Группа блоков “Контакт”

Специальные блоки используются для добавления/удаления из группы контактов или для обновления дополнительных полей контакта.

В группу входят три блока:

• Обновление дополнительных полей

• Добавить в группу

• Удалить из группы 

Общие параметры блоков

Каждый блок содержит такие параметры:

• Email. Email-адрес контакта или параметр из события, содержащий email-адрес. Обязательный параметр. По умолчанию прописана переменная ${emailAddress}; если в вашем событии этот параметр называется иначе, замените его своим именем.

• ID контакту.  Идентификатор контакта в системе. По умолчанию прописана переменная ${contactId}.

• Номер телефона. Номер телефона получателя или параметр из события, содержащий его. По умолчанию прописана переменная ${phoneNumber}.

• Группа (для блоков “Добавить в группу”, “Удалить из группы”). Выберите из списка группу, в которую нужно добавить или из которой удалить контакт.

Обновление дополнительных полей

Блок “Обновление дополнительных полей” обновляет статические данные в указанных полях. Вы также можете использовать динамические значения, но основная цель блока – упростить изменение определенного поля.

Необходимость обновления дополнительных полей контакта может возникнуть как результат выполнения предыдущего блока. Когда блок активируется в сценарии, он ищет контакт в системе и обновляет указанные поля.

Кроме общих, блок “Обновление дополнительных полей” имеет такой параметр:

• Обновленные поля. Указанные поля для обновления контакта. 

Чтобы добавить поля, которые необходимо обновить:

1. Нажмите кнопку “+ Добавить поле”.

2. В меню “Обновление контакта” откройте выпадающий список “Добавить поле” и выберите поле, которое требуется обновить, или найдите его через поиск.

3. В строке “Значение” введите значение поля.

4. Чтобы добавить другие поля, повторите шаги 2 и 3.

5. Нажмите кнопку “Готово”.

После того как вы нажмете “Готово”, система выполнит валидацию добавленных полей и их значений. Если валидация не будет пройдена, отобразится сообщение об ошибке.

Если необходимо отредактировать добавленные поля, нажмите кнопку “Редактировать поле” в разделе “Обновление контакта”, после чего отредактируйте поля или значения в раскрывающемся меню.

Добавить в группу

Задача этого блока – добавить пользователя в ту или иную статическую группу (список). К примеру, после его определенного действия в сообщении или на сайте.

Настройте параметры:

1. Выберите из списка группу, в которую нужно добавить контакт.

2. Укажите один из способов идентификации контакта: по Email, Contact ID, номеру телефона.

По умолчанию контакт идентифицируется по email. В этом поле уже прописано название переменной, которая содержит электронный адрес подписчика. Вы меняете ее, только если создаете свою переменную, в которой он передается.

Блок “Добавить в группу” создает контакт, если он не найден. Если сценарий содержит переменную externalCustomerId и ее значение не равно email или номеру телефона, то этот externalCustomerId будет у созданного контакта.

Удалить из группы 

Задача блока – удалить пользователя из определенной статической группы (списка). В системе контакт останется.

Работает аналогично блоку “Добавить в группу”, только не добавляет контакт, а удаляет из группы.

Настройте параметры:

1. Выберите из списка группу, из которой нужно удалить контакт.

2. Укажите один из способов идентификации контакта: по Email, Contact ID, номеру телефона.