Настройка дополнительных рассылок в системе eSputnik

Пользовательские данные

Email

Омниканальность

Автоматизация

Отслеживание событий и поведения

Настройка дополнительных рассылок

В eSputnik можно делать дополнительные рассылки, основываясь на результатах предыдущей рассылки. Дополнительная рассылка создаётся в продолжение отправленных или запланированных массовых и триггерных рассылок  во всех медиаканалах системы:

  • Email,

  • SMS,

  • Web Push,

  • Mobile Push,

  • Viber,

  • App Inbox.

Например, дополнительная рассылка позволяет связаться в другом медиаканале с контактами, которые из-за ошибки не получили сообщение.  Или повторно отправить уведомление тем, кто прочитал сообщение, но не перешел по ссылке.

Одна из особенностей функциональности в том, что вы можете запланировать отправку сообщений на сегмент из рассылки, которая еще не отправилась. В момент планирования дополнительной рассылки система автоматически создает условную группу на основе активности контактов в предыдущей рассылке.

Важно

Чтобы создавать дополнительные рассылки, подключите любой Customer Data Platform тариф

Создание дополнительной рассылки

  1. Перейдите в раздел “Рассылки” → “Отчеты”.

Отчеты

  1. Выберите медиаканал, тип рассылки и перейдите к списку отчетов, либо отройте отчет и нажмите кнопку “Дополнительные рассылки”.  

Создание дополнительной рассылки

  1. Выберите один из сегментов:

  • контакты, которые перейдут по любой ссылке;

  • те, кто перейдет по любой из указанных ссылок;

  • контакты, которые откроют сообщение, но не перейдут;

  • контакты, которые получат сообщение, но не откроют;

  • контакты, которые не получат сообщение из-за ошибки.

Для канала Mobile Push  доступны такие сегменты:

  • контакты, которые перейдут по любой ссылке;

  • контакты, которые получат сообщение, но не перейдут;

  • контакты, которые не получат сообщение из-за ошибки.

Нажмите “Запланировать дополнительную рассылку”.

Выбор сегмента для дополнительной рассылки

  1. Выберите заранее подготовленное сообщение в любом медиаканале. 

Выбор подготовленного сообщения

  1. В “Параметрах отправки” задайте необходимые условия для запуска рассылки.

Параметры отправки

При планировании дополнительной рассылки учитывайте время, которое понадобится вашим подписчикам, чтобы среагировать на первоначальную рассылку.

Остались вопросы?
Специалисты обязательно ответят и помогут решить вашу проблему!
Обратный звонок
Оставьте заявку – и наш специалист свяжется с вами в рабочее время.
Отправить заявку
Консультация в чате
Готовы к вашим вопросам!
Написать в чат
Электронная почта
Напишите в службу поддержки eSputnik.
Отправить email