Настройка дополнительных рассылок
В eSputnik можно делать дополнительные рассылки, основываясь на результатах предыдущей рассылки. Дополнительная рассылка создаётся в продолжение отправленных или запланированных массовых и триггерных рассылок во всех медиаканалах системы:
Email,
SMS,
Web Push,
Mobile Push,
Viber,
App Inbox.
Например, дополнительная рассылка позволяет связаться в другом медиаканале с контактами, которые из-за ошибки не получили сообщение. Или повторно отправить уведомление тем, кто прочитал сообщение, но не перешел по ссылке.
Одна из особенностей функциональности в том, что вы можете запланировать отправку сообщений на сегмент из рассылки, которая еще не отправилась. В момент планирования дополнительной рассылки система автоматически создает условную группу на основе активности контактов в предыдущей рассылке.
Важно
Чтобы создавать дополнительные рассылки, подключите любой Extra features тариф
Создание дополнительной рассылки
Перейдите в раздел “Рассылки” → “Отчеты”.
Выберите медиаканал, тип рассылки и перейдите к списку отчетов, либо отройте отчет и нажмите кнопку “Дополнительные рассылки”.
Выберите один из сегментов:
контакты, которые перейдут по любой ссылке;
те, кто перейдет по любой из указанных ссылок;
контакты, которые откроют сообщение, но не перейдут;
контакты, которые получат сообщение, но не откроют;
контакты, которые не получат сообщение из-за ошибки.
Для канала Mobile Push доступны такие сегменты:
контакты, которые перейдут по любой ссылке;
контакты, которые получат сообщение, но не перейдут;
контакты, которые получат сообщение, но не откроют;
контакты, которые не получат сообщение из-за ошибки.
Нажмите “Запланировать дополнительную рассылку”.
Выберите заранее подготовленное сообщение в любом медиаканале.
В “Параметрах отправки” задайте необходимые условия для запуска рассылки.
При планировании дополнительной рассылки учитывайте время, которое понадобится вашим подписчикам, чтобы среагировать на первоначальную рассылку.