• Загрузить промокоды и т.д.
Система постоянно развивается, а наши руководства постоянно обновляются и дополняются. Если вы не нашли тему, которая вас интересует, пожалуйста, напишите нам, чтобы мы подготовили необходимую инструкцию.