Первые шаги
Отслеживание событий и поведения
Пользовательские данные
- Создание сквозных модулей
- Оформление промовкладки для Gmail
- Настройка Smart-элементов
- Обзор адаптивного email-редактора
- Создание футера
- Настройка адаптивности
- Добавление Rolloverʼа
- Настройка блока "Меню"
- Добавление анкорных ссылок
- Робота с блоком "Изображения"
- Работа с блоком "Соцсети"
- Добавление таблицы в письмо
- Добавление фона в письмо
- Добавление пользовательских шрифтов
- Добавление кастомных иконок соцсетей
- Создание кнопки CTA
- Создание оформления для письма
- Редактирование HTML и CSS
- Работа с блоком "Баннер"
- Добавление блока "Видео"
- Библиотека блоков (Модули)
- Работа с блоком “Таймер"
Омниканальность
- Настройка универсальных ссылок (deeplinks & Universal links)
- Создание Google проекта для Mob Push
- Подключение мобильного приложения
- Планирование мобильных push-уведомлений
- Настройка аналитики доставляемости и кликов
- Управление ключами доступа к мобильному SDK
- Создание мобильных push-сообщений
- SDK для мобильных приложений
- Отчеты по мобильным push-рассылкам
- Service Worker. Устранение неполадок
- Создание welcome цепочки для web-push уведомлений
- Как настроить подписку на Web Push
- Создание web-push-уведомлений
- Инструкция по подключению Safari web push
- Создание Google проекта для сбора web-push токенов
- Персонализация веб-пушей данными из веб-активности пользователя
- Создание веб-формы для сайтов
- Отправка событий из форм подписки в Google Analytics
- Как настроить информер для вашего сайта
- Создание pop-up-форм с помощью Google Tag Manager или WordPress
- Настройка pop-up виджета для сайта
- Настройка плавающего окна для сайта
- Создание кнопки вызова виджета
- Настройка виджета возрастного ограничения
Автоматизация
- Настройка формы подписки и двойного подтверждения
- Как настроить автоматическое поздравление с Днем рождения
- Согласование переменных события со сценарием на примере сценария "Заказ доставлен"
- Сегментация триггерных писем по дополнительным полям
- Запуск сценария после импорта контактов
- Контроль триггеров
- Как привязать сценарий к кнопке
- Устранение неполадок в работе сценариев
- Как настроить автоматическую реактивацию подписчиков и клиентов
- Настройка сценария для опросов и сбора отзывов
- Как отправить рассылку непрочитавшим
- Создание регулярного сценария для группы (видео)
- Создание welcome-цепочки для email-сообщений
Персонализация
- HTTP-запрос для передачи промокода из сообщения в карточку контакта
- Принципы генерации промокодов с помощью PHP/JAVA
- Подстановка промокода с использованием API
- Загрузка промокодов для использования в сценарии
- Подстановка промокода с помощью персонализации
- Подстановка промокода из файла
- Генерация промокодов в сценарии
- Отправка промокода с помощью препроцессора
Аналитика
- Настройка визуализации дохода от рассылок
- Отслеживание эффективности рассылок в Google Analytics
- Отчет по AMP-рассылке
- Отчет по Viber-рассылке
- Как корректно открыть CSV-файл после экспорта
- Отчёт по email-рассылке
- Настройка передачи UTM-меток
- Отчет по Web-push рассылке
- Отчет по SMS-рассылке
- Отчеты по мобильным push-рассылкам
Мультиязычность
API
- API-ключи
- Ресурсы API для добавления контактов
- Использование API-ресурса Send prepared message
- Получение рекомендаций по API ресурсом Contact recommendations based on web tracking
- Использование API-ресурса Generate event
- Интеграция с API – частые вопросы
- Передача заказов с помощью ресурса Generate event
Смена системы
Документы
Интеграция
Сегментация по событиям веб-трекинга
Используйте данные об онлайн-поведении посетителей вашего сайта для гибкой сегметации и таргетинга.
Подробнее о возможностях и настройке веб-трекинга >
Укажите интересующий период, и система проанализирует активность всех контактов, которые посещали ваш онлайн-магазин в определенное время. Комбинация параметров активности поможет построить точный целевой сегмент, меняющийся в режиме реального времени. Подробнее о работе с условными группами >
Важно
Веб-трекинг входит в платные тарифы. Чтобы подключить его, пожалуйста, напишите в отдел продаж sales@esputnik.com.
Параметры сегментации
После подключения веб-трекинга в параметрах контакта появится 2 дополнительные категории:
1. Событие в интернет-магазине, куда входят:
- Просмотр страницы,
- Просмотр страницы категории,
- Добавление в корзину,
- Online заказы,
- Offline заказы.
В тарифе “Professional” в эту группу параметров также входят:
- Поисковый запрос,
- Добавление в избранное,
- Вероятность.
2. Товарное событие, куда входят:
- Брошенные просмотры,
- Брошенные корзины.
В тарифе “Professional” в эту группу параметров также входят:
- Просмотренный товар появился в наличии,
- Товар из избранного появился в наличии,
- Регулярные покупки,
- Снижение цены.
Каждый параметр (кроме “Вероятность”) имеет 2 группы характеристик:
1. Обязательные поля — характеристики страниц и товаров, просмотренных, заказанных или добавленных в корзину.
2. Аудитория — характеристики источников трафика, девайсов посетителей вашего сайта и т. п.
Кроме того, вы можете использовать сегментацию по любым кастомным полям из вашего товарного фида (Дополнительные поля).
Условия сегментации
Каждая характеристика обладает рядом условий. Например, вот обязательные поля просмотра страницы и их условия:
- ID (равно, не равно, один из);
- Название, бренд, URL, категория товара (равно, не равно, один из, содержит один из);
- Цена (равно, больше чем, меньше чем);
- Есть в наличии (да/нет).
Пример создания условной группы по данным веб-трекинга
Задача: построить сегмент тех, кто в течение 12 последних часов добавил в избранное курс Beginner’s Yoga.
Построение сегмента:
1. При создании условной группы нажмите “Добавить карточку”.
2. В параметре “Добавление в избранное” в обязательном поле “Название” укажите: равно -> Beginner’s Yoga.
3. Условие появится в карточке — укажите “в течение 12 последних часов”.
4. Нажмите “Готово”.