Первые шаги
Пользовательские данные
- Обзор адаптивного email-редактора
- Создание оформления для письма
- Создание сквозных модулей
- Настройка адаптивности
- Настройка smart-контейнеров
- Оформление промовкладки для Gmail
- Добавление Ролловера
- Добавление анкорных ссылок
- Библиотека модулей
- Добавление таблицы в письмо
- Работа с блоком "Баннер"
- Добавление пользовательских шрифтов
- Создание кнопки CTA
- Работа с блоком "Картинка"
- Работа с блоком “Таймер"
- Использование ИИ в email-редакторе
- Поддержка мессенджер-протоколов почтовыми клиентами и платформами
Омниканальность
- SDK для мобильных приложений
- Управление ключами доступа к мобильному SDK
- Подключение мобильного приложения
- Создание и загрузка ключа Firebase
- Создание мобильных push-сообщений
- Настройка аналитики доставляемости и кликов
- Планирование мобильных push-уведомлений
- Типы диплинков
- Отправка тестовых сообщений из отладки запросов
- Настройка виджетов для сайта
- Геймификация виджетов
- Вызов виджета
- Настройка геоданных для правил вызова виджетов
- Сохранение данных из виджетов в поля контактов
- Защита от раздражения
- Действия после заполнения формы
- Замена системного сценария Double Opt-In
- Создание pop-up-форм с помощью Google Tag Manager или WordPress
- Отправка событий из форм подписки в Google Analytics
- A/B-тестирование виджетов
- Сбор контактных данных с помощью форм запросов
Автоматизация
- Настройка и редактирование сценариев
- Настройка условий запуска и остановки сценария
- Блок “Старт”
- Группа блоков “Популярные”
- Группа блоков “Сообщения”
- Использование блока сообщений "Одно из многих"
- Группа блоков “Контакт”
- Группа блоков "Условия"
- Группа блоков “Другое”
- Группа блоков “Сообщение на группу”
- Группа блоков “Время”
- Расширенные параметры блоков сценариев
- Разрешенное время отправки
- Вебхуки в сценариях
- Отслеживание истории запусков сценария
- Если сценарий не работает
- Двойное подтверждение подписки
- Приветственная серия
- Приветственная серия с сегментацией по категориям
- Запуск сценария после импорта контактов
- Регулярный сценарий для группы
- Поздравление с днем рождения
- Привязка сценария к кнопке
- Использование переменных из заказа в сценарии
- Сбор отзывов о заказе
- Реактивация клиентов и подписчиков
- Отправка рассылки непрочитавшим
- Настройка дополнительных рассылок
- Отправка напоминаний в заданное пользователем время
- А/B-тестирование в сценариях
Персонализация
- Подстановка промокода из файла
- Подстановка промокода с использованием API
- Принципы генерации промокодов с помощью PHP/JAVA
- Подстановка промокода с помощью персонализации
- Загрузка промокодов для использования в сценарии
- Генерация промокодов в сценарии
- Отправка промокода с помощью препроцессора
- HTTP-запрос для передачи промокода из сообщения в карточку контакта
Аналитика
- Отчёт по email-рассылке
- Отчет по SMS-рассылке
- Отчет по рассылке Web Push
- Отчет по Viber-рассылке
- Отчет по рассылке Mob Push
- Отчет по рассылке App Inbox
- Отчет по Telegram-рассылке
- Отчет по взаимодействию с In-App
- Отчет по взаимодействию с виджетами
- Отчет по триггерной рассылке
- Отчет по AMP-рассылке
- Отчет по мультиязычной рассылке
- Настройка передачи UTM-меток
- Визуализация дохода
- Отслеживание эффективности кампаний в Google Analytics 4
- Статистика сообщений
Мультиязычность
Отслеживание событий и поведения
- События для запуска триггерных рассылок
- Именование пользовательских событий
- Валидация параметров события
- Отслеживание активности на сайте при помощи Generate event
- Подстановка данных из событий в сообщения
- Разветвление сценария в зависимости от параметров события
- Отслеживание активности клиентов в мобильных приложениях
- Вебхуки для отслеживания активности
- Аналитика событий
Товарные рекомендации
API
Смена системы
Документы
Интеграция
Создание App Inbox сообщений
Чтобы отправлять клиентам App Inbox, сначала необходимо интегрировать ваш сайт или мобильное приложение.
После внесения всех настроек можно переходить к созданию App Inbox рассылок.
Создание нового сообщения App Inbox
Перейдите в раздел “Сообщения” → “Сообщения” → “App Inbox”. Нажмите на кнопку “Новый App Inbox”.
Основные параметры
Заполните следующие поля:
1. Название. Укажите название сообщения. Это поле доступно для поиска сообщения в общем списке, пользователи его не видят.
2. Заголовок. Используйте заголовки, чтобы подписчики обратили внимание.
3. Текст сообщения. Основная информация в уведомлении. В меню форматирования текста вы можете работать со стилями текста, списками, ссылками и проверять количество символов в вашем сообщении.
Важно
Если вы примените стили текста для App Inbox сообщения, вы получите это сообщение в формате HTML. Вам необходимо будет распарсить HTML-сообщение, чтобы оно корректно отображалось в мобильном приложении.
4. Персонализация. Используйте динамические переменные, чтобы подставить данные из полей контакта в сообщение: имя, город, количество бонусов и т.д. Нажмите на иконку с человечком в поле "Заголовок" или "Текст сообщения" и выберите нужное значение.
5. Ссылка. URL-адрес страницы, куда должен перейти получатель по клику на тело сообщения (место без текстовых ссылок). Если нужно открывать ссылку в новой вкладке браузера, активируйте функцию “Открыть ссылку в новой вкладке”.
Настройки ссылки в сообщениях App Inbox аналогичны настройкам в email. Вы можете включить или выключить отслеживание переходов, UTM-теги, а также добавить кастомные теги.
Чтобы внести настройки для ссылки в App Inbox, нажмите на иконку шестеренки в поле ссылки (подробнее о настройках UTM-меток).
6. Изображение. Можно загружать файлы формата JPEG, PNG или GIF до 2 МБ. Вы также можете использовать переменную или ссылку на изображение. Для прямых ссылок в выражениях используйте только https-протокол.
Обратите внимание
Вы можете редактировать изображение непосредственно в редакторе при загрузке (если оно не отвечает требованиям) или после (кнопка “Редактировать”). После редактирования картинка сохраняется в формате PNG.
7. Метки. Добавьте метку выбрав из списка или создайте новую нажав “Создать метку”. С помощью меток вы сможете быстро находить нужные сообщения, анализировать статистику и настраивать стратегию частоты рассылок.
Дополнительные параметры
Заполните такие поля:
1. Custom data. Используйте собственные данные в формате JSON при создании App-Inbox сообщений. В мультиязычной версии сообщения Custom data можно применить ко всем языковым версиям. Для этого активируйте соответсвующий переключатель.
Если переключатель деактивирован, в каждой языковой версии можно использовать разные Custom data.
Также вы можете использовать динамические переменные для подстановки данных в параметр Custom data: название сообщения, имя клиента, город и так далее. Нажмите на иконку с человечком и выберите нужное значение.
2. Категории подписки. Укажите категории подписки, чтобы отправлять контактам сообщения согласно их интересам.
3. Время активности сообщения (TTL). TTL – период после которого сообщение не будет показано, даже если оно доставлено и прочитано. По умолчанию это один день, но вы можете выбрать другие параметры.
Мультиязычность (опционально)
Создайте мультиязычную версию любого сообщения. Нажмите значок "Глобус" на верхней панели, укажите язык по умолчанию и добавьте языковые версии. Наполните каждую версию контентом на соответствующем языке. Вы можете переключаться между версиями в рамках одного шаблона в один клик.
Тестовое сообщение
1. Чтобы протестировать сообщение, нажмите значок “TEST” на верхней панели.
2. Во всплывающем окне введите любой идентификатор клиента, связанный с вашей учетной записью.
Если все сделано правильно, App Inbox будет отображаться в вашей учетной записи eSputnik.
Запуск рассылки
1. Перейдите к запуску рассылки, нажав на кнопку “Создать рассылку”.
2. В открывшемся окне активируйте флажок рядом с контактом или группой для которой необходимо сделать рассылку. Затем нажмите “Перейти к рассылке”.
3. На общей странице проверки сообщения перед отправкой:
-
В разделе “Группы” нажмите “Пересчитать контакты” чтобы увидеть общее количество контактов, которые получат уведомление. Также можно отредактировать группы контактов, которым будет отправлено сообщение или добавить новые, невключенные ранее.
- Вы увидите всю необходимую информацию для проверки: название, категории подписки, время активности сообщения, ссылка. Вы можете еще раз просмотреть, как будет выглядеть App Inbox.
- В “Параметрах отправки” можно задать скорость отправки. Нажмите кнопку “Начать немедленно” для запуска рассылки. Для отложенного запуска выберите кнопку "Запланировать" и задайте нужную дату и время отправки.