Внешний ID для маппинга событий с контактами | Support

Пользовательские данные

Email

Омниканальность

Автоматизация

Отслеживание событий и поведения

Внешний ID для маппинга событий с контактами

Система автоматически привязывает события к контактам. Чтобы событие сохранилось с привязкой к контакту, необходимо знать, какой параметр события содержит идентификатор, по которому можно найти контакт. А также какое поле контакта используется в качестве идентификатора. Если идентификатор контакта не задан в событии, по умолчанию система ищет параметр события ContactId.

Если вы передаете идентификатор в поле External ID, дополнительно настраивать маппинг не нужно. Но если этот идентификатор передается в поле с другим названием, его нужно соотнести с системным полем External ID.

Что такое внешний ID

Внешний  ID — это уникальный идентификатор контакта, созданный в вашей системе. Чтобы узнать больше о внешних идентификаторах, ознакомьтесь со статьей по ссылке.

Зачем использовать внешние ID

Использование внешних ID предотвращает дублирование контактов, объединяет все доступные данные в единые профили и предоставляет комплексную информацию о взаимодействии контактов с вашим брендом. Все эти преимущества имеют решающее значение для точности сегментации по событиям.

Ознакомьтесь с 5 лучшими практиками сегментации, показывающими, как использовать данные о событиях для повышения эффективности вашего бизнеса.

Настройки маппинга

1. В своей учётной записи перейди в  "Настройки"→"События"

Настройки

2. Активируйте свитчер "Задайте правило соответствия для привязки события", укажите имя параметра в событии и выберите поле External ID.

Правило соответствия для привязки события

3. Кликните "Сохранить".

Остались вопросы?
Специалисты обязательно ответят и помогут решить вашу проблему!
Обратный звонок
Оставьте заявку – и наш специалист свяжется с вами в рабочее время.
Отправить заявку
Консультация в чате
Готовы к вашим вопросам!
Написать в чат
Электронная почта
Напишите в службу поддержки eSputnik.
Отправить email