Как запланировать рассылку мобильных push-уведомлений

Пользовательские данные

Email

Омниканальность

Автоматизация

Отслеживание событий и поведения

Планирование мобильных push-уведомлений

После создания сообщения в редакторе у вас есть три варианта действий.

Планирование рассылки

Вы можете:

  • Отправить тест – укажите номер телефона и отправьте на него тестовое сообщение не выходя из редактора. 
  • Сохранить и выйти — сообщение будет сохранено в вашем аккаунте, и вы сможете вернуться к его редактированию.
  • Создать рассылку — перейти к отправке текущего сообщения. Система не позволит вам это сделать, если обязательные поля не заполнены, например, не указано название сообщения.

Нажав на значки “Тестировать” или “Создать рассылку”, вы можете увидеть такое всплывающее окно:

Всплывающее окно

Это системное напоминание о том, что мобильное приложение еще не подключено или что вы не выбрали подходящий тарифный план для отправки мобильных push-уведомлений. Если все настроено правильно, вы сможете сразу же запустить свою рассылку.

Запуск рассылки

Если вы хотите отправить ранее сохраненное уведомление, нажмите кнопку создания рассылки в списке сообщений на вкладке “Сообщения” → “Сообщения” → “Mobile Push”.

Чтобы запустить рассылку из редактора, нажмите “Создать рассылку” и выберите группы, которым вы хотите отправить push-уведомление.

Выбор группы или контактов

Вам нужно выбрать одну или несколько групп. Если контакт находится в обоих выбранных группах, дубликат не создается. Пользователь получит только одно push-уведомление.

В окне предварительного просмотра проверьте все данные, чтобы начать рассылку push-уведомлений.

Проверка данных

Параметры отправки

Здесь можно настроить следующие параметры:

1. Скорость отправки

Вы можете выбрать опцию "Как можно быстрее" или ограничить скорость, указав количество сообщений, которые отправляются за определенное время (минуту, час, день, неделю).

Скорость отправки

Примечание

Установить ограниченную скорость отправки можно для рассылки, в которой принимают участие не менее 10 контактов, и не используется опция рассылки по часовому поясу контактов.

2. Протестировать

Отправьте себе сообщение, чтобы проверить его корректность.

Протестировать

3. Запланировать

Нажмите кнопку "Запланировать", чтобы установить дату, время и периодичность отправки рассылки.

Запланировать

4. Использовать часовой пояс контакта

Если в вашей базе много контактов с разными часовыми поясами, активируйте эту опцию, чтобы они получили рассылку в удобное для них и вас время.

Часовой пояс контакта

Например, если рассылка запланирована на 16:00, контакт получит ее, как только в его часовом поясе наступит 16:00.

Контакты, в карточках которых отсутствует часовой пояс, получат рассылку по часовому поясу, установленному в настройках вашего аккаунта.

Примечание

Если использование часового пояса контакта активировано, ограничить скорость отправки невозможно.

На таблице отчетов и внутри отчета рассылка с использованием часовых поясов отмечена специальной иконкой. Такая же иконка отображается в списке запланированных по часовому поясу рассылок.

Запланированные рассылки

Чтобы отменить отправку запланированной рассылки по часовому поясу контактов, перейдите в раздел “Рассылки” → “Запланированные”, нажмите на название рассылки и отключите переключатель “Использовать часовой пояс контакта”. Рассылка будет отправлена всем контактам, когда запланированное время наступит в часовом поясе аккаунта.

Запланированные рассылки

Если рассылка запланирована на время, которое уже настало в одном из часовых поясов, она сразу попадет в раздел “Отчеты” как активная, и начнет отправляться, как только появятся контакты из часового пояса, в котором наступит запланированное время. В разделе “Запланированные” она отображаться не будет.

Если же же запланированное время еще нигде не наступило, после планирование такая рассылка будет отображаться в запланированных, пока в первом часовом поясе (UTC+14) не наступит указанное время, после чего она переместится в раздел “Отчеты” как активная.

Контакты в часовом поясе, где время старта рассылки уже прошло, получат сообщение на следующий день в то же время.

Примечание

Использование часового пояса контакта доступно во всех каналах eSputnik

5. Начать немедленно

Чтобы отправка была отправлена сразу после прохождения модерации, нажмите кнопку "Начать немедленно".

Начать немедленно

После запуска или планирования рассылка будет отправлена на модерацию. Модерация осуществляется по +03 GMT и занимает максимум 10 минут в рабочее время (пн-пт - 8:00 - 19:00; сб-вс - 9:00 - 18:00) и 1-3 часа в вечернее время и в праздничные дни. Ночью модерация не проводится.

Статусы модерации

  • Подготовка к отправке.
  • Модерация.
  • Заблокирована: рассылка отклонена модератором. На ваш email-адрес будет отправлено письмо с причинами блокировки.
  • Подтверждена: рассылка уже прошла проверку модератора и находится в очереди на отправку.

Непосредственно перед отправкой запланированная рассылка автоматически перемещается в “Рассылки” → “Отчеты”, где будет виден прогресс отправки.

Автоматизация отправки сообщений

Вы также можете использовать планирование рассылок для отправки регулярных и автоматических сообщений, таких как поздравления с днем ​​рождения.

Вариант 1. Запланировать сообщение для сегмента

  1. Создайте сегмент с условием День рождения= сегодня.
    Сегмент
  2. Перейдите к сохраненному push-уведомлению и нажмите кнопку “Создать рассылку”.
  3. В окне “Параметры отправки” нажмите кнопку “Запланировать”. В появившемся окне укажите время отправки, а в поле “Повторяемость” выберите периодичность “Каждый день” и подтвердите настройки.
    Запланировать

Вариант 2. Отправить сообщение из сценария

  1. Создайте сегмент с условием День рождения = сегодня.
  2. Постройте сценарий, используя три простых блока:
    • Начало; 
    • Mob push; 
    • Конец.
      Сценарий
  3. Вам не нужно задавать условия для первого и третьего блоков. В параметрах блока Mob Push выберите сообщение, которое вы подготовили для уведомления:
    Настройка запуска

В условиях запуска выберите тип сценария – “Регулярный”, укажите группу получателей и задайте другие необходимые настройки. Вы можете увидеть результаты всех запущенных рассылок во вкладке отчетов.

Остались вопросы?
Специалисты обязательно ответят и помогут решить вашу проблему!
Обратный звонок
Оставьте заявку – и наш специалист свяжется с вами в рабочее время.
Отправить заявку
Консультация в чате
Готовы к вашим вопросам!
Написать в чат
Электронная почта
Напишите в службу поддержки eSputnik.
Отправить email