Планирование мобильных push-уведомлений

После создания сообщения в редакторе у вас есть три варианта действий.

Вы можете:

• Отправить тест – укажите номер телефона и отправьте на него тестовое сообщение не выходя из редактора. 
• Сохранить и выйти — сообщение будет сохранено в вашем аккаунте, и вы сможете вернуться к его редактированию.
• Создать рассылку — перейти к отправке текущего сообщения. Система не позволит вам это сделать, если обязательные поля не заполнены, например, не указано название сообщения.

Нажав на значки “Тестировать” или “Создать рассылку”, вы можете увидеть такое всплывающее окно:

Это системное напоминание о том, что мобильное приложение еще не подключено или что вы не выбрали подходящий тарифный план для отправки мобильных push-уведомлений. Если все настроено правильно, вы сможете сразу же запустить свою рассылку.

Запуск рассылки

Если вы хотите отправить ранее сохраненное уведомление, нажмите кнопку создания рассылки в списке сообщений на вкладке “Сообщения” → “Сообщения” → “Mobile Push”.

Чтобы запустить рассылку из редактора, нажмите “Создать рассылку” и выберите группы, которым вы хотите отправить push-уведомление.

Вам нужно выбрать одну или несколько групп. Если контакт находится в обоих выбранных группах, дубликат не создается. Пользователь получит только одно push-уведомление.

В окне предварительного просмотра проверьте все данные, чтобы начать рассылку push-уведомлений.

Параметры отправки

Здесь можно настроить следующие параметры:

1. Скорость отправки

Вы можете выбрать опцию "Как можно быстрее" или ограничить скорость, указав количество сообщений, которые отправляются за определенное время (минуту, час, день, неделю).

2. Протестировать

Отправьте себе сообщение, чтобы проверить его корректность.

3. Запланировать

Нажмите кнопку "Запланировать", чтобы установить дату, время и периодичность отправки рассылки.

4. Использовать часовой пояс контакта

Если в вашей базе много контактов с разными часовыми поясами, активируйте эту опцию, чтобы они получили рассылку в удобное для них и вас время.

Например, если рассылка запланирована на 16:00, контакт получит ее, как только в его часовом поясе наступит 16:00.

Контакты, в карточках которых отсутствует часовой пояс, получат рассылку по часовому поясу, установленному в настройках вашего аккаунта.

На таблице отчетов и внутри отчета рассылка с использованием часовых поясов отмечена специальной иконкой. Такая же иконка отображается в списке запланированных по часовому поясу рассылок.

Чтобы отменить отправку запланированной рассылки по часовому поясу контактов, перейдите в раздел “Рассылки” → “Запланированные”, нажмите на название рассылки и отключите переключатель “Использовать часовой пояс контакта”. Рассылка будет отправлена всем контактам, когда запланированное время наступит в часовом поясе аккаунта.

Если рассылка запланирована на время, которое уже настало в одном из часовых поясов, она сразу попадет в раздел “Отчеты” как активная, и начнет отправляться, как только появятся контакты из часового пояса, в котором наступит запланированное время. В разделе “Запланированные” она отображаться не будет.

Если же же запланированное время еще нигде не наступило, после планирование такая рассылка будет отображаться в запланированных, пока в первом часовом поясе (UTC+14) не наступит указанное время, после чего она переместится в раздел “Отчеты” как активная.

В случае, когда на момент запуска рассылки среди ее получателей есть контакты с часовым поясом, где время отправки уже истекло, они попадут в "Недоступные контакты" ("Другие ошибки") со статусом Passed timezone.

5. Начать немедленно

Чтобы отправка была отправлена сразу после прохождения модерации, нажмите кнопку "Начать немедленно".

После запуска или планирования рассылка будет отправлена на модерацию. Модерация осуществляется по +03 GMT и занимает максимум 10 минут в рабочее время (пн-пт - 8:00 - 19:00; сб-вс - 9:00 - 18:00) и 1-3 часа в вечернее время и в праздничные дни. Ночью модерация не проводится.

Статусы модерации

• Подготовка к отправке.
• Модерация.
• Заблокирована: рассылка отклонена модератором. На ваш email-адрес будет отправлено письмо с причинами блокировки.
• Подтверждена: рассылка уже прошла проверку модератора и находится в очереди на отправку.

Непосредственно перед отправкой запланированная рассылка автоматически перемещается в “Рассылки” → “Отчеты”, где будет виден прогресс отправки.

Автоматизация отправки сообщений

Вы также можете использовать планирование рассылок для отправки регулярных и автоматических сообщений, таких как поздравления с днем ​​рождения.

Вариант 1. Запланировать сообщение для сегмента

1. Создайте сегмент с условием День рождения= сегодня.
   
2. Перейдите к сохраненному push-уведомлению и нажмите кнопку “Создать рассылку”.
3. В окне “Параметры отправки” нажмите кнопку “Запланировать”. В появившемся окне укажите время отправки, а в поле “Повторяемость” выберите периодичность “Каждый день” и подтвердите настройки.
   

Вариант 2. Отправить сообщение из сценария

1. Создайте сегмент с условием День рождения = сегодня.
2. Постройте сценарий, используя три простых блока:
   • Начало; 
   • Mob push; 
   • Конец.
     
3. Вам не нужно задавать условия для первого и третьего блоков. В параметрах блока Mob Push выберите сообщение, которое вы подготовили для уведомления:
   

В условиях запуска выберите тип сценария – “Регулярный”, укажите группу получателей и задайте другие необходимые настройки. Вы можете увидеть результаты всех запущенных рассылок во вкладке отчетов.