Первые шаги
Пользовательские данные
- Обзор адаптивного email-редактора
- Создание оформления для письма
- Создание сквозных модулей
- Настройка адаптивности
- Настройка smart-контейнеров
- Оформление промовкладки для Gmail
- Добавление Ролловера
- Добавление анкорных ссылок
- Библиотека модулей
- Добавление таблицы в письмо
- Работа с блоком "Баннер"
- Добавление пользовательских шрифтов
- Создание кнопки CTA
- Работа с блоком "Картинка"
- Работа с блоком “Таймер"
- Использование ИИ в email-редакторе
Омниканальность
- SDK для мобильных приложений
- Управление ключами доступа к мобильному SDK
- Подключение мобильного приложения
- Создание и загрузка ключа Firebase
- Создание мобильных push-сообщений
- Настройка аналитики доставляемости и кликов
- Планирование мобильных push-уведомлений
- Типы диплинков
- Отправка тестовых сообщений из отладки запросов
- Настройка виджетов для сайта
- Вызов виджета
- Настройка геоданных для правил вызова виджетов
- Сохранение данных из виджетов в поля контактов
- Защита от раздражения
- Действия после заполнения формы
- Замена системного сценария Double Opt-In
- Расширение для тестирования форм в Google Chrome
- Создание pop-up-форм с помощью Google Tag Manager или WordPress
- Отправка событий из форм подписки в Google Analytics
- A/B-тестирование виджетов
Автоматизация
- Настройка и редактирование сценариев
- Настройка условий запуска и остановки сценария
- Блок “Старт”
- Группа блоков “Популярные”
- Группа блоков “Сообщения”
- Группа блоков “Контакт”
- Группа блоков "Условия"
- Группа блоков “Другое”
- Группа блоков “Сообщение на группу”
- Группа блоков “Время”
- Разрешенное время отправки
- Вебхуки в сценариях
- Отслеживание истории запусков сценария
- Если сценарий не работает
- Двойное подтверждение подписки
- Приветственная серия
- Приветственная серия с сегментацией по категориям
- Запуск сценария после импорта контактов
- Регулярный сценарий для группы
- Поздравление с днем рождения
- Привязка сценария к кнопке
- Использование переменных из заказа в сценарии
- Сбор отзывов о заказе
- Реактивация клиентов и подписчиков
- Отправка рассылки непрочитавшим
- Настройка дополнительных рассылок
Персонализация
- Подстановка промокода из файла
- Подстановка промокода с использованием API
- Принципы генерации промокодов с помощью PHP/JAVA
- Подстановка промокода с помощью персонализации
- Загрузка промокодов для использования в сценарии
- Генерация промокодов в сценарии
- Отправка промокода с помощью препроцессора
- HTTP-запрос для передачи промокода из сообщения в карточку контакта
Аналитика
- Отчёт по email-рассылке
- Отчет по SMS-рассылке
- Отчет по рассылке Web Push
- Отчет по Viber-рассылке
- Отчет по рассылке Mob Push
- Отчет по рассылке App Inbox
- Отчет по взаимодействию с In-App
- Отчет по взаимодействию с виджетами
- Отчет по триггерной рассылке
- Отчет по AMP-рассылке
- Отчет по мультиязычной рассылке
- Настройка передачи UTM-меток
- Визуализация дохода
- Отслеживание эффективности кампаний в Google Analytics 4
- Статистика сообщений
Мультиязычность
Отслеживание событий и поведения
- События для запуска триггерных рассылок
- Валидация параметров события
- Отслеживание активности на сайте при помощи Generate event
- Подстановка данных из событий в сообщения
- Разветвление сценария в зависимости от параметров события
- Отслеживание активности клиентов в мобильных приложениях
- Вебхуки для отслеживания активности
Товарные рекомендации
API
Смена системы
Документы
Интеграция
Замена системного сценария Double Opt-In
Системные сценарии и события предназначены для более удобного использования платформы. Например, к виджетам eSputnik по умолчанию подключен сценарий подтверждения подписки. При создании формы достаточно активировать свитчер, чтобы все новые контакты, заполнившие форму на сайте, получали письмо со ссылкой на подтверждение подписки.
Встроенный системный сценарий запускает одно письмо-подтверждение, указанное в настройках виджета, не чаще раза в 72 часа.
В некоторых случаях может потребоваться изменить системный сценарий: например, отправить еще одно или несколько сообщений с просьбой подтвердить подписку тем, кто не сделал этого в первом письме.
Алгоритм замены системного сценария:
- Настройка ссылки-подтверждения подписки в письме.
- Создание сценария.
- Настройка запуска сценария.
Обратите внимание
Если вы замените системный сценарий, новая схема рассылки будет применена ко всем виджетам в аккаунте, при этом сами письма по-прежнему могут быть уникальными для каждой формы.
Настройка ссылки-подтверждения в письме
Кнопка со ссылкой-подтверждением в письме для виджетов должна иметь такие настройки:
Ссылка:
- Тип: "Подтверждение подписки",
- Ссылка: $data.get('redirectUrl')
Тип события: SysContactConfirmed
Создание сценария
Создайте новый сценарий. Он будет запускаться системным событием SysContactConfirmationRequest, которое посылается в eSputnik, когда пользователь отправляет данные из формы на сайте.
Например, если нужно трижды с интервалом в час напомнить о подтверждении подписки, сценарий будет следующим:
Блоки сценария:
1. Старт.
2. Задание “Отправить обязательный (транзакционный) email” со следующими настройками:
- Email контакта: укажите переменную ${email} — система подставит из события email пользователя, заполнившего форму.
- Сообщение: укажите переменную ${messageId} — система подставит из события сообщение, указанное в настройках виджета, который заполнил пользователь.
3. Таймер: укажите промежуток времени, который должен пройти между проверками подписки.
4. Условие "Контакт подтвержден", которое проверяет, подтвердил ли пользователь свой email: если да — сценарий завершается, если нет — снова отправляет сообщение.
5. Конец.
Внеся настройки в блоки сценария, сохраните его и перейдите к настройкам запуска.
Настройки запуска
1. В списке сценариев нажмите “Настройка запуска”.
2. Активируйте переключатель “Настройка запуска”.
3. В настройках запуска выберите:
- По событию;
- событие SysContactConfirmationRequest;
- произвольные условия обработки уникальных событий.
4. Нажмите “Применить”.
Подробнее о событиях для запуска триггерных рассылок >
После того как вы активируете сценарий, он будет применен ко всем виджетам в вашем аккаунте.