Первые шаги
Пользовательские данные
- Обзор адаптивного email-редактора
- Создание оформления для письма
- Создание сквозных модулей
- Настройка адаптивности
- Настройка smart-контейнеров
- Оформление промовкладки для Gmail
- Добавление Ролловера
- Добавление анкорных ссылок
- Библиотека модулей
- Добавление таблицы в письмо
- Работа с блоком "Баннер"
- Добавление пользовательских шрифтов
- Создание кнопки CTA
- Работа с блоком "Картинка"
- Работа с блоком “Таймер"
- Использование ИИ в email-редакторе
- Поддержка мессенджер-протоколов почтовыми клиентами и платформами
Омниканальность
- SDK для мобильных приложений
- Управление ключами доступа к мобильному SDK
- Подключение мобильного приложения
- Создание и загрузка ключа Firebase
- Создание мобильных push-сообщений
- Настройка аналитики доставляемости и кликов
- Планирование мобильных push-уведомлений
- Типы диплинков
- Отправка тестовых сообщений из отладки запросов
- Ошибки при отправке мобильных push-сообщений
- Настройка виджетов для сайта
- Геймификация виджетов
- Вызов виджета
- Настройка геоданных для правил вызова виджетов
- Сохранение данных из виджетов в поля контактов
- Защита от раздражения
- Действия после заполнения формы
- Замена системного сценария Double Opt-In
- Создание pop-up-форм с помощью Google Tag Manager или WordPress
- Отправка событий из форм подписки в Google Analytics
- A/B-тестирование виджетов
- Сбор контактных данных с помощью форм запросов
Автоматизация
- Настройка и редактирование сценариев
- Настройка условий запуска и остановки сценария
- Блок “Старт”
- Группа блоков “Популярные”
- Группа блоков “Сообщения”
- Использование блока сообщений "Одно из многих"
- Группа блоков “Контакт”
- Группа блоков "Условия"
- Группа блоков “Другое”
- Группа блоков “Сообщение на группу”
- Группа блоков “Время”
- Расширенные параметры блоков сценариев
- Разрешенное время отправки
- Вебхуки в сценариях
- Отслеживание истории запусков сценария
- Если сценарий не работает
- Двойное подтверждение подписки
- Приветственная серия
- Приветственная серия с сегментацией по категориям
- Запуск сценария после импорта контактов
- Регулярный сценарий для группы
- Поздравление с днем рождения
- Привязка сценария к кнопке
- Использование переменных из заказа в сценарии
- Сбор отзывов о заказе
- Реактивация клиентов и подписчиков
- Отправка рассылки непрочитавшим
- А/B-тестирование в сценариях
- Настройка дополнительных рассылок
- Отправка напоминаний в заданное пользователем время
Персонализация
- Подстановка промокода из файла
- Подстановка промокода с использованием API
- Принципы генерации промокодов с помощью PHP/JAVA
- Подстановка промокода с помощью персонализации
- Загрузка промокодов для использования в сценарии
- Генерация промокодов в сценарии
- Отправка промокода с помощью препроцессора
- HTTP-запрос для передачи промокода из сообщения в карточку контакта
Аналитика
- Отчёт по email-рассылке
- Отчет по SMS-рассылке
- Отчет по рассылке Web Push
- Отчет по Viber-рассылке
- Отчет по рассылке Mob Push
- Отчет по рассылке App Inbox
- Отчет по Telegram-рассылке
- Отчет по взаимодействию с In-App
- Отчет по взаимодействию с виджетами
- Отчет по триггерной рассылке
- Отчет по AMP-рассылке
- Отчет по мультиязычной рассылке
- Настройка передачи UTM-меток
- Визуализация дохода
- Отслеживание эффективности кампаний в Google Analytics 4
- Статистика сообщений
Мультиязычность
Отслеживание событий и поведения
- События для запуска триггерных рассылок
- Именование пользовательских событий
- Валидация параметров события
- Отслеживание активности на сайте при помощи Generate event
- Подстановка данных из событий в сообщения
- Разветвление сценария в зависимости от параметров события
- Отслеживание активности клиентов в мобильных приложениях
- Вебхуки для отслеживания активности
- Аналитика событий
Товарные рекомендации
API
Смена системы
Документы
Интеграция
Ошибки при отправке мобильных push-сообщений
В разработке мобильных приложений ошибки и проблемы неизбежны, особенно когда дело касается таких сложных сервисов, как Firebase и APNS.
В этой статье рассматриваются распространённые сценарии ошибок, их причины и способы решения.
| Ошибка | Вероятная причина | Решение |
|---|---|---|
| Device token not registered |
Ошибка означает, что токен недействителен. При использовании Firebase как для IOS, так и для Android, сертификаты APN, добавленные в Firebase, могут быть просрочены. Или сертификаты сгенерированы не для той среды, для которой нужно. Когда в проект FCM добавляется приложение Apple, необходимо отдельно для каждой среды загружать сертификаты. Возможно, что для среды разработки используется сертификат для производства, или наоборот. |
Проверить действительность сертификата и его соответствие окружению. |
| The authenticated sender ID is different from the sender ID for the registration token | Проблема может быть с сервисным аккаунтом Firebase. | Можно попробовать расширить права в сервисном аккаунте. |
| Токен сгенерирован в одном проекте Firebase, а попытка отправить push-сообщение из другого. Возможно, токен из тестового окружения используется на prod или наоборот. | Настроить соответствующее правильное использование токенов. | |
| MOB_PUSH_GENERAL_ERROR | Отсутствует описание ошибки со стороны сервиса APNS. Это может свидетельствовать о сбое на стороне сервиса APNS. | Обратитесь в нашу поддержку для детального анализа. |
| No more information is available about this error | Отсутствует информация об ошибке. | Обратитесь в нашу поддержку для детального анализа. |
| Request parameters were invalid | В админке выбрали APNS для push-уведомлений, но передача контактам с SDK настроена на FCM токены, или наоборот. |
Варианты решений:
|
| InvalidProviderToken | Маркер аутентификации APN, который используется для аутентификации с помощью APN для отправки уведомлений, мог быть отозван в Центре разработчиков Apple. | Создать новый APNs Auth Key. |
| Неправильная настройка сертификата p8. | Проверить настройки сертификата. | |
| badDeviceToken | Ошибка возникает при использовании токенов APNS, сгенерированных для среды Sandbox в продакшене, или наоборот, сгенерированных для продакшена в тестовой среде. |
Обратитесь в нашу поддержку, чтобы мы переключили конфигурацию Sandbox на true. При использовании APN для IOS рекомендуется иметь два приложения:
|