Первые шаги
Пользовательские данные
- Обзор адаптивного email-редактора
- Создание оформления для письма
- Создание сквозных модулей
- Настройка адаптивности
- Настройка smart-контейнеров
- Оформление промовкладки для Gmail
- Добавление Ролловера
- Добавление анкорных ссылок
- Библиотека модулей
- Добавление таблицы в письмо
- Работа с блоком "Баннер"
- Добавление пользовательских шрифтов
- Создание кнопки CTA
- Работа с блоком "Картинка"
- Работа с блоком “Таймер"
- Использование ИИ в email-редакторе
- Поддержка мессенджер-протоколов почтовыми клиентами и платформами
Омниканальность
- SDK для мобильных приложений
- Управление ключами доступа к мобильному SDK
- Подключение мобильного приложения
- Создание и загрузка ключа Firebase
- Создание мобильных push-сообщений
- Настройка аналитики доставляемости и кликов
- Планирование мобильных push-уведомлений
- Типы диплинков
- Отправка тестовых сообщений из отладки запросов
- Настройка виджетов для сайта
- Геймификация виджетов
- Вызов виджета
- Настройка геоданных для правил вызова виджетов
- Сохранение данных из виджетов в поля контактов
- Защита от раздражения
- Действия после заполнения формы
- Замена системного сценария Double Opt-In
- Создание pop-up-форм с помощью Google Tag Manager или WordPress
- Отправка событий из форм подписки в Google Analytics
- A/B-тестирование виджетов
- Сбор контактных данных с помощью форм запросов
Автоматизация
- Настройка и редактирование сценариев
- Настройка условий запуска и остановки сценария
- Блок “Старт”
- Группа блоков “Популярные”
- Группа блоков “Сообщения”
- Использование блока сообщений "Одно из многих"
- Группа блоков “Контакт”
- Группа блоков "Условия"
- Группа блоков “Другое”
- Группа блоков “Сообщение на группу”
- Группа блоков “Время”
- Расширенные параметры блоков сценариев
- Разрешенное время отправки
- Вебхуки в сценариях
- Отслеживание истории запусков сценария
- Если сценарий не работает
- Двойное подтверждение подписки
- Приветственная серия
- Приветственная серия с сегментацией по категориям
- Запуск сценария после импорта контактов
- Регулярный сценарий для группы
- Поздравление с днем рождения
- Привязка сценария к кнопке
- Использование переменных из заказа в сценарии
- Сбор отзывов о заказе
- Реактивация клиентов и подписчиков
- Отправка рассылки непрочитавшим
- Настройка дополнительных рассылок
- Отправка напоминаний в заданное пользователем время
- А/B-тестирование в сценариях
Персонализация
- Подстановка промокода из файла
- Подстановка промокода с использованием API
- Принципы генерации промокодов с помощью PHP/JAVA
- Подстановка промокода с помощью персонализации
- Загрузка промокодов для использования в сценарии
- Генерация промокодов в сценарии
- Отправка промокода с помощью препроцессора
- HTTP-запрос для передачи промокода из сообщения в карточку контакта
Аналитика
- Отчёт по email-рассылке
- Отчет по SMS-рассылке
- Отчет по рассылке Web Push
- Отчет по Viber-рассылке
- Отчет по рассылке Mob Push
- Отчет по рассылке App Inbox
- Отчет по Telegram-рассылке
- Отчет по взаимодействию с In-App
- Отчет по взаимодействию с виджетами
- Отчет по триггерной рассылке
- Отчет по AMP-рассылке
- Отчет по мультиязычной рассылке
- Настройка передачи UTM-меток
- Визуализация дохода
- Отслеживание эффективности кампаний в Google Analytics 4
- Статистика сообщений
Мультиязычность
Отслеживание событий и поведения
- События для запуска триггерных рассылок
- Именование пользовательских событий
- Валидация параметров события
- Отслеживание активности на сайте при помощи Generate event
- Подстановка данных из событий в сообщения
- Разветвление сценария в зависимости от параметров события
- Отслеживание активности клиентов в мобильных приложениях
- Вебхуки для отслеживания активности
- Аналитика событий
Товарные рекомендации
API
Смена системы
Документы
Интеграция
Добавление имени отправителя
Прежде чем начать Viber-рассылки, необходимо зарегистрировать имя отправителя, от которого будет производиться рассылка.
В eSputnik существует два варианта регистрации имени отправителя:
-
Создание нового имени отправителя.
-
Добавление существующего отправителя.
Создание нового имени отправителя в eSputnik
Этот вариант используется, если вы ранее не регистрировали отправителя Viber. В таком случае вы можете создать его в аккаунте eSputnik.
-
Перейдите на вкладку “Тарифные планы” на главной странице учетной записи.
-
Выберите вкладку “Viber”, разверните ее и нажмите “Заявка на подключение”.
-
Отправьте запрос.
После этого сотрудники отдела продаж свяжутся с вами и предоставят информацию о дальнейших действиях.
Стоимость месячной подписки вы можете узнать в аккаунте eSputnik или уточнить в отделе продаж, отправив запрос на sales@esputnik.com.
Тарифы по странам можно просмотреть, нажав “Показать тарифы для всех стран”.
Примечание
-
Срок регистрации имени отправителя для Viber занимает от 7 до 30 дней.
-
Альфа-имя отправителя, зарегистрированное для SMS-рассылок, не подходит для использования в Viber.
-
Регистрация имени отправителя для Viber, как и для SMS, бесплатна. Дополнительная плата за использование имени отправителя в рассылке не снимается.
Добавление существующего отправителя
Процессинг позволяет отправлять сообщения через поставщика услуг, с которыми вы работаете. Ознакомиться с ценами можно тут.
-
Перейдите в учетную запись: “Настройки” → “Отправители” → “Viber”.
Важно
Чтобы добавить отправителя, необходимо быть клиентом одного из провайдеров Viber:
-
GMS Hyber,
-
Infobip,
-
TurboSMS,
-
Київстар,
-
Omnicell,
-
Messaggio,
-
SMS Club,
-
SMSBAT,
-
Streamtools.
Если у вас другой провайдер — свяжитесь по адресу support@esputnik.com.
-
Нажмите кнопку “Новый отправитель”.
-
Выберите вариант “Я уже заключил договор с поставщиком услуг Viber и имею зарегистрированного отправителя” и укажите провайдера с которым вы работаете.
Если выбрать вариант “Я хочу зарегистрировать нового отправителя”, система предложит сделать это через eSputnik.
Настройка технических параметров провайдеров
Важно
Имя отправителя в технических настройках провайдеров — это имя, которое вы получили при регистрации у поставщика услуг. Вводите его с учетом регистра.
1. GMS Hyber
-
Заполните данные:
-
Имя отправителя.
-
Логин, пароль, URL, таймаут и альфа-имя (необходимо если получателю не доставлено viber-сообщение и вы используете функцию доотправки sms).
Важно
Для отправки сообщений провайдер должен добавить следующие IP в список разрешенных: 52.210.222.17,52.16.166.210
Обратитесь в службу поддержки вашего провайдера
-
Нажмите “Готово”.
Совет
Используйте метки eSputnik, чтобы при выгрузке отчетов из GMS Hyber можно было легко проанализировать, сколько сообщений определенного типа было отправлено: сбор отзывов, установка приложения и т. п. Если в сообщении используется более одной метки, в отчет они подставляются через запятую: tag=tag1,tag2,tag3.
2. Infobip
-
Заполните данные:
-
Имя отправителя.
-
Логин и пароль, которые нужно взять из аккаунта Infobip.
Важно
Чтобы получить статистику по прочтениям, вы должны обратиться в службу поддержки Infobip и попросить добавить ссылку на webhook в своем аккаунте. Без добавленной ссылки показатели прочтений будут совпадать с показателями переходов.
https://esputnik.com/dlr/v1/infobip/status
-
Нажмите “Готово”.
3. TurboSMS
-
Заполните данные:
-
Имя отправителя.
-
Токен авторизации.
Чтобы скопировать токен авторизации, перейдите к разделу “Настройка API” в аккаунте TurboSMS и скопируйте токен.
Для настроек вебхуков в аккаунте TurboSMS, перейдите в раздел “Вебхуки” и в поле “Коллбек URL, на который будут передаваться данные” укажите: https://esputnik.com/dlr/v2/turbosms/status.
-
Нажмите “Готово”.
4. Киевстар
-
Заполните данные:
-
Имя отправителя.
-
Логин, пароль и источник копируется из учётной записи “Киевстар”.
-
Нажмите “Готово”.
5. Omnicell
-
Заполните данные:
-
Имя отправителя.
-
Логин, пароль и ID отправителя скопируйте в аккаунте Omnicell.
Важно
Для настройки получения статусов, необходимо добавить URL обработчика в настройках аккаунта omnicell. URL обработчика, на который будут отправляться статусы: https://esputnik.com/dlr/v1/omnicell/status
-
Нажмите “Готово”.
6. Messaggio
-
Заполните данные:
-
Имя отправителя.
-
Логин, пароль и логин проекта (Bulk login) скопируйте из аккаунта Messaggio.
Важно
Для настройки получения статусов, необходимо добавить URL обработчика в настройках аккаунта Messagio. URL обработчика, на который будут отправляться статусы: https://esputnik.com/dlr/v1/messaggio/status
-
Нажмите “Готово”.
7. SMS Club
-
Заполните данные:
-
Имя отправителя.
-
Логин, пароль и имя отправителя скопируйте из аккаунта SMS Club.
-
Нажмите “Готово”.
8. SMSBAT
-
Заполните данные:
-
Имя отправителя.
-
Логин.
-
Пароль.
-
Альфа-имя.
-
Таймаут.
-
Нажмите “Готово”.
9. Streamtools
-
Заполните данные:
-
Имя отправителя.
-
Логин.
-
Пароль.
-
Нажмите “Готово”.
После регистрации отправителя вы увидите следующее окно:
Примечание
Плата за отправку одного сообщения актуальна на момент публикации статьи, данные могут изменяться.
Добавленный отправитель появится в списке со статусом “Доступные”:
Удаление отправителя
Важно
Прежде чем удалить отправителя, необходимо создать или выбрать другого, иначе вы не сможете отправлять сообщения.
Чтобы удалить отправителя:
3. В диалоговом окне выберите “Удалить”.
Изменение отправителя Viber-сообщения
Чтобы изменить отправителя для существующих Viber-сообщений:
-
Перейдите в свою учётную запись → “Настройки” → “Отправители”.
-
Выберите вкладку Viber и нажмите значок “Корзина” справа от имени отправителя.
-
Перейдите на вкладку “Сообщения” → “Сообщения” → “Viber” и выберите Viber-сообщение.
-
В разделе “Основные параметры” разверните список “Отправитель” и выберите из списка другого отправителя для этого сообщения.