Добавление имени отправителя
Прежде чем начать Viber-рассылки, необходимо зарегистрировать имя отправителя, от которого будет производиться рассылка.
В eSputnik существует два варианта регистрации имени отправителя:
Создание нового имени отправителя.
Добавление существующего отправителя.
Создание нового имени отправителя в eSputnik
Этот вариант используется, если вы ранее не регистрировали отправителя Viber. В таком случае вы можете создать его в аккаунте eSputnik.
Перейдите на вкладку “Тарифные планы” на главной странице учетной записи.
Выберите вкладку “Viber”, разверните ее и нажмите “Заявка на подключение”.
Отправьте запрос.
После этого сотрудники отдела продаж свяжутся с вами и предоставят информацию о дальнейших действиях.
Стоимость месячной подписки вы можете узнать в аккаунте eSputnik или уточнить в отделе продаж, отправив запрос на sales@esputnik.com.
Тарифы по странам можно просмотреть, нажав “Показать тарифы для всех стран”.
Примечание
Срок регистрации имени отправителя для Viber занимает от 7 до 30 дней.
Альфа-имя отправителя, зарегистрированное для SMS-рассылок, не подходит для использования в Viber.
Регистрация имени отправителя для Viber, как и для SMS, бесплатна. Дополнительная плата за использование имени отправителя в рассылке не снимается.
Добавление существующего отправителя
Процессинг позволяет отправлять сообщения через поставщика услуг, с которыми вы работаете. Ознакомиться с ценами можно тут.
Перейдите в учетную запись: “Настройки” → “Отправители” → “Viber”.
Важно
Чтобы добавить отправителя, необходимо быть клиентом одного из провайдеров Viber:
GMS Hyber
Infobip
TurboSMS
Київстар
Omnicell
Messaggio
SMS Club
SMSBAT
Streamtools
Vodafone
Intel Telecom
Если у вас другой провайдер — свяжитесь по адресу support@esputnik.com.
Нажмите кнопку “Новый отправитель”.
Выберите вариант “Я уже заключил договор с поставщиком услуг Viber и имею зарегистрированного отправителя” и укажите провайдера с которым вы работаете.
Если выбрать вариант “Я хочу зарегистрировать нового отправителя”, система предложит сделать это через eSputnik.
Настройка технических параметров провайдеров
Важно
Имя отправителя в технических настройках провайдеров — это имя, которое вы получили при регистрации у поставщика услуг. Вводите его с учетом регистра.
1. GMS Hyber
Заполните данные:
Имя отправителя.
Логин, пароль, URL, таймаут и альфа-имя (необходимо если получателю не доставлено viber-сообщение и вы используете функцию доотправки sms).
Важно
Для отправки сообщений провайдер должен добавить следующие IP в список разрешенных: 52.210.222.17,52.16.166.210
Обратитесь в службу поддержки вашего провайдера
Нажмите “Готово”.
Совет
Используйте метки eSputnik, чтобы при выгрузке отчетов из GMS Hyber можно было легко проанализировать, сколько сообщений определенного типа было отправлено: сбор отзывов, установка приложения и т. п. Если в сообщении используется более одной метки, в отчет они подставляются через запятую: tag=tag1,tag2,tag3.
2. Infobip
Заполните данные:
Имя отправителя.
Логин и пароль, которые нужно взять из аккаунта Infobip.
Важно
Чтобы получить статистику по прочтениям, вы должны обратиться в службу поддержки Infobip и попросить добавить ссылку на webhook в своем аккаунте. Без добавленной ссылки показатели прочтений будут совпадать с показателями переходов.
https://esputnik.com/dlr/v1/infobip/status
Нажмите “Готово”.
3. TurboSMS
Заполните данные:
Имя отправителя.
Токен авторизации.
Чтобы скопировать токен авторизации, перейдите к разделу “Настройка API” в аккаунте TurboSMS и скопируйте токен.
Для настроек вебхуков в аккаунте TurboSMS, перейдите в раздел “Вебхуки” и в поле “Коллбек URL, на который будут передаваться данные” укажите: https://esputnik.com/dlr/v2/turbosms/status.
Нажмите “Готово”.
4. Киевстар
Заполните данные:
Имя отправителя.
Логин, пароль и источник копируется из учётной записи “Киевстар”.
Нажмите “Готово”.
5. Omnicell
Заполните данные:
Имя отправителя.
Логин, пароль и ID отправителя скопируйте в аккаунте Omnicell.
Важно
Для настройки получения статусов, необходимо добавить URL обработчика в настройках аккаунта omnicell. URL обработчика, на который будут отправляться статусы: https://esputnik.com/dlr/v1/omnicell/status
Нажмите “Готово”.
6. Messaggio
Заполните данные:
Имя отправителя.
Логин, пароль и логин проекта (Bulk login) скопируйте из аккаунта Messaggio.
Важно
Для настройки получения статусов, необходимо добавить URL обработчика в настройках аккаунта Messagio. URL обработчика, на который будут отправляться статусы: https://esputnik.com/dlr/v1/messaggio/status
Нажмите “Готово”.
7. SMS Club
Заполните данные:
Имя отправителя.
Логин, пароль и имя отправителя скопируйте из аккаунта SMS Club.
Нажмите “Готово”.
8. SMSBAT
Заполните данные:
Имя отправителя.
Логин.
Пароль.
Альфа-имя.
Таймаут.
Нажмите “Готово”.
9. Streamtools
Заполните данные:
Имя отправителя.
Логин.
Пароль.
Нажмите “Готово”.
10. Vodafone
- Заполните данные:
- Имя отправителя (может быть любым, поскольку отображается только в админке eSputnik).
- Логин.
- Пароль.
- Distribution ID — ID отправителя из учетной записи Vodafone. Получатели сообщений будут видеть имя отправителя, соответствующее этому ID. Обратите внимание: Distribution ID для SMS и Viber разные.
11. Intel Telecom
Заполните данные:
- Имя отправителя. Вы можете найти это імя в меню Отправители в Intel Telecom.
- User name. Это - логин для входа в аккаунт Intel Telecom.
- API ключ. Вы можете создать API ключ в Intel Telecom в меню Разработчики → API ключи.
- IM sender. Смотрите API документацию Intel Telecom.
Нажмите “Готово”.
Важно
Vodafone не отслеживает открытия сообщений, поэтому количество переходов и открытий в отчетах будет одинаковым.
После регистрации отправителя вы увидите следующее окно:
Примечание
Плата за отправку одного сообщения актуальна на момент публикации статьи, данные могут изменяться.
Добавленный отправитель появится в списке со статусом “Доступные”:
Удаление отправителя
Важно
Прежде чем удалить отправителя, необходимо создать или выбрать другого, иначе вы не сможете отправлять сообщения.
Чтобы удалить отправителя:
3. В диалоговом окне выберите “Удалить”.
Изменение отправителя Viber-сообщения
Чтобы изменить отправителя для существующих Viber-сообщений:
Перейдите в свою учётную запись → “Настройки” → “Отправители”.
Выберите вкладку Viber и нажмите значок “Корзина” справа от имени отправителя.
Перейдите на вкладку “Сообщения” → “Сообщения” → “Viber” и выберите Viber-сообщение.
В разделе “Основные параметры” разверните список “Отправитель” и выберите из списка другого отправителя для этого сообщения.
Отправка SMS, если нет Viber
Все провайдеры кроме Kyivstar позволяют автоматически отправлять SMS контактам, не имеющим учетной записи Viber. Для этого необходимо включить соответствующую опцию в редакторе Viber-сообщения. Отправителем такого SMS может быть только тот же, что и для Viber-рассылки.
Обратите внимание
Если в вашем аккаунте отсутствует опция "Отправить SMS, если Viber не доставлен", оставьте заявку на подключение на support@esputnik.com.