Условия использования сервиса

Общие правила

В системе eSputnik запрещено отправлять сообщения, нарушающие действующее законодательство стран в которых компания ведет операционную деятельность и нормы международного права. А также рассылки содержащие:

  • спам и рекламу спама
  • рекламу финансовых пирамид, Forex, работы из дома, заработка денег онлайн
  • недостоверную информацию
  • ненормативную лексику
  • вредоносное и нелицензионное ПО
  • призывы к расовой, религиозной, половой дискриминации
  • авторские материалы и торговые марки третьих лиц, без их разрешения
  • материалы порнографического характера
  • ставки на спорт и информацию букмекерских контор
  • политическую агитацию и другие материалы, которые могут быть использованы в политических целях
  • религиозные материалы
  • рекламу онлайн казино и азартных игр
  • рекламу майнинга криптовалют, оборот криптовалют и других дененжных суррогатов
  • любой другой товар/услугу, который компания, по своему усмотрению, посчитает неприемлемыми для продажи со своим брендом, без объяснения причин.

Мы оставляем за собой право заблокировать подобные рассылки, а в отдельных случаях и аккаунт отправителя без возврата остатка денежных средств.

При необходимости, в отношении нарушителя могут быть предприняты другие меры, соответствующие действующему законодательству.

Правила импорта

Импортируя базу контактов, Вы подтверждаете, что все подписчики дали Вам согласие на использование их контактных данных для проведения рассылок.

Условия пользования платёжными системами

Вы можете получить отказ в оплате услуг, в следующих случаях.

1. Продажа считается незаконной и может навредить деловой репутации Международных платежных систем, а именно: 

  • любого оружия и боеприпасов, которые запрещены правоохранительными органами;
  • наркотических веществ и приспособлений для их употребления;
  • нелицензированных лекарственных препаратов
  • табачных изделий, продуктов игорного бизнеса, казино, лотереи

2. Продажа оскорбительных материалов, которые не имеют художественной ценности (например, изображения сексуального характера, проявления жестокости и насилия).


 

Анти-спам политика

Рассылки могут быть расценены как спам при следующих признаках:

  • количество жалоб получателей на спам превышает 0,2% от списка рассылки  
  • количество ошибок доставки (адрес не существует, неактивен и пр.) превышает 5%
  • количество отписок превышает 1% от списка рассылки
  • процент прочтения писем рассылки ниже, чем 3 %
  • прием писем рассылки блокируется текущей политикой DMARC домена отправителя
  • прием писем рассылки блокируется крупными почтовыми сервисами как спам
  • список получателей совпадает с доступными для общего пользования каталогами организаций
  • количество получателей в рассылке значительно превышает типичные для отправителя показатели
  • в качестве адреса отправителя используется адрес, не принадлежащий домену, который ассоциируется с компанией
  • производится рассылка по базе подписчиков, заказанная третьими лицами с целью рекламы своего продукта, услуги или сайта
  • отсутствие в письме фразы о том, почему получатель получил от вас это письмо (фраза должна быть контрастной и легкочитаемой)
  • отсутствие в письме быстро обнаруживаемой ссылки "Отписаться"

Мы крайне рекомендуем использовать в качестве отправителя только адрес в вашем собственном домене и не использовать для адреса отправителя бесплатные общедоступные домены.
Нельзя для рассылки менять адрес отправителя или домен.
Для домена отправителя важно настроить корректные записи SPF, DKIM и DMARC.

Если окажется, что вы отправляете электронные письма без разрешения получателей, мы заблокируем вашу учетную запись.
Мы можем попросить вас доказать, что у вас есть разрешение от ваших получателей, и мы можем закрыть вашу учетную запись, если у вас нет таких доказательств.

 

Последние статьи и новости
Варианты использования 😎 эмоджи в письмах
Все мы знаем, что емейл-маркетинг, как канал взаимодействия с пользователями, появился достаточно давно, однако тренды в электронных письмах осваиваются не всегда быстро. Таким примером являются... Подробнее...
Обзор двадцатки лучших CRM-систем
CRM-система (Customer Relationship Management)— это инструмент для организации и контроля рабочего процесса внутри компании, управления продажами, коммуникации с лидами и клиентами. Специально для... Подробнее...
15 лучших сервисов для чистки контактной базы
Любой компании, которая отпраляет массовые рассылки, необходимо время от времени проводить валидацию контактной базы. Для этого существуют специальные сервисы - емейл-валидаторы. С их помомощью можно... Подробнее...