Первые шаги
Отслеживание событий и поведения
Пользовательские данные
- Создание сквозных модулей
- Оформление промовкладки для Gmail
- Настройка Smart-элементов
- Обзор адаптивного email-редактора
- Создание футера
- Настройка адаптивности
- Добавление Rolloverʼа
- Настройка блока "Меню"
- Добавление анкорных ссылок
- Робота с блоком "Изображения"
- Работа с блоком "Соцсети"
- Добавление таблицы в письмо
- Добавление фона в письмо
- Добавление пользовательских шрифтов
- Добавление кастомных иконок соцсетей
- Создание кнопки CTA
- Создание оформления для письма
- Редактирование HTML и CSS
- Работа с блоком "Баннер"
- Добавление блока "Видео"
- Библиотека блоков (Модули)
- Работа с блоком “Таймер"
Омниканальность
- Настройка универсальных ссылок (deeplinks & Universal links)
- Создание Google проекта для Mob Push
- Подключение мобильного приложения
- Планирование мобильных push-уведомлений
- Настройка аналитики доставляемости и кликов
- Управление ключами доступа к мобильному SDK
- Создание мобильных push-сообщений
- SDK для мобильных приложений
- Отчеты по мобильным push-рассылкам
- Service Worker. Устранение неполадок
- Создание welcome цепочки для web-push уведомлений
- Как настроить подписку на Web Push
- Создание web-push-уведомлений
- Инструкция по подключению Safari web push
- Создание Google проекта для сбора web-push токенов
- Персонализация веб-пушей данными из веб-активности пользователя
- Создание веб-формы для сайтов
- Отправка событий из форм подписки в Google Analytics
- Как настроить информер для вашего сайта
- Создание pop-up-форм с помощью Google Tag Manager или WordPress
- Настройка pop-up виджета для сайта
- Настройка плавающего окна для сайта
- Создание кнопки вызова виджета
- Настройка виджета возрастного ограничения
Автоматизация
- Настройка формы подписки и двойного подтверждения
- Как настроить автоматическое поздравление с Днем рождения
- Согласование переменных события со сценарием на примере сценария "Заказ доставлен"
- Сегментация триггерных писем по дополнительным полям
- Запуск сценария после импорта контактов
- Контроль триггеров
- Как привязать сценарий к кнопке
- Устранение неполадок в работе сценариев
- Как настроить автоматическую реактивацию подписчиков и клиентов
- Настройка сценария для опросов и сбора отзывов
- Как отправить рассылку непрочитавшим
- Создание регулярного сценария для группы (видео)
- Создание welcome-цепочки для email-сообщений
Персонализация
- HTTP-запрос для передачи промокода из сообщения в карточку контакта
- Принципы генерации промокодов с помощью PHP/JAVA
- Подстановка промокода с использованием API
- Загрузка промокодов для использования в сценарии
- Подстановка промокода с помощью персонализации
- Подстановка промокода из файла
- Генерация промокодов в сценарии
- Отправка промокода с помощью препроцессора
Аналитика
- Настройка визуализации дохода от рассылок
- Отслеживание эффективности рассылок в Google Analytics
- Отчет по AMP-рассылке
- Отчет по Viber-рассылке
- Как корректно открыть CSV-файл после экспорта
- Отчёт по email-рассылке
- Настройка передачи UTM-меток
- Отчет по Web-push рассылке
- Отчет по SMS-рассылке
- Отчеты по мобильным push-рассылкам
Мультиязычность
API
- API-ключи
- Ресурсы API для добавления контактов
- Использование API-ресурса Send prepared message
- Получение рекомендаций по API ресурсом Contact recommendations based on web tracking
- Использование API-ресурса Generate event
- Интеграция с API – частые вопросы
- Передача заказов с помощью ресурса Generate event
Смена системы
Документы
Интеграция
Планирование мобильных push-уведомлений
После создания сообщения в редакторе у вас есть три варианта действий.
Вы можете:
- Отправить тест – укажите номер телефона и отправьте на него тестовое сообщение не выходя из редактора.
- Сохранить и выйти — сообщение будет сохранено в вашем аккаунте, и вы сможете вернуться к его редактированию.
- Создать рассылку — перейти к отправке текущего сообщения. Система не позволит вам это сделать, если обязательные поля не заполнены, например, не указано название сообщения.
Нажав на значки “Тестировать” или “Создать рассылку”, вы можете увидеть такое всплывающее окно:
Это системное напоминание о том, что мобильное приложение еще не подключено или что вы не выбрали подходящий тарифный план для отправки мобильных push-уведомлений. Если все настроено правильно, вы сможете сразу же запустить свою рассылку.
Запуск рассылки
Если вы хотите отправить ранее сохраненное уведомление, нажмите кнопку создания рассылки в списке сообщений на вкладке “Сообщения” → “Сообщения” → “Mobile Push”.
Чтобы запустить рассылку из редактора, нажмите “Создать рассылку” и выберите группы, которым вы хотите отправить push-уведомление.
Вам нужно выбрать одну или несколько групп. Если контакт находится в обоих выбранных группах, дубликат не создается. Пользователь получит только одно push-уведомление.
В окне предварительного просмотра проверьте все данные, чтобы начать рассылку push-уведомлений.
В окне “Параметры отправки” вы можете настроить скорость отправки:
- Как можно быстрее – этот вариант выбран по умолчанию. Система отправит push-уведомление всем контактам без каких-либо ограничений.
- Ограниченная – выберите этот вариант, если хотите отправлять уведомления пакетами. Например, у вас небольшой отдел обслуживания или ограниченное количество продуктов, и вы хотите избежать недовольства пользователей. Вы можете установить количество сообщений и период, за который они будут отправляться.
В этом же окне под кнопкой проверки вы найдете варианты отправки сообщения: запланировать или начать немедленно.
Первая кнопка актуальна, если вы не сможете находиться за компьютером в момент отправки или вам нужен отложенный старт:
- Выберите нужную дату в календаре.
- Уточните время доставки.
- Нажмите “Подтвердить”.
Чтобы убедиться, что все готово, перейдите на вкладку “Рассылки” → “Запланированные рассылки”, где хранятся все кампании с отложенной отправкой. Если вам нужно отменить отправку, здесь же вы можете удалить ненужные рассылки.
Важно
Будьте внимательны: рассылка запланирована в соответствии с часовым поясом, установленным в вашей учетной записи.
Автоматизация отправки сообщений
Вы также можете использовать планирование рассылок для отправки регулярных и автоматических сообщений, таких как поздравления с днем рождения.
Вариант 1. Запланировать сообщение для сегмента
- Создайте сегмент с условием День рождения= сегодня.
- Перейдите к сохраненному push-уведомлению и нажмите кнопку “Создать рассылку”.
- В окне “Параметры отправки” нажмите кнопку “Запланировать”. В появившемся окне укажите время отправки, а в поле “Повторяемость” выберите периодичность “Каждый день” и подтвердите настройки.
Вариант 2. Отправить сообщение из сценария
- Создайте сегмент с условием День рождения = сегодня.
- Постройте сценарий, используя три простых блока:
- Начало;
- Mob push;
- Конец.
- Вам не нужно задавать условия для первого и третьего блоков. В параметрах блока Mob Push выберите сообщение, которое вы подготовили для уведомления:
В условиях запуска выберите тип сценария – “Регулярный”, укажите группу получателей и задайте другие необходимые настройки. Вы можете увидеть результаты всех запущенных рассылок во вкладке отчетов.