Создание App Inbox сообщений

Чтобы отправлять клиентам App Inbox, сначала необходимо интегрировать ваш сайт или мобильное приложение.

После внесения всех настроек можно переходить к созданию App Inbox рассылок.

Создание нового сообщения App Inbox

Перейдите в раздел “Сообщения” → “Сообщения” → “App Inbox”. Нажмите на кнопку “Новый App Inbox”.

Основные параметры

Заполните следующие поля:

1. Название.  Укажите название сообщения. Это поле доступно для поиска сообщения в общем списке, пользователи его не видят.

2. Заголовок. Используйте заголовки, чтобы подписчики обратили внимание. 

3. Текст сообщения. Основная информация в уведомлении. В меню форматирования текста вы можете работать со стилями текста, списками, ссылками и проверять количество символов в вашем сообщении.

Для улучшения взаимодействия и привлечения внимания пользователей применяйте в заголовке и тексте сообщения специальные графические символы — эмодзи.

4. Персонализация. Используйте динамические переменные, чтобы подставить данные из полей контакта в сообщение: имя, город, количество бонусов и т.д. Нажмите на иконку с человечком в поле  "Заголовок"  или "Текст сообщения" и выберите нужное значение. 

5. Ссылка. URL-адрес страницы, куда должен перейти получатель по клику на тело сообщения (место без текстовых ссылок). Если нужно открывать ссылку в новой вкладке браузера, активируйте функцию “Открыть ссылку в новой вкладке”.

Настройки ссылки в сообщениях App Inbox аналогичны настройкам в email. Вы можете включить или выключить отслеживание переходов, UTM-теги, а также добавить кастомные теги. 

Чтобы внести настройки для ссылки в App Inbox, нажмите на иконку шестеренки в поле ссылки (подробнее о настройках UTM-меток).

6. Изображение. Можно загружать файлы формата JPEG, PNG или GIF до 2 МБ. Вы также можете использовать переменную или ссылку на изображение. Для прямых ссылок в выражениях используйте только https-протокол.

7. Метки. Добавьте метку выбрав из списка или создайте новую нажав “Создать метку”. С помощью меток вы сможете быстро находить нужные сообщения, анализировать статистику и настраивать стратегию частоты рассылок. 

Дополнительные параметры

Заполните такие поля:

1. Custom data. Используйте собственные данные в формате JSON при создании App-Inbox сообщений. В мультиязычной версии сообщения Custom data  можно применить ко всем языковым версиям. Для этого активируйте соответсвующий переключатель.

Если переключатель деактивирован, в каждой языковой версии можно использовать разные Custom data.

Также вы можете использовать динамические переменные для подстановки данных в параметр Custom data: название сообщения, имя клиента, город и так далее. Нажмите на иконку с человечком и выберите нужное значение.

2. Категории подписки. Укажите категории подписки, чтобы отправлять контактам сообщения согласно их интересам. 

3. Время активности сообщения (TTL). TTL – период после которого сообщение не будет показано, даже если оно доставлено и прочитано. По умолчанию это один день, но вы можете выбрать другие параметры.

Мультиязычность (опционально)

Создайте  мультиязычную версию любого сообщения. Нажмите значок "Глобус" на верхней панели, укажите язык по умолчанию и добавьте языковые версии. Наполните каждую версию контентом на соответствующем языке. Вы можете переключаться между версиями в рамках одного шаблона в один клик.

Подробнее о мультиязычности >

Тестовое сообщение

1. Чтобы протестировать сообщение, нажмите значок “TEST” на верхней панели.

2. Во всплывающем окне введите любой идентификатор клиента, связанный с вашей учетной записью.

Если все сделано правильно, App Inbox будет отображаться в вашей учетной записи eSputnik.

Запуск рассылки

1. Перейдите к запуску рассылки, нажав на кнопку “Создать рассылку”.

2. В открывшемся  окне активируйте флажок рядом с контактом  или группой для которой необходимо сделать рассылку. Затем  нажмите “Перейти к рассылке”.

3. На общей странице проверки сообщения перед отправкой:

• В разделе “Группы”  нажмите “Пересчитать контакты” чтобы увидеть общее количество контактов, которые получат уведомление. Также можно  отредактировать группы контактов, которым будет отправлено сообщение или добавить новые, невключенные ранее.

• Вы увидите всю необходимую информацию для проверки: название, категории подписки, время активности сообщения, ссылка. Вы можете еще раз просмотреть, как будет выглядеть App Inbox.

• В “Параметрах отправки” можно задать скорость отправки. Нажмите кнопку “Начать немедленно” для запуска рассылки. Для отложенного запуска выберите кнопку "Запланировать" и задайте нужную дату и время отправки.