Сегментация по событиям веб-трекинга

Используйте данные об онлайн-поведении посетителей вашего сайта для гибкой сегментации и таргетинга. 

Подробнее о возможностях и настройке веб-трекинга >

Укажите интересующий период, и система  проанализирует активность всех контактов, которые посещали ваш онлайн-магазин в определенное время. Комбинация параметров активности поможет построить точный целевой сегмент, меняющийся в режиме реального времени. Подробнее о работе с условными группами >

Параметры сегментации

После подключения веб-трекинга в параметрах контакта появится три дополнительные категории: 

1. Событие в интернет-магазине

В категорию входят такие события:

• Просмотр страницы,
• Просмотр страницы категории,
• Добавление в корзину,
• Online заказы,
• Offline заказы.

В тарифе “Professional” в эту группу параметров также входят:

• Поисковый запрос,
• Добавление в избранное,
• Вероятность.

2. Товарное событие

В категорию входят такие события:

• Брошенные просмотры,
• Брошенные корзины.

В тарифе “Professional” в эту группу параметров также входят:

• Просмотренный товар появился в наличии,
• Товар из избранного появился в наличии,
• Регулярные покупки,
• Снижение цены.

3. Прогнозируемое событие

Параметр "Вероятность покупки" позволяет с помощью моделей машинного обучения выбрать контакты, которые с наибольшей вероятностью склонны к покупке на протяжении следующих 30 дней. Использование этого способа сегментации позволяет взаимодействовать только с наиболее вероятными покупателями, чтобы не тратить бюджет на тех, кто имеет низкие шансы на покупку.

• Гарантированные покупатели — контакты с самой высокой вероятностью покупки.
• Потенциальные покупатели — контакты с высокой вероятностью покупки (за исключением гарантированных покупателей).
• Маловероятные покупатели – контакты с низкой вероятностью покупки.
• Неопределенные покупатели – контакты с очень низкой вероятностью покупки (за исключением маловероятных покупателей).
• Параметр Recall позволяет вручную определять, какой процент вероятности покупки учитывать при построении группы. К примеру, значение 80% означает, что в сегмент войдут 80% потенциальных покупателей. Снижение значения Recall приведет к тому, что размер сегмента также будет уменьшаться, но входить в него будут контакты, имеющие большую вероятность совершить покупку.

Характеристики параметров сегменации

Большинство параметров имеет 2 группы характеристик:

1. Обязательные поля — характеристики страниц и товаров, просмотренных, заказанных или добавленных в корзину.

2. Аудитория — характеристики источников трафика, девайсов посетителей вашего сайта и т. п.

Кроме того, вы можете использовать сегментацию по любым кастомным полям из вашего товарного фида (Дополнительные поля).

Условия сегментации

Каждая характеристика обладает рядом условий. Например, вот обязательные поля просмотра страницы и их условия: 

• ID (равно, не равно, один из);  
• Название, бренд, URL, категория товара  (равно, не равно, один из, содержит один из); 
• Цена (равно, больше чем, меньше чем);
• Есть в наличии (да/нет).

Пример создания условной группы по данным веб-трекинга

Задача: построить сегмент тех, кто в течение 12 последних часов добавил в избранное курс Beginner’s Yoga.

Построение сегмента:
1. При создании условной группы нажмите “Добавить карточку”.

2. В параметре “Добавление в избранное” в обязательном поле “Название” укажите: равно -> Beginner’s Yoga. 

3. Условие появится в карточке  — укажите “в течение 12 последних часов”.

4. Нажмите “Готово”.