Первые шаги
Пользовательские данные
- Обзор адаптивного email-редактора
- Создание оформления для письма
- Создание сквозных модулей
- Настройка адаптивности
- Настройка smart-контейнеров
- Оформление промовкладки для Gmail
- Добавление Ролловера
- Добавление анкорных ссылок
- Библиотека модулей
- Добавление таблицы в письмо
- Работа с блоком "Баннер"
- Добавление пользовательских шрифтов
- Создание кнопки CTA
- Работа с блоком "Картинка"
- Работа с блоком “Таймер"
- Использование ИИ в email-редакторе
- Поддержка мессенджер-протоколов почтовыми клиентами и платформами
Омниканальность
- SDK для мобильных приложений
- Управление ключами доступа к мобильному SDK
- Подключение мобильного приложения
- Создание и загрузка ключа Firebase
- Создание мобильных push-сообщений
- Настройка аналитики доставляемости и кликов
- Планирование мобильных push-уведомлений
- Типы диплинков
- Отправка тестовых сообщений из отладки запросов
- Настройка виджетов для сайта
- Геймификация виджетов
- Вызов виджета
- Настройка геоданных для правил вызова виджетов
- Сохранение данных из виджетов в поля контактов
- Защита от раздражения
- Действия после заполнения формы
- Замена системного сценария Double Opt-In
- Создание pop-up-форм с помощью Google Tag Manager или WordPress
- Отправка событий из форм подписки в Google Analytics
- A/B-тестирование виджетов
- Сбор контактных данных с помощью форм запросов
Автоматизация
- Настройка и редактирование сценариев
- Настройка условий запуска и остановки сценария
- Блок “Старт”
- Группа блоков “Популярные”
- Группа блоков “Сообщения”
- Использование блока сообщений "Одно из многих"
- Группа блоков “Контакт”
- Группа блоков "Условия"
- Группа блоков “Другое”
- Группа блоков “Сообщение на группу”
- Группа блоков “Время”
- Расширенные параметры блоков сценариев
- Разрешенное время отправки
- Вебхуки в сценариях
- Отслеживание истории запусков сценария
- Если сценарий не работает
- Двойное подтверждение подписки
- Приветственная серия
- Приветственная серия с сегментацией по категориям
- Запуск сценария после импорта контактов
- Регулярный сценарий для группы
- Поздравление с днем рождения
- Привязка сценария к кнопке
- Использование переменных из заказа в сценарии
- Сбор отзывов о заказе
- Реактивация клиентов и подписчиков
- Отправка рассылки непрочитавшим
- Настройка дополнительных рассылок
- Отправка напоминаний в заданное пользователем время
- А/B-тестирование в сценариях
Персонализация
- Подстановка промокода из файла
- Подстановка промокода с использованием API
- Принципы генерации промокодов с помощью PHP/JAVA
- Подстановка промокода с помощью персонализации
- Загрузка промокодов для использования в сценарии
- Генерация промокодов в сценарии
- Отправка промокода с помощью препроцессора
- HTTP-запрос для передачи промокода из сообщения в карточку контакта
Аналитика
- Отчёт по email-рассылке
- Отчет по SMS-рассылке
- Отчет по рассылке Web Push
- Отчет по Viber-рассылке
- Отчет по рассылке Mob Push
- Отчет по рассылке App Inbox
- Отчет по Telegram-рассылке
- Отчет по взаимодействию с In-App
- Отчет по взаимодействию с виджетами
- Отчет по триггерной рассылке
- Отчет по AMP-рассылке
- Отчет по мультиязычной рассылке
- Настройка передачи UTM-меток
- Визуализация дохода
- Отслеживание эффективности кампаний в Google Analytics 4
- Статистика сообщений
Мультиязычность
Отслеживание событий и поведения
- События для запуска триггерных рассылок
- Именование пользовательских событий
- Валидация параметров события
- Отслеживание активности на сайте при помощи Generate event
- Подстановка данных из событий в сообщения
- Разветвление сценария в зависимости от параметров события
- Отслеживание активности клиентов в мобильных приложениях
- Вебхуки для отслеживания активности
- Аналитика событий
Товарные рекомендации
API
Смена системы
Документы
Интеграция
Блок “Товары”
Блок “Товары” используется для настройки и визуализации рекомендованных товаров в письме.
Перед работой с блоком “Товары” необходимо:
-
Подключить один из тарифов Extra features.
-
Настроить веб-трекинг
- Создать источник данных для рекомендаций.
Обратите внимание
Блоки "Товары" доступен после того, как в вашем аккаунте появится хотя бы один заказ.
Настройка блока
Чтобы добавить блок “Товары” к сообщению, перетащите его в контентную часть сообщения.
Примечание
Если вы не настроили веб-трекинг и не создали источник данных для рекомендаций, в сообщении будет использоваться блок с базовыми параметрами.
Нажмите на блок в редакторе. На боковой панели откроются такие вкладки:
-
Список товаров
-
Модули
-
Данные
Рассмотрим подробно конфигурации каждой вкладки.
Список товаров
Настройте количество карточек в блоке, их выравнивание, расположение, отступы и фон.
Количество товаров в строке
Задайте количество товаров для показа в одной строке (от 1 до 4) для десктопной версии.
Чтобы задать количество товаров в строке для мобильной версии:
- Нажмите кнопку "Мобильная версия".
- Выберите количество товаров для показа в одной строке (от 1 до 3) для мобильной версии.
Обратите внимание
Вид сообщения в редакторе отображается только для десктопной версии. Чтобы просмотреть как будет отображаться сообщение в мобильной версии, нажмите на кнопку "Просмотр сообщения" на верхней панели.
Количество строк
В параметре “До” введите значение количества строк с товарами в блоке.
Примечание
Возможные значения — от 1 до 50 строк. Если товаров недостаточно, чтобы заполнить все строки, система может показать только 1 строку.
Чтобы показать все товары из источника данных, выберите “Показывать все товары”.
Если недостаточно товаров для заполнения последней строки
Выберите один из вариантов:
-
Не показывать частично заполненную строку: Если последняя строка карточки товаров содержит меньше карточек, чем значение, которое вы выбрали в параметре “Количество товаров в строке”, эта строка не отображается.
-
Показывать частично заполненную строку: Последняя строка карточек товаров отображается, даже если она содержит меньше карточек, чем значение, выбранное в секции “Количество товаров в строке”.
Для второго варианта задайте отображение карточек в последней строке: по центру, по левому или правому краю, растянуть по ширине.
Если нет товаров для показа
В этом случае выберите одну из опций:
-
Не отправлять сообщение: Настройка по умолчанию. Сообщения не будут отправлены, если нет продуктов для показа.
-
Скрыть список продуктов: Сообщение будет отправлено, но содержимое блока “Товары” будет скрыто.
Если в сообщении несколько блоков “Товары”, то для каждого блока можно задать отдельные условия. Например, в первом блоке показываются товары из заброшенной корзины, а во втором — рекомендации на основе товаров из корзины. Если вы выберете опцию “Скрыть список товаров” для второго блока, он не будет отображаться, если нет рекомендаций. Хедер и футер для второго блока будут скрыты.
Настройка отступов
Задайте отступы:
-
Между карточками и строками.
-
Вокруг блока для десктопной и мобильной версии письма.
Можно задать все отступы сразу или настроить каждую сторону блока по отдельности.
Чтобы установить индивидуальные значения, активируйте переключатель “Все” и укажите нужные параметры.
Примечание
Максимальное значение отступов — 40 px.
По клику на иконку смартфона задайте отступы вокруг блока для мобильной версии письма.
Фон
По умолчанию фон прозрачный. Чтобы изменить его, щелкните соответствующее поле и выберите цвет из палитры или введите шестнадцатеричный код, соответствующий нужному цвету.
Модули
Настройте отображение или замените хедеры, футеры и карточки товаров.
Принцип замены элементов вкладки одинаков. Для примера рассмотрим замену “Карточки товаров”.
-
Нажмите кнопку “Заменить”.
-
Выберите карточку товаров из списка или используйте поле поиска по названию или тегу.
Хедеры и футеры являются необязательными элементами блока “Товары”, поэтому при необходимости их можно скрыть, деактивировав соответствующие переключатели.
“Хедер перед карточкой товара” включено по умолчанию
Примечание
Хедер и футер будут скрыты в сообщении, если в блоке нет товаров для показа, даже если они активированы.
Подробнее о настройке и создании модулей >
Данные
Выберите источник данных и настройте автоматизацию отображения товаров в сообщении.
Для блока “Товары” существует два типа источника данных:
-
Рекомендации на основе данных контактов
-
Алгоритмы с общими рекомендациями
По умолчанию в блоке “Товары” установлен алгоритм типа “Товары, которые лучше продаются”. Если алгоритм “Товары, которые лучше продаются” недоступен, то будет установлен любой из общих алгоритмов рекомендаций. Если же общие алгоритмы рекомендаций тоже недоступны, будут установлены алгоритмы с рекомендациями на основе данных контакта.
Чтобы заменить источник данных, нажмите кнопку “Заменить” и выберите тип источника данных.
Примечание
Когда вы меняете источник данных, изменения не применяются в email-редакторе. Поэтому для просмотра фактического сообщения выберите значок “Просмотр сообщения” на верхней панели редактора.
Для создания нового источника данных нажмите кнопку “Перейти к источникам данных”.
Чтобы сохранить изменения в письме, нажмите кнопку “Сохранить” на верхней панели email-редактора.
Обратите внимание
- Для отображения старой и новой стоимости товара в карточках рекомендуем использовать дополнительный компонент "Цена", синхронизирующий данные о ценах с сайта с данными в письме.
- В этой инструкции описано редактирование и сохранение товарных карточек блоков в библиотеке модулей.