Первые шаги
Пользовательские данные
- Обзор адаптивного email-редактора
- Создание оформления для письма
- Создание сквозных модулей
- Настройка адаптивности
- Настройка smart-контейнеров
- Оформление промовкладки для Gmail
- Добавление Ролловера
- Добавление анкорных ссылок
- Библиотека модулей
- Добавление таблицы в письмо
- Работа с блоком "Баннер"
- Добавление пользовательских шрифтов
- Создание кнопки CTA
- Работа с блоком "Картинка"
- Работа с блоком “Таймер"
- Использование ИИ в email-редакторе
- Поддержка мессенджер-протоколов почтовыми клиентами и платформами
Омниканальность
- SDK для мобильных приложений
- Управление ключами доступа к мобильному SDK
- Подключение мобильного приложения
- Создание и загрузка ключа Firebase
- Создание мобильных push-сообщений
- Настройка аналитики доставляемости и кликов
- Планирование мобильных push-уведомлений
- Типы диплинков
- Отправка тестовых сообщений из отладки запросов
- Настройка виджетов для сайта
- Геймификация виджетов
- Вызов виджета
- Настройка геоданных для правил вызова виджетов
- Сохранение данных из виджетов в поля контактов
- Защита от раздражения
- Действия после заполнения формы
- Замена системного сценария Double Opt-In
- Создание pop-up-форм с помощью Google Tag Manager или WordPress
- Отправка событий из форм подписки в Google Analytics
- A/B-тестирование виджетов
- Сбор контактных данных с помощью форм запросов
Автоматизация
- Настройка и редактирование сценариев
- Настройка условий запуска и остановки сценария
- Блок “Старт”
- Группа блоков “Популярные”
- Группа блоков “Сообщения”
- Использование блока сообщений "Одно из многих"
- Группа блоков “Контакт”
- Группа блоков "Условия"
- Группа блоков “Другое”
- Группа блоков “Сообщение на группу”
- Группа блоков “Время”
- Расширенные параметры блоков сценариев
- Разрешенное время отправки
- Вебхуки в сценариях
- Отслеживание истории запусков сценария
- Если сценарий не работает
- Двойное подтверждение подписки
- Приветственная серия
- Приветственная серия с сегментацией по категориям
- Запуск сценария после импорта контактов
- Регулярный сценарий для группы
- Поздравление с днем рождения
- Привязка сценария к кнопке
- Использование переменных из заказа в сценарии
- Сбор отзывов о заказе
- Реактивация клиентов и подписчиков
- Отправка рассылки непрочитавшим
- Настройка дополнительных рассылок
- Отправка напоминаний в заданное пользователем время
- А/B-тестирование в сценариях
Персонализация
- Подстановка промокода из файла
- Подстановка промокода с использованием API
- Принципы генерации промокодов с помощью PHP/JAVA
- Подстановка промокода с помощью персонализации
- Загрузка промокодов для использования в сценарии
- Генерация промокодов в сценарии
- Отправка промокода с помощью препроцессора
- HTTP-запрос для передачи промокода из сообщения в карточку контакта
Аналитика
- Отчёт по email-рассылке
- Отчет по SMS-рассылке
- Отчет по рассылке Web Push
- Отчет по Viber-рассылке
- Отчет по рассылке Mob Push
- Отчет по рассылке App Inbox
- Отчет по Telegram-рассылке
- Отчет по взаимодействию с In-App
- Отчет по взаимодействию с виджетами
- Отчет по триггерной рассылке
- Отчет по AMP-рассылке
- Отчет по мультиязычной рассылке
- Настройка передачи UTM-меток
- Визуализация дохода
- Отслеживание эффективности кампаний в Google Analytics 4
- Статистика сообщений
Мультиязычность
Отслеживание событий и поведения
- События для запуска триггерных рассылок
- Именование пользовательских событий
- Валидация параметров события
- Отслеживание активности на сайте при помощи Generate event
- Подстановка данных из событий в сообщения
- Разветвление сценария в зависимости от параметров события
- Отслеживание активности клиентов в мобильных приложениях
- Вебхуки для отслеживания активности
- Аналитика событий
Товарные рекомендации
API
Смена системы
Документы
Интеграция
Добавление языковых предпочтений в карточку контакта
Карточка контакта содержит поле для записи языка контакта.
Рассмотрим, как добавить язык в карточки новых и существующих контактов.
Добавление языка для существующих контактов
Предусмотрено четыре способа заполнения пустого поля “Язык” в карточке контакта.
1. Импорт контактов
-
Добавление предпочтительного языка при помощи импорта контактов, если подобная информация ранее не вносилась в систему. Поле языка должно быть заполнено в соответствии с международным форматом языковых тегов RFC 5646.
Например:
。“es,” “en”;
。“es-AR” (Испанский, Аргентина), “en-US” (Английский, США).
-
Обновление данных. Для загрузки обновлений необходимо:
a. Экспортировать базу контактов из системы.
b. Привести колонку “Язык” в соответствие с международным форматом языковых тегов RFC 5646, чтобы система правильно считала информацию.
c. Импортировать преобразованные данные обратно в систему.
2. Сбор языковых данных из браузера
На основе взаимодействия подписчиков с рассылками система записывает язык браузера и вставляет его в поле языка.
3. Сбор данных с помощью веб-трекинга
Данные о языке котактов, идентифицированных из события веб-трекинга webcontact, могут получаться из хедеров этого события, если в карточках таких контактов поле "Язык" будет пустым.
4. Добавление данных вручную
Вы можете редактировать значение поля “Язык” в карточке контакта независимо от того, каким способом оно было добавлено.
Важно
- Изменения, сделанные вручную, всегда будут иметь более высокий приоритет, чем информация, автоматически собранная системой.
- В случае, если в системе поле языка уже заполнено, система не заменит существующие данные. Язык браузера будет записываться только для пустого поля, а ранее добавленные данные сохраняются по умолчанию.
- При импорте данные всегда обновляются (перезаписываются)!
Добавление языка для новых контактов
По умолчанию поле языка заполняется для всех новых контактов через:
1. API-ресурс
Передача параметра `languageCode` API-ресурсом Subscribe contact.
Важно
Если карточка контакта не содержит поле `languageCode`, язык, выбранный подписчиком в мобильном приложении, устанавливается в качестве предпочтительного языка в карточке контакта.
2. Виджеты eSputnik
Система определяет язык сайта, на котором показываются виджеты. Приоритет обнаружения следующий:
1. Анализ значения атрибута `lang` в `HTML` теге.
2. Анализ URL сайта для поиска сегмента адреса, содержащего:
а. Код языка в ISO-639-1.
b. Код языка и местоположение (ISO-639-1 + ISO-3166).
3. Определение предпочтительного языка, установленного в браузере (`navigator.language`).
Кроме того, вы можете попросить клиента указать предпочтительный язык в форме подписки, опросе или профиле на сайте.
3. SDK для мобильных приложений
Когда контакт устанавливает ваше мобильное приложение, SDK собирает данные, включая `languageCode`.
Подробнее смотрите в инструкциях:
4. Подписка на web push уведомления
Когда контакт подписывается на web-push уведомления, система собирает данные о том, на каком языке контакт вводит данные, и записывает их в карточку контакта.