Первые шаги
Пользовательские данные
- Обзор адаптивного email-редактора
- Создание оформления для письма
- Создание сквозных модулей
- Настройка адаптивности
- Настройка smart-контейнеров
- Оформление промовкладки для Gmail
- Добавление Ролловера
- Добавление анкорных ссылок
- Библиотека модулей
- Добавление таблицы в письмо
- Работа с блоком "Баннер"
- Добавление пользовательских шрифтов
- Создание кнопки CTA
- Работа с блоком "Картинка"
- Работа с блоком “Таймер"
- Использование ИИ в email-редакторе
Омниканальность
- SDK для мобильных приложений
- Управление ключами доступа к мобильному SDK
- Подключение мобильного приложения
- Создание и загрузка ключа Firebase
- Создание мобильных push-сообщений
- Настройка аналитики доставляемости и кликов
- Планирование мобильных push-уведомлений
- Типы диплинков
- Отправка тестовых сообщений из отладки запросов
- Настройка виджетов для сайта
- Вызов виджета
- Настройка геоданных для правил вызова виджетов
- Сохранение данных из виджетов в поля контактов
- Защита от раздражения
- Действия после заполнения формы
- Замена системного сценария Double Opt-In
- Расширение для тестирования форм в Google Chrome
- Создание pop-up-форм с помощью Google Tag Manager или WordPress
- Отправка событий из форм подписки в Google Analytics
- A/B-тестирование виджетов
- Сбор контактных данных с помощью форм запросов
Автоматизация
- Настройка и редактирование сценариев
- Настройка условий запуска и остановки сценария
- Блок “Старт”
- Группа блоков “Популярные”
- Группа блоков “Сообщения”
- Использование блока сообщений "Одно из многих"
- Группа блоков “Контакт”
- Группа блоков "Условия"
- Группа блоков “Другое”
- Группа блоков “Сообщение на группу”
- Группа блоков “Время”
- Расширенные параметры блоков сценариев
- Разрешенное время отправки
- Вебхуки в сценариях
- Отслеживание истории запусков сценария
- Если сценарий не работает
- Двойное подтверждение подписки
- Приветственная серия
- Приветственная серия с сегментацией по категориям
- Запуск сценария после импорта контактов
- Регулярный сценарий для группы
- Поздравление с днем рождения
- Привязка сценария к кнопке
- Использование переменных из заказа в сценарии
- Сбор отзывов о заказе
- Реактивация клиентов и подписчиков
- Отправка рассылки непрочитавшим
- Настройка дополнительных рассылок
- Отправка напоминаний в заданное пользователем время
- А/B-тестирование в сценариях
Персонализация
- Подстановка промокода из файла
- Подстановка промокода с использованием API
- Принципы генерации промокодов с помощью PHP/JAVA
- Подстановка промокода с помощью персонализации
- Загрузка промокодов для использования в сценарии
- Генерация промокодов в сценарии
- Отправка промокода с помощью препроцессора
- HTTP-запрос для передачи промокода из сообщения в карточку контакта
Аналитика
- Отчёт по email-рассылке
- Отчет по SMS-рассылке
- Отчет по рассылке Web Push
- Отчет по Viber-рассылке
- Отчет по рассылке Mob Push
- Отчет по рассылке App Inbox
- Отчет по Telegram-рассылке
- Отчет по взаимодействию с In-App
- Отчет по взаимодействию с виджетами
- Отчет по триггерной рассылке
- Отчет по AMP-рассылке
- Отчет по мультиязычной рассылке
- Настройка передачи UTM-меток
- Визуализация дохода
- Отслеживание эффективности кампаний в Google Analytics 4
- Статистика сообщений
Мультиязычность
Отслеживание событий и поведения
- События для запуска триггерных рассылок
- Именование пользовательских событий
- Валидация параметров события
- Отслеживание активности на сайте при помощи Generate event
- Подстановка данных из событий в сообщения
- Разветвление сценария в зависимости от параметров события
- Отслеживание активности клиентов в мобильных приложениях
- Вебхуки для отслеживания активности
- Аналитика событий
Товарные рекомендации
API
Смена системы
Документы
Интеграция
Создание Telegram-рассылки
Чтобы отправлять Telegram-сообщения через eSputnik:
1. Cоздайте бот в сервисе @BotFather, скопируйте ключ доступа и загрузите его в нашу систему.
2. Подпишитесь на тарифный план.
Примечание
- Количество контактов в подписке рассчитывается на основе контактов с токенами.
- Если количество контактов в Telegram-канале превысит установленный в тарифе лимит, сообщения не будут доставлены контактам сверх лимита.
После этого можно переходить к созданию Telegram-рассылок.
Создание нового Telegram-сообщения
Перейдите в раздел “Сообщения” → “Сообщения” → Telegram. Нажмите “Новый Telegram”.
Основные параметры
Заполните такие поля:
1. Название. Выберите название сообщения. Это поле доступно для поиска сообщений в общем списке, пользователи его не увидят.
2. Текст сообщения. Можно использовать:
- если в сообщении есть изображение, максимальная длина текста составляет 1024 символа; без изображения — 4096;
- меню форматирования текста;
- эмоджи;
- кликабельные ссылки, которые обеспечат дополнительные переходы на сайт и позволят получателю сразу узнать подробности акции или характеристики товара;
- персонализацию с переменными из полей контакта: имя, город, количество бонусов и т.п.; нажмите иконку с человечком и выберите нужное значение.
3. Изображение в формате JPEG, PNG, WEBP или GIF до 5 МБ. Для оптимального качества используйте изображение размером примерно 800x800 пикселей. Пропорции изображения сохраняются; для лучшего отображения рекомендуется использовать стандартные пропорции (например, 1:1, 4:3, 16:9).
4. Кнопки. Можно использовать до шести кнопок; расположение кнопок — только в одном ряде.
5. Метки (опциоанально). Добавьте метки, выбрав необходимые из списка, или создайте новые, нажав “Добавить метку”. С помощью меток вы можете быстро находить нужные сообщения, анализировать статистику и настраивать стратегию частоты рассылок.
Дополнительные параметры
Укажите категории подписки, чтобы отправлять контактам сообщения в соответствии с их интересами.
Мультиязычность (опционально)
Для создания мультиязычного сообщения нажмите иконку глобуса на верхней панели, укажите язык по умолчанию и добавьте языковые версии. Заполните каждую версию содержимым на соответствующем языке. Подробнее о мультиязычности >
Тестовое сообщение
1. Протестируйте сообщение, нажав кнопку TEST на верхней панели.
2. Введите идентификатор контакта или выберите контакт из списка. Пользователь, которому посылается тестовое сообщение, должен быть зарегистрирован в соответствующем Telegram-боте.
3. В поле Telegram bot укажите бот, в который будет отправлено сообщение. Если у вас всего один бот, он будет выбран по умолчанию.
4. Кликните “Отправить”.
Если все настроено правильно, сообщение отобразится в указанном боте.
Запуск рассылки
1. Перейдите к запуску рассылки, нажав кнопку “Создать рассылку”.
2. Во всплывающем окне активируйте флажок рядом с контактом или группой, для которой необходимо создать рассылку. Затем нажмите кнопку “Перейти к рассылке”.
3. На странице проверки сообщения перед отправкой:
- Проверьте бот, в который будет отправлено сообщение.
- В разделе “Группы” нажмите “Перечислить контакты”, чтобы увидеть общее количество контактов, которые получат сообщение. Можно также редактировать группы контактов, которым будет отправлено сообщение, или добавить новые, не выбранные ранее.
- Вы увидите всю необходимую информацию для проверки: название сообщения и категорию подписки. Вы можете еще раз просмотреть, как будет выглядеть Telegram-сообщение на разных платформах (Android, iOS).
- В параметрах отправки можно установить скорость рассылки. Чтобы начать рассылку, нажмите кнопку “Начать немедленно”. Для отложенного запуска выберите кнопку "Запланировать" и установите нужную дату и время отправки.